Результаты поиска

  1. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    В преддверии новогодних праздников, холдинг «Атлант-М» подготовил совместный проект с издательством «Манн, Иванов и Фербер». Для своих клиентов и партнеров Холдинг дает возможность получить в подарок уникальную аудиокнигу: «Слова, которые изменили мир». Эта аудиокнига — сборник афоризмов...
  2. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Пакет фиксации груза - это опция, входящая во все комплектации Тигуан (даже в самую базовую). Подразумевает под собой наличие крепежей для сеток (сетки приобретаются отдельно) и пластиковых крючков в багажнике.
  3. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Давайте разберемся. Можете сказать последние 6 цифр VIN автомобиля, чтобы посмотреть вашу комплектацию в договоре? и заодно вашего менеджера по продажам (кто отдавал автомобиль). Я все уточню.
  4. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Наверное речь идет о сетках в багажнике. Добавлено через 11 минут Не хотелось бы на форуме затевать долгую переписку с нашими сервисменами, но я здесь отражу ответ Сергея Каранина. Наверняка у вас могут на его ответ появится новые вопросы. В этом случае, будет лучше, если вы здесь отразите...
  5. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    В течение десяти рабочих дней с момента получения письменной претензии Вам был отправлен нашим юридическим отделом официальный ответ почтой России. Если вдруг, что-то не так, то можно набрать (495) 7776505, спросить Оришко Алину, это наш юрист, она отправляла.
  6. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Конечно. На форуме есть отзывы клиентов, кто бывал в нашей ремзоне. Пускаем! Также есть видеокамеры, изображение с которых транслируется в клиентский уголок.
  7. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Lirik, обратная связь от руководителя сервиса - Сергея Каранина http://www.atlant-m.ru/about/staff/warranty_and_service/karanin_sergey_vladimirovich/ Проблема с этими моторами общеизвестная, и поэтому есть много обращений с похожими симптомами. Симптом этот не изличим (пока), в данном случае мы...
  8. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Поставил в известность руководителя сервиса. Приносим свои извинения за некорректную работу мастера. Но случай необычный. Обычно такие случаи к гарантии не имели никакого отношения. По поводу: Переслал рук. отдела сервиса и зам. директора по послепродажному обслуживанию вдогонку. ... надо...
  9. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Сейчас разместили, http://www.atlant-m.ru/about/staff/warranty_and_service/232829/ сразу не опубликовали, т.к. крайне низкая оценка была без какого-либо комментария. Хотя это не оправдывает клиентскую службу, по email можно было найти ваш телефон в нашей базе и позвонить, уточнить подробности...
  10. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Какой email оставляли в пункте Email оценившего? как найти, чтобы разобраться? Вот список Добавлено через 10 минут Гарантийный ремонт мы как раз любим, он оплачивается производителем. И даже заводские сервисные акции мы любим и предлагаем сделать клиентам (или когда это требуется, делаем как...
  11. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Плохие тоже публикуем. Написал сейчас руководителю клиентской службы. 1-2 плохих отзыва в квартал по менеджерам ОПА. В электронную книгу отзывов обезличенно чаще пишут негатив. Тут все сообщения выкладываем, если сам автор дает на это разрешение: http://www.atlantm.ru/dealers/bajova/rating/...
  12. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    В Атлант-М 19, как вы сказали, "продаванов": по легковым, коммерческим и бу автомобилям. многие из них имеют положительные отзывы: http://www.atlant-m.ru/about/staff/car_purchase/ и их можно назвать менеджерами по продажам. Кадры, конечно, решают все. И они обновляются. Кто-то уходит, кто-то...
  13. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Спасибо за замечание. Наша ошибка. Завтра на сайте в калькулятор ТО перенесутся правки. Будет стоять "топливный фильтр" и цена правильная. За выявленную ошибку могу начислить бонусные баллы :), если сообщите в личку свои ФИО или номер машины.
  14. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Калькулятор ТО давно в закладках. :) Кстати, скоро будет удобная мобильная версия. Сейчас разберёмся.
  15. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    У меня в закладках 9 ссылок на форумы по разным моделям. Ваши отзывы за октябрь и ноябрь я скопировал и передал руководителям слесарного и кузовного. Обязуюсь более оперативно отслеживать отзывы с Тигуан-клуба. Чаще получается читать сообщения на пассат-клубе. Почему-то с Тигуан клуба не...
  16. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Volkswagen Beetle – воплощение уникального стиля, не просто красивая машина, но автомобиль со своим неповторимым лицом, со своей собственной историей. Теперь он приходит в Россию, а 22.11.2013 - в наш Автоцентр на ул. Бажова, д.17! Ровно в 17:00 мы рады пригласить Вас участвовать в незабываемом...
  17. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Будем делать инфографику для каждой модели Volkswagen. Начали с Тигуана. Как Вам? Что-то изменить, добавить, убрать?
  18. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Попадание в допуск возможно определить только спектрофотометром, замеряя оригинальный цвет детали и цвет покрашенной детали. Допуски разные и зависят от цвета (для перламутра диапазон допуска шире, для металлика меньше). Цифра вам наверное ничего не скажет (макс. коэф. 2 для перламутра - далее...
  19. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    На самом деле не заметил сообщение от 8-го. В этом случае Вам нужно позвонить к нам в автоцентр и согласовать день и время визита к нам в кузовной цех, чтобы сделать замер спектрофотометром. И если в допуск нет попадания, то тогда перекрасят. Т.е. вам так и нужно сказать при разговоре с...
  20. Алексей Лазарев

    (Москва) Атлант М Бажова

    Читая отзывы, обратил внимание... Не все знают, что в Автоцентре Атлант-М есть возможность присутствовать в цехе при ремонте. В Атлант-М - это возможно, об этом желании нужно сообщить мастеру. Клиентам для этих целей мы даже выдаем спец. халаты. Кроме того в Атлант-М есть: - Мойка...
Сверху Снизу