ANCHI,
Сама процедура адаптации проводится быстро, не более 5 минут. Видимо пытались найти проблему, либо ещё что-нибудь попутно делали. Самое плохое, это плавающий дефект, главное чтобы он проявился до конца гарантии, либо попытаться уговорить, чтобы поменяли б/у комфортом.