а почему в тишине?
долго, потому что ищут чтоб отказать... смотри чтоб все возместили, а то, од может так сказать. страховая оплатила запчасти,а расходники не оплатила)))) короче требуй полное возмещение и подключи к этому тех людей у которых покупал каско. кто впаривал ее тебе...