В общем всё печально, ничего конкретного они не говорят. Либо сами не знают, либо имеют установку скрыть правду. А следовательно наверное и писать им повторно бессмысленно. Единственное, если написать им, приложить к сообщению, то письмо, которое на форуме тут гуляет, и потребовать разъяснений...