Вопросы официальному представителю Castrol

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Evgen74

Участник
Регистрация
23 Дек 2012
Сообщения
141
Благодарности
46
Адрес
Лен.обл
Автомобиль
тигуан II 2.0 TDI
Да, забыл указать у меня дизель 2012 года выпуска. И при гарантийном ТО дилер заливал масло тоже Castrol EDGE OE 5w- 30.
 

Solodov

Гуру
Регистрация
27 Окт 2011
Сообщения
5,405
Благодарности
1,122
Адрес
Волгоград
Автомобиль
Tiguan 2.0 T&F рестайл
Было бы неплохо иметь промо план по фед сетям , чтобы планировать покупку масла. Или это конфиденциально ?
 
Последнее редактирование:

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
534
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Solodov, добрый день.



Постараюсь вернуться к Вам с ответом в понедельник, уточнив некоторые детали.

Добавлено через 8 минут




Сегодня я попробовал отсканировать штрих-код голограммы в ленте канистры 4л , дата производства 01.2018. Все сработала , ответ, что все ОК
Я завтра заеду в Метро ещё раз:
1. Ещё раз попробую отсканировать код голограммы канистры 17 года
2. Сфотографировать серийники канистр 16 года , чтобы проверить их подлинность , если вы будете любезны.
3. Также прошу подтвердить , что Метро проводит промо мероприятие 4л+1л=3600 руб. (Кастрол 0w-30 A3/B4) Об этом нет на сайте Метро ничего , также нет ценника на полке 4+1. Но на полке есть упаковка в стретч пленке 4+1 и на просьбу узнать цену менеджер зала сказала сканировать большую канистру из набора. Сканер говорит о 3600 руб
Но набору все 16 года в отличие от раздельных канистр 17 года. Это принципиальное условие , или можно попросить сформировать продавца набор из канистр 17 года с голограммой ( видно, что пленка не заводская и делается такой набор кустарно) ?

Добрый день, Solodov.

Сканироваться приложением должна защитная голограмма, которой оклеиваются продукты в таре 4л и больше, выпущенные после 01.08.2016. Подробную информацию можно найти здесь.

Завод-изготовитель подтвердил производство продуктов, фотографии которых Вы прислали.

Что касается акций:На данный момент между поставщиком (ООО “Сетра Лубрикантс”) и продавцом (ООО “МЕТРО Кэш энд Керри”) - совместные акций по поставкам/реализаций комплектов (4+1) не проводятся.
Данные комплекты относятся к остаткам от ранее совместно реализованных акций.
Самостоятельная комплектация, в разрезе торговых площадей сети ООО “МЕТРО Кэш энд Керри”, более свежими продуктами запрещена.

Добавлено через 21 минуту
Вы рекомендуете масло: МОТОРНОЕ МАСЛО CASTROL EDGE 5W-30 C3 СИНТЕТИЧЕСКОЕ, но есть еще масло МОТОРНОЕ МАСЛО CASTROL EDGE PROFESSIONAL OE 5W-30 СИНТЕТИЧЕСКОЕ по характеристикам вроде одинаковое, оба с допуском 505.01, но в чем разница? И можно использовать второе?

Evgen74, добрый день.

Принципиальные отличия продуктов розничного ассортимента и линейки Professional не раз рассматривалась в данной ветке - существенной разницы в эксплуатационных свойствах между рассматриваемыми продуктами практически нет. Вы с уверенностью можете использовать продукт EDGE Professional OE 5W-30.
 
Последнее редактирование:

shandy

Участник
Регистрация
25 Сен 2016
Сообщения
119
Благодарности
26
Адрес
Ханты-Мансийск
Автомобиль
Tiguan 2014 CAWA APR st.1

blue_dolphin

Почётный Тигуановод
Регистрация
9 Авг 2013
Сообщения
1,974
Благодарности
706
Адрес
Калуга
Автомобиль
полноприводный трехколесный бегокат "Пушок" с шильдиком "CCZB/CTHA"
Что касается акций:На данный момент между поставщиком (ООО “Сетра Лубрикантс”) и продавцом (ООО “МЕТРО Кэш энд Керри”) - совместные акций по поставкам/реализаций комплектов (4+1) не проводятся.
Данные комплекты относятся к остаткам от ранее совместно реализованных акций.
Самостоятельная комплектация, в разрезе торговых площадей сети ООО “МЕТРО Кэш энд Керри”, более свежими продуктами запрещена.
в "Метро" акция была 20-22 июля масло со скидкой. Стояли комплекты 4+1. Посмотрел на дату изготовления - 2015 год. Инструкция выполняется четко.

Эксперт Кастрол, как думаете с чем связано что в сети Лента (Калуга) сильно сузился выбор масла Кастрол с нужными нам допусками? Год мониторю ситуацию - продается один шлак.
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
534
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
в "Метро" акция была 20-22 июля масло со скидкой. Стояли комплекты 4+1. Посмотрел на дату изготовления - 2015 год. Инструкция выполняется четко.

Эксперт Кастрол, как думаете с чем связано что в сети Лента (Калуга) сильно сузился выбор масла Кастрол с нужными нам допусками? Год мониторю ситуацию - продается один шлак.

Добрый день, blue_dolphin.

Не совсем понятно, что Вы вкладываете в понятие "шлак" и в сравнении с чем сузился выбор, но по имеющейся у нас информации, в упомянутой Вами точке продаж (по состоянию на 26 июля) в наличии следующий ассортимент масел Castrol:

Масло мотор CASTROL синт 5W-40 A3/B4 1L 38 ШТ
Масло мотор CASTROL синт 5W40 A3/B4 4L 31 ШТ
Масло моторн CASTROL Magnatec10W40 R 1L 15 ШТ
Масло мот CASTROL Magnatec 10W40 R 4л 3 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W30 А3/B4 1L 34 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W30 А3/B4 4л 17 ШТ
Масло моторное CASTROL Mag 5W30 A5 4л 15 ШТ
Масло моторное CASTROL Mag 5W30 A5 1L 36 ШТ
Масло д/кор пер CASTR Trans III Mult 1L 18 ШТ
Масло транс CAST Syntrax Un Pl 75W-90 1L 18 ШТ
Масло моторн CASTROL Magnatec 5W30 AP 1L 36 ШТ
Масло моторн CASTROL Magnatec 5W30 AP 4L 5 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W30 1L 24 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W30 4L 5 ШТ
Масло мотор CASTROL синт EDGE 5W40 4л 8 ШТ
Масло мотор CASTROL синт EDGE 5W40 1L 35 ШТ
Моторн.масло CASTROL Edge 0w30 A3/B4 4L 4 ШТ
Моторн.масло CASTROL Edge 0W-30 A3/B4 1L 12 ШТ
Масло мот CASTROL Power 1 Racing 4Т 1л 21 ШТ
Масло мотор.CASTROL GTX 10W-40 A3/B4 4л 4 ШТ
Масло мот.CASTROL GTX 10W-40 A3/B4 1л 43 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W-30 A3/B4 4+1L 4 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W-40 A3/B4 4+1L 2 ШТ
Масло мот CASTROL Magnatec 5W-30 AP 4+1L 4 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W-30 4L+1L 4 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W-40 4L+1L 4 ШТ


Как итог – весь текущий ассортимент в наличии, расширяется и будет расширяться.

P/S Если что-либо из перечисленного не было представлено на полке магазина либо представлено в недостаточном для Вас объёме, Вы всегда можете обратиться к руководителю соответствующего отдела для решения всех вопросов.
 
Последнее редактирование:

eXo

Заинтересовавшийся
Регистрация
20 Янв 2013
Сообщения
49
Благодарности
2
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen Tiguan II 1.4 TSI 2020 г. (продан Tiguan T&S 2.0 TDi 2012г. CLJA)
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, мою покупку на оригинальность.
 
Последнее редактирование модератором:

eXo

Заинтересовавшийся
Регистрация
20 Янв 2013
Сообщения
49
Благодарности
2
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen Tiguan II 1.4 TSI 2020 г. (продан Tiguan T&S 2.0 TDi 2012г. CLJA)
И вот эту канистру проверьте, пожалуйста. Заранее спасибо!
 
Последнее редактирование модератором:

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
534
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, мою покупку на оригинальность.

eXo добрый день.

Завод изготовитель подтвердил производство рассматриваемой партии.

Добавлено через 2 минуты
И вот эту канистру проверьте, пожалуйста. Заранее спасибо!

Продублируйте, пожалуйста, текстом номер партии и дату производства - на фото видно не очень чётко.
 
Последнее редактирование:

eXo

Заинтересовавшийся
Регистрация
20 Янв 2013
Сообщения
49
Благодарности
2
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen Tiguan II 1.4 TSI 2020 г. (продан Tiguan T&S 2.0 TDi 2012г. CLJA)
DE01 0000643586 17/06/17 000312
 

blue_dolphin

Почётный Тигуановод
Регистрация
9 Авг 2013
Сообщения
1,974
Благодарности
706
Адрес
Калуга
Автомобиль
полноприводный трехколесный бегокат "Пушок" с шильдиком "CCZB/CTHA"
Добрый день, blue_dolphin.

Не совсем понятно, что Вы вкладываете в понятие "шлак" и в сравнении с чем сузился выбор, но по имеющейся у нас информации, в упомянутой Вами точке продаж (по состоянию на 26 июля) в наличии следующий ассортимент масел Castrol:

Масло мотор CASTROL синт 5W-40 A3/B4 1L 38 ШТ
Масло мотор CASTROL синт 5W40 A3/B4 4L 31 ШТ
Масло моторн CASTROL Magnatec10W40 R 1L 15 ШТ
Масло мот CASTROL Magnatec 10W40 R 4л 3 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W30 А3/B4 1L 34 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W30 А3/B4 4л 17 ШТ
Масло моторное CASTROL Mag 5W30 A5 4л 15 ШТ
Масло моторное CASTROL Mag 5W30 A5 1L 36 ШТ
Масло д/кор пер CASTR Trans III Mult 1L 18 ШТ
Масло транс CAST Syntrax Un Pl 75W-90 1L 18 ШТ
Масло моторн CASTROL Magnatec 5W30 AP 1L 36 ШТ
Масло моторн CASTROL Magnatec 5W30 AP 4L 5 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W30 1L 24 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W30 4L 5 ШТ
Масло мотор CASTROL синт EDGE 5W40 4л 8 ШТ
Масло мотор CASTROL синт EDGE 5W40 1L 35 ШТ
Моторн.масло CASTROL Edge 0w30 A3/B4 4L 4 ШТ
Моторн.масло CASTROL Edge 0W-30 A3/B4 1L 12 ШТ
Масло мот CASTROL Power 1 Racing 4Т 1л 21 ШТ
Масло мотор.CASTROL GTX 10W-40 A3/B4 4л 4 ШТ
Масло мот.CASTROL GTX 10W-40 A3/B4 1л 43 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W-30 A3/B4 4+1L 4 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W-40 A3/B4 4+1L 2 ШТ
Масло мот CASTROL Magnatec 5W-30 AP 4+1L 4 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W-30 4L+1L 4 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W-40 4L+1L 4 ШТ


Как итог – весь текущий ассортимент в наличии, расширяется и будет расширяться.

P/S Если что-либо из перечисленного не было представлено на полке магазина либо представлено в недостаточном для Вас объёме, Вы всегда можете обратиться к руководителю соответствующего отдела для решения всех вопросов.


Добрый День Уважаемый Эксперт! Спасибо за ответ. В ближайшие дни сппециально зайду в магазин и проинспектирую.



По факту на прилавке EDGE 0w-30 A3/B4, EDGE 0w-40 A3/B4, Magnatec 5w-40 A3/B4 последние 3 месяца не было, поэтому к очередному ТО купить у них масло я не смог в принципе.
 

blue_dolphin

Почётный Тигуановод
Регистрация
9 Авг 2013
Сообщения
1,974
Благодарности
706
Адрес
Калуга
Автомобиль
полноприводный трехколесный бегокат "Пушок" с шильдиком "CCZB/CTHA"
Добрый день, blue_dolphin.

Не совсем понятно, что Вы вкладываете в понятие "шлак" и в сравнении с чем сузился выбор, но по имеющейся у нас информации, в упомянутой Вами точке продаж (по состоянию на 26 июля) в наличии следующий ассортимент масел Castrol:

Масло мотор CASTROL синт 5W-40 A3/B4 1L 38 ШТ
Масло мотор CASTROL синт 5W40 A3/B4 4L 31 ШТ
Масло моторн CASTROL Magnatec10W40 R 1L 15 ШТ
Масло мот CASTROL Magnatec 10W40 R 4л 3 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W30 А3/B4 1L 34 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W30 А3/B4 4л 17 ШТ
Масло моторное CASTROL Mag 5W30 A5 4л 15 ШТ
Масло моторное CASTROL Mag 5W30 A5 1L 36 ШТ
Масло д/кор пер CASTR Trans III Mult 1L 18 ШТ
Масло транс CAST Syntrax Un Pl 75W-90 1L 18 ШТ
Масло моторн CASTROL Magnatec 5W30 AP 1L 36 ШТ
Масло моторн CASTROL Magnatec 5W30 AP 4L 5 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W30 1L 24 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W30 4L 5 ШТ
Масло мотор CASTROL синт EDGE 5W40 4л 8 ШТ
Масло мотор CASTROL синт EDGE 5W40 1L 35 ШТ
Моторн.масло CASTROL Edge 0w30 A3/B4 4L 4 ШТ
Моторн.масло CASTROL Edge 0W-30 A3/B4 1L 12 ШТ
Масло мот CASTROL Power 1 Racing 4Т 1л 21 ШТ
Масло мотор.CASTROL GTX 10W-40 A3/B4 4л 4 ШТ
Масло мот.CASTROL GTX 10W-40 A3/B4 1л 43 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W-30 A3/B4 4+1L 4 ШТ
Масло мот CASTROL Magn 5W-40 A3/B4 4+1L 2 ШТ
Масло мот CASTROL Magnatec 5W-30 AP 4+1L 4 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W-30 4L+1L 4 ШТ
Масло моторное CASTROL Edge 5W-40 4L+1L 4 ШТ

Как итог – весь текущий ассортимент в наличии, расширяется и будет расширяться.

P/S Если что-либо из перечисленного не было представлено на полке магазина либо представлено в недостаточном для Вас объёме, Вы всегда можете обратиться к руководителю соответствующего отдела для решения всех вопросов.
специально вчера попал в Ленту (Калуге, Грабцевском шоссе)
Из линейки A3/B4 на прилавке стоит только Magnatec 5W-30 A3/B4 в фасовке 4L и 1L. Паков 4+1 нет. Больше из линейки A3/B4 ничего нет.
Где CASTROL синт 5W-40 A3/B4 в фасовке 4 и 1 ?
Где EDGE 0W-30 A3/B4 в фасовке 4 и 1 ?
ГдеMagnatec 5W-40 A3/B4, 5W-30 A3/B4 в паке 4+1 ?

Итого отсутствует 6 наименований из декларируемого. И что это получается, я пришел в ГИПЕРмаркет и должен гоняться со своими вопросами за каким-то там менеджером как в дешманском "магните у дома"? Или у Ленты какие-то трудности?

Эксперт Кастрол, как прокомментируете данную ситуацию?
Никого не агонизирую, просто не понимаю происходящее....

Про то что масло продается 2015-го года выпуска я вообще молчу. Понятно что маркетинговые "игрища" так или иначе не минуемы, но в этом году у меня создалось стойкое впечатление что после скачка доллара, по белым каналам нам сливают почти просрочку.
:confused::confused::confused:
Повторю, что никакого расширения ассортимента не вижу, одно сужение..... мои местные официалы в прошлом году тоже соскочили с кастрола, причины непонятны.....
 
Последнее редактирование:

klapan16

Участник
Регистрация
16 Июл 2012
Сообщения
208
Благодарности
26
Адрес
Санкт-Петербург
Автомобиль
Tiguan T&F TDI CLJA + T, T2, Comf.
Добрый вечер!
Скажите пожалуйста поставляется данное масло в РФ:
 
Последнее редактирование модератором:

basil

Заинтересовавшийся
Регистрация
4 Ноя 2011
Сообщения
55
Благодарности
29
Адрес
Москва
Автомобиль
Тигуан II TDI
Здравствуйте! Проверьте масло VAG на оригинальность, плз.

DE01 0000886735 10/04/2018 005781

Спасибо.
 
Последнее редактирование:

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
534
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
специально вчера попал в Ленту (Калуге, Грабцевском шоссе)

Эксперт Кастрол, как прокомментируете данную ситуацию?
Никого не агонизирую, просто не понимаю происходящее....
blue_dolphin, добрый день.

Я уточню информацию и вернусь с комментариями на следующей неделе.

Добавлено через 3 минуты
Добрый вечер!
Скажите пожалуйста поставляется данное масло в РФ:

Добрый день, klapan16.

В настоящий момент продукт EDGE Turbo Diesel 5W-40 не поставляетcя на территорию РФ, однако, уже осенью (более точных дат пока назвать не могу) продукт появится в ассортименте.

Добавлено через 2 минуты
Здравствуйте! Проверьте масло VAG на оригинальность, плз.

DE01 0000886735 10/04/2018 005781

Спасибо.
basil, добрый день.

Завод-изготовитель подтвердил производство рассматриваемой партии, на территорию РФ она попала неофициально.

Добавлено через 4 минуты
DE01 0000643586 17/06/17 000312

eXo, добрый день.

Завод-изготовитель не подтвердил производство рассматриваемой партии.
 
Последнее редактирование:

klapan16

Участник
Регистрация
16 Июл 2012
Сообщения
208
Благодарности
26
Адрес
Санкт-Петербург
Автомобиль
Tiguan T&F TDI CLJA + T, T2, Comf.
Добрый день! Спасибо за информацию.
Ещё пара вопросов:
Допуск у EDGE Turbo Diesel 5W-40 есть 505.01?
Какие отличия от простого EDGE 5W-40?
 

YuriyNsk

Гуру
Регистрация
23 Сен 2013
Сообщения
2,306
Благодарности
735
Адрес
Novosibirsk
Автомобиль
VW
Добрый день! Прошу проверить на подлинность номера на канистрах: 1. Объем 4 литра - BE020000869130 23/02/2018 001418 2. Объем 1 литр: BE 0000802366 08/09/17 007353
 

klapan16

Участник
Регистрация
16 Июл 2012
Сообщения
208
Благодарности
26
Адрес
Санкт-Петербург
Автомобиль
Tiguan T&F TDI CLJA + T, T2, Comf.
Здравствуйте! Проверьте масло VAG на оригинальность, пожалуйста:
1. AT01 W000259248 06/07/17 00615
2. AT01 W000261972 04/01/18 02814
 

eXo

Заинтересовавшийся
Регистрация
20 Янв 2013
Сообщения
49
Благодарности
2
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen Tiguan II 1.4 TSI 2020 г. (продан Tiguan T&S 2.0 TDi 2012г. CLJA)
Поддельное масло сдал обратно в магазин Виберт.
Проверьте, пожалуйста еще 2 баклажки.
АТ01 W000261972 03/01/18 01545
DE01 0000777768 13/07/17 002128
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу