Рейтинг официальных дилеров в Санкт-Петербурге
- Автор темы kNmpa
- Дата начала
26alex05
Завсегдатай
Это который Народный, т.е. дочерний Сигмы? Так он обслуживает постгарантийные авто.
Пионэр
Заинтересовавшийся
- Регистрация
- 27 Май 2017
- Сообщения
- 50
- Благодарности
- 28
- Адрес
- СПб и Лен. обл.
- Автомобиль
- Tiguan II, 1,4 (150)HL
Проходил ТО-1 сегодня на Таллинском. До этого там обслуживал Шкоду 4 ТО делал, а брал её на Пулковском, там-же и ТО-1 делал, но Шкоды там не мыли поэтому с открытием центра на Таллинском перешел туда. На Таллинском сервисмэн принимал машину из рук в руки, затем возвращал её так-же, рассказывал что сделали, что посмотрели, каков износ колодок. Это присказка. Ну думаю, а Фольц ведь выше на ступеньку, то-то обслуживание будет! Документы подписал за столом, ключ отдал, был отправлен гулять, погулял, по звонку прибыл, машину увидел на улице у входа, не помытую!
Пришел к сервисмэну, подписал документы, оплатил работы, поинтересовался, что с мойкой - не грязная машина, обслуживанию не препятствует - ответ. Книжку сервисную взял, пошёл, листаю - печати нет под выполненными работами, вернулся, поставил. В машину пришел, масло на долив ищу, которое сразу оплатил, при расчете ТО, нет - к сервисмэну, ГДЕ? забыл положить, пардон, механик принес. Короче впечатления на ТРОЕЧКУ. Есть у них корпоративный стандарт обслуживания или это от приёмщика зависит? На Таллинский к этому приёмщику не пойду более, или к другому, или Пулковский протестирую в следующий раз. Да, может это скидка повлияла на ТО, делал за 8600, масло Кастрол (т.к. фильтр салона угольный, если простой - 8400).
Пришел к сервисмэну, подписал документы, оплатил работы, поинтересовался, что с мойкой - не грязная машина, обслуживанию не препятствует - ответ. Книжку сервисную взял, пошёл, листаю - печати нет под выполненными работами, вернулся, поставил. В машину пришел, масло на долив ищу, которое сразу оплатил, при расчете ТО, нет - к сервисмэну, ГДЕ? забыл положить, пардон, механик принес. Короче впечатления на ТРОЕЧКУ. Есть у них корпоративный стандарт обслуживания или это от приёмщика зависит? На Таллинский к этому приёмщику не пойду более, или к другому, или Пулковский протестирую в следующий раз. Да, может это скидка повлияла на ТО, делал за 8600, масло Кастрол (т.к. фильтр салона угольный, если простой - 8400).
Последнее редактирование:
- Регистрация
- 14 Фев 2011
- Сообщения
- 3,449
- Благодарности
- 5,491
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Автомобиль
- Был VW Tiguan 1.4 TSI, стал Бегемотик Буся Volvo
Проходил ТО-1 сегодня на Таллинском. До этого там обслуживал Шкоду 4 ТО делал, а брал её на Пулковском, там-же и ТО-1 делал, но Шкоды там не мыли поэтому с открытием центра на Таллинском перешел туда. На Таллинском сервисмэн принимал машину из рук в руки, затем возвращал её так-же, рассказывал что сделали, что посмотрели, каков износ колодок. Это присказка. Ну думаю, а Фольц ведь выше на ступеньку, то-то обслуживание будет! Документы подписал за столом, ключ отдал, был отправлен гулять, погулял, по звонку прибыл, машину увидел на улице у входа, не помытую!
Ремонтировалась я у них....нормальная ситуация в целом описанная вами! Мне через 2 дня, после того как пришли детали по гарантии, позвонили и сказали что еще нудно будет дополнительно оплатить 45 тысяч за еще детали, которые я якобы сломала в процессе эксплуатации авто....В итоге, отказалась, с ультиматумом, что делайте без замены...прошло 3 года, так ничего после этого не меняла!
Capt.Arctica
Новичок
- Регистрация
- 30 Июн 2018
- Сообщения
- 20
- Благодарности
- 7
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Автомобиль
- VW Tiguan NF 220hp HL
Проходил ТО-1 и ТО-2 в Аксель-Сити на Якорной, отношение к клиентам нравится, замененное по ТО-2 предоставляют (отдают), можно было и в ремзону, но не пошел, дела были. Обращался по гарантии с навигацией, все сделали без проблем и вопросов.
Pastor
Постоялец
- Регистрация
- 10 Авг 2013
- Сообщения
- 1,373
- Благодарности
- 345
- Адрес
- С-Петербург
- Автомобиль
- Tiguan Track&F, бензин
По Аксель-Сити ранее проблемы были с приемом расходников клиента, что удешевляет ТО раза в 2.
26alex05
Завсегдатай
Прошел ТО-1 (благодаря отзывам) в Автоштадте. Замена масла со своими з/частями - 2 т.р. Адекватный манагер, никаких дополнительных навязываний услуг и "уточняющих" вопросов типа: "А че, салонный и воздушный фильтры сами будете менять?" В ремзоне присутствовал, всё Ок
Думаю, что с местом следующего ТО тоже определился) Пока Автоштадту респект:ay:
Думаю, что с местом следующего ТО тоже определился) Пока Автоштадту респект:ay:
Pastor
Постоялец
- Регистрация
- 10 Авг 2013
- Сообщения
- 1,373
- Благодарности
- 345
- Адрес
- С-Петербург
- Автомобиль
- Tiguan Track&F, бензин
Огорчил меня опять Центр-Лахта. После шиномонтажа заметил раздолбанные колпачки болтов. Мастер что-то нудел про нештатные диски и болты, из-за которых колпачки слишком туго сидят. Но проездил с этими дисками и колпачками 5 лет и соответственно 10-й шиномонтаж. Одно лечат, другое калечат.
-CoVeX-
Гуру
- Регистрация
- 18 Фев 2018
- Сообщения
- 3,873
- Благодарности
- 1,208
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Автомобиль
- Tiguan2 Reflex 2018 TDI HL + Допы
26alex05, Вот тоже думаю туда поехать, через 900км ТО1.
В РемЗону без проблем пускают?
В РемЗону без проблем пускают?
26alex05
Завсегдатай
-CoVeX-, без проблем, правда был не всё время, а зашел на замену масла. Хотя, справедливости ради, отмечу, что больше ничего и не делал)
констинтин
Участник
Был на ТО-1 на Таллинском. Само ТО стоило 9000 ровно. Попросил посмотреть почему не до конца опускается стекло пассажира переднее(остается еще 1 см примерно). В ответ услышал, что такое встречается у большей части Тигуанов. Сижу, размышляю, это или сервис такой или автомобили уже не те пошли)))). Больше в Таллинский не поеду
-CoVeX-
Гуру
- Регистрация
- 18 Фев 2018
- Сообщения
- 3,873
- Благодарности
- 1,208
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Автомобиль
- Tiguan2 Reflex 2018 TDI HL + Допы
констинтин, На самом деле отговорку по любому поводу дают во всех ОД, никто не хочет ни с чем разбираться, хотят тупо поменять масло, срубить бабла и все.
Roman2518
Завсегдатай
- Регистрация
- 5 Июн 2014
- Сообщения
- 674
- Благодарности
- 76
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Автомобиль
- Tiguan 1.4 150л.с. 2012г рестайл
адаптацию скорее всего надо сделать
26alex05
Завсегдатай
констинтин, у нас тут опрос сам за себя всё говорит, а я на вагнере давным-давно крест поставил, ещё когда с предыдущего Тига в Пулково продал магнитолу 310. Сейчас у кого-то установлена в качестве допа
констинтин
Участник
а куда же бедному крестьянину податься? В Автоштадт, или у них тоже по плохело?
Добавлено через 1 минуту
есть еще Фольксваген Поло у дочери. ТО проходить в начале января
Добавлено через 1 минуту
есть еще Фольксваген Поло у дочери. ТО проходить в начале января
Последнее редактирование:
Osip
Гуру
Был у них там впервые в начале октября. В целом понравилось. Но это по меркам российского ОД. Отчет давал в соответствующей теме.
MakarSP
Гуру
- Регистрация
- 20 Янв 2013
- Сообщения
- 2,186
- Благодарности
- 1,397
- Адрес
- Piter
- Автомобиль
- Tiguan T&F 2TDI два техника и комфорт )) and 2 TSI CZPA
на любом сервисе можно "попасть" ... все зависит от конкретных людей. Автоштадт - норм, в целом понравилось. Сигма- были косяки, значительные. Лахта, на Оптиков- первое время было норм, потом что то испортились. Есть там одна.. Акулова по фамилии.. менеджер по приемке авто.. эт ваще марсианка))
Osip
Гуру
Да, это ппц. Прямо легендарная личность, оказывается. Вот если помните продавщиц из 90х, вот тогда вы имеете представление о ней.
Самое интересное, что будучи летом на Оптиков и не найдя ее визуально, спросил у диагноста, мол уволили наконец-то? На что он ответил, мол нет, работает в другом салоне. Загадка.. чья-то родственница что ли.
Pastor
Постоялец
- Регистрация
- 10 Авг 2013
- Сообщения
- 1,373
- Благодарности
- 345
- Адрес
- С-Петербург
- Автомобиль
- Tiguan Track&F, бензин
Сообщаю народу, что в Петербурге завелся новый официальный дилер Фольксвагена по прозванию Форсаж Озерки на Выборгском шоссе. Сегодня звонила менеджер, заманивала скидками и акциями.
Последнее редактирование:
SMax
Гуру
Повелся? )