(Москва) Автоцентр сити - Каширка

Нержавей

Новичок
Регистрация
30 Мар 2013
Сообщения
8
Благодарности
24
Адрес
Орловщина
Автомобиль
Тигренок 170 силенок
Искал машину нужной мне комплектации по акции 12год со скидкой. Начал с Автоцентр Сити - Каширка т.к. от них ближе всего выехать на М4. Повезло, требуемая комплектация у них нашлась. Попросил сфоткать машину и выслать скан ПТС и коммерческое предложение. Все сделали. Скидка 8% обалдеть!!! Крутил еще на зимнюю резину, но удалось добыть только коврики. Для подстраховки решил подыскать запасной вариант, но лучшего предложения ни у какого другого дилера на нашлось. Значит судьба.
Съездил посмотрел - все ОК. Предоплата 10тыс.р. Остальное перевел безналом на неделе и забрал на выходных :bp: Сработали четко, без всяких фокусов. Правда задержали с выдачей на пару часов, но я сам видел у них в тот день много было выдачи.
Персональное спасибо Вячеславу Гудкову - профи!
 
Последнее редактирование модератором:

feuergans

Новичок
Регистрация
29 Дек 2012
Сообщения
14
Благодарности
0
Адрес
Санкт-Петербург
Автомобиль
Фольксваген
Покупал под новый год Тигуан 1,4 150 л.с. DSG Комфорт и Техник. Менеджером был Вячеслав Гудков. Сначала выбирал Пассата и Пассат СС, но через некоторое время выбрал Тигуан и не жалею! Машину выбрал по наличию, именно такой комплектации какой хотел. Тоже предоплата 10 тыс. Выбрал белую на дисках, но при выдаче вышла тех. оказия (полетел иммобилайзер двигателя во время мойки), сразу же мне предложили замену автомобиля и через три дня я уже получил то что хотел. В связи с полученными неудобствами мне достались литые диски бесплатно. Чем мне понравилась работа менеджера... подход к Клиенту как к знакомому, т.е. было сделано все для того чтобы я взял эту машину. и в дальнейшем когда я приезжаю в салон меня встречает (т.е. выходит навстречу) мой менеджер Вячеслав и спрашивает о проблемах и цели визита. Считаю все правильно, так и должно быть. При выдаче машины шоу не делали, но как раз в этом и фишка - деловой подход. все показал , осмотрели, спросили что не понятно и т.д. Теперь приезжаю в салон (даже просто машину помыть) и всегда с хорошим настроением и не думаю, что где-то может обманули или обманут. Когда выбирал машину был в салоне на Варшавке (там на голову ниже, только стеклянная башня красивая). Салон (на Каширке) молодой, но все впереди. Так держать и спасибо ! Славе премию ходатайствую !
 

Ягги

Новичок
Регистрация
27 Апр 2013
Сообщения
22
Благодарности
7
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan
До автоцентра "Сити - Каширка" побывал по рекомендации друзей в нескольких - в "Автоганзе" (ближе всего к дому), "АТЦ Москва" (как сказали друзья - "там можно в салоне всех известных автомобилей посидеть, поскольку одновременно в одном месте продаются. Но покупать там не думай - дорого..."; друзья оказались неправы - цены там вполне дружественные...), и в иных - о которых в интернете случайно узнал, по карте расстояние от своего дома прикинул, и в выходные мимоходом посетил - а сейчас и не помню все-то...
В "Сити-Каширку" попал случайно: проезжал мимо автоцентра смотреть совсем другую машину, б/у Freelander 2, но мой друг, который был за рулем, а я в его машине пассажиром, углядел развивающиеся флаги VW у салона, без предупреждения остановил свою машину, сказал "Выметайся и смотри новый Volkswagen, потому что я понял, что на покупку б/у ты не пойдешь, а мне некогда с тобой время терять..." - и уехал. ))

Так я оказался пешеходом в незнакомой мне части Москвы, в автоцентре, визит в который вовсе не планировал (и поближе есть аналогичные).

Tuareg был единственной моделью, которая меня привлекала по совокупности качеств в сочетании с планируемыми затратами, и потому я в который раз сразу полез в салон автомашины за ощущениями. )) Ощущения были прежними хорошими и не изменились. ))
Что изменилось, когда подошел менеджер автоцентра: в отличие от менеджеров многих других автоцентров он умудрился минимальное количество раз ответить мне "нет". )) Человек я со своим видением нужной мне комплектации и условий покупки (за час до того умудрился в одном из автоцентров Land Rover-ов своим видением ситуации так вывести из себя менеджера, что он на моих глазах и глазах иных клиентов публично порвал на мелкие части все распечатанные им только что коммерческие предложения - я просто офигел от культуры общения с клиентом), потому не ждал мира и согласия и от этого менеджера - в конце концов им нужно продать, что есть, а нам нужно купить именно то, что нам нужно - эти вектора редко совпадают... ))

А нужен мне был применительно к ситуации с VW либо Track&Field, либо Track&Style - уж больно угол въезда понравился, хотя как часто реально он нужен - непонятно, но пусть будет, да? )) И как ни странно, менеджер сказал - да, есть и то, и другое, можно в такой комплектации, можно в эдакой - я несколько был обескуражен тем, что мне в общем-то ничего и не навязывают, а если и немного навязывают - так я эти дополнительные пакеты и сам хотел добавить, без них машина несколько "голая"...
Около часа ушло на то, чтобы я детально рассмотрел все предложения, а моя жена по телефону назадавала мне кучу глупых вопросов, на которые я терпеливо отвечал, а менеджер терпеливо же ждал окончания всех этих сеансов связи. )) Даже скайп с айпада включил - дал жене детально рассмотреть салон, корпус и вообще все. А рассматривала она выставленный отнюдь не "Track", а очень даже "Sport" - это "вжжж", как говорил Винни Пух, оказалось потом неспроста... )))
И когда уже с менеджером был достигнут тот самый долгожданный мир и то самое согласие в модели, комплектации, цене, он, как тот герой из фильма "Адвокат дьявола", вдруг делает мне предложение, которое меня отбрасывает на исходные позиции, точно описываемые фразой "Что покупать то будем?" )

Предложение простое и конкретное. Забыть про только что достигнутые соглашения и договоренности о машине 2013 г.в., рассмотреть следующее предложение о машине 2012 г.в.: "Черная, Sport&Style, бензин, 2.0, 170 л.с., AT, дополнительно пакеты "Comfort", "Technic 2", "Technic". Коврики, скидочная карта на ремонт - в подарок". Цена (внимание!) 1 226 000...
Я несколькими днями перед этим освоил конфигуратор, и потому знал (потом перепроверил), что для машины 2013 г.в. это все стоит 1 346 000 (а в реальности в автоцентрах - всех! - цены выше, чем в конфигураторе), и я выигрываю на предложении 120 000...
Машина была в автоцентре же, на стоянке, - запыленная, но дружелюбно откликнулась на ключ у менеджера... )) Понравилась как и та,что в выставочном зале, но отмытая. ))
В итоге еще через час (по кругу раздумья вслух и сомненья, перезвонка с друзьями, женой, и т.д.) с учетом скидки, даты выпуска (оказалась второй половины декабря 2012 г.), наличия на месте, а не каком-нибудь центральном складе, готовности менеджера и автоцентра ждать нужные мне 5 дней (оформление кредита наличными) - решение было принято, а еще через 5 дней - добросовестно сторонами исполнено. ))

Что понравилось в автоцентре в итоге:
1. Большое количество моделей машин, реально присутствующих на собственной стоянке и которые можно посмотреть и за собой тут же зарезервировать. Менеджер сказал, что их автоцентр один из крупнейших в Москве - не знаю, но по сравнению с другими - выигрывает (в некоторых автоцентрах разговор шел о некотором сроке доставки машины в автоцентр, а по некоторым особенностям я заподозрил, что речь вообще шла о конкретном экземпляре автомобиля...).
2. Хорошие скидки. Пусть 120 000 за разницу в 1 месяц между декабрем 2012 г и январем 2013 г платит кто-то другой. )
3. Хороший менеджер. Суриков Алексей. Пошел на договор на несколько дней вообще без предоплаты (мы доверились друг другу), честно отвечал на все каверзные вопросы, которые я на форуме подглядел, был на связи по телефону в нужные моменты и был в курсе нужных мне деталей. Терпел мои проблемы (а их было немало, но связанные со спецификой получения кредита наличными, а не с автоцентром). При передачи автомобиля был пунктуален, не выказывал никаких признаков типа "да побыстрее вы свалили бы со своей машиной", все-все пояснил и у меня сейчас в общем-то и нет вопросов...
4. Расположение автоцентра. МКАД - это удобно. В иные места в городе добирались с другом часами из-за дорожной ситуации. На МКАДе тоже такое бывает, но около автоцентра есть надземный пешеходный переход, потому добираться к автоцентру можно минимум 2-мя способами только по МКАД.
Что не понравилось: такого нет.

P.S. После просмотра пешком дотопал до метро через тот самый пешеходный переход, через жилой массив до дороги с общественным транспортом (минут 15), затем направо и до конечных станций двух веток, которые на расстоянии метров 200 друг от друга "Красногвардейская" и "Марьино" (еще минут 20 потратил). Друга мысленно благодарил - если б он так дерзко со мной не поступил, я бы до сих пор был в выборе, который для многих в итоге перерастает в затянувшуюся "болезнь": только по автоцентрам и ходишь, да по форумам сидишь, да друзей слушаешь, у которых сто разных мнений, и какое правильное - непонятно...
Удачи всем! В любом автоцентре, который от слова "любо". )) Ищите свою машину, или пусть она она удачно вас найдет - как нашла меня моя... ))
 
Регистрация
1 Апр 2013
Сообщения
2
Благодарности
2
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen
Искал машину нужной мне комплектации по акции 12год со скидкой. Начал с Автоцентр Сити - Каширка т.к. от них ближе всего выехать на М4. Повезло, требуемая комплектация у них нашлась. Попросил сфоткать машину и выслать скан ПТС и коммерческое предложение. Все сделали. Скидка 8% обалдеть!!! Крутил еще на зимнюю резину, но удалось добыть только коврики. Для подстраховки решил подыскать запасной вариант, но лучшего предложения ни у какого другого дилера на нашлось. Значит судьба.
Съездил посмотрел - все ОК. Предоплата 10тыс.р. Остальное перевел безналом на неделе и забрал на выходных :bp: Сработали четко, без всяких фокусов. Правда задержали с выдачей на пару часов, но я сам видел у них в тот день много было выдачи.
Персональное спасибо Вячеславу Гудкову - профи!

Покупал под новый год Тигуан 1,4 150 л.с. DSG Комфорт и Техник. Менеджером был Вячеслав Гудков. Сначала выбирал Пассата и Пассат СС, но через некоторое время выбрал Тигуан и не жалею! Машину выбрал по наличию, именно такой комплектации какой хотел. Тоже предоплата 10 тыс. Выбрал белую на дисках, но при выдаче вышла тех. оказия (полетел иммобилайзер двигателя во время мойки), сразу же мне предложили замену автомобиля и через три дня я уже получил то что хотел. В связи с полученными неудобствами мне достались литые диски бесплатно. Чем мне понравилась работа менеджера... подход к Клиенту как к знакомому, т.е. было сделано все для того чтобы я взял эту машину. и в дальнейшем когда я приезжаю в салон меня встречает (т.е. выходит навстречу) мой менеджер Вячеслав и спрашивает о проблемах и цели визита. Считаю все правильно, так и должно быть. При выдаче машины шоу не делали, но как раз в этом и фишка - деловой подход. все показал , осмотрели, спросили что не понятно и т.д. Теперь приезжаю в салон (даже просто машину помыть) и всегда с хорошим настроением и не думаю, что где-то может обманули или обманут. Когда выбирал машину был в салоне на Варшавке (там на голову ниже, только стеклянная башня красивая). Салон (на Каширке) молодой, но все впереди. Так держать и спасибо ! Славе премию ходатайствую !

До автоцентра "Сити - Каширка" побывал по рекомендации друзей в нескольких - в "Автоганзе" (ближе всего к дому), "АТЦ Москва" (как сказали друзья - "там можно в салоне всех известных автомобилей посидеть, поскольку одновременно в одном месте продаются. Но покупать там не думай - дорого..."; друзья оказались неправы - цены там вполне дружественные...), и в иных - о которых в интернете случайно узнал, по карте расстояние от своего дома прикинул, и в выходные мимоходом посетил - а сейчас и не помню все-то...
В "Сити-Каширку" попал случайно: проезжал мимо автоцентра смотреть совсем другую машину, б/у Freelander 2, но мой друг, который был за рулем, а я в его машине пассажиром, углядел развивающиеся флаги VW у салона, без предупреждения остановил свою машину, сказал "Выметайся и смотри новый Volkswagen, потому что я понял, что на покупку б/у ты не пойдешь, а мне некогда с тобой время терять..." - и уехал. ))

Так я оказался пешеходом в незнакомой мне части Москвы, в автоцентре, визит в который вовсе не планировал (и поближе есть аналогичные).

Tuareg был единственной моделью, которая меня привлекала по совокупности качеств в сочетании с планируемыми затратами, и потому я в который раз сразу полез в салон автомашины за ощущениями. )) Ощущения были прежними хорошими и не изменились. ))
Что изменилось, когда подошел менеджер автоцентра: в отличие от менеджеров многих других автоцентров он умудрился минимальное количество раз ответить мне "нет". )) Человек я со своим видением нужной мне комплектации и условий покупки (за час до того умудрился в одном из автоцентров Land Rover-ов своим видением ситуации так вывести из себя менеджера, что он на моих глазах и глазах иных клиентов публично порвал на мелкие части все распечатанные им только что коммерческие предложения - я просто офигел от культуры общения с клиентом), потому не ждал мира и согласия и от этого менеджера - в конце концов им нужно продать, что есть, а нам нужно купить именно то, что нам нужно - эти вектора редко совпадают... ))

А нужен мне был применительно к ситуации с VW либо Track&Field, либо Track&Style - уж больно угол въезда понравился, хотя как часто реально он нужен - непонятно, но пусть будет, да? )) И как ни странно, менеджер сказал - да, есть и то, и другое, можно в такой комплектации, можно в эдакой - я несколько был обескуражен тем, что мне в общем-то ничего и не навязывают, а если и немного навязывают - так я эти дополнительные пакеты и сам хотел добавить, без них машина несколько "голая"...
Около часа ушло на то, чтобы я детально рассмотрел все предложения, а моя жена по телефону назадавала мне кучу глупых вопросов, на которые я терпеливо отвечал, а менеджер терпеливо же ждал окончания всех этих сеансов связи. )) Даже скайп с айпада включил - дал жене детально рассмотреть салон, корпус и вообще все. А рассматривала она выставленный отнюдь не "Track", а очень даже "Sport" - это "вжжж", как говорил Винни Пух, оказалось потом неспроста... )))
И когда уже с менеджером был достигнут тот самый долгожданный мир и то самое согласие в модели, комплектации, цене, он, как тот герой из фильма "Адвокат дьявола", вдруг делает мне предложение, которое меня отбрасывает на исходные позиции, точно описываемые фразой "Что покупать то будем?" )

Предложение простое и конкретное. Забыть про только что достигнутые соглашения и договоренности о машине 2013 г.в., рассмотреть следующее предложение о машине 2012 г.в.: "Черная, Sport&Style, бензин, 2.0, 170 л.с., AT, дополнительно пакеты "Comfort", "Technic 2", "Technic". Коврики, скидочная карта на ремонт - в подарок". Цена (внимание!) 1 226 000...
Я несколькими днями перед этим освоил конфигуратор, и потому знал (потом перепроверил), что для машины 2013 г.в. это все стоит 1 346 000 (а в реальности в автоцентрах - всех! - цены выше, чем в конфигураторе), и я выигрываю на предложении 120 000...
Машина была в автоцентре же, на стоянке, - запыленная, но дружелюбно откликнулась на ключ у менеджера... )) Понравилась как и та,что в выставочном зале, но отмытая. ))
В итоге еще через час (по кругу раздумья вслух и сомненья, перезвонка с друзьями, женой, и т.д.) с учетом скидки, даты выпуска (оказалась второй половины декабря 2012 г.), наличия на месте, а не каком-нибудь центральном складе, готовности менеджера и автоцентра ждать нужные мне 5 дней (оформление кредита наличными) - решение было принято, а еще через 5 дней - добросовестно сторонами исполнено. ))

Что понравилось в автоцентре в итоге:
1. Большое количество моделей машин, реально присутствующих на собственной стоянке и которые можно посмотреть и за собой тут же зарезервировать. Менеджер сказал, что их автоцентр один из крупнейших в Москве - не знаю, но по сравнению с другими - выигрывает (в некоторых автоцентрах разговор шел о некотором сроке доставки машины в автоцентр, а по некоторым особенностям я заподозрил, что речь вообще шла о конкретном экземпляре автомобиля...).
2. Хорошие скидки. Пусть 120 000 за разницу в 1 месяц между декабрем 2012 г и январем 2013 г платит кто-то другой. )
3. Хороший менеджер. Суриков Алексей. Пошел на договор на несколько дней вообще без предоплаты (мы доверились друг другу), честно отвечал на все каверзные вопросы, которые я на форуме подглядел, был на связи по телефону в нужные моменты и был в курсе нужных мне деталей. Терпел мои проблемы (а их было немало, но связанные со спецификой получения кредита наличными, а не с автоцентром). При передачи автомобиля был пунктуален, не выказывал никаких признаков типа "да побыстрее вы свалили бы со своей машиной", все-все пояснил и у меня сейчас в общем-то и нет вопросов...
4. Расположение автоцентра. МКАД - это удобно. В иные места в городе добирались с другом часами из-за дорожной ситуации. На МКАДе тоже такое бывает, но около автоцентра есть надземный пешеходный переход, потому добираться к автоцентру можно минимум 2-мя способами только по МКАД.
Что не понравилось: такого нет.

P.S. После просмотра пешком дотопал до метро через тот самый пешеходный переход, через жилой массив до дороги с общественным транспортом (минут 15), затем направо и до конечных станций двух веток, которые на расстоянии метров 200 друг от друга "Красногвардейская" и "Марьино" (еще минут 20 потратил). Друга мысленно благодарил - если б он так дерзко со мной не поступил, я бы до сих пор был в выборе, который для многих в итоге перерастает в затянувшуюся "болезнь": только по автоцентрам и ходишь, да по форумам сидишь, да друзей слушаешь, у которых сто разных мнений, и какое правильное - непонятно...
Удачи всем! В любом автоцентре, который от слова "любо". )) Ищите свою машину, или пусть она она удачно вас найдет - как нашла меня моя... ))


Господа, всем огромное спасибо за столь лестные и развернутые отзывы! Руководству обязательно передадим Ваши рекомендации по поощрению менеджеров за отличную работу! Надеюсь и дальше сможем радовать!
 

archy

Завсегдатай
Регистрация
12 Сен 2010
Сообщения
679
Благодарности
39
Адрес
РОССИЯ, Москва
Автомобиль
VW Tiguan
Поеду-ка я к вам на днях на ТО-3: по стоимости самое выгодное предложение.
Надеюсь, на уровне обслуживания и качестве предоставляемых услуг это никак не отразится!
 

peremedon

Завсегдатай
Регистрация
27 Янв 2013
Сообщения
717
Благодарности
217
Адрес
ул.Москворецкая
Автомобиль
Caravelle T6 2.0 TDI
Подскажите стоимость работы по замене масла, с моими расходниками. 2.0 бенз.
 

epsilon

Участник
Регистрация
8 Авг 2011
Сообщения
138
Благодарности
11
Адрес
Коломна
Автомобиль
Tiguan
Делал кто у них кузовные и покрасочные работы? как по качеству работ?
 

archy

Завсегдатай
Регистрация
12 Сен 2010
Сообщения
679
Благодарности
39
Адрес
РОССИЯ, Москва
Автомобиль
VW Tiguan
Как с кузовным ремонтом - не знаю.

Сделал в воскресенье ТО-3 (45 тыс км, TDi, не на гарантии).
По цене ТО - самый бюджетный вариант из нескольких обзвоненных оф.лилеров юга - юго-востока Москвы.
ТО-3 + отдельно дозаказанная услуга диагностики ходовой - чуть более 7200 руб.
Автомобильный регистратор запитали скрытной проводкой за 1795 руб. (решил сам не заморачиваться. пусть лучше знающие люди это правильно сделают).
По уровню обслуживания - все понравилось. Все объяснили, подробно рассказали.
Думаю, в следующий раз поеду к ним же.
 

redareus

Новичок
Регистрация
10 Июн 2013
Сообщения
3
Благодарности
0
Адрес
Москва
Автомобиль
Тигуан
Купил поддержанный автомобиль и захотел проверить его "действительное" состояние и за одно сделать ТО, из офицалов удалось записаться на Каширку, сервисом очень доволен, уровень обслуживания и внимание к клиенту очень высокое.Делал диагностику автомобиля Das Welt Auto, пригласили в рем зону все рассказали , показали , очень вежливо и корректно отвечали на вопросы, а после всего когда отдавали тс , продемонстрировали старые расходники и цвет нового масла (так же отдали 25% масла в бутылке для следующего то) , мастер приемщик Юрий Берцев , отличный мастер , так держать.На следующее То поеду на Каширку
 

Бак

Завсегдатай
Регистрация
13 Фев 2012
Сообщения
657
Благодарности
206
Адрес
Климовск
Автомобиль
Tiguan. 1,4 4wd
Всем доброго дня !!!
По звонку записался за три дня на 7 июля )) в 11 утра на ТО 2. Звонил им и на Варшавку. Цена Варшавки озвученная по телефону 16800 руб. Цена Каширки 13800руб. Даже учитывая карточку на скидку на Варшавке сделанную Олесей меня туда не потянуло. Итак купив расходники самостоятельно я поехал. На месте был в 10-50 сдал сервисную и открыл заказ наряд. Ровно в 11 мастер приемщик по имени Александр начал принимать авто. Все вежливо и культурно. Хотите говорит посмотреть свою машину снизу ..... я : хочу ..... . Он сам загнал и показал мне все что меня интересовало. С моей стороны это было просто проверка терпения мастера приемщика. Далее идем заполнять открытый заказ наряд. На то что у меня свои запчасти у него не возникло никаких вопросов, было только желание на них посмотреть, чему я не был против. Салонник я сказал что поменяю сам ,тоже никто не был против. Масло было ихнее, пока гарантия не хочу морочиться с лишними вопросами если что. Далее машина где то моется ,а мы тем временем все продолжаем оформлять. Хочу говорю посмотреть как мне сольют масло и зальют новое ......Он: Не вопрос , сделаем пометку мастерам мы вас пригласим. После заполнения всех доков он спросил "Есть ли у вас какие нибудь карточки других дилеров". И конечно я достал VIP карту Тигуан клуба на Варшавке. По которой мне тут же была сделана скидка. Так же приятным бонусом была дополнительная скидка за "ЦАРАПКИ" . После небольшой прогулки мне позвонили и сказали что ждут меня для смены масла. Прибежал ....посмотрел )) . Просто вот хотелось посмотреть как они его сливают и заливают.
Ну и о главном:
1) Время с момента приемки и конец работы когда я уже сел в авто для меня было рекордом проведения ТО. Сдал в 11-00 сел в авто в 12-40.
2) Учитывая что все фильтра и свечи были мои. За все остальное я заплатил 7100 руб это работа и ихнее масло, + 100 антифриза.
Не знаю для кого как но для меня это твердая 5.
Хотя возможно как всегда все зависит от смены и конкретных людей. Всем удачи , Каширке еще раз спасибо за проделанную работу.
PS. Инженер по гарантии у них работает только в будни)) наверно чтобы поменьше народу приезжало.
 
Последнее редактирование:
Регистрация
1 Апр 2013
Сообщения
2
Благодарности
2
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen
Всем доброго дня !!!
По звонку записался за три дня на 7 июля )) в 11 утра на ТО 2. Звонил им и на Варшавку. Цена Варшавки озвученная по телефону 16800 руб. Цена Каширки 13800руб. Даже учитывая карточку на скидку на Варшавке сделанную Олесей меня туда не потянуло. Итак купив расходники самостоятельно я поехал. На месте был в 10-50 сдал сервисную и открыл заказ наряд. Ровно в 11 мастер приемщик по имени Александр начал принимать авто. Все вежливо и культурно. Хотите говорит посмотреть свою машину снизу ..... я : хочу ..... . Он сам загнал и показал мне все что меня интересовало. С моей стороны это было просто проверка терпения мастера приемщика. Далее идем заполнять открытый заказ наряд. На то что у меня свои запчасти у него не возникло никаких вопросов, было только желание на них посмотреть, чему я не был против. Салонник я сказал что поменяю сам ,тоже никто не был против. Масло было ихнее, пока гарантия не хочу морочиться с лишними вопросами если что. Далее машина где то моется ,а мы тем временем все продолжаем оформлять. Хочу говорю посмотреть как мне сольют масло и зальют новое ......Он: Не вопрос , сделаем пометку мастерам мы вас пригласим. После заполнения всех доков он спросил "Есть ли у вас какие нибудь карточки других дилеров". И конечно я достал VIP карту Тигуан клуба на Варшавке. По которой мне тут же была сделана скидка. Так же приятным бонусом была дополнительная скидка за "ЦАРАПКИ" . После небольшой прогулки мне позвонили и сказали что ждут меня для смены масла. Прибежал ....посмотрел )) . Просто вот хотелось посмотреть как они его сливают и заливают.
Ну и о главном:
1) Время с момента приемки и конец работы когда я уже сел в авто для меня было рекордом проведения ТО. Сдал в 11-00 сел в авто в 12-40.
2) Учитывая что все фильтра и свечи были мои. За все остальное я заплатил 7100 руб это работа и ихнее масло, + 100 антифриза.
Не знаю для кого как но для меня это твердая 5.
Хотя возможно как всегда все зависит от смены и конкретных людей. Всем удачи , Каширке еще раз спасибо за проделанную работу.
PS. Инженер по гарантии у них работает только в будни)) наверно чтобы поменьше народу приезжало.

Добрый день Вам! Рады, что остались довольны проведенным обслуживанием! Обязательно ждем снова! В свою очередь, постараемся держать марку и лишь повышать уровень сервиса ;)
 

doki

Завсегдатай
Регистрация
2 Апр 2012
Сообщения
870
Благодарности
125
Адрес
Москва, ЮАО
Автомобиль
Tiguan T&F 2.0TDI 2012& Kodiaq 2.0TDI 2021
Ездил на ТО к данному дилеру. Остался очень доволен. Мастер, который проводил ТО работал так будто ремонтирует свой автомобиль. Я считаю таких сотрудников надо поощрять. После поездки к ним теперь врятли променяю их на других. Всем своим друзьям теперь рекомендую. Поищу как звали того мастера, специально записал.
 

piv-mr

Новичок
Регистрация
26 Май 2013
Сообщения
17
Благодарности
4
Адрес
Надым
Автомобиль
VW Tiguan
До автоцентра "Сити - Каширка" побывал по рекомендации друзей в нескольких - в "Автоганзе" (ближе всего к дому), "АТЦ Москва" (как сказали друзья - "там можно в салоне всех известных автомобилей посидеть, поскольку одновременно в одном месте продаются. Но покупать там не думай - дорого..."; друзья оказались неправы - цены там вполне дружественные...), и в иных - о которых в интернете случайно узнал, по карте расстояние от своего дома прикинул, и в выходные мимоходом посетил - а сейчас и не помню все-то...
В "Сити-Каширку" попал случайно: проезжал мимо автоцентра смотреть совсем другую машину, б/у Freelander 2, но мой друг, который был за рулем, а я в его машине пассажиром, углядел развивающиеся флаги VW у салона, без предупреждения остановил свою машину, сказал "Выметайся и смотри новый Volkswagen, потому что я понял, что на покупку б/у ты не пойдешь, а мне некогда с тобой время терять..." - и уехал. ))

Так я оказался пешеходом в незнакомой мне части Москвы, в автоцентре, визит в который вовсе не планировал (и поближе есть аналогичные).

Tuareg был единственной моделью, которая меня привлекала по совокупности качеств в сочетании с планируемыми затратами, и потому я в который раз сразу полез в салон автомашины за ощущениями. )) Ощущения были прежними хорошими и не изменились. ))
Что изменилось, когда подошел менеджер автоцентра: в отличие от менеджеров многих других автоцентров он умудрился минимальное количество раз ответить мне "нет". )) Человек я со своим видением нужной мне комплектации и условий покупки (за час до того умудрился в одном из автоцентров Land Rover-ов своим видением ситуации так вывести из себя менеджера, что он на моих глазах и глазах иных клиентов публично порвал на мелкие части все распечатанные им только что коммерческие предложения - я просто офигел от культуры общения с клиентом), потому не ждал мира и согласия и от этого менеджера - в конце концов им нужно продать, что есть, а нам нужно купить именно то, что нам нужно - эти вектора редко совпадают... ))

А нужен мне был применительно к ситуации с VW либо Track&Field, либо Track&Style - уж больно угол въезда понравился, хотя как часто реально он нужен - непонятно, но пусть будет, да? )) И как ни странно, менеджер сказал - да, есть и то, и другое, можно в такой комплектации, можно в эдакой - я несколько был обескуражен тем, что мне в общем-то ничего и не навязывают, а если и немного навязывают - так я эти дополнительные пакеты и сам хотел добавить, без них машина несколько "голая"...
Около часа ушло на то, чтобы я детально рассмотрел все предложения, а моя жена по телефону назадавала мне кучу глупых вопросов, на которые я терпеливо отвечал, а менеджер терпеливо же ждал окончания всех этих сеансов связи. )) Даже скайп с айпада включил - дал жене детально рассмотреть салон, корпус и вообще все. А рассматривала она выставленный отнюдь не "Track", а очень даже "Sport" - это "вжжж", как говорил Винни Пух, оказалось потом неспроста... )))
И когда уже с менеджером был достигнут тот самый долгожданный мир и то самое согласие в модели, комплектации, цене, он, как тот герой из фильма "Адвокат дьявола", вдруг делает мне предложение, которое меня отбрасывает на исходные позиции, точно описываемые фразой "Что покупать то будем?" )

Предложение простое и конкретное. Забыть про только что достигнутые соглашения и договоренности о машине 2013 г.в., рассмотреть следующее предложение о машине 2012 г.в.: "Черная, Sport&Style, бензин, 2.0, 170 л.с., AT, дополнительно пакеты "Comfort", "Technic 2", "Technic". Коврики, скидочная карта на ремонт - в подарок". Цена (внимание!) 1 226 000...
Я несколькими днями перед этим освоил конфигуратор, и потому знал (потом перепроверил), что для машины 2013 г.в. это все стоит 1 346 000 (а в реальности в автоцентрах - всех! - цены выше, чем в конфигураторе), и я выигрываю на предложении 120 000...
Машина была в автоцентре же, на стоянке, - запыленная, но дружелюбно откликнулась на ключ у менеджера... )) Понравилась как и та,что в выставочном зале, но отмытая. ))
В итоге еще через час (по кругу раздумья вслух и сомненья, перезвонка с друзьями, женой, и т.д.) с учетом скидки, даты выпуска (оказалась второй половины декабря 2012 г.), наличия на месте, а не каком-нибудь центральном складе, готовности менеджера и автоцентра ждать нужные мне 5 дней (оформление кредита наличными) - решение было принято, а еще через 5 дней - добросовестно сторонами исполнено. ))

Что понравилось в автоцентре в итоге:
1. Большое количество моделей машин, реально присутствующих на собственной стоянке и которые можно посмотреть и за собой тут же зарезервировать. Менеджер сказал, что их автоцентр один из крупнейших в Москве - не знаю, но по сравнению с другими - выигрывает (в некоторых автоцентрах разговор шел о некотором сроке доставки машины в автоцентр, а по некоторым особенностям я заподозрил, что речь вообще шла о конкретном экземпляре автомобиля...).
2. Хорошие скидки. Пусть 120 000 за разницу в 1 месяц между декабрем 2012 г и январем 2013 г платит кто-то другой. )
3. Хороший менеджер. Суриков Алексей. Пошел на договор на несколько дней вообще без предоплаты (мы доверились друг другу), честно отвечал на все каверзные вопросы, которые я на форуме подглядел, был на связи по телефону в нужные моменты и был в курсе нужных мне деталей. Терпел мои проблемы (а их было немало, но связанные со спецификой получения кредита наличными, а не с автоцентром). При передачи автомобиля был пунктуален, не выказывал никаких признаков типа "да побыстрее вы свалили бы со своей машиной", все-все пояснил и у меня сейчас в общем-то и нет вопросов...
4. Расположение автоцентра. МКАД - это удобно. В иные места в городе добирались с другом часами из-за дорожной ситуации. На МКАДе тоже такое бывает, но около автоцентра есть надземный пешеходный переход, потому добираться к автоцентру можно минимум 2-мя способами только по МКАД.
Что не понравилось: такого нет.

P.S. После просмотра пешком дотопал до метро через тот самый пешеходный переход, через жилой массив до дороги с общественным транспортом (минут 15), затем направо и до конечных станций двух веток, которые на расстоянии метров 200 друг от друга "Красногвардейская" и "Марьино" (еще минут 20 потратил). Друга мысленно благодарил - если б он так дерзко со мной не поступил, я бы до сих пор был в выборе, который для многих в итоге перерастает в затянувшуюся "болезнь": только по автоцентрам и ходишь, да по форумам сидишь, да друзей слушаешь, у которых сто разных мнений, и какое правильное - непонятно...
Удачи всем! В любом автоцентре, который от слова "любо". )) Ищите свою машину, или пусть она она удачно вас найдет - как нашла меня моя... ))

Недавно обратился в Автоцентр Сити - Каширка с целью приобретения автомобиля Tiguan. По приятному стечению обстоятельств мой звонок адресовали менеджеру Сурикову Алексею, с которым мы уже на протяжении нескольких дней ведем активный диалог по телефону и по эл. почте. Хочу сказать, что все положительное, что было указано в цитируемом посте про Алексея - это правда. Очень отзывчивый, пунктуальный, внимательный к моим просьбам и пожеланиям в отношении приобретаемого автомобиля. Да и скидку сделал на авто почти 9% и на доп. опции 10%. Очень даже хорошо))). Не хотелось бы ставить оценку работе автоцентра в целом заранее, дабы не сглазить первоначальный позитив от общения до момента получения авто. Поэтому, думаю отписаться позднее в этой теме.
А пока пожелание Автоцентру - так держать!
 
Последнее редактирование:

piv-mr

Новичок
Регистрация
26 Май 2013
Сообщения
17
Благодарности
4
Адрес
Надым
Автомобиль
VW Tiguan
Как и обещал ранее, пишу отзыв о покупке нового Tiguan в АЦ Сити-Каширка.
15.08.2013 я стал счастливым обладателем новенького авто! Все супер! Движок 2.0 TSI 170 л.с. радует своей динамикой и приемистостью (ранее думал, что нужно будет чипануться до 250 л.с.). Весь процесс покупки прошел на хорошем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Сурикову Алексею за его внимательность к деталям, вежливость и пунктуальность. Автомобиль бронировал заранее, дистанционно. Оговаривал установку дополнительного оборудования. Получал одобрение кредита. Приобретение планировал к началу отпуска (живу я в северном регионе). Для меня было важно, чтобы автомобиль был готов к назначенному сроку и чтобы я не тратил на всякие формальности свои дни отпуска. Еще раз напишу, что весь процесс покупки и подготовки авто прошел на хорошем уровне и в согласованные сроки. Спасибо за хорошую работу! Оценка - 5!
 

Сергей63

Заинтересовавшийся
Регистрация
16 Фев 2013
Сообщения
81
Благодарности
22
Адрес
Москва
Автомобиль
Tiguan-II TDI HL
В свою очередь, постараемся держать марку и лишь повышать уровень сервиса ;)
Очень надеюсь на это.
От себя добавлю, что полностью согласен со всеми высказываниями одноклубников о качественной работе данного ОД. Приобретал и обслуживаю автомобиль здесь :ay: Многие дилеры "внимательны" к тебе пока ты не купил у них машину. После приобретения авто, интерес к тебе остывает. Про сотрудников Автоцентр Сити-Каширка, я такого сказать не могу. Даже не вериться, что такое обращение с клиентом возможно у нас в РФ. ТАК ДЕРЖАТЬ!
 

pepiladz

Новичок
Регистрация
30 Июл 2012
Сообщения
3
Благодарности
1
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan SS
25.12.2013 проходил ТО-1 в автоцентр сити каширка. Помимо ТО просил обновить прошивку блока АБС, т.к знал, что прошивка уже вышла. Мастер приемщик, сказал, что нужно продемонстрировать проблему в работе АБС, после этого он только напишет в фольксваген с просьбой выслать им прошивку и возможности обновить мое авто. Т.к снег растаял, баг с АБС продемонстрировать не удалось(перед салоном было ровное, сухое покрытие), мастер с моих слов отправил запрос в фв, сказав, что придется ждать, пока фв вынесет свой вердикт. В итого машину сдал в 12:30, обратно отдали около 17:00. Прошивку в итоге обновили по гарантии. Хотел выразить благодарность мастер приемщику Александру Каминскому, за хорошо проделанную работу, предоставленные скидки на работы и расходники. Кстати со слов Александра, прошивку АБС они обновляли впервые.
 

DOCDRE

Заинтересовавшийся
Регистрация
11 Янв 2014
Сообщения
94
Благодарности
13
Адрес
Люберцы
Автомобиль
Volvo XC60, D4
Сначала была у меня Джетта, летом прошлого года "умер" кондей, и только в Сити-Каширка разобрались почему. Затем несколько раз обслуживался у них, там же купил Тигу.
Короче, в Москве это самый адекватный дилер VW. Всем рекомендую
 

peremedon

Завсегдатай
Регистрация
27 Янв 2013
Сообщения
717
Благодарности
217
Адрес
ул.Москворецкая
Автомобиль
Caravelle T6 2.0 TDI
Хочу поблагодарить АСК, а именно Александра Каминского за отличное отношение к своей работе и клиентам. Я хочу рекомендовать данный сервис всем кто хочет получить качественное обслуживание и отличное отношение к своим клиентам. Так держать.
 

doki

Завсегдатай
Регистрация
2 Апр 2012
Сообщения
870
Благодарности
125
Адрес
Москва, ЮАО
Автомобиль
Tiguan T&F 2.0TDI 2012& Kodiaq 2.0TDI 2021
Присоединяюсь к словам, peremedon, очень хороший дилер. Большое спасибо Овчинникову Дмитрию за отличное отношение к работе и клиентам. Все пожелания удовлетворены и все работы выполнены на высоком качестве. С таким дилером приятно иметь дело.
 
Сверху Снизу