PDA

Просмотр полной версии : Проблемы с гарантией на автомобиль при установке сигнализации


Смирнов Олег
17.11.2009, 12:25
Ответьте пожалуйста, были ли проблемы с гарантией на автомобиль при установке сигнализации не в автосалоне.Если да то как решилась проблема.
P.S Просто скоро забирать автомобиль а что ставить и самое главное где не определился. Салон пугает снятием с гарантии,аж до жути как-то.

натуська
17.11.2009, 12:36
Ответьте пожалуйста, были ли проблемы с гарантией на автомобиль при установке сигнализации не в автосалоне.Если да то как решилась проблема.
P.S Просто скоро забирать автомобиль а что ставить и самое главное где не определился. Салон пугает снятием с гарантии,аж до жути как-то.
я как-то не заморачивалась по этому вопросу, поставила там где мне было удобно и дешевле:) В салоне про гарантию никто даже не заикнулся:o

autosecurity
17.11.2009, 15:31
Ответьте пожалуйста, были ли проблемы с гарантией на автомобиль при установке сигнализации не в автосалоне.Если да то как решилась проблема.
P.S Просто скоро забирать автомобиль а что ставить и самое главное где не определился. Салон пугает снятием с гарантии,аж до жути как-то.

Вы попросите офрмить отказ от гарантии в письменном виде - глядишь и все сразу разрешится.
Ставить можно хоть в гараже самому, главное чтобы потом (если вдруг какой узел сломается) независимая экспертиза не могла доказать, что это по вине установщика. Да и то, с гарантии могут снять непосредственно только этот узел - вернее поменять его за деньги...
А ставить лучше у того, кому доверяешь.

Alex999
21.11.2009, 12:46
Вы попросите офрмить отказ от гарантии в письменном виде - глядишь и все сразу разрешится.
А ставить лучше у того, кому доверяешь.

+100
Все верно

Serg Y
21.11.2009, 21:31
ОД просто хочет дополнительно денег заработать. По закону "в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация ... отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Melamori
22.11.2009, 20:44
Как мне сказали, что если глубоко в электронику не лезть, то делать можно там где удобнее... Официальные салоны берут за это ну очень дорого, по моему....

Владимир Питер
20.03.2010, 10:35
Ответьте пожалуйста, были ли проблемы с гарантией на автомобиль при установке сигнализации не в автосалоне.Если да то как решилась проблема.
P.S Просто скоро забирать автомобиль а что ставить и самое главное где не определился. Салон пугает снятием с гарантии,аж до жути как-то.

Была проблема у дочери, но другого плана. Сигналку на новую Кия Церато поставили не у ОД, а у знакомого в сервисе. Было всё нормально до тех пор, пока она не забыла карточку, машина естессно не завелась. Сходила за карточкой, машина уже и с ней не завелась. Приезжали мастера из салона, посмотрели - говорят всё нормально, сигналка исправна... и пр. бла-бла-бла. Пришлось ехать к ОД, которые сказали, что эта сигналка не совмещается со штатной электроникой, сигнализацию пришлось заменили на новую.

Добавлено через 6 минут
Ответьте пожалуйста, были ли проблемы с гарантией на автомобиль при установке сигнализации не в автосалоне.Если да то как решилась проблема.
P.S Просто скоро забирать автомобиль а что ставить и самое главное где не определился. Салон пугает снятием с гарантии,аж до жути как-то.

Авто я ещё не купил, но спросил у менеджера - можно ли сигналку поставить не у них? Ответил, что можно, но на сертифицированной станции.

Alex999
20.03.2010, 11:34
Была проблема у дочери, но другого плана. Сигналку на новую Кия Церато поставили не у ОД, а у знакомого в сервисе. Было всё нормально до тех пор, пока она не забыла карточку, машина естессно не завелась. Сходила за карточкой, машина уже и с ней не завелась. Приезжали мастера из салона, посмотрели - говорят всё нормально, сигналка исправна... и пр. бла-бла-бла. Пришлось ехать к ОД, которые сказали, что эта сигналка не совмещается со штатной электроникой, сигнализацию пришлось заменили на новую.
Пример развода на деньги со стороны ОД :cool:

Смирнов Олег
20.03.2010, 13:23
Я сам сигналку ставил не в салоне. Через неделю проблема, атомобиль не заводится. Звоню в салон. Пригнали эвакуатор и в сервис. Копались часа два, вердикт проблема в сигналке. Звоню на станцию где ставил сигналку и через два часа приехал мастер. Еще полтора часа и авто ожил!!! Итог: эвакуатор оплатила фирма установившая сигналку а дилер денег вообще не взял!!!! :bp:

Graf2010
01.05.2010, 17:38
Хочу поделиться со всеми. Как делаю я! На территории Юноны есть фирма, занимающаяся установками разного оборудования на иномарки. Покупаю сигналку, привожу им и забираю готовую машинку. В комплекте с машиной идут чеки за работу, за доп оборудование (приобретаемое ими, если необходимо) и пакет документов (копия лицензии или сетификат, удостоверяющий их принадлежность к сделанному). И фсе. И так уже на второй гарантийной машине. Диллеры узнавали, но ни слова против. Один раз спрасили бумажку, посмотрели, посовещались и вопросы отпали. Сигналки брал у Питерской фирмы Magic system, что на Менделеевской, 2 (но у них ставить слишком дорого, а качество такое же). И щас собираюсь проделать тоже самое.

Алекс7
01.05.2010, 18:24
У меня тьфу-тьфу ни разу дилер не интересовался, где и что я поставил (а видно, что стоит не их оборудование).

Владимир Питер
01.05.2010, 20:21
Пример развода на деньги со стороны ОД :cool:

А какой развод - если мастера, которые устанавливали иммобилайзер (это была не сигналка, а иммобилайзер) сами ничего найти не смогли?

123a123
06.02.2011, 23:36
ставить можно где угодно, и даже без лицензий, выбирать вам - на гарантию это никак не повлияет, могут отказать только в бесплатном ремонте какого либо узла/детали, если он вышел по причине неправильной уставновки доп оборудования

как правило всем на все пофиг если все работает исправно)
но, бывают еще спорные ситуации, в которых непонятно из за чего не работает, то ли по причине брака машины или установки доп оборудования
в таком случае диллер валит на доп оборудование, а мастера его уставливившие - на косяк машины

из личного опыта:
хонда цивик 4д, установил сигнализацию у од, но обслуживался у другого од (был ближе к дому)
Через год стала срабатывать лампочка чек енжин, сканирование выяснение явной причины не давало, после обнуления ошибка опять вылезала через день/неделю/месяц. После пары месяцев од у которого обслуживался сдался - списал причину на сигналку, предложил обратиться туда - где ее ставил, проще говоря послал
Пришлось мучать од у которого покупал и все ставил, полгода мучений, с инженерами хонды из москвы, заменой всех блоков электроники по очереди и пр....проблему все же решили, отходил какой то контак на кузове

случай очень редкий, но показательный..еслибы сигналку ставил не у од - решение проблемы вышло бы в копеечку

kav55
29.12.2011, 22:39
Я сам сигналку ставил не в салоне. Через неделю проблема, атомобиль не заводится. Звоню в салон. Пригнали эвакуатор и в сервис. Копались часа два, вердикт проблема в сигналке. Звоню на станцию где ставил сигналку и через два часа приехал мастер. Еще полтора часа и авто ожил!!! Итог: эвакуатор оплатила фирма установившая сигналку а дилер денег вообще не взял!!!! :bp:


Всем бы так. Сам думаю поставить через знакомых которые работают в другом салоне. :)

Vitaliy72
29.12.2011, 23:42
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).
http://ozpp.ru/laws/zpp.php

Добавлено через 4 минуты
ст 18
6. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

LIFAN69
30.12.2011, 00:04
Конечно же, очень многое зависит от грамотной установки – опять же с учетом квалификации “мастеров”. И даже если система имеет определенную гибкость по возможностям, то, как ее реализовывают.
Возьмем Блэк Баг – система имеет около 40 проводов, очень удобный интерфейс для установщика, действительно гибкую настройку (а что система имеет хорошую “дырку” это сейчас к делу не относится, но тем не менее). А как ее ставят? Подключают 6-7 проводов, настраивают как простую “пикалку” и “дерут рекомендованную производителем цену”.
(с) (http://www.a-centre.ru/publ1.php?publid=59)
Если гаражный сервис из 40 проводов подключает только 6-7 (сигналка при этом вполне "пикает" и работает) - то это хороший способ экономить деньги?

Vitaliy72
30.12.2011, 00:10
Если гаражный сервис из 40 проводов подключает только 6-7 (сигналка при этом вполне "пикает" и работает) - то это хороший способ экономить деньги?
дилерский сервис, порой работает аналогично

LIFAN69
30.12.2011, 00:16
дилеры часто сами ничего не делают: ни автоэлектрику, ни рихтовку, ни покраску...
гоняют к "смежникам"

Vitaliy72
30.12.2011, 00:27
дилеры часто сами ничего не делают: ни автоэлектрику, ни рихтовку, ни покраску...
гоняют к "смежникам"
у нас сами всё делают:mad:

Fil
06.01.2012, 18:48
У брата на новой КИА загорелась лампочка аэрбэга. Дилер 2 дня ковырялся в машине пока не выяснил, что шлейф пассажирской подушки был повреждён и замотан изолентой, что скорее всего произошло при установке сигналки. В итоге всё исправили и бесплатно затонировали машину. Сам сигналку тоже ставил у ОД, проблем 4 года никаких.
Для себя сделал выводы:
- при установке сигналки не исключены разнообразные косяки;
- ставить всё, что касается электрооборудования-охранные системы, автозвук, вебасты и прочее, на гарантийное авто лучше у ОД, чтобы потом косяки не перекладывать с больной головы на здоровую

ryletik
08.01.2012, 00:26
Fil, я с Вами не соглашусь;)
Не раз сталкивался с халтством со тороны ОД в вопросе установки сигналки!
Пару примеров:
1. Угон дорогих иномарк (помоему лексус) обслуживающихся у одного ОД. Итог в зговоре была охрана и работники тех центра этого ОД
2. Недавно читал про мазду. Человек с такой же как у Вас позицией поставил противоугонку у ОД, в итоге чз месяц машины лишился (причем нашел машину сам во дворах, но это другая история). Итог- умный диллер установил весь противоугонный комплекс в салоне, а замки капота просто охраняли капот) (нахер такие спецы нужны)
ИМХО: после покупки автомобиля я даже не задумывался где я буду ставить сигналку. Не буду рекламировать кантору, но помимо документов на сигнализаию мне дали сертификаты соотетствия, и ознакомили с заком+ сказали если ОД будет что то гворить выезд и разбор на месте за ними(за конторой)
ИМХО 2: Да были косяки, но гарантию никто не отменял-поменяли без каких либо вопросов!
ИМХО 3: каждый должен заниматься своей работой. ОД-обслуживать автомобиль, ремонтировать, проводить ТО. Противоугонные канторы со своим большим опытом и спецами заточенными именно на это дело-защитой автомобиля. Единственно НО - выбрать контору нормальную!

OlegRechts
08.01.2012, 01:05
Хочу поделиться со всеми. Как делаю я! На территории Юноны есть фирма, занимающаяся установками разного оборудования на иномарки. Покупаю сигналку, привожу им и забираю готовую машинку. В комплекте с машиной идут чеки за работу, за доп оборудование (приобретаемое ими, если необходимо) и пакет документов (копия лицензии или сетификат, удостоверяющий их принадлежность к сделанному). И фсе. И так уже на второй гарантийной машине. Диллеры узнавали, но ни слова против. Один раз спрасили бумажку, посмотрели, посовещались и вопросы отпали. Сигналки брал у Питерской фирмы Magic system, что на Менделеевской, 2 (но у них ставить слишком дорого, а качество такое же). И щас собираюсь проделать тоже самое.


А это - где ?

musicclop
09.01.2012, 03:36
А это - где ?
Magic system - знаменитая контора , в своё время у них была очень плохая репутация, но это было очень давно (много лет назад).
За последние годы, работы этой компании, проблемы с оборудованием решились. На сегодняшний день все хорошо.

OlegRechts
09.01.2012, 03:43
Маджик Систем - это понятно, бывал там. Я имею в виду - где эта контора по установке ? Это на рынке радиодеталей на М. Казакова что - ли ? Не боязно там машину - то оставлять ?

musicclop
09.01.2012, 03:45
Маджик Систем - это понятно, бывал там. Я имею в виду - где эта контора по установке ? Это на рынке радиодеталей на М. Казакова что - ли ? Не боязно там машину - то оставлять ?

http://www.magicsys.spb.ru/
устанавливать себе, такое , я не буду.
см. личку
/На территории Юноны есть фирма, занимающаяся установками разного оборудования на иномарки. Покупаю сигналку, привожу им и забираю готовую машинку/

AuReLLiO
09.01.2012, 15:27
А я слышал, что можно ставить в сертифицированных сервисах. И ОД не должны докапываться по идее, но я не уверен в достоверности такой информации.

musicclop
09.01.2012, 16:03
А я слышал, что можно ставить в сертифицированных сервисах. И ОД не должны докапываться по идее, но я не уверен в достоверности такой информации.
да хоть в гараже можете ставить , все что угодно

AuReLLiO
09.01.2012, 16:23
Не рискнул бы)))

OlegRechts
09.01.2012, 16:37
В гараже у себя можно ставить, только если потом будет возможность подтвердить, что ты сам - сертифицированный установщик данного оборудования. ОД не имеют права ограничивать нас в нашем выборе исполнителя услуг (ФЗ РФ "О защите прав потребителей), но организации, которые предоставляют данные услуги, должны иметь соответствующие документы, подтверждающие, что они они это действительно умеют и официально имеют право заниматься предоставлением этих самых услуг.