PDA

Просмотр полной версии : "Фольксваген Центр" Пермь


StasR
23.04.2012, 20:34
Автосалон, сервис оставляем отзывы.
новый въезд:

GreenDuck
23.04.2012, 21:52
Покупал там авто, манагер Сергей. нормальный парень. я у него чуть ли не первый покупатель был. 2 раза туда с ошибками ездил по датчику температуры из-за гидроника. отзывы только положительные. поеду на ТО, посмотрим, что да как. ещё и работают круглосуточно.

Rodnoi
23.04.2012, 22:11
манагер Сергей. нормальный парень
Сергей внатуре нормальный парень, я с ним дело имел, хотя и не по своей машине. Обслуживаца буду в ФЦП!

san68
23.04.2012, 22:43
Мастер приемщик -Денис Олейников. Отзывы только на 5 +.

Blanko
24.04.2012, 00:29
Мне не понравилось обслуживание. Может это после ВЕРРА-моторс, где уровень сервиса, внимания и профессионализма менеджеров на порядок выше. Наверное со временем и у них будет хорошо.

StasR
24.04.2012, 07:48
После ВЕРРЫ меня Ровер в шок загнал своим отношением к клиентам.
Про автосалон: Позвонил в данный салон - ответили моей комплектации нет, через неделю сами позвонили предложили мою комплектацию в другом цвете, внес аванс и через месяц получил авто.

Sashkevich
24.04.2012, 08:26
Денис Олейников
когда ездил выпрямлять руль, сначала не понравилось его отношение (видимо из-за того что было утро), но потом исправился:)
Буду на Шоссе обслуживаться, т.к. Экскурс ну совсем не нравится.
Когда машину выбирал, сказали, что дизельных в течение 3х месяцев не будет и по этой причине отказывали в тест-драйве:confused:

GreenDuck
24.04.2012, 11:20
Тойота центр, конечно, подкупает своим вниманием! Они продают эмоции!
Стас, может фвц захочет стать партнером клуба? И скидос даст на обслуживание?

StasR
24.04.2012, 11:30
Нас слишком мало и мы еще малоактивны. Для получения скидки нужно предложить им бесплатную рекламу. Например флаги ОД на покатушках клуба и т.д. То есть когда будут регулярно проходить клубные мероприятия можно попробовать договориться о скидке. (Для примера ланцер клуб, только на 4 год своего существования смог получить скидку).

GreenDuck
24.04.2012, 18:08
Но ведь спросить можно!? может какие другие привелегии. например на митсубиси было, если нанес наклейку на стекло - 4 раза полная мойка бесплатно. может на шиномонтаж скидос какой нить, про нашу активность ведь они не знают, можно и блефовать. у меня нет понимания всех процессов, я и не лезу. ты же при общении с ними (даже подарок дали) умеешь мозг выносить. по крайней мере заявить о себе необходимо.

StasR
24.04.2012, 19:24
На шашлыках обсудим, там Ксенька будет, главный спец по получению скидок.

Blanko
24.04.2012, 20:24
Но ведь спросить можно!? может какие другие привелегии. например на митсубиси было, если нанес наклейку на стекло - 4 раза полная мойка бесплатно. может на шиномонтаж скидос какой нить, про нашу активность ведь они не знают, можно и блефовать. у меня нет понимания всех процессов, я и не лезу. ты же при общении с ними (даже подарок дали) умеешь мозг выносить. по крайней мере заявить о себе необходимо.

Да, согласен, заявить необходимо о нас как о сообществе. Только надо самим быть единым фронтом и как минимум долбить наших ОД претензиями и жалобами при неудовлетворительном уровне услуг. Отстаивать свое право гарантийного владения их недешевой продукцией, тренировать персонал на вежливость и компетентность.

Солян
25.04.2012, 09:31
Blanko, +1

GreenDuck
15.05.2012, 20:37
14 мая прошел ТО1, цены - космос. диагностика подвески - 1550. (Зачем проверять на новой машине не понятно). замена масла с фильтром -1400. фильтр 450 (может картридж меняли) пробка с кольцом -150 р ( в любом магазе по 50).масло я сам привез, "навяливали" замену салонного фильтра - отказался. в общем если просто приехать - 8300, я с маслом и без салонного фильтра -4300. поменяли по гарантии замок ремня безопасности (че-то внутри дребежало). персонал учтивый, девочки стройные, в общем один позитив.( кроме цен)

Sashkevich
15.05.2012, 21:08
GreenDuck, 15 тыщ проехал?

ASilver
15.05.2012, 22:28
14 мая прошел ТО1, цены - космос.///

В каком салоне?

GreenDuck
15.05.2012, 23:00
Sashkevich, Да.
ASilver, на шоссе.

StasR
16.05.2012, 06:43
В каком салоне?Название темы ни о чем не говорит?:confused: :):):)

Добавлено через 56 минут
GreenDuck, не спрашивал какое масло льют, кастрюлю? У меня нарисовалась возможность взять VW по 3000 руб за пятилитровку, вот думаю затариться или как.

GreenDuck
16.05.2012, 10:26
льют кастрол 5w30 504/507 допуск (из бочки), 3 тыр за 5 литров дорого (я не про оригинал, а вообще). я взял 4 л за 1650 (EDGE). скока заряжают ОД за литр - не знаю.

Добавлено через 4 минуты
запулил инфо -дадут знать по чем масло 5л vw можно купить.

StasR
16.05.2012, 10:35
3 тыр за 5 литров дорого (я не про оригиналоригинал в экзисте 3800, в автодоке 3500, в Питере 2800+ 300 доставка. Кастрюлю принципиально в турбо движки не лью (имею отрицательный опыт)

GreenDuck
16.05.2012, 10:43
а внутри там какое масло?

Добавлено через 6 минут
ты фотку банки видел?, мне просто дилер говорит, что внутри кастрол, да и на банке типа тоже написано. СКИНЬ КОД, пробью. а так - 2450 за 5 литров можно купить в Перми. код, если правильно записал, G052167M4

Sashkevich
16.05.2012, 11:02
Так вроде у фольксвагена с кастролом контракт на первую заливку и последующие замены масла у дилера.

На сколько я в курсе, у кастрола синтетическая основа представляет собой модифицированную минеральную, у мобила же настоящая синтетика - ПАО. Считается, что свойства масла при очень низких и очень высоких температурах лучше сохраняются у ПАО.
Так что я от кастрола тоже не в восторге.

GreenDuck, поясни, как можно сэкономить на 1 ТО? привезти свое масло, масляный фильтр и отказаться от диагностики подвески??

StasR
16.05.2012, 11:03
ну да код G052195M4 Масло моторное синтетическое "SPECIAL PLUS 5W-40", 5л
типа такогоhttp://s017.radikal.ru/i412/1111/82/48cb19ddc443.jpg
только тара больше.

GreenDuck
16.05.2012, 11:22
StasR, на фотке 5W30!?

StasR
16.05.2012, 11:25
G052195M4 ( "Longlife III 5W-30") = 3100 руб
G052167M4 ("SPECIAL PLUS 5W-40") = 2450 руб.

Добавлено через 30 минут
http://www.konsulavto.ru/modules/catalog/image_231693_0_0_0.iphp

Добавлено через 34 минуты
http://www.to23.ru/upload/iblock/8aa/g__052167m4.jpg

Добавлено через 35 минут
GreenDuck,узнай сколько второе будет стоить

GreenDuck
16.05.2012, 12:04
StasR, G052195M4 ( "Longlife III 5W-30") -3100 руб. по моим каналам.

Добавлено через 13 минут
Sashkevich, во вложениях затраты. 1. если хочешь сэкономить по хорошему - лучше к ОД не ездить. 2 если нужны отметки в сервисной книжке, то а.) расходники свои, б.) работы по замене салонного фильтра, кот ты можешь выполнить сам - отказ. в. ) если ничего не стучит в подвеске ( при пробеге до 60 тыс) че на неё смотреть??? . В общем - приезжаешь к ним и говоришь "мне только масло поменять".

StasR
16.05.2012, 12:26
Значит буду заливать которое дешевле. Для бензинки с нашим топливом нормальный вариант.

Sashkevich
16.05.2012, 12:31
GreenDuck, что такое "ведомый поиск неисправностей"?
Они любое масло которое я привезу зальют (подходящее по вязкости и допускам), или могут отказать?

GreenDuck
16.05.2012, 12:35
Sashkevich, подключают кабель и ищут ошибки в мозгах. по маслу - думаю что зальют любое. ИМХО.

GreenDuck
18.05.2012, 10:36
на сервисе сбросили все измененные настройки БК. сначала обнаружил, что исчезла настройка положения зеркала на задний ход (опускание). потом смотрю подстветка под дверями не горит ( сбросили галочки по комфорту,Солян делал). как уже они так, не понятно, специально или нет!?

Rodnoi
18.05.2012, 10:37
сбросили галочки по комфорту,Солян делал
а вот это неприятно...

Vitaliy72
18.05.2012, 10:39
специально или нет!?
вернули к базовым, автоматом

Добавлено через 1 минуту
а вот это неприятно...
при сдаче машины, просто укажите, что ведомый поиск неисправностей не нужен

GreenDuck
18.05.2012, 10:49
при сдаче машины, просто укажите, что ведомый поиск неисправностей не нужен
я и говорю, что надо записываться не на ТО1, а на замену масла и конкретно говорить, что делать, а что не делать.

Солян
18.05.2012, 10:58
на сервисе сбросили все измененные настройки БК. сначала обнаружил, что исчезла настройка положения зеркала на задний ход (опускание). потом смотрю подстветка под дверями не горит ( сбросили галочки по комфорту,Солян делал). как уже они так, не понятно, специально или нет!?

Скорее всего случайно.
У меня нм разу ничего не перенастраивали из того, что в машине наизменял.

Vitaliy72
18.05.2012, 11:10
я и говорю, что надо записываться не на ТО1, а на замену масла и конкретно говорить, что делать, а что не делать.
совершенно верно, деньги то наши :) и платить их, за всё подряд, лично я не готов :)

Blanko
19.05.2012, 19:41
на сервисе сбросили все измененные настройки БК. сначала обнаружил, что исчезла настройка положения зеркала на задний ход (опускание). потом смотрю подстветка под дверями не горит ( сбросили галочки по комфорту,Солян делал). как уже они так, не понятно, специально или нет!?

Что за обращение у тебя было к ним? БК вообще то твой стоит? Я себе трудно представляю ситуацию на которая требует сброса настроек? Можнт днталь заменили и это всего лишь следствие чего то более серьезного?

GreenDuck
20.05.2012, 23:10
Blanko, на ТО1 ездил.

GreenDuck
30.05.2012, 21:59
Должен внести ясность в обвинение ОД в сбросе настроек подсветки дверей- на самом деле был оборван кабель питания, видимо на мойке тряпкой зацепили ленту, вот и потухла лента. Но настройку зеркал точно сбросили у ОД. Я этой функцией постоянноо пользусь.

GreenDuck
08.06.2012, 23:09
StasR, так до конца и не выяснили, чтоже в банке оригинального масла?

StasR
09.06.2012, 07:18
Торговец мотюлем заявляет, что оригинал VW это кастрол залитый в другую банку. На мой вопрос почему тогда оно выгорает меньше чем кастрюлька, такое понес. Вопрос остаётся открытым.

GreenDuck
13.06.2012, 12:22
Чёт руль стал косить при прямолинейном движении. записался к ОД. пробег 16,6 тыс. PS надо бы давление в колесах проверить.

PAY
13.06.2012, 19:32
Катался на тестовом тигуане на парковом, руль тоже был кривой. На вопрос почему он такой, вразумительного ответа не получил. Пробег был около 7тыс

GreenDuck
13.06.2012, 21:30
в общем сделали сход развал -1,3 круб. чичас руль прямо стоит. задняя ось кривая была. общий увод -0,12''. из субьективного - руль стал "острее" в околонулевом положении, зато на колейность чуток реагирует.

Солян
13.06.2012, 21:38
GreenDuck, где зажигал, что сбил установку задних колёс?

GreenDuck
14.06.2012, 09:34
Солян, Я ДУМАЮ, ЧТО ЭТО ЕСТЕСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС, КАК ИСТИРАНИЕ ПОКРЫШЕК - ЧЕМ АГРЕССИВНЕЕ УПРАВЛЕНИЕ, ТЕМ АКТИВНЕЕ ИЗНОС. А ДОРОГИ САМИ ВИДЕТЕ - НИКАКИЕ.

GreenDuck
27.06.2012, 11:56
на прошлой неделе ездили на диагностику с друганом. у него тоже тиг. на гребенке постукивает что-то (на форуме пишут , что опоры двигателя) и зеркало при движении назад не опускается. 4,5 часа - ничего не сделали. Да стук есть (признал приемщик), да зеркало не опускается (раньше опускалось), но ничего сделать не можем. вот так. денег мы им не заплатили. Ещё пытался мне продать мысль, что типа опускание зеркала только с кожанным салоном (я ему на собсвенной машине показал, что работает и на тряпке тоже). Такую пургу нёс! в общем - я его раздавил аргументами. до кучи - не бритый, не чёсаный, рубашка белая с грязными манжетами, тот ещё типок.

AlexKM59
03.07.2012, 21:00
да зеркало не опускается (раньше опускалось)
Пробовали как в руководстве по эксплуатации сделать? В моей на странице 133 "Наружные зеркала заднего вида". У меня тоже перестало зеркало опускаться при переключении на заднюю передачу, сделал как там написано, все заработало :)

GreenDuck
04.07.2012, 08:51
да, неоднократно.

AlexKM59
09.07.2012, 09:35
да, неоднократно.
Еще один момент, машину нужно открывать тем ключем, для которого запрограммирована функция опускания зеркала. У меня, например, если открываешь автомобиль с нештатной сигнализации, то зеркало не опускается.

Blanko
17.07.2012, 08:41
Внезапно, как и всегда, подошло ТО1. Друзья, подскажите, где и какое масло взять, а так же прочие расходники? До морозов еще ТО2 успею пройти, так что можно и летнее наверное залить.

AlexKM59
17.07.2012, 08:54
Blanko, если авто на гарантии, то даже думать не нужно, будут лить кастрол. По остальным расходникам, видел на островского в основном павилионе отдел специализирующийся на фольксах и шкодах, но по ценам с офицалами не сравнивал.

GreenDuck
17.07.2012, 09:40
В июльском номере за рулем статейка про угар масла есть. Сканера у меня дома нет, а тоб выложил. Синтетика менее всего угарает, полусинтетика средне, минералка больше всего.
PS longlive - переплата за идею. У нас такой сервис ещё Не доступен . Тему про масло терли в основной Пермской ветке

Blanko
17.07.2012, 13:34
За первые 14900 доливал три раза по 250мл, т.е. за первый интервал 750мл фирменного VW масла. Куплю м.фильтр и болт-пробку масло возьму у ОД. Завтра на ТО с утра, бля трепещу...

Blanko
17.07.2012, 15:15
[QUOTE=GreenDuck;383709]StasR, G052195M4 ( "Longlife III 5W-30") -3100 руб. по моим каналам.
Дай плиз контакт канала

GreenDuck
17.07.2012, 15:26
Blanko, Закамск 250 44 93 Михаил. возможно сможет пересечься в Перми. скажи что с тигуан клуба.

Blanko
18.07.2012, 19:40
ТО пройдено. Менял у ОД масло, масл.фильтр и воздушный фильтр. Разного рода диагностики проходить не стал, так как нареканий на подвеску нет а электронику могу и сам посмотреть через Васю. Стоимость за все 6000. Время 3 часа. Такси из салона бесплатно. Замечаний к работе персонала нет. Перила только вот грязные на лестнице со стоянки.

lex1977200606
02.08.2012, 15:30
Поеду на ТО-1,за всё просят 9000 это много или мало!!!!!!!!? движок 1,4..

GreenDuck
02.08.2012, 15:52
lex1977200606, хочешь сэкономить? прочитай всю ветку.

serg13
02.08.2012, 17:19
lex1977200606, доброго дня.
Делал ТО-1 март-апрель на ПАРКОВОМ ( 1.4 полный ) отдал 8400.
Девахи в телефоне путаются в модификациях -"пробивай" ценник и не "стесняйся" давить на скидуху :)
Самое интересное было то, что на ШОССЕ ценники были отличные (другие), но там "далеко" хоть и заманивали бесплатным такси,
Короче звони и туда и туда.....
А про экономию ни чего не скажу, про это тогда был не вкурсе

Добавлено через 6 минут
Вспомнил: руль стоял криво -с момента покупки, "задавил" на развал.Не хотели, но согласились -
Требуйте отчет (желательно письменный) о проделанной работе

lex1977200606
02.08.2012, 19:16
Думаю тоже отказаться от диагностики электроники...А с подвеской наверное придётся согласиться! ;-( У меня с зимы шелест передней правой стойки или аммортизатора происходит при наезде на лежачий полицейский или другие неровности,мне в сервисе на шоссе так и сказали,что зимой такое бывает....Но пришло лето ,а шелест этот остался,он даже и не напрягает,но пока машина на гарантии,надо всё таки узнать почему справа он есть,а слева нет....

Добавлено через 2 минуты
А салонный фильтр самому легко поменять?руки вроде не из того растут... ;-) На своём лансере 9 так в последнее время сам все ТО делал..... А тут машина на гарантии....Лишний раз лезть не хочется....

Добавлено через 31 минуту
Уже посмотрел на форуме,как салонный фильтр самому поменять,заказал уже в экзисте-сам поменяю!Лучше на эти сэкономленные денюжки пиво с одноклубниками - тигуановцами попить,да по эксплуатации поделиться мнениями,чем манагерам этим переплачивать в разы....!!!!!!!!!!!!!

GreenDuck
02.08.2012, 20:09
lex1977200606, я тебе посоветую, со стойкой обратиться по гарантии, до ТО. Пусть бесплатно делают, нефиг им за их гарантийный случай ещё И бабки платить.

Добавлено через 1 минуту
Да и расходники можно свои привести, бери оригинал, и вопросов не будет. Ещё Пару тыс экономии.

Салонный фильт менять 5мин, только запомни как вытаскивал, он односторонний.

lex1977200606
03.08.2012, 07:11
lex1977200606, я тебе посоветую, со стойкой обратиться по гарантии, до ТО.
Так обращался зимой,сказали так бывает зимой ,предложили пройти диагностику подвески,но если там какая то резинка шуршит или гофра,то мне сказали,что это не гарантийный случай,что это допускается...А так как работы будут выполнены,то за них придётся заплатить,а на тот момент я был с финансами не очень богат,поэтому отказался....Так что и не знаю как быть...Завтра уже ТО..

Rodnoi
03.08.2012, 08:25
2.0 бензин, прошел ТО 15000 со "своими" расходниками, стоимость 3900 рублей (диагностика электроники, подвески, замена масла, замена салонника). Масло 502-505. Приемщик зачем-то вдогонку наврал что продули воздушный фильтр, через час я его уже менял сам - ничего они не продували, спрашивается зачем болтать?!

GreenDuck
03.08.2012, 09:32
Так обращался зимой,сказали так бывает зимой ,предложили пройти диагностику подвески,но если там какая то резинка шуршит или гофра,то мне сказали,что это не гарантийный случай,что это допускается...А так как работы будут выполнены,то за них придётся заплатить,а на тот момент я был с финансами не очень богат,поэтому отказался....Так что и не знаю как быть...Завтра уже ТО..
прогнозируемый результат - будет также как и зимой, деньги возьмут и ничего не найдут.

Добавлено через 1 минуту
приезжаешь туда и говоришь - мне только масло поменять.

lex1977200606
05.08.2012, 10:25
прогнозируемый результат - будет также как и зимой, деньги возьмут и ничего не найдут.
Так оно и вышло!Отдал 7000(замена масла с фильтром и диагностика подвески),диагностика подвески ничего не дала!Сказали,что сиплый шум-это работа правой стойки!Типа так это и должно быть!На вопрос-почему с левой стороны ничего не слышно?только пожали плечами...Руль мне не поправили,сказали ,что надо в рабочий день к инженеру по гарантии!Машину даже не помыли!Сказали,что не успели....Хотя я до них целый час добирался после готовности машины.....Короче больше к ним не ногой на ТО.....;-((((

Rodnoi
05.08.2012, 15:13
Машину даже не помыли!
то-же самое!. Вообще первый раз с подобным столкнулся. Обычно перед заездом в ремзону автомобиль мало-мальски моют!

PAY
28.08.2012, 19:24
Машину ведет вправо,постоянно приходится подруливать влево. Сделал развал не помогло. Съездил в экскурс, сделали развал,непомогло. Сейчас в догадках к кому еще обратиться или может дело не в развале?

МЕА
29.08.2012, 11:04
можно давление в шинах проверить :) как вариант

GreenDuck
29.08.2012, 11:09
PAY, какой пробег?

PAY
29.08.2012, 20:23
даление в шинах в норме, сам сначала проверял. Первый развал делал на 2500, второй на 4000, сейчас уже 4800

Добавлено через 1 минуту
может резина мозг выносит? думаю попробывать перекинуть или это все чушь?

Добавлено через 2 минуты
завтра опять записался типа на "развал". Поеду разносить мозги сервису:)

GreenDuck
30.08.2012, 19:50
PAY, какой результат?

PAY
30.08.2012, 20:03
Результата пока никакого, съездил, "поразносил" мозг менеджеру, предложили сделать еще раз развал и регулировку рулевой рейки. Так как человек который это делает сказал, что времени займет более 4-х часов, предложили оставить машину до завтра.....В силу собственных планов на завтра,решил машинку пригнать к ним только в воскресенье вечером, ну и потом забрать в понедельник. Так что, как говорится "доживем до понедельника"...

shatrov
30.08.2012, 22:03
Друзья товарищи я хоть и не живу в Пермском крае но родом из Верещагинского района, ваш земляк.
\
Результата пока никакого, съездил, "поразносил" мозг менеджеру, предложили сделать еще раз развал и регулировку рулевой рейки. Так как человек который это делает сказал, что времени займет более 4-х часов, предложили оставить машину до завтра.....В силу собственных планов на завтра,решил машинку пригнать к ним только в воскресенье вечером, ну и потом забрать в понедельник. Так что, как говорится "доживем до понедельника"...

Позвольте высказать свое мнение, если дилер сразу не может сделать сход развал, то скорее и не сможет. у меня ни "авилон" ни "германика" беду не устранили. Мозги правда вынесли, сделал в обычном сервисе за 2500. Так что нужно подумать есть ли время к ним кататься.

Добавлено через 2 минуты
что времени займет более 4-х часов,

Чего он там все это время делать собирается? наверное кемарить

PAY
04.09.2012, 20:13
Сегодня, наконец то забрал машинку. Оставлял им с понедельника на вторник и сказа, что пока не сделают нече мне звонить. В итоге, позвонили в 15.00 с сказали,что машина готова, можно забирать. На мой вопрос,что делали ответил, что кроме развал-схождения сместили подрамник немного в сторону (я думаю на глаз). В результате данных манипуляций был достигнут хороший результат. Манагер еще добавил, что у июльских машин 2011г. были аналогичные проблемы, на что я ему ответил, что это походу у них сезонное. После чего укатил до дому, завтра поеду на работу и по трассе уже точно все будет понятно. По первым ощущениям результат ощутим в лучшую сторону, но с третей попытки ОД :)))

vanocom
04.09.2012, 20:24
че то у меня тоже машинка стала в правую сторону уезжать и руль чуток влево сместился. наверное на днях навещу официалов.

GreenDuck
04.09.2012, 21:04
PAY, деньги взяли? У меня тоже чуток тянет вправо. Не надолго хватило их настройки схода развала. Посмотри на заказ наряде, кто делал? Если,что к нему поеду, может у меня тоже подрамник надо смещать?

PAY
05.09.2012, 18:39
За те три раза, что я делал развал денег ни разу не взяли, но хотя намекали, типа если будут какие-либо мех повреждения, то придется платить.

Добавлено через 1 минуту
заказ-наряд последний раз не показали даже, да я и не настаивал, т.к. сказал,что если сейчас выеду и все будет попрежнему, то сразу прикачу обратно....

StasR
27.09.2012, 15:11
Съездил на ТО-1, о скидке договориться не удалось. Получил "аргументированный" ответ: у вас и так скидка 16% на работы.

serg13
27.09.2012, 16:13
StasR, открой Секретище что за скидка в 16%

StasR
27.09.2012, 18:58
Сам не знаю. нормо час 1850, минус скидка =1554

lex1977200606
28.09.2012, 11:22
Сам не знаю. нормо час 1850, минус скидка =1554
Такая же фигня была на ТО-1,наверное потому что ТО-1....посмотрим что будет на ТО-2!

Blanko
02.10.2012, 23:16
Сегодня, неожиданно для себя, очутился на праздничном мероприятии посвещенному модели Туарег и приезду немецкого гонщика Райнера Цитлоу. Райнер Цитлоу – известный немецкий рекордсмен и путешественник. В июле 2011 года Райнер и его команда при поддержке "Volkswagen of America" установили мировой рекорд, проехав по Панамериканскому шоссе от Аргентины до Аляски на Touareg V6 TDI Clean Diesel всего за 11 дней. Ранее, в январе 2005 года, Райнер за рулем Touareg покорил чилийский вулкан Охос-дель-Саладо в пустыне Атакама. Теперь же, немецкий рекордсмен и путешественник вместе с двумя единомышленниками на автомобиле Volkswagen Touareg V6 TDI совершили уникальный пробег протяженностью 23 000 км. по маршруту Мельбурн - Санкт-Петербург за 17 дней.
Только 12 лучших дилерских центров в России были удостоены чести принять у себя Райнера Цитлоу.
http://www.off-road-drive.ru/news/1009/

VAG
03.10.2012, 13:17
ну и что интересного было на данном мероприятии, тоже хотел съездить, но не смог...

Blanko
03.10.2012, 22:34
ну и что интересного было на данном мероприятии, тоже хотел съездить, но не смог...

Интересно было увидеть живого ганса пропылившего в троем 23000 на Турареге за 17 дней. Туарег дизель стоковый, за исключением всех сидений от Recaro, дополнительных четырех колес, двух 20л огнетушителей и специального измерительного оборудования. Да, еще внутри стальной каркас. Вообщем может и стоковый был но стал не совсем таким.
Фото с героем и автограф каждому кто пожелает.

GreenDuck
19.10.2012, 21:50
Опять мне косяков от ОД полные карманы: 19 октября, получая автомобиль после гарантийного ремонта у мастера приёщика Ваймана Алексея, обнаружил обломанный кронштейн расширителя переднего левого крыла, в результате чего расширитель торчал, оголяя места крепления и обломаный кронштейн (клипсу, держатель). справа расширитель тоже торчал относительно крыла, хотя кронштейны были, вроде как, целые. автомобиль загнали обратно в рем зону, после 15 минут манипуляций с авто приласили меня к машине. расширители всё равно не стояли как прежде, заметно выпирая относительно крыла наружу и имея не равномерный зазор по крылу, на что Алексей-слесарь и Андрей - старший смены (точно не знаю) стали уверять меня, что так оно и должно быть. Пошли посмотрели на стоящий рядом тигуан - там всё ровно и зазоры и в плоскости. Толкали толкали на место эти расширители - левый щёлкнул и встал ровно, правый так и не встал. Итог - я "плюнул" и уехал с заклееным кронштейном слева (не понятно, сколько по времени склееный он прослужит) и коряво установленным расширителем справа.
Если сломали деталь - зачем мне машину отдавать в таком состоянии? в надежде на мою не внимательность? боюсь предположить, сколько ещё скрытых дефектов оставили мне на память слесаря?
Возникает вопрос о компетенции сотрудников. Скоро ТО2, становится грустно от неизбежности доверять машину таким профессионалам.

чё мне не везет то так??? фару по гарантии поменяли, настроили криво - раньше обе ровненько светили, щас одна выше, другая ниже.

StasR
20.10.2012, 07:03
Я когда на ТО ездил, спросил: как подучили персонал или так и осталось гавно? Менеджер ответил: так и осталось.
Делайте выводы.

МЕА
20.10.2012, 11:23
Может Екат попробовать.

lex1977200606
20.10.2012, 11:31
Может Екат попробовать.
в СМЫСЛЕ!?

ASilver
20.10.2012, 15:01
Ужос... А такие мастера и в экскурсе?

МЕА
20.10.2012, 15:34
В смысле там то попробовать делать, есть салон около ИКЕА

Blanko
20.10.2012, 17:43
Может Екат попробовать.

Друг в Ебурге держит Гольфа, так он говорит, что у них можно присутствовать на ТО и все документы выдаются на руки в отличии от нашего сервиса где тебя обсмеют при просьбе поприсутствовать во время работы и откажут в выдаче заказ-наряда ссылаясь на секретность. Они либо идиоты, либо чёто мутят с отчетами по гарантийным работам раз не выдают документы. Ввели недавно какую-то интерактивную приемку в виде того, что после того как машину загнали в рем.зону, тебя приглашают к ней, демонстрируют новую деталь и все - до свидания. Замененные детали не отдают. Что они там делают и толи они меняют?

GreenDuck
20.10.2012, 17:44
Случай был гарантийный, так бы не поехал. Приеду на то2 только масло поменять, для сохранения гарантии. В экскурс поеду, сравню. После гарантии в сторонних сервисах буду обслуживаться. Попасть на криворуких можно везде, просто доверия ОД было больше, чем сервису во дворе. Окончательно удостоверился, что разница только в антураже.

Blanko
20.10.2012, 17:46
Антуража там достаточно, это точно подмечено!

Солян
20.10.2012, 20:10
GreenDuck, ещё в цене.

lex1977200606
01.11.2012, 07:34
Всем привет! мужики помогите! Дверь багажника не могу открыть!Ни с ключа!Ни с кнопки!Ни с сигнализации! Батарейка в ключе живая! Есть ли какой-нибудь ручной тросик открытия багажника из салона!?? По форуме искал! Так ничего и не нашёл! Неужели в салон по гарантии ехать!???

Вчера открыл дверь багажника изнутри! Оказывается не работает сам замок! Но скорее всего это связано с электропроводкой! так как обнаружил что помимо замка богажника не работают замки дверей с правой стороны,задний очиститель,обогрев зеркало-тоже справа!Пришлось вчера блокировать двери вручную!! что за хрень!? Записался на завтра к ОД на диагностику!Боюсь жутко ОД!!! Может где то предохранитель вылетел!?? смотрел плату предохранителей у ног водителя внизу слева!Всё что касается дверей,омывателей и стеклоочистителей и обогрева зеркало-всё чисто все предохранители живые! Может кто - нибудь знает где этот хитрый предохранитель! ???

Добавлено через 5 часов 27 минут

Проблему нашёл и устранил! предохранитель №21 у ног водителя внизу слева сгорел!!! Но было очень плохо видно,что он не целый!Прозвонил тестером! извините за беспокойство!

lex1977200606
03.12.2012, 14:26
29.11 не завёлся ....ни с автозапуска... ни с ключа.......видимо при автозапуске свечи закидало..... Первый раз такая штука...за год .......Машине один год....Ровно сегодня как исполнилось....Пришлось на автобусе ехать....На работу опаздал........может была у кого такая проблема....Вроде не так холодно.....Прощлой зимой вообще без проблем заводилась и при -30....
Я вот что заметил после всего случившегося у меня вырос расход топлива с 9-10 л. по городу до 13.На холостых стал движок работать в районе 850-950 оборотов......БК показывает 0,8-0,9 л. в час..хотя раньше 0,6-0,7

Вчера отдал к ОД на шоссе космонавтов свою машину со своими проблемами!К вечеру они сообщили,что машина в боксе согрелась и все мои проблемы ушли!!!!!Сделали диагностику по двигателю и никаких ошибок не нашли! попросили оставить машину на ночь-чтобы проверить,будет ли она заводиться без проблем после ночи на улице! у меня такой вопрос,если машина заведётся без проблем и меня попросят заплатить за диагностику-стоит ли с ними бодаться!???? Ведь не может же проблема уйти из-за того что машина отогрелась!!!!!!!!!!!!!!!????(Хотя и морозов то не было!!!!!) Разве так проблемы решают!!!!????

Позвонил сегодня в ОД на шоссе-сказали чту у меня не типичный случай...Не могут найти причину!!! в тепле всё хорошо! А на улице-опять таже проблема выходит!!!! Не знаю-что и делать! я уже и боюсь там ещё оставлять машину,а вдруг они там с моей машинки запчасти снимают-старые ставят!??? А мозги мне тут пудрят по поводу неисправностей!

StasR
03.12.2012, 14:33
Так они всегда неисправности ищут методом тыка, если диагностика ошибок не показала. Нормальный процесс.

lex1977200606
03.12.2012, 14:43
Лишь бы мне за этот нормальный процесс платить не пришлось! машина то гарантийная!Ё!

Sashkevich
03.12.2012, 15:27
lex1977200606, я под впечатлением от косяков, связанных с неродной сигналкой на своей предыдущей машине, на эту специально не поставил...
P/S зато сейчас все чаще вспоминаю, как клево было каждый раз садиться в уже прогретую машину:mad:

Blanko
03.12.2012, 22:31
to lex: дизель?

lex1977200606
04.12.2012, 07:34
to lex: дизель?
Нет,не дизель! бензин 1,4...Вчера вечером уже вернули! Так толком и не поняли -что было и ошибок не нашли.....1,5 суток мурыжили ,как говорят-общались с москвой и та посоветовала перепрошить последней прошивкой....перепрошили,холостые обороты действительно упали с 950 до 800...
расход топлива вроде бы уменьшился,но я проехал всего 50-60 км...... И то специально залил 98.....Посмотрим,что будет дальше....

Sashkevich
04.12.2012, 13:10
to lex: дизель?
а какая разница, дизель или нет?:confused:

Blanko
06.12.2012, 09:58
а какая разница, дизель или нет?:confused:
Спросил из-за указанного расхода в 9л/100км

lex1977200606
12.12.2012, 20:02
Нет,не дизель! бензин 1,4...Вчера вечером уже вернули! Так толком и не поняли -что было и ошибок не нашли.....1,5 суток мурыжили ,как говорят-общались с москвой и та посоветовала перепрошить последней прошивкой....перепрошили,холостые обороты действительно упали с 950 до 800...
расход топлива вроде бы уменьшился,но я проехал всего 50-60 км...... И то специально залил 98.....Посмотрим,что будет дальше....
А дальше с наступлением холодов всё вернулось на круги своя!! ;-( машина троит при заводке утром ,обороты также высокие холостые постоянно!Сегодня приехал к ним,они меня огорошили тем,что нужно поменять свечи или прочистить их! Я спросил за чей счёт! Мне сказали что за мой! тогда я спросил-если это делу не поможет,вы мне деньги за работу по замене свечей или их чистке вернёте!??? Был дан ответ,что работы ведь будут сделаны и денег мне не вернут! Нахрена мне вообще такой ОД,если они даже не могут найти причину,или хотят искать причину неисправностей гарантийного авто за мой счёт! Как мне сказали поэтапно!!!! Типо сначала свечи посмотрим,потом дальше..... УЖАС....Послал я их подальше с их гарантией! сам поменяю свечи за 1000 р.и если это не поможет отдам тогда на парковый...К этим больше не ногой....

StasR
17.12.2012, 11:20
У салона новый въезд, закрепил в первом сообщении.

lex1977200606
17.12.2012, 12:10
У салона новый въезд, закрепил в первом сообщении.
От этого качество предоставления услуг к сожалению не улучшилось!А наоборот ухудшилось! Видно все деньги заработанные на владельцах авто туда вбухали!!! ;-))))))

МЕА
17.12.2012, 13:39
прихожу к мысли обслуживаться в екате к нашим видимо можно когда что-нибудь явно отвалиться и то наверное скажут что так и должно быть

byStep
09.01.2013, 02:11
Господа форумчане, приветствую всех! Почитал данную тему. Откуда инфа и деление Фольксваген Центр Пермь и Экскурса?

При первой же поездке в ФЦП менеджер мне сказал, что это один и тот же дилер, просто под разными вывесками, для того чтобы VW им квоту по поставкам автомобилей увеличил как на двух дилеров, у них и склад один и руководство общее.

Соответственно разницы между ФЦП и Экскурсом по ТО никакой и не будет - проблемы кривых рук и неквалифицированного персонала одни и те же.

StasR
09.01.2013, 07:18
Юридические лица разные, руководство разное, Хозяин один. Кривые руки поделились + добавились неучи.
Имхо прованы в центре лучше, чем в Экскурсе (эти просто охренели).
Сервис в обоих вариантах отстой. Хотя в центре год назад сервисные менеджеры в общении были более настроены на потребиля, сейчас уже выровнялось.

Солян
09.01.2013, 18:09
По многим форумам хают пермских дилеров. Пишите, звоните в ФГР, вдруг ситуация и исправится.
Ощущение, что повозмущаемся на кухне, и снова несем им деньги за отвратительную работу.

byStep
09.01.2013, 18:39
Остается один самый действенный способ борьбы с обнаглевшим монополистом VW в Пермском крае - голосование рублем. К офицалам обращаться исключительно только по гарантии, и при навязывании платных услуг или исправлений "по гарантии" за наши деньги, сразу отказываться от их услуг и пользоваться услугами других нормальных автосервисов. Проходить очередное ТО, пока автомобиль на гарантии, со своими расходниками и только с минимальным кол-вом регламентных работ, ни приобретая никакие доп. услуги, по типу диагностик, по результатам которых они все-равно ничего полезного с автомобилем сделать не смогут.

МЕА
09.01.2013, 18:41
по результатам диагностик не только не сделают, но боюсь собственно и диагностику не проведут

byStep
10.01.2013, 00:24
Провести-то проведут, за наши кровные. Только вот актуальная информация будет отображаться в данных диагностических картах большой вопрос...

Blanko
12.01.2013, 16:25
Мастер приемщик -Денис Олейников. Отзывы только на 5 +.

Согласен, компетентный в своих вопросах сотрудник.

Солян
12.01.2013, 17:15
Согласен, компетентный в своих вопросах сотрудник.

+1. Он там один, по ходу, ещё не сломался.

Sashkevich
14.01.2013, 08:41
он мне предлагал защиту двигателя заменить на металлическую:)
Хотя она у меня с завода такая...

vanocom
16.01.2013, 23:24
у меня на пять уже литр ушел))

Blanko
21.09.2013, 23:42
Вот и у меня накипело..
Салон на Шоссе космонавтов,381 годен только для покупки автомобиля. При замене масла и то они мне умудрились в двигатель с заправляемым объемом 4.7л по накладной втюхать 5л. Когда им ткнул в это, переделывать отказались. Обращался с гулом на 1500 об/мин который появляется на скорости по трассе 60-70км/час. Так они начали мне менять все подряд вплоть до кардана в сборе, гул остался. На вопрос почему не можете найти, отвечают что надо менять дальше, после чего я просто уже не говорю о нем. Обратился по проблеме чекенджина по утрам, т.к иногда мог загорелся чек на 10-20 сек и погаснуть. Нашли негерметичность форсунки. Через неделю поменяли форсунку, и стало только хуже! Теперь с первого раза не могу завестись и чекенджин гарантировано ловлю каждое утро. После обращения к ним с этим прогрессом в ремонте, они сутки делали диагностику и нашли падение давления в топливной рампе, и так как им не известно откуда стравливает, теперь мне хотят разобрать всю топливную систему, что бы поменять все прокладки для устранения падения давления, и для это я должен оставить автомобиль на несколько дней для ожидания комплекта прокладок аж с Москвы! Что, у ОД который устраивает какие-то сомнительные акции на вроде ночного режима работы и тратит немалые суммы на рекламу, нет на складе комплекта прокладок? Это что за ОД такой? На вопрос что это вообще за подход к ремонту? они мне бодро отвечают, что так делают всегда, когда не известна причина поломки, т.е. проводят ремонт методом исключения и научного тыка. Мне такой ремонт не нужен. За два года, что я владею автомобилем, штат мастеров и менеджеров постоянно меняется и соответственно компетенции в вопросе техобслуживания не прибавляется. Документы о найденых неисправностях и проведенных работах на руки не выдают, только через письмо-запрос в юридический отдел. В ремонтную зону не пускают, а если и настоишь, то пригласят на одну минуту, покажут новую деталь лежащую в масляной бумаге и говорят сейчас мы ее поставим вам, идите ждите. А ставят ли? А на самом ли деле есть эти поломки, под которые заказываются детали. Обратил внимание, что поломки вылазят после замены масла. Совпадение? Может быть. Вообщем, не хочу больше жертвовать своим автомобилем и не тратить время понапрасну ради повышения навыка и мастерства у работников сервисного центра на шоссе Космонавтов,381 и вам не советую. Жене Гольф у них теперь точно не куплю.

МЕА
22.09.2013, 00:26
печалька. немало хороших авто сломалось о корявые руки российского сервиса

MasterSAO
22.09.2013, 09:43
Вообщем, не хочу больше жертвовать своим автомобилем и не тратить время понапрасну ради повышения навыка и мастерства у работников сервисного центра на шоссе Космонавтов,381 и вам не советую.
Реакция понятна и правильна. Только альтернатив немного. "Экскурс"? Там, насколько мне известно, дела обстоят похожим образом. Да и понятно почему: хозяин один, правила одни, цены одни, сотрудники скорей всего туда-сюда барражируют. Нужен в Перми дилер реально альтернативный.

lex1977200606
23.09.2013, 12:41
Вот и у меня накипело..
Салон на Шоссе космонавтов,381 годен только для покупки автомобиля. .........
Гольф у них теперь точно не куплю.
Ребята,вот закончу судиться с нашим дилером,всё в интернет выложу,пора уже что то делать с нашими ОД....

Добавлено через 8 минут
И ещё у меня есть такая идея в случае не положительного исхода в суде,создать пресс-конференцию с ТВ и все свои недовольства высказать официальному спонсору ОИ в СОЧИ 2014,может тогда спонсор ОИ задумается ,что твориться в ПЕРМИ и сделает хоть какие то выводы,а так трепаться в инете и ничего не делать тоже считаю не выход,надо просто всем объедениться,чтобы заставить адекватно работать ОД в ПЕРМИ.На данный момент у меня должно быть ТО-45 000,наверное придётся ехать в Екат,другого выхода из сложившейся ситтуации я не вижу...Жду от ВАС ответа(реакции) уважаемы форумчане...

StasR
27.09.2013, 12:18
Только что послал ОД далеко и надолго. Меняю масло в сервисе рядом с домом за 600 руб. Развал сделал на тихой за 1200. Свои расходники 3800. Вот и все затраты. Фильтра сам сменил.

Добавлено через 3 часа 46 минут
Прохождение ТО в Екате обсуждаем в соответствующей теме: http://forum.tiguans.ru/showthread.php?t=15816

byStep
29.09.2013, 18:29
Только что послал ОД далеко и надолго.

Можете озвучить причину? или недовольство нашим ОД в общем?

Вообще не вижу абсолютно никакого смысла делать ТО у ОД (любого, хоть в Ебурге), если автомобиль уже не на гарантии.

StasR
29.09.2013, 19:33
Качество работ, ценообразование, ну и последней каплей 1300 не известно за что. С Экскурсом растался на этапе покупки авто (просрочка договора на 6 месяцев), с центром сейчас. Если и буду покупать себе нового фольца, то 100% не в Перми. Пермский ОД - полное ГАВНО.

Mih159
29.09.2013, 19:34
byStep,
Вообще не вижу абсолютно никакого смысла делать ТО у ОД (любого, хоть в Ебурге), если автомобиль уже не на гарантии..
Смысл в прохождении ТО у ОД иногда есть, например, при существенной поломке авто (двигатель, коробка), а как следствие дорогостоящий ремонт, есть надежда на Куланц от ВАГА. Но это при условии прохождения всех ТО у ОД в гарантийный и пост гарантийный период. Здесь каждый решает сам.

R.E.M.
30.09.2013, 08:55
Качество работ, ценообразование, ну и последней каплей 1300 не известно за что. С Экскурсом растался на этапе покупки авто (просрочка договора на 6 месяцев), с центром сейчас. Если и буду покупать себе нового фольца, то 100% не в Перми. Пермский ОД - полное ГАВНО. Хех, напомнюсь. Своего тигу брал в ебурге.
Приехал и ФЦП, на этапе ререговоров обещали 3 месяца. Приехал с авансом пели про теж три месяца, а в договоре написали полгода.
Обзвонил нерезиновую и екат. Екат (зета моторс) пообещал месяц, решил дальше не мотаться. Скинули договор, я прочитал и скинул аванс. Через две недели позвонила: "Эта, мафынка уже тута. Слабо?" Я: Не, не слабо".
Приехал-забрал-уехал.

НеБагАФича. Обязательно уточняйте, принимают-ли банковские карты.
Для меня например карта и кошелек - синонимы. А оказывается это не так 8). Зета (11год) работала только за нал или б/нал. И я потерял сутки из-за перегона с карты. О сутках не пожалел. С женой шикарно провели время в неслабом отельчике. Разумеется за свой счет. :)

StasR
30.09.2013, 11:11
НеБагАФича. Обязательно уточняйте, принимают-ли банковские карты.Да, тоже сталкивался с такой фигней. За допы по карте принимают, а за авто нет.

Blanko
08.10.2013, 14:20
Съездил на диагностику в Екатеринбург все тут http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=732569

AlexKM59
18.11.2013, 08:50
Кто-то продлял гарантию? Стоит оно того или нет)) хочется на годик еще подстраховаться так-то ) но с моим небольшим пробегом не оказалось бы что деньги на ветер (в год проезжаю 14-15 тыс.)

lex1977200606
18.11.2013, 11:19
Если продлевать гарантию,то не в Перми-говённее сервиса за 13 лет владения разных авто не встречал!Как вариант скатайтесь в Екат и примите решение!всё таки там посолиднее контора и отношение лучше!

GreenDuck
21.11.2013, 23:14
AlexKM59, у меня 60 тыс. за 2 года. основные проблемы возникли в подшипниках спупиц, опорных подшипниках и в самих стойках к 50 тыс. при пробегах 10-15 тыс в год , не купил бы.
но вот уже 2 недели решают вопрос по замене стойки по доп гарантии, и раз сами не звонят, то хотят "побрить". будет время - поеду к ним, будем разговаривать, что это за гарантия такая.

AlexKM59
02.12.2013, 18:09
похоже, что к концу второго года владения приехали стойки стабилизатора. Кто-то смог их поменять по гарантии у нашего "любимого" дилера?

lex1977200606
03.12.2013, 08:50
похоже, что к концу второго года владения приехали стойки стабилизатора. Кто-то смог их поменять по гарантии у нашего "любимого" дилера?
Я менял!Но для этого пришлось поговорить с нашим любимым дилером!!!!

AlexKM59
03.12.2013, 09:21
lex1977200606, без особых проблем поменяли? или начали рассказывать сказки про то, что под гарантию не попадает, что расходник, что дороги у нас такие и т.д.?

lex1977200606
03.12.2013, 11:08
lex1977200606, без особых проблем поменяли? или начали рассказывать сказки про то, что под гарантию не попадает, что расходник, что дороги у нас такие и т.д.?

Сказочники они ещё те!Просто нужно сразу жестко ставить их на место!Что это гарантийный случай!Сразу говорите ,что хотите пообщаться с директором сервисного центра!Почему другим делают,а ВАМ нет!?Мне их меняли когда пробег у меня был около 40 000 в мае..

Добавлено через 2 минуты
Я Вам больше скажу,что по гарантии менял ещё и опорные подшипники-это на будущие,чтобы ВЫ знали,мало ли придётся их менять!Я их заменил на 45 000.

AlexKM59
06.12.2013, 10:09
Сдал сегодня авто на ТО-30000, оказалось что нужна менять сайленблоки задних рычагов передней подвески, по гарантии делать не хотят, не гарантийный типа случай. Что реально так или обманывают? )

Солян
06.12.2013, 11:20
Сдал сегодня авто на ТО-30000, оказалось что нужна менять сайленблоки задних рычагов передней подвески, по гарантии делать не хотят, не гарантийный типа случай. Что реально так или обманывают? )

Гарантия.
Звоните на горячую линию, уточните и скажите, дилер отказывает.

Kубинец
06.12.2013, 12:05
Сдал сегодня авто на ТО-30000, оказалось что нужна менять сайленблоки задних рычагов передней подвески, по гарантии делать не хотят, не гарантийный типа случай. Что реально так или обманывают? )


Братец послушай совет опытных. Найди нашего доверенного человека и за небольшую копеечку сделают тебе все по гарантии не ломай ты копья! жаль что ты не в Москве здесь бы было проще)))))) А вообще сайленты это копеечное дело!

AlexKM59
06.12.2013, 12:37
Найди нашего доверенного человека
Звучит хорошо, с чего поиски начать ))

А вообще сайленты это копеечное дело!
ну как сказать, если учесть что TO-2 стоит 24200 (если делать все) + сайленты с работой это еще +10000, то что-то дороговато, имхо

Kубинец
06.12.2013, 12:54
Звучит хорошо, с чего поиски начать ))




Нужен выход на тех директора ОД твоего он этот вопрос решит и все спишет. С пассат клуба были парни с Ваших краев но блин они уже все поменяли тачки и я там вышел из состава участников не могу их спросить!(((((( Рубиться с ОД дело хорошее но малоприятное а иноргда безнадежное все таки в Перми ни как в Москве нет 10 диллеров!((((

AlexKM59
06.12.2013, 13:28
Гарантия.
Звоните на горячую линию, уточните и скажите, дилер отказывает.
Позвонил я на горячую, там девочка сидит, она даже не знает что такое слово-то есть "сайлентблок". Посоветовала мне только написать на hotline и неизвестно чего ждать...

Berik
23.12.2013, 20:22
Сегодня прислали смс из ФЦП. Стоимость ТО 1 и 3 от 6 662 руб. ТО 2 и 4 от 12 552.

StasR
24.12.2013, 14:20
На пост гарантийных рестайлах прошивают блок АБС за 1200 руб, в то время как "Экскурс" посылает лесом (типо по винкоду нет прошивки)

MasterSAO
24.12.2013, 14:37
Странно. :confused: У меня гарантийный. В воскресенье 22.12 записался в Экскурс на перепрошивку блока АБС на 3 января. Записали без проблем. Вин-код даже как бы не особо интересен был. Я его уже позже (часа через два) им довел. Ничего не сверяли.

StasR
24.12.2013, 14:47
Может ключевое слово "гарантийный"

MasterSAO
24.12.2013, 15:21
Может. Но у меня и про гарантию никто ничего не спросил.

StasR
24.12.2013, 18:06
Если в Перми машину брал, по твоим ФИО всё найдут. Я только фамилию хозяина назвал, мне весь расклад выдали в центре. Экскурс попросил номер авто или винкод и послал, сказав по вину прошивки нет. К тому же прошивку онлайн сверяют (в центре сказали) типо сначала машину подключим и только потом узнаем есть прошивка или нет. Вот как-то так. Будем ждать нового года, может акцию сделают и бесплатно прошьем.

MasterSAO
24.12.2013, 20:23
Я сначала вообще позвонил в Ф-ЦентрПермь. Пояснил свое желание обновить прошивку блока АБС. Соединили с менеджером сервис-центра. После моих объяснений предложили записаться на 6 января. На вопрос что ж так долго, предложили записаться в Экскурс. Не разрывая связь, соединили с Экскурсом, предложили записаться на 29-30 декабря. Мне не подходило, тогда сошлись на 3 января. Вот такая, блин, простая история. При этом фамилию, где покупал и т.д. не спрашивали. Факт! :) Посмотрим, конечно, еще чем все дело закончится. Может по глупости своей меня записали, а у самих проблемы с этим делом. Да я и сам еще немного очкую в связи с чипом APR. Хотя после звонка в АвтоАудиоЦентр, где меня несколько успокоили, я все же думаю прошиваться. Но сомнения еще есть.

Mih159
24.12.2013, 20:29
Моя история с прошивкой ABS такова, в четверг 19 числа позвонил в ФЦП, мастер на том конце провода ответил что ничего нет. Следом я сделал звонок на горячую линию, там предложили в режиме конференции решить вопрос, я согласился, итог нашей беседы таков, извенения за некомпетентность мастера, предложение записаться на любое удобное для меня время и признание того что прошивка у них есть. 21 числа приехал на прошивку, после общения с мастером приемщиком и объяснения причин приезда узнал, что я первый с такой просьбой приехал на эту операцию, затем забрали машину. Прошить с первого раза не смогли, а вот вторая попытка по их заверениям оказалась удачной. Ждал с 11.30 до 15 часов (долго). После окончания процедуры предложили проверит, по моим ощущениям изменения есть ( в Перми есть где проверить тормоза) надеюсь не плацебо. Будем дальше тестировать и делать выводы.

ASilver
24.12.2013, 23:02
Сегодня второй раз заезжал в Экскурс, попутно хотел записаться на обновление прошивки АБС. Первый раз вежливо развернули из за отсутствия вина, сегодня все занятые и всем некогда.. Похоже, звонит надежнее ))

ksusik
25.12.2013, 14:00
Для особо одаренных))) Т.е. те кто на гарантии, приезжают и прошивают блок АБС бесплатно? Сразу вопрос, что дает прошивка?

Mih159
25.12.2013, 15:12
ksusik, привет! Моя машина на гарантии, поэтому вопрос с оплатой не вставал. Что касается прошивки, тестирую ее уже 5 дней на различных поверхностях, баг еще ни разу не поймал, педаль, по моему мнению, стала адекватней. Технически объяснить не могу, но для меня эффект есть.

Добавлено через 8 минут
А вообще, можно провести такой же тест как московские одноклубники, надо машиу с прошивкой и без, место выбрать, найти время и конечно желание. Я готов, кому интересно давайте договариваться.:)

StasR
25.12.2013, 15:42
Не вопрос я могу, еще оператор нужен.

AlexKM59
25.12.2013, 16:29
а эта прошивка ABS интересно прошивку другую (от APR) не затирает?

Mih159
25.12.2013, 16:34
StasR, согласен оператор бы не помешал.

StasR
25.12.2013, 19:08
прошивка ABS интересно прошивку другую (от APR) не затирает?Как может прошивка блока АБС затереть прошивку двигателя?
Это из цикла дома на компе винда слетела, теперь кпк с WM работать не будет. Шутка.
Не повлияет и не затерет.

Mih159
25.12.2013, 19:24
StasR, можно в эти выходные тестами заняться, вот насчет места не могу придумать.

StasR
26.12.2013, 07:01
Так всё растаяло, где гребенку сейчас найдешь? С местом .... хотя есть один спуск, там у меня всегда абс трещит без умолку, можно там попробовать.

Mih159
26.12.2013, 10:44
StasR, есть предложение по дню и времени?

StasR
26.12.2013, 11:21
я завтра последний день работаю... и до 9
давай до 31 организуемся.

AlexKM59
26.12.2013, 12:26
если в выхи, то постараюсь подскачить на тест )) +камера у меня есть )

Blanko
28.12.2013, 15:10
Пермяки, время и место известно? Я на старой прошивке, баг ловил, впередистоящие авто мацал.

Mih159
28.12.2013, 16:47
Blanko, привет, тест уже провели сегодня утром, видео скоро будет, надеюсь поможет сомневающимся.

ksusik
30.12.2013, 10:48
Mih159, что за тест? (http://forum.tiguans.ru/member.php?u=18565)

Mih159
30.12.2013, 11:26
ksusik, привет, вот этот http://youtu.be/lUNUu0VsyXQ, делали Стас и я.
P.S. комент Стаса тут - Новая прошивка АБС. Обсуждение и отзывы. пост #264

StasR
30.12.2013, 16:23
P.S. комент Стаса тут - Новая прошивка АБС. Обсуждение и отзывы. пост #264http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=802083&postcount=264

Mih159
30.12.2013, 16:33
StasR, привет, ты решил прошиться или подождешь?

StasR
30.12.2013, 16:59
Подожду, два года ездил, месяцем раньше или позже роли особой не сыграет. В феврале буду решать с прошивкой.

Blanko
24.01.2014, 22:02
Обновил программу АБС. Теперь не надо перезагружать тормоза повторам, сама после небольшого проката перезагружается.

Daggert
01.02.2014, 13:28
тоже прошился в Экскурсе.
сначала мастер не понимал о чем это я, говорил, что АБС и должна увеличивать тормозной путь, а я только приготовился к артиллерийскому залпу своих аргументов, начиная с номера TPI и кончая описаниями проблемы в прессе и на профильных форумах, но сразу же вмешался, видимо, старший менеджер и сказал, что обновление есть и будут ставить.
Пару раз уже критично оттормаживался, реально работает гораздо лучше. а то у меня и летом на ровном асфальте постоянно АБС срабатывала, а тут зимой работает как надо.

Добавлено через 2 минуты
Вопрос к пермякам, где можно качественно и за разумные деньги установить камеру заднего вида и РНС 510. У дилера назвали ориентировочный ценник 10-15 килорублей. Слишком много.
Реально ли где-то в хорошем сервисе все это сделать гораздо дешевле?

Mih159
01.02.2014, 15:08
Daggert, привет, попробуйте в этой конторе узнать http://uat.perm.ru.

sss-100
04.02.2014, 22:52
тоже прошился в Экскурсе.
сначала мастер не понимал о чем это я, говорил, что АБС и должна увеличивать тормозной путь, а я только приготовился к артиллерийскому залпу своих аргументов, начиная с номера TPI и кончая описаниями проблемы в прессе и на профильных форумах, но сразу же вмешался, видимо, старший менеджер и сказал, что обновление есть и будут ставить.
Пару раз уже критично оттормаживался, реально работает гораздо лучше. а то у меня и летом на ровном асфальте постоянно АБС срабатывала, а тут зимой работает как надо.

Добавлено через 2 минуты
Вопрос к пермякам, где можно качественно и за разумные деньги установить камеру заднего вида и РНС 510. У дилера назвали ориентировочный ценник 10-15 килорублей. Слишком много.
Реально ли где-то в хорошем сервисе все это сделать гораздо дешевле?
Рнс ставил сам. Камеру поставили за два руб.

Daggert
05.02.2014, 08:50
Рнс ставил сам. Камеру поставили за два руб.
а где?
Да рнс поставить можно самому, но камеру хочется чтобы сделали прямыми руками

sss-100
05.02.2014, 09:51
Камеру поставили в авто дока. Кодировал сам.

Daggert
05.02.2014, 09:59
Авто-дока в одном здании с УралАвтоТюнингом. это случайно не одна контора. Помнится УАТ недешевый раньше устаночный центр был, когда с Уралавтоимпортом работал ( или это УАИ завышал их цены, хз).
Сколько по времени заняло? нормально сделали?
В чем заключается кодировка?

sss-100
05.02.2014, 12:17
Авто-дока в одном здании с УралАвтоТюнингом. это случайно не одна контора. Помнится УАТ недешевый раньше устаночный центр был, когда с Уралавтоимпортом работал ( или это УАИ завышал их цены, хз).
Сколько по времени заняло? нормально сделали?
В чем заключается кодировка?
авто дока и УАТ в одном здании. но помоему конторы разные. находятся в разных концах. авто дока два не больших гаража. сделали за полтора часа. вроде все нормально. я у них сигналку ставил. вот и обратился. кодировка чтоб одновременно работала камера и отображались парктороники. еще если надо есть 10 процентная карта на скидку.

serg13
05.06.2014, 15:33
Всем доброго времени суток. Сегодня позвонили - сообщили о проведении "компании" по устранению дефекта - выходе из строя предохранителя освещения (фары). Кто то уже делал. А то спросонья так и не понял предохранителя поменяют или что более объемное делать будут?
Гарантия уже кончилась, без обид, но лишний раз к ОД ехать не охота: нет доверия к ним...

StasR
05.06.2014, 17:42
Вроде эта проблемма на дорестайле была. Если правильно помню там в итоге целый блок выгорал, его и меняют.

Отправлено с моего GT-N7100 через Tapatalk

serg13
05.06.2014, 19:54
У мну дорестайл. на форуме нашел темку изучу..........размахи последствий и их решение.

StasR
20.11.2014, 12:25
Сегодня предложили провести бесплатную диагностику. СОГЛАСИЛСЯ. Поеду 30 ноября, посмотрим что найдут или не найдут.

ksusik
20.11.2014, 12:27
StasR, прям позвонили и пригласили или для всех акция?

StasR
20.11.2014, 13:01
смс прислали с центра с номером для записи, позвонил переспросил и записался.

GreenDuck
20.11.2014, 13:46
Сдаётся мне, что бесплатная она только в случае ремонта неисправностей в их сервисе.

StasR
20.11.2014, 14:35
Посмотрим. По телефону такого условия не озвучивали.

ASilver
20.11.2014, 14:36
Сегодня предложили провести бесплатную диагностику. СОГЛАСИЛСЯ. Поеду 30 ноября, посмотрим что найдут или не найдут.

Просто так предложили? :) Для кого проводят вот так вот, бесплатно?

StasR
20.11.2014, 14:39
Пока больше, чем написал, не знаю.
Хотя может предложили потому, что числюсь в базе как покупатель авто у них.

MasterSAO
20.11.2014, 17:08
Сегодня предложили провести бесплатную диагностику. СОГЛАСИЛСЯ.
Тоже получил аналогичную СМСку.

AlexKM59
25.11.2014, 10:38
Сегодня предложили провести бесплатную диагностику. СОГЛАСИЛСЯ. Поеду 30 ноября, посмотрим что найдут или не найдут.
StasR, диагностику чего будут делать?

StasR
25.11.2014, 11:52
Подвеска, электронника, днище кузова.

StasR
30.11.2014, 10:12
Сижу в центре. Делают полную диагностику. Предложили оформить 10% скидочную карту- беру. Еще дадут 15% сертификат-скидку на следующее посещение. Ждать 1.5-2.0 часа

StasR
30.11.2014, 12:58
По работам. Проверка аккумулятора, всех жидкостей, толшины тормозных дисков, колодки, электрику, кузов по низу, подвеску.

Добавлено через 2 часа 42 минуты
Итог: аккумулятор сдохнет в эту зиму, замена опорных подшиников и задних сайлентов передних рычагов. Сразу в сервисе делать отказался цена озвучена около 12тыр (с работой)

MasterSAO
30.11.2014, 19:04
Думаю, что если бы машина была еще на гарантии, вряд ли бы они что-то там понаходили.

StasR
30.11.2014, 19:19
тоже так думаю
согласен только с аккумулятором, в августе делал полную зарядку и снова заряжен только на 80%, четвертая зима пошла, норм сдохнет заменим.

Серж Рево
30.11.2014, 19:39
Итак господа-свой опыт. Езжу на пассат б7. Куплен в Экскурсе 2012 году. На то 3 (40 000 пробега) замена по гарантии, опорного подшибника и стойки стабилизатора,без лишних вопросов, с задними сайлентблоками переднего рычага оказалось всё несколько сложнее,по гарантии менять отказались,звонок на горячую линию тоже ничего не дал,за свой счёт поменял, но стук при проезде лежачих полицейских никуда не ушёл( впоследствии оказалось,что сами сайленты немного подьёли рычаг,он сидел не плотно,поэтому и были стуки,) Решение проблемы предложенное ОД новые сайленты+ новые рычаги( Решил сам,за копейки) сайленты+рычаги+работа=~15.000 цена на 2013 год.
Далее при заливке масла на то-2,и то-3 постоянно заливали масло 5л. при указанной ёмкости 4.8, один раз заставил отсосать(щупом) ибо было выше максимума.
На сладкое.
Пробег 55 000 "Смертью храбрых" пала Рулевая рейка. Мастер приёмщик "Иван Корякин" 6 визитов в течении полутора месяцев,бесчисленное количество звонков от меня (ни одного) от него. Оставление машины в Сервисе на пол-дня, сутки ,для снятия видеоматериала со стуком,для последующей отправки в Москву. Бесконечные звонки по горячей линии и т.д. На седьмой визит удосожились заменить. По самой замене претензий нет,работает и по сей день 93 000 км.

60 000 пришло время замены цепи, калькуляция в 38 000 работа+ запчасти,меня абсолютно не устроила. На этом мои отношения с ФЦП закончены.

ASilver
01.12.2014, 09:24
Тоже съездил...
купил в июле 2012г., уже не на гарантии :)
"Нашли":
аккум как новый
колодки остаток 30% и 50%
Задняя права стойка стабилизатора стучит
Задние сайлен блоки передних рычагов передней подвески - растрескались
Треснуты локеры передних арок

Посчитали:
З\ч на 13 т.р.
Работы на 5 т.р.

ksusik
05.12.2014, 09:32
StasR,как все прошло?

StasR
05.12.2014, 10:16
ksusik, выше 191 сообщение

ksusik
05.12.2014, 10:19
StasR, эх, не внимательная я))) Стас, слушай а просто если запишешься, платно будет?

StasR
05.12.2014, 11:39
Да, в районе 2000