Как я поменял по гарантии зимний MICHELIN

Вячеслав 77

Постоялец
Регистрация
21 Сен 2013
Сообщения
1,221
Благодарности
458
Адрес
СПб
Автомобиль
Тигуан 2.0 TDI
Сразу скажу, что не являюсь сотрудником компании MICHELIN.:) Надеюсь мой опыт кому-нибудь пригодиться. Осенью 2013г., после приобретения Тигуана, был приобретен комплект зимней резины MICHELIN X-Ice North Xin3 215/65 R16 102T. Уже после первой зимы заметил значительную нехватку шипов. Весной 2017г. решил выбросить данную резину, т.к. при хорошем остатке протектора шипов практически не осталось (на передней оси вылетело более 90%, на задней более 70%). При чем большинство шипов не вылетело, а поломалось, т.е. внутри шины оставались обломки шипов. Пробег на данной резине составил около 40 тыс. км. Были мысли о повторной ошиповке, но по большинству отзывов - напрасная трата денег. Случайно наткнулся на отзыв в интернете о гарантийной замене шин MICHELIN. Оказалось,что гарантия 5 лет с даты производства. Необходимо предоставить шины без дисков официальному дилеру (у нас он один и на другом от меня конце города) для проведения экспертизы на заводе за их счет. При чем не требуются документы о покупке - у меня они не сохранились. Прошло 3 месяца, и сегодня я забрал комплект новой резины 2017г. выпуска. Хороший пример поддержки клиента. Надеюсь, новая проходит дольше или ее снова поменяют :).
 

zerocool-max

Постоялец
Регистрация
6 Июн 2017
Сообщения
1,403
Благодарности
316
Адрес
Надмосковье
Автомобиль
Tiguan NF 1.4 TSI 4M DSG6 + Skoda Rapid 2G 1.4 DSG7
А если порвал балон об непонятно что? Заменят?
 

Вячеслав 77

Постоялец
Регистрация
21 Сен 2013
Сообщения
1,221
Благодарности
458
Адрес
СПб
Автомобиль
Тигуан 2.0 TDI
zerocool-max, не знаю не рвал. :)
 

ZZZ

Гуру
Регистрация
21 Янв 2012
Сообщения
5,126
Благодарности
1,685
Адрес
Мсk. СЗАО
Автомобиль
T&Fild2012 2.0TDI CLJA Tiptronic, T&Fun2014 1.4 BlueMotion DSG6
шины как пить дать отечественного пр-ва были
 

ренатай

Новичок
Регистрация
28 Июн 2015
Сообщения
16
Благодарности
3
Адрес
РТ. г. Казань
Автомобиль
Tiguan CLUB 2,0 TSI
Аналогичная ситуация. Шины были куплены вместе с автомобилем в 2015г. За два сезона эксплуатации осталось не более 10% шипов. Заехал к официальному диллеру Мишлен, передал шины 05.05.2017г. на экспертизу. И вот 04.08.2017г. забрал новые шины. На вопрос о замене шин в случае повторного слома шипов, ответ - привозите, отправим на экспертизу, скорее всего опять поменяют.
 

мвл

Завсегдатай
Регистрация
2 Фев 2013
Сообщения
691
Благодарности
148
Адрес
Москва
Автомобиль
тигуан
Вы платите только за шины. головную боль Вы получаете почти бесплатно (демонтаж+Ваше время+топливо)
Лет 7 назад от Мишек был в восторге (ставил на Туран, за четыре зимы все шипы на месте) Хотел купить на Тигуан, но почитав последние "сводки", от этой затеи отказался.

Белый СВВВ на ручке.
 

железяка48

Заинтересовавшийся
Регистрация
21 Апр 2014
Сообщения
79
Благодарности
18
Адрес
Липецк
Автомобиль
Volkswagen Tiguan Sochi Edition
Воспользовался советом Вячеслав 77. У меня Michelin X-Ice North 3. Связался с официальным представителем Мишлен. Ответили нужно предоставить резину на экспертизу. Отправил только три балона, 4-й живой. Пришёл ответ:
Для Официального Дилера ООО "Максимум" и владельца шины Алексей Иванович

Сообщаем Вам, что по рекламации №XTB369 от 19.10.2017 было принято решение о компенсации.

Рекламационная шина будет заменена на новую шину.

Спасибо, что остановили свой выбор на шинах Группы Мишлен.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!


Дата: 02.11.17
Ждёмс новой резины.
P.S. За отправку и демонтаж резины не платил. Всё за счёт "Мишки".
Огромное спасибо Вячеслав 77, за инфу.
На каждый балон составляться отдельный акт. Выложил только один. По всей резине пришли положительные решения.
 
Последнее редактирование:

Вячеслав 77

Постоялец
Регистрация
21 Сен 2013
Сообщения
1,221
Благодарности
458
Адрес
СПб
Автомобиль
Тигуан 2.0 TDI
железяка48, рад, что Вам пригодился мой опыт. Надо было и четвертый отправлять - мне говорили, что рассматривают даже если обломано только несколько шипов.
 

железяка48

Заинтересовавшийся
Регистрация
21 Апр 2014
Сообщения
79
Благодарности
18
Адрес
Липецк
Автомобиль
Volkswagen Tiguan Sochi Edition
Привёз все. Но при осмотре приёмщик заметил, что это не возьмут, вылетело только два шипа. Я не стал испытывать судьбу, но и в акте что-то надо было отметить, а что два шипа, но это смешно и об этом в письме мне пояснили.
 
Последнее редактирование:

kkv

Участник
Регистрация
20 Мар 2011
Сообщения
128
Благодарности
18
Адрес
Нижний Новгород
Автомобиль
Тигуан
Я в 13 году покупал комплект, в 16 поменял все 4 шины на новые! В 13-14 годах поставщик шипов поставлял бракованные шипы, которые ломаются, поставщика поменяли! Шины отличные!
 

vlas

Гуру
Регистрация
15 Окт 2008
Сообщения
6,701
Благодарности
1,249
Адрес
Саратов
Автомобиль
Немецкий Tig 2.0/180 МКПП (продан на пробеге 122т.км.)
А я, блин весной 16 года сыну перешиповывал все 4 колеса. У 95 % шипов "шляпки" тоже остались в резине, а шипы повылетали. Всё это за одну зиму или 7000км.
 

Vortex163

Гуру
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
2,136
Благодарности
1,688
Адрес
Самара
Автомобиль
T&F,TDI,чОрный
У меня Мишлен Икс айс 3 вроде, брал в 2011г, седьмая зима предстоит на них, на двух колесах 50% шипов осталось, на двух 20-30%. Некоторые вылетели с корнем, некоторые обломались, торчит сердечник.
Протектора еще немерено. Купил такие себе еще раз? Наверно да, вопросов в этим шинам нет.
 

fantomas2

Завсегдатай
Регистрация
22 Авг 2015
Сообщения
575
Благодарности
269
Адрес
Магнитогорск
Автомобиль
Tiguan 1.4 TSI (150) 2013 и 2.0 TDI (140 ) 2008
Три недели назад отвез на рекламацию свои икс айз норд 3 , 33 недели 2014 года выпуска сегодня забрал икс айз 4 норд . Рекламация работает , проверено лично !)
P.s девушка на горячей линии сказала что дата выпуска шины не влияет на результат , т.е шины старше 5 лет тоже принимают .
 
Последнее редактирование:

116Артур116

Новичок
Регистрация
28 Авг 2020
Сообщения
1
Благодарности
0
Автомобиль
Jetta
Мой негативный опыт в рекламации зимних шин, под постом Michelin, в комментариях, ( о заводском браке зимних шин Michelin x-ice north 3 ). Может кому поможет с выбором в покупке vk.com/wall-172042126_2836
 

-xxx-

Гуру
Регистрация
26 Фев 2010
Сообщения
13,736
Благодарности
5,079
Адрес
Ульяновск
Автомобиль
тигуан
хммм. в прошлом году вроде бы всем меняли... Видимо поиздержались в ковидные выходные
 

Dmig77

Участник
Регистрация
11 Дек 2019
Сообщения
173
Благодарности
41
Адрес
Пермь
Автомобиль
тиг коннект 1.4 4х4
Я так 6 лет на новых шинах каждые 2 года ездил ? На тигуан нордман впарили,уже не прокатит такое :(
 

Honrof

Заинтересовавшийся
Регистрация
1 Окт 2014
Сообщения
31
Благодарности
10
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen Tiguan
Никогда не слышал про такое. Но пробовать не рискну o_O
 
Сверху Снизу