Месяц с Тигуаном. Может я что-то не то делаю?

[Мишаня78]

они же как-то отчитываются перед представительством о списании деталей и выполнении работ, чтоб им возместили их..

 

[Алекс7]

Мишаня78, подписываешься о выполненных работах, заказ-наряд-то обычный, с указанием всего и вся. Там есть перечень. Можно прочесть перед подписанием.

Гарантия на работы полгода, на детали - до окончания гарантии у любого дилера. Здесь косяк уж больно крутой, но обычно свои косяки дилеры исправляют в эти полгода, т.к. внутри все равно вся инфа остается, кто и что делал.

 

[Мишаня78]

заказ-наряд-то обычный, с указанием всего и вся. Там есть перечень. Можно прочесть перед подписанием.

ну так я об этом и говорю.. но ТС ничего подписывать не дали, судя по его словам..

 

[val_sav]

но ТС ничего подписывать не дали, судя по его словам..

абсолютно верно

 

[Алекс7]

val_sav, а при сдаче оформлялись бумаги? Подписывал, получал на руки копию, по которой машину получать? Если да, значит там за тебя подмахнули все ребята... Возможно, там указано что-то было, типа обнаружен дефект, клиент согласился, что это его вина. Я бы без подписи авто забирать не стал, потребовал бумаги и посмотрел бы, что в них.

 

[Мишаня78]

Я бы без подписи авто забирать не стал

я бы и сдавать не стал,без акта сдачи чистой машины, с внесением обнаруженных дефектов лкп

 

[val_sav]

val_sav, а при сдаче оформлялись бумаги? Подписывал, получал на руки копию, по которой машину получать? Если да, значит там за тебя подмахнули все ребята... Возможно, там указано что-то было, типа обнаружен дефект, клиент согласился, что это его вина. Я бы без подписи авто забирать не стал, потребовал бумаги и посмотрел бы, что в них.

я читаю что подписываю, если трезвый.
подписывался только на акте осмотра авто при сдаче и премке.
Никаких работ или запчастей не видел и не подписывал

 

[Алекс7]

Мишаня78, не, сдавать машину без бумажки не получится, она там везде проверяется, а в некоторых салонах вообще является пропуском на выезд через охрану...

А вот ребята что-то схитрили при выдаче. Самое безопасное - забыли.

Но мне в Дженсере весь лист с работами показали, что заменено, вот работы, вот детали и пр. Я подписал и отдал им.

 

[Мишаня78]

весь лист с работами показали, что заменено, вот работы, вот детали и пр.

ну так это обычный расклад

Добавлено через 34 секунды

Самое безопасное - забыли.

с трудом верится, после всей истории..

 

[val_sav]

на мой взгляд подобный бардак порождает махинации с гарантийными запчастями.
Это же должно быть небезразлично кому-то выше?
Вот и еще один пунктик в моем будущем письме.

 

[Мишаня78]

подобный бардак порождает махинации с гарантийными запчастями.

-у нас джентльменам принято верить на слово
-ну тут мне карта и попёрла (с)

 

[frijn]

Я не подписал и не получил на руки ничего, кроме акта осмотра.

А ведь там как минимум ступичный подшипник менялся по гарантии, плюс еще наверное положено кучу одноразовых болтов в таком узле поменять.

Не знаю, как у VW - мне не приходилось ещё обращаться по гарантии, но у Рено такая-же практика по гарантийным ремонтам.

 

[bmv1962]

У вас сервис признал, что неисправность возникла по его вине, поэтому они устранили ее за свой счет. И что б лишний раз не светится документов о проделанной работе не выдали. Видимо надо было обращаться в другой сервис, они бы установили причину неисправности, устранили бы по гарантии или за счет виновника, и тогда бы сервису который накосячил было бы не отвертется перед ФВ

 

[Kirushka777]

ты кстати можешь сдать авто, вернуть деньги, раз такая фигня что она у тебя из сервиса не выезжает..
или просто тиг ну не "твоя" машина..
закон о правах потребителей в помощь))

 

[val_sav]

или просто тиг ну не "твоя" машина..

ну то есть, если на заводе поставили кривой шланг, если в сервисе работают дилетанты, то это не моя машина?

 

[Anvladd]

Я так понимаю вселенная делает все чтобы вы на ней не ездили. Стоит задуматься!
А так конечно я вам сочувствую!
В этой жизни все не просто так! Сам сталкивался, знаю о чем говорю.

 

[val_sav]

Я так понимаю вселенная делает все чтобы вы на ней не ездили. Стоит задуматься!

я с определенного момента моей жизни не хочу, чтобы она мной помыкала

 

[xoe]

Я так понимаю вселенная делает все чтобы вы на ней не ездили. Стоит задуматься!
А так конечно я вам сочувствую!
В этой жизни все не просто так! Сам сталкивался, знаю о чем говорю.

+100500

Добавлено через 1 минуту

я с определенного момента моей жизни не хочу, чтобы она мной помыкала

+1 000 000 НО (!!!) главное - ее согласие с вашим не согласием судьба, иначе говоря - дама капризная...

 

[nik4599]

А мне их замначальника по сервису сказал, что персону, не прикрутившую ШРУС они так и не нашли, хотя даже смотрели видеозапись.
Так что наказать некого, по его словам.

Советую общаться с данным сервисом в письменной форме. Приносите письмо ( собой копию, требуете регистрации в обоих документах), в случае отказа-заказное с уведомлением. Потребуйте письменный ответ от товарища замначальника по сложившейся проблеммы.(ОБЯЗАНЫ ответить в 30 дневный срок) Думаю такую откровенную хрень точно не напишут. А все что написано пером-невырубить топором. Далее их ответ и ваша претензия переводится на немецкий в Бюро переводов (обязательно справка/печать переводчика) и с оригинальными сканами в головной офис VAG. Пишите о результатах, таких надо наказывать. Удачи!

 

[Wowan1964]

Подозрительно много неисправностей для нового Тига. Не использовали ли на стоянке машинку как донора? Я бы проверил машинку на предмет наличия снятия-установки узлов и детелей и насколько необходимо это было выполнять.