Претензии к ОД

[zik]

Значит нужно приехать и написать заявление в свободной форме на и.о. директора если не хотят принимать позвонить в фв что деньги вымогают

 

[Бак]

Значит нужно приехать и написать заявление в свободной форме на и.о. директора если не хотят принимать позвонить в фв что деньги вымогают

Доброго дня !!!
Очень плохо давать советы не знаю ситуации. А особенно звонок о вымогательстве, учитывая то что деньги клиент заплатил сам согласно выставленому счету по заказ наряду.
С Уважением.

 

[Strannik86]

Доброго времени!
В январе этого года по гарантии поменяли (а может только и смазали) вентилятор печки т.к. на холоде "завывал" пока не проработается. На дворе похолодало и начали опять проявляться такие же признаки "подвывания" вентилятора. Гарантия на машину, 2 года, закончилась. Но года с момента замены вентилятора не прошло. Можно ли как нибудь заставить ОД поменять вентилятор печки или только за свой счет?

 

[Бак]

Гарантия на машину, 2 года, закончилась. Но года с момента замены вентилятора не прошло. Можно ли как нибудь заставить ОД поменять вентилятор печки или только за свой счет?

Доброго дня !!!
В данном случае к сожалению гарантия на вентилятор закончилась вместе с гарантией на автомобиль. То есть если быть кратким, то все детали которые были заменены по гарантии независимо от даты замены, закончили свою гарантию вместе с автомобилем. Если вы платили за эту деталь деньги и она была заменена за ваш счет тогда на неё распространяется гарантия в течение 1 года.
Но как вариант можно написать письмо в ФГР приложив заказ наряд на то что делалось и к сожалению не изменило ситуации с мотором отопителя.
Как то так .
С Уважением Виктор.

 

[Strannik86]

Бак,
Спасибо!
Понятно, но кажется, что дело закончится только отписками ОД. Подожду когда совсем начнет "петь" песни громче магнитолы - поменяю сам. Теперь буду постоянно присутствовать при ТО или ремонте.

 

[fox fox]

Бак, уважаемый Виктор, купил тигуан б/у смотрю сервисную книжку 15тк замена масла есть (лог лайв), 30тк замены масла в книжке нет, 45тк замена масла есть (залито без лонг лайв). Звоню в сервис уточняю почему автомобиль ездил 30тк на одном масле, они утверждают что по их базе проходит замена и на 30тк. Могу я добиться ремонта поршневой после окончания гарантии если записи в книжке доказывают что масло 30тк не менялось и автомобиль ездил на воде? Или у нас в России разрешено менять масло через 30тк?

 

[Shmikl]

они утверждают что по их базе проходит замена и на 30тк

Ну а кто мешает приехать к ним и проштамповать сервисную на основании отметок в их базе?

если записи в книжке доказывают что масло 30тк не менялось и автомобиль ездил на воде?

Отсутствие записи в сервисной - косяк не ОД, а владельца. Они не обязаны бегать за владельцем и уговаривать его сделать ТО.

 

[fox fox]

Shmikl, если так, то почему у них отметка о замене масла есть , а в книжке нет? Как так могло получиться? Еслибы старый хозяин не менял масло, то и у них не должно быть отметок.

 

[Shmikl]

fox fox, например, сервисную дома забыл, когда масло менял. Или торопился и забыл отметить. Или машину забирал очень поздно и некому было штамп поставить. Или еще вагон разных версий...

 

[MaxF]

У меня такой вопрос. При покупке машины у дилера были дополнительно установлены брызговики. Поставили мягко говоря криво. Однако, так как было одинаково криво с двух сторон, то при приемке подумал, что так оно и должно быть. Потом ездил вправлять накладку крыла (то ли с завода так было, то ли тоже дилер накосячил, не знаю). Накладку вправили, брызговик ставили по новой и поставили ровно. Пришлось ехать и второй переставлять. Потом обратил внимание на большие по моему мнению зазоры между накладкой арки и самой аркой ближе к брызговикам (2-3 мм), а с одной стороны в нижней части накладка даже отклеилась от крыла. Решил больше не ездить и предъявить это дело ближе к ТО-1. Пришло время, предъявил. Ответ был таким: зазоры в норме (на тигах в шоуруме, зазора либо нет вообще, либо он мизерный, у меня там даже камушки мелкие застревают), а то, что отклеилась, так это дилер кривовато брызговики прикрутил, но на его работы гарантия 30 дней (я об этом даже не знал), а завод тут не причем. Как быть в данной ситуации? Вроде и деньги взяли не малые за установку и сделали плохо, а теперь и спросить не с кого.

 

[anonim]

Кто что посоветует. Покупал в прошлом году машину в Major Рига, заметил менеджеру что нет кода магнитолы в книжке, он сказал выдадут когда буду обслуживаться. Скоро на ТО1, позвонил им, заодно спросил про код, так назвали цену в 2600р и пофиг что у них покупал. Уточнил у ФВ горячая линия, та же фигня, типа платно. Че делать?

 

[Олег1963]

Кто что посоветует. Покупал в прошлом году машину в Major Рига, заметил менеджеру что нет кода магнитолы в книжке, он сказал выдадут когда буду обслуживаться. Скоро на ТО1, позвонил им, заодно спросил про код, так назвали цену в 2600р и пофиг что у них покупал. Уточнил у ФВ горячая линия, та же фигня, типа платно. Че делать?

В договоре купли-продажи отметку сделали, что код не выдали? Если нет, то очень плохо... Ездите без кода или пишите досудебную претензию ОД.

 

[Бак]

В договоре купли-продажи отметку сделали, что код не выдали? Если нет, то очень плохо... Ездите без кода или пишите досудебную претензию ОД.

Ну если правильно оценивать ситуацию , то его нужно было просто попросить. Он в первую очередь нужен вам. На данный момент они скажут мы вам писали на бумажке. А вот куда вы её дели это ваше дело.
Ну и насчет досудебной претензии тоже пока нет оснований.
Для меня конечно является бредом что не дают код магнитолы. Для начала надо получить письменный отказ о том что они не дают код на автомагнитолу установленную в вашем автомобиле, который они вам продали.

 

[Олег1963]

Ну и насчет досудебной претензии тоже пока нет оснований.
Для меня конечно является бредом что не дают код магнитолы. Для начала надо получить письменный отказ о том что они не дают код на автомагнитолу установленную в вашем автомобиле, который они вам продали.

Вот чтобы получить письменный отказ или код и пишется ДОсудебная претензия ОД. А вот как назвать письменное обращение "Заявление", "Претензия" - это дело обращающегося.

 

[Бак]

Вот чтобы получить письменный отказ или код и пишется ДОсудебная претензия ОД. А вот как назвать письменное обращение "Заявление", "Претензия" - это дело обращающегося.

В моем понятии (возможно только в моем ) досудебка , это последнее обращение после которого вы будете затевать судебный процесс. В данном случае
я бы точно не стал судиться из за кода на магнитолу.

 

[Олег1963]

В моем понятии (возможно только в моем ) досудебка , это последнее обращение после которого вы будете затевать судебный процесс.

Досудебная претензия так и называется, потому что Вы хотите решить вопрос без подачи иска в суд.

 

[zik]

народ подскажите: была замена лобового стекла по страховой у официала на тиге после скола, на следующий день когда забрал машину стекло треснуло сколов нет... у официала дали ответ что это не гарантийный случай и посоветовали обратиться в страховую.. похоже придется писать претензию??

 

[Savage1]

У всех, а тем более ОД, есть гарантия на проведенные работы, сделанные даже по страховке. Долбите ОД, т.к. они пытаются не оплачивать косяк из своего кармана, а переправить на страховую за ваш , уже оплаченный по КАСКО, счет.

 

[zik]

У всех, а тем более ОД, есть гарантия на проведенные работы, сделанные даже по страховке. Долбите ОД, т.к. они пытаются не оплачивать косяк из своего кармана, а переправить на страховую за ваш , уже оплаченный по КАСКО, счет.

гарантия 2 года на стекло, пол года на работы.. но официал утверждает что это скол

Добавлено через 1 минуту
написал претензию сегодня поеду отвезу потом напишу о проделанной работе...

 

[Savage1]

удачи в разборках. совсем уже наглеют.начнут опять юлить- претензию на горячую линию Фольксваген
Кстати, какой ОД? может у нас тут есть на форуме их представитель с адекватным отношением