Вопросы официальному представителю Castrol

[sme]

Вроде из сообщения эксперта, Special D является наследником Special Plus

Вторая, приведённая мною выше, тоже цитата Эксперта. И это противоречит.

 

[Ольга Равануза]

ук

Вторая, приведённая мною выше, тоже цитата Эксперта. И это противоречит.

В чем противоречие? Вроде все логично
Special D является наследником Special Plus их можно смешивать
Special G с Special Plus Не рекомендуют смешивать

 

[lychistii]

Добрый день. Подскажите, как проверить масло на оригинальность? Код, телефон, штамп?

 

[Омский]

Special D является наследником Special Plus их можно смешивать

В бензиновом двигателе???

А заявление "Special D является наследником Special Plus" скорее всего было сделано из-за наличия в обоих дизельного допуска 505.01.
Я так думаю
Заявление "Special G с Special Plus Не рекомендуют смешивать" не понятно.
Кто не рекомендует? Эксперт Кастрол? И что говорит по этому вопросу ФГР?
Я специально заезжал к ОД по вопросу появления новых масел.
Вместо Special Plus сейчас у ОД Special G.
При замене масла практически всегда остаются остатки старого и меняя Special Plus на Special G
получится смесь.
И как быть с не рекомендацией смешивать?

 

[Эксперт Castrol]

Поясните, пожалуйста, каким образом только изменения в стандартизации и сертификации, и специализация тех-же самых допусков для бенз. двигателей, вызвали, вдруг, Вашу нерекомендацию смешивать эти масла, при том, что Вы же и пишете, что Special G является наследником Special Plus?

Добрый день, sme

Поясните пожалуйста, где в моей фразе "что и вылилось в разделение продукта Special Plus (502 00 / 505 00 / 505 01) на Special G (502 00 / 505 00) и Special D (505 00 / 505 01). Именно последнее является наследником Special Plus по свойствам пакета присадок" указано "Вы же и пишете, что Special G является наследником Special Plus"?

Добавлено через 1 минуту

ук

В чем противоречие? Вроде все логично
Special D является наследником Special Plus их можно смешивать
Special G с Special Plus Не рекомендуют смешивать

Добрый день, Ольга Равануза

В очередной раз спасибо за поддержку. А то я уже стал сам в себе сомневаться, вроде стараюсь писать максимально доступно, а получается так себе

Добавлено через 32 секунды

Добрый день. Подскажите, как проверить масло на оригинальность? Код, телефон, штамп?

Добрый день, lychistii

О каком масле идет речь?

Добавлено через 15 минут
Добрый день, Омский

Что-то у нас с вами совсем не складывается

А заявление "Special D является наследником Special Plus" скорее всего было сделано из-за наличия в обоих дизельного допуска 505.01.
Я так думаю

В моем ответе была указана причина, по которой именно Special D является правоприемником Special Plus. И это не касается бензиновых ДВС.

Кто не рекомендует? Эксперт Кастрол? И что говорит по этому вопросу ФГР?

Если вопрос задан Эксперту Castrol, то логично, что ответ на него дал Эксперт Castrol.

Я специально заезжал к ОД по вопросу появления новых масел.
Вместо Special Plus сейчас у ОД Special G.
При замене масла практически всегда остаются остатки старого и меняя Special Plus на Special G
получится смесь.

Все правильно, для бензиновых ДВС - вместо универсального Special Plus следует применять специализированое Special G, а для дизельных без противосажевого фильтра - вместо универсального Special Plus => специализированое Special D. Но причем тут смешиваемость?

При замене масла практически всегда остаются остатки старого и меняя Special Plus на Special G
получится смесь.
И как быть с не рекомендацией смешивать?

Зачем вы смешиваете все подряд? И я не про масла, а про мысли. Основной потенциальной проблемой при смешивании масел различных типов может явиться так называемый эффект антагонизма - взаимного ухудшения свойств химических элементов смешение которых изначально не предполагается, что особенно ярко проявляется на пакетах присадок. Но если речь идет о плановой замене масла, то к моменту его смены в старом масел пакет присадок уже сработался и его активность в части образования новых химических соединений низка, поэтому ничего страшного не произойдет. Кроме того, несливаемый остаток в системе смазки, как правило, не превышает 10% от объема системы.

В исходном же вопросе, как я его понял, речь шла о доливе масла внутри межсервисного интервала и/или о смешении масел непосредственно при заполнении системы смазки при плановой замене. Учитывая что растояние от отметки min до отметки max по измерительному щупу в ДВС VW Tiguan соответствует ~ 0.8 ... 1.0 л, от речь идет о пропорции до 25% от объема системы. Поэтому была дана та рекомендация, которая дана.

P.S. Постараюсь совсем уже просто - Special G - это абсолютно новый (по составу) продукт в гамме оригинальных масел.

Добавлено через 4 минуты

Эксперт Castrol, 25 мая будет проводится ежегодный фестеваль любителей и поклонников фольксвагена а кастрол будет принимать участие в этом мероприятии?

Добрый день, DDR

Уточню информацию у коллег и вернусь с ответом

Добавлено через 2 минуты

И ещё раз повторяю пожелания : прошу Эксперта в ветке ( возможно с разрешения администрации форума) анонсировать информацию о предстоящих акциях на продукты у партнёров , в федеральных сетях и тд

Добавлено через 5 минут
Кстати , сразу вопрос не совсем по теме : одна из самых популярных марок в РФ форд фокус и несколько лет назад ФМК перевёл на вязкость 5w-20 с допуском WSS-M2C948-B , но его в линейке кастрол просто невозможно найти в федеральном сетевом ритейле. В связи с чем такое упущение и будет ли это положение меняться, учитывая кол-во выпущенных фокусов ( даже несмотря на уход ФМК с рынка РФ)?

Добрый день, Solodov

Я передам ваши пожелания в департамент отвечающий за реализацию продуктов, но (это мое личное мнение, которое может не совпадать с мнением компании ) мы зашли на форум именно с технической консультацией, и очень не хочется превращать ветку в "купи-продай". Пусть в этом и будет её уникальность

Что касается продукта для а/м Ford, то на рынке РФ представлены два масла одобренных FMC по спецификации Meets Ford WSS-M2c948-B - это Ford-Castrol Magnatec Professional E 5W-20 и Castrol Magnatec Stop-Start E 5W-20. Оба доступны на рынке в розничной фасовке 1 и 5 литром, и бочках.

 

[Solodov]

Да. Спасибо. Доступны в рознице ( без гарантий подлинности), хотелось бы видеть в федеральном сетевом ритейле, где представлены наиболее востребованные масла для розничной продажи к коим могу отнести и сам форд фокус. Спасибо.

Добавлено через 2 минуты

Да. Спасибо. Доступны в рознице ( без гарантий подлинности), хотелось бы видеть в федеральном сетевом ритейле, где представлены наиболее востребованные масла для розничной продажи к коим могу отнести и сам форд фокус. Спасибо.

А, в бочках доступна в основном у дилера. Нет желания после гарантии обращаться к ним, по крайней мере масляное ТО , да и мне всегда трудно принять на веру , что они мне там выносят в своей лейке.

 

[Эксперт Castrol]

Да. Спасибо. Доступны в рознице ( без гарантий подлинности), хотелось бы видеть в федеральном сетевом ритейле, где представлены наиболее востребованные масла для розничной продажи к коим могу отнести и сам форд фокус. Спасибо.

Добрый день, Solodov

Оба продукта специально поставляются в фасовке 5л, по размеру картера бензиновых ДВС Ford и оклеиваются специальными голограммами для проверки подлинности.

Насколько мне известно, Castrol Magnatec Stop-Start E 5W-20 представлен в сети Лента.

 

[Solodov]

Добрый день, Solodov



Оба продукта специально поставляются в фасовке 5л, по размеру картера бензиновых ДВС Ford и оклеиваются специальными голограммами для проверки подлинности.



Насколько мне известно, Castrol Magnatec Stop-Start E 5W-20 представлен в сети Лента.

Спасибо. Буду тогда искать в Ленте , пока в 2-х миллионниках ( Волгоград , Ростов -на-Дону ) и 4-х магазинах этой зимой не видел на прилавках.

 

[Эксперт Castrol]

Спасибо. Буду тогда искать в Ленте , пока в 2-х миллионниках ( Волгоград , Ростов -на-Дону ) и 4-х магазинах этой зимой не видел на прилавках.

Добрый день, Solodov

В каком конкретно городе вам удобнее приобрести продукт?

 

[Solodov]

Добрый день, Solodov



В каком конкретно городе вам удобнее приобрести продукт?

В Ростове -на-Дону.

Добавлено через 1 минуту
До ТО ещё 4 тыс км. Озаботился заранее , тк прошлый раз не нашёл это масло. Если есть конкретные адреса , буду признателен.

 

[Омский]

Что-то у нас с вами совсем не складывается

У нас все складывается, кроме ваших "мутных" ответов на мои вопросы, где, скажем, я спрашиваю про Фому, а вы отвечаете про Ерему.
Заметьте, в своих ответах вы всегда оставляете себе вариант выкрутить вопрос, как вам выгодно, т.е. можно дать задний ход. Конкретики нет.
И ваш форумный адвокат из Ебурга уже на этом прокололся.
Где ответ на вопрос про вашу встречу с ФГР?
Где ответ на вопрос про то, что вы являетесь продвиженцем Кастрола в схеме продвижения продуктов ВР в этом форуме?

 

[Эксперт Castrol]

У нас все складывается, кроме ваших "мутных" ответов на мои вопросы, где, скажем, я спрашиваю про Фому, а вы отвечаете про Ерему.
Заметьте, в своих ответах вы всегда оставляете себе вариант выкрутить вопрос, как вам выгодно, т.е. можно дать задний ход. Конкретики нет.
И ваш форумный адвокат из Ебурга уже на этом прокололся.
Где ответ на вопрос про вашу встречу с ФГР?
Где ответ на вопрос про то, что вы являетесь продвиженцем Кастрола в схеме продвижения продуктов ВР в этом форуме?

Добрый день, Омский

Ответы на ваши вопросы вам были даны ранее.

Что лить и почему "раз"

Что лить и почему "два"

Что лить и почему "три"

Что есть BP Lubricants "раз"

Что есть BP Lubricants "два"

Что есть BP Lubricants "три"

Что есть BP Lubricants "четыре"

И список можно продолжать и продолжать. Вы с завидным упорством на протяжении более 2-х лет задаете одни и те же вопросы, мы, с не меньшим упорством, даем на них одни и те же ответы. Эти параллельные линии никогда не пересекутся.

 

[Ольга Равануза]

Эксперт Castrol,
Не обращайте внимание это как в детском саду ребёнку нужно объяснять одно и тоже по несколько раз чтобы он усвоил , так и тут на форуме " детсадовские войска"
а с детей какой спрос, ОНИ ЖЕ ДЕТИ


Да и ролик который я выкладывала ранние не все ведать посмотрели

http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=1980981&postcount=1415



.

 

[Shokolad]

Я специально заезжал к ОД по вопросу появления новых масел.
Вместо Special Plus сейчас у ОД Special G.
При замене масла практически всегда остаются остатки старого и меняя Special Plus на Special G
получится смесь.
И как быть с не рекомендацией смешивать?

Это не страшно.
Остаток масла не более 300 грамм, в котором присадок то уже не осталось. Поэтому смена мала никакого вреда нанести не может.
50% владельцев VAG просо не обратят внимание на смену названия масла. Про допуски я вообще молчу...
Оставшиеся владельцы удовлетворятся объяснением дилера.

 

[Омский]

Эксперт Castrol,
Не обращайте внимание это как в детском саду ребёнку нужно объяснять одно и тоже по несколько раз чтобы он усвоил , так и тут на форуме " детсадовские войска"
а с детей какой спрос, ОНИ ЖЕ ДЕТИ


Да и ролик который я выкладывала ранние не все ведать посмотрели

http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=1980981&postcount=1415



.

Девочка, не лезь, когда мужчины разговаривают.
Интернет хорошая вещь. Я могу зарегиться Папой Римским, подобрать аватару, указать адрес Ватиан, начитаться Википедии, и начать отпускать грехи.
И люди потянутся.
Эксперт Кастрол, это вам.
Если разумеете Фарси, хадафис шома.

 

[sme]

Это не страшно.
Остаток масла не более 300 грамм, в котором присадок то уже не осталось. Поэтому смена мала никакого вреда нанести не может.

К этому могу добавить, что доливка масла G в Plus в последней трети межпрофилактического периода на пол-шкалы щупа это примерно те же 10% и с тем же влиянием.

 

[Andrey_div0n]

Девочка, не лезь, когда мужчины разговаривают.
Интернет хорошая вещь. Я могу зарегиться Папой Римским, подобрать аватару, указать адрес Ватиан, начитаться Википедии, и начать отпускать грехи.
И люди потянутся.
Эксперт Кастрол, это вам.
Если разумеете Фарси, хадафис шома.

Ув. Омский, Вы ведете себя как троль 80 уровня, еще и пытаетесь хамить/грубить. Не мне Вас упрекать, но все же - давайте жить дружно.
Эксперт преследует свои цели и это понятно! Но кроме этого он выдает много интересной и полезной информации в структурированном и максимально понятном виде.

 

[Savage1]

Омский,Предупреждение за неуважение.
про "девочек" общайтесь так к тем, кого знаете вживую и кто может вам ответить.


Далее будет Бан.

 

[Alekhandro]

Омский,Предупреждение за неуважение.
про "девочек" общайтесь так к тем, кого знаете вживую и кто может вам ответить.


Далее будет Бан.

Спасибо! А то я уж думал что админы заснули совсем тк человек тут совсем разошёлся и ни меры ни понятий ни представления об этом вообще не имеет. Ещё раз спасибо.


Алекс. Тигуан II City 1,4 150 4Motion

 

[DDR]

Просто интересно почему БМВ покинул кастрол