Очереди на ремонт!?

Флакон

Новичок
Регистрация
8 Мар 2013
Сообщения
28
Благодарности
0
Адрес
Череповец
Автомобиль
2,0 TSI
Купил авто в марте-терпение кончилось пора ехать по гарантии. Перечисляю: 1. При поворотах хрустит в руле, 2. В районе левых дверей при езде, даже по ровному асфальту, что-то (как дятел) долбит, 3. не хочет правильно показывать компас (много раз по инструкции калибровал), 4. когда принимал машину не обратил внимание на сход-развал, колеса задней оси выглядят вот так /\. Позвонил в ОД: сказали, что очередь на неделю вперед! Вопрос: проблем даже в сезон отпусков у фольцвагена полно или как это понимать?
 

bmv1962

Участник
Регистрация
25 Фев 2012
Сообщения
177
Благодарности
23
Адрес
Северодвинск
Автомобиль
Тигуан 1.4 T&F 2WD
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)


1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Ссылаетесь на эту статью закона "О защите прав потребителей" и едете на ремонт в удобное для вас время. Если и после этого будут отказывать, то пишите претензию.
 

Foxx@

Участник
Регистрация
26 Дек 2011
Сообщения
124
Благодарности
35
Адрес
Питер
Автомобиль
Tiguan T&S 2.0 TDI 4 motion & LR F

Barmi

Гуру
Регистрация
26 Фев 2011
Сообщения
6,431
Благодарности
3,040
Адрес
Москва, Дмитров
Автомобиль
Дрыналёт
Когда вот так встанут \ /, вот тогда и обращайся :ag:
 

Флакон

Новичок
Регистрация
8 Мар 2013
Сообщения
28
Благодарности
0
Адрес
Череповец
Автомобиль
2,0 TSI

AleXXL.RU

Завсегдатай
Регистрация
1 Июл 2011
Сообщения
958
Благодарности
358
Адрес
Murmansk
Автомобиль
2.0tsi T&F
Флакон, что за дилер?
 

Barmi

Гуру
Регистрация
26 Фев 2011
Сообщения
6,431
Благодарности
3,040
Адрес
Москва, Дмитров
Автомобиль
Дрыналёт
Флакон,
Прочитай про работу подвески и все станет ясно ;)
 

Флакон

Новичок
Регистрация
8 Мар 2013
Сообщения
28
Благодарности
0
Адрес
Череповец
Автомобиль
2,0 TSI
Купил авто в марте-терпение кончилось пора ехать по гарантии. Перечисляю: 1. При поворотах хрустит в руле, 2. В районе левых дверей при езде, даже по ровному асфальту, что-то (как дятел) долбит, 3. не хочет правильно показывать компас (много раз по инструкции калибровал), 4. когда принимал машину не обратил внимание на сход-развал, колеса задней оси выглядят вот так /\. Позвонил в ОД: сказали, что очередь на неделю вперед! Вопрос: проблем даже в сезон отпусков у фольцвагена полно или как это понимать?
Съездил к ОД: по своим пунктам
1. При приеме машины (прокатились) менеджер-приёмщик зафиксировал хруст. Итог - не сделали. Мастер-механик прокатившись отдельно от нас не услышал хруста, нет проблемы - нет работы!
2. при приеме, как специально, ничего не долбило. В итоге: отрегулировал высоту ремня безопасности - перестало, иногда проявляется.
3. не поверили. Сказал, что на форуме говорят про кривые калужские руки, которые устанавливают датчик наоборот. Итог: сделали, удивились.
4. про это забыл спросить.
Заодно сменил масло, фильтры. Запчасти свои, об этом сделали запись в сервисной книжке.
Очереди так и имеют место быть.
 
Последнее редактирование:

Pastor

Постоялец
Регистрация
10 Авг 2013
Сообщения
1,373
Благодарности
345
Адрес
С-Петербург
Автомобиль
Tiguan Track&F, бензин
3. не поверили. Сказал, что на форуме говорят про кривые калужские руки, которые устанавливают датчик наоборот. Итог: сделали, удивились.
Забавно, у меня тоже компас показывает наборот. Нарочно что ли эти "дятлы" путаются?
 

Don Tiguan

СпецАГЕНТ
Регистрация
11 Сен 2008
Сообщения
5,286
Благодарности
961
Адрес
Омикрон-Персей 8
Автомобиль
Межгалактический дредноут "Тетраграмматон"
1. При поворотах хрустит в руле
Опорно-поворотные подшипники, как полагаю. Вот их и стоит в первую очередь посмотреть.
Болячка тига, но не смертельная - песочек попадает в них, вот и скрипят. Я на первом тиге думал, что там их раздробило, а когда сняли и я их разобрал - все в норме, все подшипники целые, а скрип от грязи.
В принципе можно забить, можно поставить пару заглушек - в арке рядом с локерами, и на сами опоры - цена вопроса рублей 100 за все.
В теме про Резинки под капотом есть все номера для заказа.

2. В районе левых дверей при езде, даже по ровному асфальту, что-то (как дятел) долбит
Тут вот хз - надо разбирать смотреть. Такое имхо может быть на любом авто.


3. не хочет правильно показывать компас (много раз по инструкции калибровал)
Через Ваг-Ком откалибруйте (если у самого нету - форумчане со шнурком помогут) и будет Вам счастье.


4. когда принимал машину не обратил внимание на сход-развал, колеса задней оси выглядят вот так /\
Это нормально. Так задумано. На Х5 посмотрите. Это не сход-развал раздолбанный, это подвеска так работает. Резину не жрет.

п.с. ИМХО не драматизируйте - не все так ужасно, как Вам показалось. Читайте форум - знание сила =)
 

sav

Новичок
Регистрация
13 Авг 2012
Сообщения
12
Благодарности
0
Адрес
Подольск
Автомобиль
VW Tiguan 2.0 S&S 2012г.
Ремонт по страховке

Повредили автомобиль в 1-го числа месяца.Записали на прием заявления только на 9 октября.Страховая рассматривала до 23. 24 звоню в автосалон. На ремонт записывают только на 21 ноября. Ужас! 2 месяца без машины! Неужели такие очереди?
 
Сверху Снизу