Вернуться   Форум клуба Tiguans > Tiguan I 2007-2017 > ГСМ

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 22.07.2013, 18:05   #1
Заинтересовавшийся
 
Регистрация: 07.03.2013
Адрес: Moscow
Автомобиль: Tiguan Track&Field 2.0 TSI
Сообщений: 41
Репутация: 32
cказал Спасибо: 2
сказали Спасибо 13 раз(а) в 9 сообщении
Обращение в ФГР. Моторное масло.

Всем добрый день!

Сегодня обратился в ФГР (ФольксвагенГруппРус) с претензией к диллеру.
Дилер - Audi варшавка.
Суть претензии:
Моей родственнице, вышеуказанный дилер, впарил масло на ТО-1 (audi A4 2.0 tfsi) по 1600р за литр. Запрвочный объем 4,7 литра. т.е. 5 литрушек.
Так еще и допуск этого "золотого" масла 504.00, а не 502.00.

После моего обращения мне позвонил сотрудник ФГР.
Честно говоря, готовился к тому, что меня будут успокаивать и уверять, что дилер поступает на свое усмотрение и прочее... НО!
У нас состоялась очень интересная беседа. В которой, он мне объяснил, что на территории Российской федерации, по всем брендам группы VAG (VW, Audi, Seat, Skoda), ЗАПРЕЩЕНО / КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ использование масел с допуском 504.00. В случае использования дилером допуска 504.00 - он обязан уведомить клиента о сокращении интервала сервисного обслуживания до 7500 км. По словам представителя, ФГР осведомил об этом всех дилеров на территории РФ в ноябре 2012 года.
Так же представитель ФГР поинтересовался у меня о дилере, а так же о том, уведомил ли меня дилер о сокращенном интервале. Разумеется получил отрицательный ответ.
После этого зафиксировал мое обращение, и сообщил, что займутся воспитательной работой данного дилера.
Помимо этого рекомендовал, при возникновении проблем с мотором, обращаться на прямую в ФГР с сервисной книгой.
Если мотор начнет "жрать" масло, а в книге указано масло 5w30 и интервал 15,000 км. ремонт будет за счет ФГР.

P.S.
У всего концерна VAG, допуск 504.00 - имеет масло 5w30, а 502.00 - 5w40.

P.S. part.2
Данное ограничение касается только бензиновых двигателей.
Для дизельных двигателей рекомендуется масла с допуском 504.00.

Последний раз редактировалось Raden; 22.07.2013 в 18:17.
Raden вне форума   Ответить с цитированием Вверх

Старый 22.07.2013, 20:10   #2
LnV
Участник
 
Аватар для LnV
 
Регистрация: 26.03.2012
Адрес: Владимирские поля
Автомобиль: CLJA+CAWA+CRCA 3.0TDI
Сообщений: 436
Репутация: 7824
cказал Спасибо: 62
сказали Спасибо 156 раз(а) в 80 сообщении
Качество бензина,как и дизеля в РФ -отстой , поэтому 502/505 актуально не только для бензина, но и для дизеля!
__________________
Белый в Хроме Track&Style 2.0 TDI Comfort+Technik/броня капота,ручек,крыши,оптики/багажник на крыше/накладки сталь на зеркалах/накладки сталь на порогах/защита бака/защита кардана
Белый Track&Field 2.0 TSI Comfort+Technik/ RNS-510/Vienna-black/накладки сталь на порогах/броня ручек/W-подсветка зоны высадки
LnV вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.07.2013, 20:25   #3
Почётный Тигуановод
 
Аватар для Alex5-6
 
Регистрация: 02.08.2012
Адрес: Малый
Автомобиль: Тишка TDI
Сообщений: 1,841
Репутация: 13908328
cказал Спасибо: 624
сказали Спасибо 867 раз(а) в 621 сообщении
LnV, Почему бензин отстой, полЕвропы на нём ездиет и нормально, хотя если ездить по всем помойкам заправлятся то да отстой
Alex5-6 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.07.2013, 20:41   #4
Гуру
 
Аватар для dedanten
 
Регистрация: 09.04.2012
Адрес: МО, Апрелевка
Автомобиль: MB CLA 45 AMG & BMW X5 2.5D Business
Сообщений: 2,447
Репутация: 3933589
cказал Спасибо: 1,129
сказали Спасибо 1,816 раз(а) в 822 сообщении
Отправить сообщение для dedanten с помощью Skype™
Снова здорова

Добавлено через 33 секунды
Alex5-6, о, сосед
__________________
Владею: MB CLA 45 AMG 2016 (381 HP) & BMW X5 2.5D Business 2017 (218 HP)
Были VW: Passat Variant B3 1.8T (160 НР) MT5 Syncro 1990, Passat Variant B5 1.9TDI (90 HP) MT5 1998,
Passat Variant B5.5 1.8T (150 HP) MT5 2001 х 2, Passat Variant Highline B6 2.0TFSI (200 HP) AT6 2007,
Golf 5 GT Sport 1.4TSI (140 HP) DSG6 2007, Golf 6 GTI 2.0TSI (250 HP) DSG6 2011, Golf 6 R Revo (305 HP) DSG6 2012,
Tiguan S&S 2.0TSI AT6 4Motion 2011 (170 HP),
и BMW X3 2.0D xDrive AT8 2014 (184 HP)

Последний раз редактировалось dedanten; 22.07.2013 в 20:42. Причина: Добавлено сообщение
dedanten вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.07.2013, 21:22   #5
Модератор
 
Аватар для serso
 
Регистрация: 09.05.2012
Адрес: ЦФО
Автомобиль: Tig II TDI HL OffRoad
Сообщений: 11,198
Репутация: 23830597
cказал Спасибо: 4,907
сказали Спасибо 9,677 раз(а) в 4,267 сообщении
Отправить сообщение для serso с помощью Skype™
Цитата:
Сообщение от Raden Посмотреть сообщение
Для дизельных двигателей рекомендуется масла с допуском 504.00.
Если что, 504.00 это бензиновый допуск.
Для дизелей возможно 505.01 или 507.00, рекомендуется 505.01
__________________
Тиг, белый дизельный Тиг. Раньше был Белый трак тор с парой пакетов и лепестками на 215/70/16

Люблю кататься зимой и летом, в хорошей компании клубней, иногда быстро (как здесь), но обычно экономично (как там) .
serso вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.07.2013, 21:23   #6
Почётный Тигуановод
 
Аватар для Alex5-6
 
Регистрация: 02.08.2012
Адрес: Малый
Автомобиль: Тишка TDI
Сообщений: 1,841
Репутация: 13908328
cказал Спасибо: 624
сказали Спасибо 867 раз(а) в 621 сообщении
dedanten, Привет
Alex5-6 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
cказали "Спасибо" Alex5-6 за это сообщение:
dedanten (22.07.2013)
Старый 22.07.2013, 21:31   #7
Модератор
 
Аватар для serso
 
Регистрация: 09.05.2012
Адрес: ЦФО
Автомобиль: Tig II TDI HL OffRoad
Сообщений: 11,198
Репутация: 23830597
cказал Спасибо: 4,907
сказали Спасибо 9,677 раз(а) в 4,267 сообщении
Отправить сообщение для serso с помощью Skype™
Да тут в теме одна Апрелевка собралась
Привет соседям!
__________________
Тиг, белый дизельный Тиг. Раньше был Белый трак тор с парой пакетов и лепестками на 215/70/16

Люблю кататься зимой и летом, в хорошей компании клубней, иногда быстро (как здесь), но обычно экономично (как там) .
serso вне форума   Ответить с цитированием Вверх
cказали "Спасибо" serso за это сообщение:
dedanten (22.07.2013)
Старый 22.07.2013, 21:38   #8
Участник
 
Регистрация: 04.05.2012
Адрес: Питер
Автомобиль: Nissan Qashqai 2, 1.6 Dci
Сообщений: 413
Репутация: 14708
cказал Спасибо: 216
сказали Спасибо 67 раз(а) в 57 сообщении
Raden, Ерунда какая то, у меня официальное то по лонг лайфу через 15000 км с маслом 5-w30 504/507.Реально чушь , либо они сами не понимают что морозят.
Shells вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.07.2013, 21:48   #9
ветеран форума
 
Аватар для Алекс7
 
Регистрация: 13.09.2007
Адрес: Москва
Автомобиль: Tiguan
Сообщений: 14,109
Репутация: 2171737
cказал Спасибо: 43
сказали Спасибо 3,248 раз(а) в 1,399 сообщении
Shells, в сервисной прописан ЛонгЛайф? У нас четкая отметка, что обслуживание не ЛонгЛайф, по 15тык или раз в год.

15тык это не ЛонгЛайф, 15тыг для ЛонгЛайфа это тяжелые условия.
__________________
Track&Field 1.4TSI МКПП 2008м.г. => Track&Field 2.0TSI 2012м.г. => Offroad 2.0TSI 2019м.г.
Алекс7 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.07.2013, 21:53   #10
Заинтересовавшийся
 
Регистрация: 07.03.2013
Адрес: Moscow
Автомобиль: Tiguan Track&Field 2.0 TSI
Сообщений: 41
Репутация: 32
cказал Спасибо: 2
сказали Спасибо 13 раз(а) в 9 сообщении
Цитата:
Сообщение от serso Посмотреть сообщение
Если что, 504.00 это бензиновый допуск
Пардон!))) Вы правы... для дизеля 507.00 конечно. Я имел ввиду 504.00-507.00...


Цитата:
Сообщение от Shells Посмотреть сообщение
Реально чушь , либо они сами не понимают что морозят.
Флаг вам, как говорится в руки! Убеждать ни кого не собираюсь...
Вот вам еще пища, для расширения кругозора... Если осилите прочитать все, поймете, что моторы умирают не из-за плохого топлива по большей части... за исключением дизельных двигателей.
По теме:
Запросите у дилера сервисный лист, как то так это называется...
Так вот там, черным по белому написана спецификация масла конкретно для вашего автомобиля по VINу. Любой дилер об этом в курсе.
Цель проста, 504 масло на 30-50% дороже... а на остальное пофигу...
Raden вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти2 пользователи сказал Спасибо Raden за это сообщение:
mas-lov (24.07.2013), Конст (22.07.2013)
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.




Текущее время: 13:24. Часовой пояс GMT +4.


Rambler's Top100