Подменное авто - когда дают?

gLobster · 6 Сен 2013

Обнаружил пауки на задней двери. Предъявил в салоне, сфотографировали, отослали и получили подтверждение на гарантийный ремонт. Работа не на час. Ориентировочно озвучили от двух дней. Отсюда вопрос - достаточное ли это условие (гарантийный ремонт более суток) для моего требования предоставить подменную машину? Где прописаны условия её предоставления?

gLobster · 10 Сен 2013

В общем сам себе и отвечу. Дают. Автоштадт дал на подмену Тауран дизельный. С DSG коробкой. Катаюсь - нравится. Фолькс делает отличные машины. Но разочаровала DSG. Не ощутил явного превосходства по сравнению с типтроником на Тигуане. При обычном разгоне она даже медленнее моего Тигуана переключаласью Заметно только когда на одну скорость вниз перещёлкивает при резком газе. ВОт тут подхватывает быстрей. А на обычном разгоне даже провальчик есть

Firsa · 7 Мар 2014

НА сколько я в курсе, подменный авто дают тогда, когда ПЛАТИШЬ!

katerok · 7 Мар 2014

мне сам салон предлагал подменное авто даже на время проведения ТО.

Firsa · 7 Мар 2014

Правильно. Мне тоже. Стоимость услуги спрашивали? ))))

OKean · 14 Мар 2014

Мне подменное авто дали бесплатно, когда гарантийный ремонт моей машины затянулся более 2-х суток. Дали почти новенький гольф плюс.

gLobster · 14 Мар 2014

Firsa написал(а):
НА сколько я в курсе, подменный авто дают тогда, когда ПЛАТИШЬ!

я не платил. Давали на время гарнтийного ремонта

tray4 · 15 Мар 2014

везет вам. мне дилер продал машину с дохлым аккумулятором. Для диагностики по такой заявке забирают машину на трое суток. Насчет подменки сказали катись колбаской. Причем я сказал что заплачу за нее по их тарифам если они не найдут достаточных оснований для замены аккумулятора.

Такой вот сервис у нас в Тюмени. Не хотят с лояльными клиентами дружить.

lysenkov · 1 Сен 2014

OKean, это официально где-то прописано, я имею ввиду более 2 дней? Просто мне позвонили сказали что мой гарантийный ремонт затянется от недели до месяца и типа щас решают вопрос с подменным авто. Только вот сказали, что надо было на эвакуаторе приезжать, а то могут не дать...

Lyucifer · 4 Сен 2014

У нас услуга подменного авто платная. В отдельных случаях дилер предоставляет это бесплатно. В моем случае когда обращался вторично по одной и той же проблеме и машину забирали на 2 суток. Сам спросил про "подменный бесплатно" ибо "повторное обращение - будни - машина необходима"
Предоставили.

Kovalevv69 · 11 Окт 2015

Я в Авто ганзе крышку багажника по гарантии перекрашивал ( вздулась краска в нескольких местах) . делали 4 дня. Просил продменный автомобиль - не дали. Послали в Фольксваген гарантию мобильности. Гарантия мобильности рекомендовала обратиться в ФГР. Фольксваген Групп Рус - отправил к официальному дилеру. Круг замкнулся. Результат ноль плюс потерянные нервы. Интересно, какие дилеры дают подменные автомобили?

ChVladimir · 12 Окт 2015

Я вчера делал ТО в классике на руставели. При записи меня спросили хочу ли я подменный авто. Я вот не додумался спросить за деньги или нет.

Lyucifer · 14 Окт 2015

По умолчанию - за деньги

tnl · 4 Ноя 2015

меняли DSG по гарантии почти месяц, подменный авто не дали. Очень неприятное отношение в этом плане. Евротехцентр Омск.

Алексей с Невы · 4 Ноя 2015

ChVladimir написал(а):
Я вчера делал ТО в классике на руставели. При записи меня спросили хочу ли я подменный авто. Я вот не додумался спросить за деньги или нет.

Приветствую!

При записи в сервис это один из обязательных вопросов/уточнений: "Собираетесь ожидать в сервисе или предложить вам альтернативные виды перемещения?" Альтернативные виды это такси, подменны автомобиль. В некоторых странах могут быть даже велосипед и ролики

Обычно подменный автомобиль безвозмездно предоставляется при гарантийном ремонте после согласования с импортером.

Спасибо!

Поиск

Поиск

Подменное авто - когда дают?

gLobster

Гуру

gLobster

Гуру

Firsa

Участник

katerok

Постоялец

Firsa

Участник

OKean

Завсегдатай

gLobster

Гуру

tray4

Участник

lysenkov

Участник

Lyucifer

Участник

Kovalevv69

Новичок

ChVladimir

Участник

Lyucifer

Участник

tnl

Новичок

Алексей с Невы

Заинтересовавшийся