Следить (за проведением ТО) или не следить?

Алекс7 · 25 Сен 2013

Друзья, тема вроде всплывала, но сейчас не могу бегло найти, времени на работе нет. Посему позволю себе немного нарушить правила нашего форума...

Собственно вопрос в чем... Хочу удостовериться, что мне полностью поменяли масло на ТО на мое. Не утащили литрушку себе в карман, старое масло слили полностью и т.п. Бытует все же мнение, что оф. дилеры также на То немного "приписывают" лишнее масло или же не меняют полностью... И у меня дикие подозрения на нечистую руку в первом ТО, слишком уж резко стало уходить масло, как будто половину старого оставили... Плюс ко всему вписали аж 5л в расходные материалы...

А т.к. масло привожу свое, хотелось бы четко знать, что все сделано точно. ТО-2, гарантия еще есть, потому выбор пока только из оф. дилеров. И собственно вопрос...
- Вы следите за ТО?
- Кто из дилеров без проблем пускает в ремзону или куда-то рядышком, чтобы наблюдать за работой мастера? Мне в целом нужно только убедиться в смене масла и посмотреть состояние старого (может на пробу отобрать).

До сего времени бывал в Германике в Филях и в Дженсере, с Германикой вроде проблем не было на ТО, но не просился в ремзону... Просто потихоньку оттуда мастера сваливали, насколько я знаю. И как сейчас, хз... Еще из близкого Автоганза (но не люблю я этого дилера), VW Центр Мытищи, Немецкий Дом, Атлант-М (ну скажем не так критично по расстоянию

)

cosm · 25 Сен 2013

Алекс7 написал(а):
Вы следите за ТО?

Всегда и без исключения.

Алекс7 написал(а):
Кто из дилеров без проблем пускает в ремзону

Фольксваген Центр Авторусь на ТТК.

Andre_mos · 25 Сен 2013

Проходил ТО в Авилоне! В ремзону пустили без проблем но мастер делавший то смотрел на меня как на врага народа! Лично я хотел убедится в "честной" замене масла поскольку я покупал все расходники включая оригинальное масло у них и хотел убедиться чтобы вместо оплаченного мной оригинального масле не залили кастрол а оригинал оставили себе!

StarMood · 25 Сен 2013

Алекс7 написал(а):
Собственно вопрос в чем... Хочу удостовериться, что мне полностью поменяли масло на ТО на мое.

Общей рекомендации на эту тему ожидать наивно.
Находится или нет в ремонтной зоне - вопрос доверия к конкретному ОД...
Если Вам спокойнее находиться там - находитесь.

Yanus · 25 Сен 2013

)) Всегда, на протяжении уже многих лет, тусуюсь в ремзоне не зависимо от того делают ТО или ремонт ))
Полезно, очень многое можно узнать если разговорить слесаря )))
И дилер ОБЯЗАН пускать в ремзону )) если не пускает - письменную претензию, пусть лучше смотрят как на врага народа нежели в чем то накосячат )

Алекс7 · 25 Сен 2013

StarMood, меня больше интересует, кто следит и какой дилер пускает без вопросов.

Дженсер тоже вроде спрашивал, но у них слежение по камерам, а там не разглядишь, что делает человечек размером 5мм на экране.

Alex5-6 · 25 Сен 2013

Алекс7, Всегда бываю в ремзоне, сам разговариваю с автослесарем, говорю ему сразу, что если всё будет хорошо и мне понравится, то с меня чаевые. Даю как правило 500р, схема вообщем простая, но всегда положительный результат

ТО проходил VW-Внуково.

gya-62 · 25 Сен 2013

Проходил ТО в VW Север , в ремзону пускают без проблем, принимают свои расходники, дают скидочную карту на работы

Алекс7 · 25 Сен 2013

Alex5-6, ну вот у некоторых дилеров с "чаевыми" сложно, мастерам по башке за такое давали. В Хонде такое было, приходилось подпольно передавать.

cosm · 25 Сен 2013

Andre_mos написал(а):
Проходил ТО в Авилоне! В ремзону пустили без проблем но мастер делавший то смотрел на меня как на врага народа!

То же самое: два раза там был на замене масла - первый раз пустили "вроде бы без проблем", но смотрели именно так же. Второй же раз дошло чуть не до письменной жалобы на действия мастера приёмщика, который меня уверял, что у них в ремзону пускать нельзя и законы им не писаны!

Alex5-6 · 25 Сен 2013

Алекс7, Это да, к окачанию работ сажусь в кабину кладу деньги, а потом говорю мастеру где они и прошу скинуть межсервисный пробег

ДОН36 · 25 Сен 2013

Алекс7 написал(а):
- Вы следите за ТО?

Да в 90% случаев!

Алекс7 написал(а):
у меня дикие подозрения на нечистую руку в первом ТО

После ТО на которых не присутствовал, мастер доставал щуп и показывал, если бы бодяжели масло было бы черным, а оно прозрачное как слеза.

Alex5-6 · 25 Сен 2013

ДОН36 написал(а):
После ТО на которых не присутствовал, мастер доставал щуп и показывал, если бы бодяжели масло было бы черным, а оно прозрачное как слеза.

На дизеле это не поможет

Алекс7 · 25 Сен 2013

cosm, дело не в законах, там есть еще техника безопасности. По делу тебе должны прочитать инструктаж, ты должен подписать бумагу об этом (ну может еще в том, что ты не будешь иметь претензий, если ты случайно уронишь что-то на себя) и только тогда пройти в ремзону. Т.к. это место, в том числе, повышенной опасности...

Yanus · 25 Сен 2013

Алекс7 написал(а):
cosm, дело не в законах, там есть еще техника безопасности. По делу тебе должны прочитать инструктаж, ты должен подписать бумагу об этом (ну может еще в том, что ты не будешь иметь претензий, если ты случайно уронишь что-то на себя) и только тогда пройти в ремзону. Т.к. это место, в том числе, повышенной опасности...

Эти сказки вам дилер наплел ? )))
Есть закон - все остальное вторично.
Поэтому пускают в ремзону, никто не хочет проблем, единственно первый раз, только в фольксе, дали светоотражающий жилет зачем то ))) Видимо чтобы знали в кого целиться теми самыми падающими предметами ))))

ДОН36 · 25 Сен 2013

Alex5-6 написал(а):
На дизеле это не поможет

Через 100 метров масло черное?

Алекс7 · 25 Сен 2013

Yanus, это не сказки, я же по объектам ездил и если в каком-то помещении есть требования такие, то технику безопасности читают, в журнале расписываешься. И только потом идешь... Ну на случай, если ты в розетку пальцы засунешь.

Хотя там тоже как бы ничего такого нет, ну стоят шкафы с оборудованием и все. Во Франции нам всем выдавали халаты и заземляли ноги полоской токопроводящей, приклеиваешь на ботинок, а второй конец под носок.

Просто на это дело забивают. А внутренние инструкции компании и положение о технике безопасности существуют. Я даже на своем рабочем месте за компьютером не имею права находиться, если не прошел инструктаж по ТБ. О чем регулярно раз в квартал расписываюсь. Соответственно в ремзону по всем правилам должны пустить после инструктажа. Отказать не могут, а вот ТБ соблюдать должны.

Что впрочем прямым текстом прописано в Постановлении:
"Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."

Yanus · 25 Сен 2013

Алекс7 написал(а):
Yanus, это не сказки, я же по объектам ездил и если в каком-то помещении есть требования такие, то технику безопасности читают, в журнале расписываешься. И только потом идешь... Ну на случай, если ты в розетку пальцы засунешь. Хотя там тоже как бы ничего такого нет, ну стоят шкафы с оборудованием и все. Во Франции нам всем выдавали халаты и заземляли ноги полоской токопроводящей, приклеиваешь на ботинок, а второй конец под носок.

Просто на это дело забивают. А внутренние инструкции компании и положение о технике безопасности существуют. Я даже на своем рабочем месте за компьютером не имею права находиться, если не прошел инструктаж по ТБ. О чем регулярно раз в квартал расписываюсь. Соответственно в ремзону по всем правилам должны пустить после инструктажа. Отказать не могут, а вот ТБ соблюдать должны.

Что впрочем прямым текстом прописано в Постановлении:
"Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."

В европе то вообще пунктик )))
А у нас .. ну у нас как обычно )) перегиб в ту или иную сторону ) но последнее время пускают в ремзону всех. Ну те кто по умнее, просят расписаться что прошел инструктаж по ТБ.

blue_dolphin · 25 Сен 2013

Andre_mos написал(а):
но мастер делавший то смотрел на меня как на врага народа!

Yanus написал(а):
пусть лучше смотрят как на врага народа нежели в чем то накосячат )

пусть взгляд свой они засунут в одно место, и смотрят туда до посинения, пока не обсмотрятся.

Мастеру за его работу деньги платят, и пристальный и недоверчивый взгляд клиента входит в его обязанности, ему платят - вот и пусть танцует.
В конце концов, за деньги полученные на работе и потом внесенные за Тигу и не такое пришлось перетерпеть..

Вы серьзно подумайте - влупить лям триста своих денег, а потом финише смалодушничать и пожадничать несколькими часами своего времени и подпустить какого-то дядю к машинке и за здорово живешь угробить ВАШИ ДЕНЬГИ старым маслом и непоменяными фильтрами или ещё каким "афициальным" разгильдяйством.

Даже если в двигатель песка вместо масла на ТО засыпать - Тига свои 2 года гарантии все равно отъездит, но вот когда гарантия кончится....

Начитавшись тут про лютый и бессовестный беспредел официалов - вообще склоняюсь к мысли что если на ТО возникают траблы - в итоге все равно дешевле будет тупо отпроситься с работы за свой счет и тусоваться в сервис-центре несколько дней, чем спустя время судорожно искать ответ на вопрос куда девается компрессия, ругать в инете фольксваген за некачественные машины, мотаться на диагностику движка и гадать сделают куланц или нет....

Но правда если деньги шаровые....

Alex5-6 · 25 Сен 2013

ДОН36 написал(а):
Через 100 метров масло черное?

Ну да

Следить (за проведением ТО) или не следить?

ветеран форума

Гуру

Участник

Участник

Завсегдатай

ветеран форума

Гуру

Участник

ветеран форума

Гуру

Гуру

Гуру

Гуру

ветеран форума

Завсегдатай

Гуру

ветеран форума

Завсегдатай

Почётный Тигуановод

Гуру