katig
Участник
При пробеге 700 км через 2 недели после покупки машины умерла коробка DSG6. Сдали в ремонт. Дилер ПулковоАвто не даёт подменную машину. Подскажите пожалуйста телефон представительства VW, хотим жаловаться.
На новой 1,4 150лс умерла DSG6!!!!
- Автор темы katig
- Дата начала
tigvolg
Заинтересовавшийся
Вот тебе раз. Сочувствую, а что случилось с коробкой, ну что говорят на сервисе, может вам вменяют нарушение правил эксплуатации....
katig
Участник
Да ничего не говорят вообще. А так выше второй не переключается, задняя не включается, мигает гаечный ключ попеременно с D и горит чек. Тихонько на 25 км/ч доехал до сервиса. После звонка директору по работе с клиентами дали подменную октавию, сказали катайтесь до следующего понедельника, а там будет видно.... Так что ждем диагноза.
- Регистрация
- 5 Май 2012
- Сообщения
- 16,531
- Благодарности
- 16,850
- Адрес
- Москва, ВАО, САО, Яхрома
- Автомобиль
- Тигуан 2,0 TSI Truck&Field 2011 Черный перламутр
Желаю скорейшего разрешения проблемы. В принципе ничего не мешает дилеру поменять коробку в сборе. Но Вас должны об этом обязательно уведомить, что они будут делать - менять или чинить.
В любом случае коробку снимут и отправят запрос в представительство сначала разрешить вскрытие, а потом с описанием проблемы рекомендацию либо на ремонт либо на замену. После чего ФГР примет окончательное решение.
Процедура займет как минимум пару недель.
Советую регулярно их теребить и выяснять, на каком этапе сейчас решение проблемы. Это помогает им быстрее шевелиться.
В любом случае коробку снимут и отправят запрос в представительство сначала разрешить вскрытие, а потом с описанием проблемы рекомендацию либо на ремонт либо на замену. После чего ФГР примет окончательное решение.
Процедура займет как минимум пару недель.
Советую регулярно их теребить и выяснять, на каком этапе сейчас решение проблемы. Это помогает им быстрее шевелиться.
E90x
Заинтересовавшийся
Да ладно, заводской брак на лицо. 
Если подменка есть - то не так страшно
Если подменка есть - то не так страшно
Fan_FERRARI
Завсегдатай
- Регистрация
- 21 Май 2013
- Сообщения
- 670
- Благодарности
- 147
- Адрес
- Пермь
- Автомобиль
- VW Tiguan Track&Field 2.0 TSI (170 hp)
8-800-333-444-1
E90x
Заинтересовавшийся
katig, коробас то починили ?)) все все было?
katig
Участник
Да, всё нормально, через три недели отдали с новой коробкой, теперь бегает как еще новее))) но осадочек остался..... и кстати ни кто так и не удосужился принести извинения за косяк.
E90x
Заинтересовавшийся
katig
Участник
Да, с подменной Октавой жили три недели, приезжали раз в неделю на продление доверки и всё.3 недели была подменка Октавия?