Проблема с распредвалом на новых Тигуанах 2.0 TSI
- Автор темы Артемм
- Дата начала
klenivab
Новичок
Может вопрос дурацкий, но интересно данная проблема только на 2.0 TSI , а на 2.0 TDI ее нет??? То есть как вариант остается возврат денег и приобретение такого де авто только с TDI?
cargando
Заинтересовавшийся
посмотрел несколько диллеров (мэйджор, газнза, сити, авилон, фаворит, германика) у них на сайте нет дизелей. Возможно стоит позвонить или они под заказ. Надо отметить, что на дизель, наверно, не будет скидосов, по крайней мере таких как на бензин.
Последнее редактирование:
crazydisa
Новичок
- Регистрация
- 6 Окт 2016
- Сообщения
- 25
- Благодарности
- 9
- Адрес
- нефтеюганск
- Автомобиль
- Тигуан 2.0 tsi avenu
Я когда свою выбирал, менеджер сказал что "у нас еще есть дизеля не желаете?". Дизеля еще могут быть просто они их не выставляют.
crazydisa
Новичок
- Регистрация
- 6 Окт 2016
- Сообщения
- 25
- Благодарности
- 9
- Адрес
- нефтеюганск
- Автомобиль
- Тигуан 2.0 tsi avenu
номер двигателя CCZ500166 дата 20.07.2016 пробег 900 не троит
Akynun
Заинтересовавшийся
500151 20.07.16 1100км все норм
Лод
Участник
mrdoggy
Заинтересовавшийся
- Регистрация
- 5 Апр 2016
- Сообщения
- 85
- Благодарности
- 22
- Адрес
- Минск
- Автомобиль
- Tiguan Offroad 1.4 150 DSG
Случайно наткнулся на эту тему. Машина куплена у атланта в мае. 2.0 TSI, 180 л.с. Симптомы ровно теже, которые описаны здесь - на 500 км пробега загорелся чек энжин и на холодную периодически троило. У дилера несколько дней искали проблему. По факту поменяли клапан газораспределительной системы и сбросили ошибку. через 300 км все тоже самое. Сейчас пробег 12 тысяч, прошло полгода. Те же симптомы проявляются на холодную периодически (мигает ошибка, машину трясет). У дилера говорят "ну вы же знаееете, это же плавающая ошибка, не воспроизводится четк.. Ну оставляйте машину, будем ковыряться, думать". Оказывается я не один такой, теперь есть что предъявить дилеру.
Tonshic
Участник
Вот это подстава. Как раз дилер рядом идущий ВИН предлагает вместо того что на заводе до сих пор стоит.
cargando
Заинтересовавшийся
ох парни, сейчас будете ссать кипятком:
Вчера написал претензию с требованием заменить авто (10й день владения, 800 км пробега).
Сегодня утром завел тачку, проехал 1 км ну и как положено - троит, джекичан и, опа, - новая иконка горит EPC (Electronic Power Control, указание из сервисной книжки "срочно проверьте двигатель на сервисном предприятии").
Вызываю эвакуатор VW. Меня отвозят к ОД "ТЦ Кунцево" (там где я брал авто). Далее сплошной цирк.
Сначала менеджер по приемке заявил, что сегодня выходной и все места заняты - машину сможем обследовать только в понедельник. По правилам поддержки программы "VW Гарантия мобильности" машину, пришедшую в сервис по этой программе, должны принять и обследовать в тот же день. Я заявил менеджеру об этом, он начал звонить спрашивать - в итоге место нашлось. Заехали в цех, если не изменяет память там не менее 10 подъемников, из которых заняты только 4.
После того как механик обследовал машину, мастер приемщик заявил, что необходимо заменить масло, затем машина проработает 2 часа, после они сделают замер каких-то расстояний распредвалов. Учитывая, что я уже написал заявление на обмен - я отказался от псевдо ремонта и потребовал предоставить мне акт диагностики автомобиля.
Мастер отказался предоставить мне акт диагностики, сославшись на то, что они не могут сделать эту процедуру бесплатно. По правилам, после выявления неисправности машину по гарантии ремонтируют, и эти работы оплачивает VW. НО (!!) так как я отказываюсь от ремонта, то они не могут компенсировать от VW диагностику без работ по ремонту, именно поэтому не дадут мне акт осмотра .
Я сказал, что готов оплатить затраты как негарантийный осмотр. Менеджер не ожидал такого расклада и позвонил руководству, руководство его перенаправило на юриста (это все по телефону в праздничный день), юрист выдал вердикт - отказать в предоставлении платной услуги, никаких бумаг не выдавать. Часть разговора с мастером приемщиком записал на видео - где он говорит мне, что никаким образом не может мне предоставить акт диагностики. Все вопросы я смогу решить в первый рабочий день после праздничных выходных - 10.11.2016г.
Я забрал машину, позвонил в горячую линию поддержки VW, пожаловался на инцидент с отказом предоставить документы. Оператор предложила устроить конференцию с участием диллера. После минуты ожидания оператор сказала, что никого из клиентского сервиса в ТЦ Кунцево сейчас нет на рабочем месте, предложила перенести беседу на понедельник. Я попросил инициировать жалобу и присвоить моей заявке номер, но оператор сказала, что по протоколу сначала необходимо провести конференцию с диллером.
это просто фииричный звездец
PS: интересно все ОД в солидарном сговоре? Если я поеду в мэйджор и попрошу их сделать мне диагностику, они доки отдадут
) ?
Вчера написал претензию с требованием заменить авто (10й день владения, 800 км пробега).
Сегодня утром завел тачку, проехал 1 км ну и как положено - троит, джекичан и, опа, - новая иконка горит EPC (Electronic Power Control, указание из сервисной книжки "срочно проверьте двигатель на сервисном предприятии").
Вызываю эвакуатор VW. Меня отвозят к ОД "ТЦ Кунцево" (там где я брал авто). Далее сплошной цирк.
Сначала менеджер по приемке заявил, что сегодня выходной и все места заняты - машину сможем обследовать только в понедельник. По правилам поддержки программы "VW Гарантия мобильности" машину, пришедшую в сервис по этой программе, должны принять и обследовать в тот же день. Я заявил менеджеру об этом, он начал звонить спрашивать - в итоге место нашлось. Заехали в цех, если не изменяет память там не менее 10 подъемников, из которых заняты только 4.
После того как механик обследовал машину, мастер приемщик заявил, что необходимо заменить масло, затем машина проработает 2 часа, после они сделают замер каких-то расстояний распредвалов. Учитывая, что я уже написал заявление на обмен - я отказался от псевдо ремонта и потребовал предоставить мне акт диагностики автомобиля.
Мастер отказался предоставить мне акт диагностики, сославшись на то, что они не могут сделать эту процедуру бесплатно. По правилам, после выявления неисправности машину по гарантии ремонтируют, и эти работы оплачивает VW. НО (!!) так как я отказываюсь от ремонта, то они не могут компенсировать от VW диагностику без работ по ремонту, именно поэтому не дадут мне акт осмотра .
Я сказал, что готов оплатить затраты как негарантийный осмотр. Менеджер не ожидал такого расклада и позвонил руководству, руководство его перенаправило на юриста (это все по телефону в праздничный день), юрист выдал вердикт - отказать в предоставлении платной услуги, никаких бумаг не выдавать. Часть разговора с мастером приемщиком записал на видео - где он говорит мне, что никаким образом не может мне предоставить акт диагностики. Все вопросы я смогу решить в первый рабочий день после праздничных выходных - 10.11.2016г.
Я забрал машину, позвонил в горячую линию поддержки VW, пожаловался на инцидент с отказом предоставить документы. Оператор предложила устроить конференцию с участием диллера. После минуты ожидания оператор сказала, что никого из клиентского сервиса в ТЦ Кунцево сейчас нет на рабочем месте, предложила перенести беседу на понедельник. Я попросил инициировать жалобу и присвоить моей заявке номер, но оператор сказала, что по протоколу сначала необходимо провести конференцию с диллером.
это просто фииричный звездец
PS: интересно все ОД в солидарном сговоре? Если я поеду в мэйджор и попрошу их сделать мне диагностику, они доки отдадут
) ?
Последнее редактирование: