(Челябинск) Гольфстрим

AleR · 28 Дек 2010

На фото все красиво и чисто http://autochel.ru/comnews/348679.html. В присутсвии "московских специалистов" всё, наверно, как положено! Только у меня больше нет желания ехать в Гольфстрим. По необходимости пришлось ехать к ним на ТО, т.к. в Керге очередь. Не устранили ни одной притензии по гарантии (всего их 2) по их мнению все нормально, ничего они "не видят и не слышат" , кроме этого при замене топливного фильтра, разлили топливо (у меня дизельный авто) в подкапотном пространстве, запах был такой, что за метр чувствуется, и естественно в салон затягивает печкой. Машина была чистая, зато за мойку не постенялись взять около 300 рублей. Ну и досадная мелочь. Наученный горьким опытом совковых автосервисов, имею привычку фотографировать на телефон панель приборов с пробегом о остатком топлива, уровни жидкостей, состояние колодок и т.п. После того, как из заказ-наряда, я узнал о доливке 200 гр антифриза, не поленился сопоставить фото с действительностью. Естественно уровень как был, так и остался. После таких весомых доводов, жидкость долили. Мелочно и неприятно, не в деньгах дело,а в отношении!
З.Ы. Модератор это сообщение не пропускает под вышеуказанной статьей, хотят упорно навязать что все прекрасно.

darklord · 28 Дек 2010

Не повезло. Я хотел у них Тигуана брать, но после того как они мне сказали что только по опциям, не разбиваем по пакетам, хотя упорно их тыкал носом в конфигуратор, развернулся и поехал в Керг. Почти все знакомые советуют ездить в Керг, макс. это мелкие поломки и ТО в Гольфстриме и то под постоянным контролем.

AleR · 28 Дек 2010

darklord написал(а):
Не повезло. Я хотел у них Тигуана брать, но после того как они мне сказали что только по опциям, не разбиваем по пакетам, хотя упорно их тыкал носом в конфигуратор, развернулся и поехал в Керг. Почти все знакомые советуют ездить в Керг, макс. это мелкие поломки и ТО в Гольфстриме и то под постоянным контролем.

Бери в Керге. Продавать там умеют! Если нужна грамотная консультация с тест-драйвом, обращайся к Сергею Глушко (если не изменяет память). Адекватный, грамотный парень. Первое ТО проходил у них же, а также по акции по замене болтов кардана, и делал доработку догревателя. Притензий не было!

slavaaa · 25 Июн 2011

Вчера забрали своего Тигра...Гольфстрим...Ожидали большего...Надо было заказывать в Керге...Спецы полный ноль...Форум читал меньше месяца, знаю теперь больше, чем любой менеджер Гольфстрим. Машину ценой более чем за миллион рублей просто отдали и все... Гудбай... Имел опыт приобретения других авто, без существенных (нужных !!!) подарков ни когда не оставался... А тут даже шарик воздушный не подарили...На сервис к ним не ногой!!!

Pote · 28 Июн 2011

Дилер Гольфстрим - тот же самый, что и Планета авто со всеми вытекающими. Мне тоже подарков - 0. Омывайку не залили, предпродажку НЕ СДЕЛАЛИ, скотч остался на дисках, не все уплотнители (нужные для транспортировке сняли), бензина налили 92 и столько, что стрелка даже НЕ ШЕЛОХНУЛАСЬ, когда вставил и повернул ключ. Аккум не зарядили вообще. Ремонт - отцтой. По гарантии ни чего не сделали. Скрипит солнцезашитный козырёк - ОНИ ТУДА МАСЛА НАЛИЛИ - часть его вытекла на козырёк - я офигел. Сломался вентилятор охлаждения двигателя - оный перегревался, на диагностике есть поломка, не крутит и короткое замыкание, но ПЕРИОДИЧЕСКИ - ремонтировать не стали - Т.К. СЕЙЧАС ОН РАБОТАЕТ, а то что когда вы ездите ваши проблемы - в сервисе РАБОТАЕТ!!! ЖЕСТЬ. Машину очень долго загоняют в сервис. Все работы по ТО - 1 час, а ждать 3-4 часа, т.к. сдал машину в НАЗНАЧЕННОЕ время, я её через пару часов загонят. Масло - хз меняли или нет - что-то темноватое и по уровню было ровно по средине шупа, а мне сказали лили максимум - заставил долить. Оценка дилеру РОВНО - 0. НИКОГДА НИКОМУ ТУДА не порекомендую ездить. Керг - всё делают качественно и быстро - один минус ждать неделю минимум надо... ОЧЕРЕДЬ. а Гольфстрим 1-2 дня. Вот все и выводы.
P.s. зимой 2000-2010 вообще хотел вернуть дилеру машину, из-за стартера и красного руля.

Anneta_Berger · 28 Июн 2011

Брала машину в Керге.
Отличные такие грамотные ребята. Все нравится и сервис и обслуживание и отношение. Говорят раз у вас гарантия кончилась на авто, езжайте в Альпину (за немецкими "неоригиналами") и к нам за работой.
Респектос Кергу!

slavaaa · 14 Ноя 2011

У Гольфстрима на прошлой недели сгорела крыша...Да, бог не фраер, он все видит...

Judge_Dredd · 15 Ноя 2011

Проезжал мимо 12.11.11 около 11 часов. Дымило нормально так... )))
Авто брал у них. Но обслуживаться, похоже, буду в Керге.
На выдаче подарили шарики, футболку XXXXL и салфетки.

slavaaa · 15 Ноя 2011

Да, они мало чего умеют...Врать умеют.

Fusion · 15 Ноя 2011

На этой неделе опять своего менеджера вопросами мучать буду. 2 месяца после заказа прошло, от него ни одной весточки, ничего не знает, "вся информация у депонента". Даже номера коммерческого заказа озвучить не может.

Judge_Dredd · 16 Ноя 2011

Fusion написал(а):
Даже номера коммерческого заказа озвучить не может.

А это непорядок! Он у них должОн быть. Можешь заехать к ним, пусть покажут программу производителя с кодом.
Обещали дату пр-ва озвучить через неделю после заказа, а по факту - через 2 месяца (кормили завтраками). Видимо, зависит от квот дилера. А кто такой "депонент"?

Pote · 16 Ноя 2011

Мне не понравился Гольфстрим - надеюсь в наглую содранные 600 руб. за диагностику и отказ в гарантии, хотя Керг признал этоу же поломку гарантией - пойдёт на крышу. Хотя я им и не такого желал, а похуже... Вот и аукнулись "слёзы клиентов" - набралось грешков, а там и пожар полыхнул...

Fusion · 16 Ноя 2011

Judge_Dredd написал(а):
А это непорядок! Он у них должОн быть. Можешь заехать к ним, пусть покажут программу производителя с кодом.
Обещали дату пр-ва озвучить через неделю после заказа, а по факту - через 2 месяца (кормили завтраками). Видимо, зависит от квот дилера. А кто такой "депонент"?

Диспонент конечно

Fusion · 18 Ноя 2011

Fusion написал(а):
На этой неделе опять своего менеджера вопросами мучать буду. 2 месяца после заказа прошло, от него ни одной весточки, ничего не знает, "вся информация у депонента". Даже номера коммерческого заказа озвучить не может.

Сейчас после пожара отговорка такая: "ничего сообщить не можем, сервер не работает, пожарные водой залили".
Это что за айтишники у них, за неделю сервер не могут запустить?
Сегодня пытался дозвониться по номерам салона - в ответ автоответчик. То есть межгород работает. Всего то осталось модемчик прикупить и связь с единой базой наладить.

Fusion · 29 Ноя 2011

Спустя два с лишним месяца наконец-то добился того что салоном озвучен идентификатор (ID). Был разговор по телефону с менеджером, со старшим менеджером, с начальником отдела продаж. Только после разговора с последним был предоставлен ID. Ответа на вопрос о дате размещения и статусе заказа не добился, хотя менеджер обещал завтра перезвонить и сообщить. Завтра длится уже несколько дней. Необязательность менеджеров Гольфстрима начинает доставать!!!

slavaaa · 29 Ноя 2011

В Керге лучше, Гольфстрим еще те...

Pote · 30 Ноя 2011

Fusion написал(а):
Спустя два с лишним месяца наконец-то добился того что салоном озвучен идентификатор (ID). Был разговор по телефону с менеджером, со старшим менеджером, с начальником отдела продаж. Только после разговора с последним был предоставлен ID. Ответа на вопрос о дате размещения и статусе заказа не добился, хотя менеджер обещал завтра перезвонить и сообщить. Завтра длится уже несколько дней. Необязательность менеджеров Гольфстрима начинает доставать!!!

Необязательность - это вообще жесть. Мне такого наобещали при покупке, а в итоге НИ ОДНОГО подарка и того, что обещали. Бензина плеснули 92, столько что стрелка даже НЕ шелохнулась при заводе!!! Омывайку не залили тока за бабки!!! Не все заглушки транспортировачные отодрали, на колёсах и машине оставили следы скоча или наклеек - сказали сам отдирай... В гарантии отказали, а Керг сделал по гарантии. Имхо в Гольфстрим больше НИКОГДА не заеду, чтоб крыша совсем у них обвалилась. Хозяин то от Планеты Авто - со всеми вытекающими последствиями.

Volody · 2 Дек 2011

КЕРГ такой же, как и все дилеры в России, лишь бы продать, а потом вся гарантия почему то платно. Записался (был не ровный руль), прождал 3,5 часа и в итоге машину тянет влево. http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=257722&postcount=64 Пока сами с дилером не свяжитесь не узнаете каков он!

slavaaa · 2 Дек 2011

Стараюсь все делать сам...

Fusion · 2 Дек 2011

Volody написал(а):
КЕРГ такой же, как и все дилеры в России, лишь бы продать, а потом вся гарантия почему то платно. Записался (был не ровный руль), прождал 3,5 часа и в итоге машину тянет влево. http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=257722&postcount=64 Пока сами с дилером не свяжитесь не узнаете каков он!

В Керге спецы показали документ по которому гарантия на регулировочные работы 2 недели? Или это написано в сервисной книжке?

Как тогда понять это:
пост №1081 темы Приемка Тигуана Beatrix
"Добрый вечер!
А у меня сход-развал не был сделан. Заметила только через тыщу км, т.к. до этого все время в пробках ездила

руль был расположен криво относительно движения прямо. починили по гарантии. сказали, что и задняя ось тоже не была отрегулирована."

(Челябинск) Гольфстрим

Участник

Участник

Участник

Завсегдатай

Постоялец

Заинтересовавшийся

Завсегдатай

Заинтересовавшийся

Завсегдатай

Участник

Заинтересовавшийся

Постоялец

Участник

Участник

Участник

Завсегдатай

Постоялец

Новичок

Завсегдатай

Участник