Страховался в Ерго-Руси в 2011 в Санкт-Петербурге, ещё на прошлой машине (Passat B6).
Пока в августе меня не было дома около недели, припаркованную во дворе машину умудрились поцарапать по кругу, не сильно, но следы остались приличные, вызвал участкового, в справке пришлось указать почти все детали по кругу, за исключением одного борта.
В правильные сроки собрал все нужные документы, подал заявление (через удалённое урегулирование у своего официального дилера) и всё...ни ответа, ни привета. Когда звонил им, говорили, что дело отправлено на экспертизу в Москву, ждут ответа сверху. Смог получить деньги только в январе или феврале 2012 (уж не помню когда точно), после многочисленных визитов в их офис, разговоров с руководством и заявлением в суд. Ито умудрились рассчитать итоговую сумму по слишком низким ценам.
Они откопали бумагу, в которой были прописаны нормо-часы, материалы и положенные операции для разных видов лакокрасочных работ у оф. дилера VW, как это регламентировано представительством VW в России, в соответствии с этой бумагой и рассчитали. На самом деле цены у дилера были почему-то гораздо выше. Сам дилер не смог объяснить разницу, хоть и не отрицал подлинность этой бумаги.
