Свое моторное масло и расходники

VAG · 29 Май 2012

Всем привет! подскажите мне при прохождении ТО мне обязательно заливать масло купленное у диллера или можно лить свое имеющее допуски vw? и расходники могу свои привозить (естественно оригинал)?

Demon265 · 29 Май 2012

Можешь со своими. Когда проходил ТО у меня спрашивали я со своими расходниками или у них буду покупать.

Baloo73 · 29 Май 2012

VAG написал(а):
Всем привет! подскажите мне при прохождении ТО мне обязательно заливать масло купленное у диллера или можно лить свое имеющее допуски vw? и расходники могу свои привозить (естественно оригинал)?

Можно и со своими.

VAG · 29 Май 2012

Вопрос более актуален по маслу-могу свое привозить или только оригинальную кастрюлю? не доверяю я кастрюле, на нынешнем пассате ARAL заливаю:ay:

Barmi · 29 Май 2012

Вопрос поднимался и обсуждался три тыщи миллионов раз !!!
Можешь хоть подсолнечное привозить, желательно что бы на нем стоял допуск вага, да бы дилер не корчил гримасу.
А так все равно, что ты привезешь.

VAG · 29 Май 2012

спасибо за ответы! тему можно закрыть

bolbas · 29 Май 2012

Хм, а мне дилер в Беларуси сказал, что чтобы взять у меня запчасти и расходники в работу, ему на эти запчасти нужен чек и накладная. Накладную при покупке от физлица и за нал, понятное дело, мне никто не даст. Как быть?

KonstantinD · 29 Май 2012

bolbas написал(а):
Хм, а мне дилер в Беларуси сказал, что чтобы взять у меня запчасти и расходники в работу, ему на эти запчасти нужен чек и накладная. Накладную при покупке от физлица и за нал, понятное дело, мне никто не даст. Как быть?

поехать к другому ОД?
а у этого ОД можно попросить обоснованность таких требований в письменном виде на официальном бланке.

Baloo73 · 29 Май 2012

bolbas написал(а):
Хм, а мне дилер в Беларуси сказал, что чтобы взять у меня запчасти и расходники в работу, ему на эти запчасти нужен чек и накладная. Накладную при покупке от физлица и за нал, понятное дело, мне никто не даст. Как быть?

Экзист даст копию накладной, если попросить при выдаче товара.

Barmi · 29 Май 2012

bolbas,
Вежливо послать мастера приемщика в опу и как советовал
KonstantinD, требовать письменный отказ.

Nick_variant · 29 Май 2012

Позволю себе комментарий

KonstantinD написал(а):
а у этого ОД можно попросить обоснованность таких требований в письменном виде на официальном бланке.

Дадут.

Barmi написал(а):
А так все равно, что ты привезешь.

Да, совершенно верно.
Но всё хорошо, когда хорошо. А когда (не дай бог, конечно), возникнет проблема, то вот тогда и начнутся настоящие "разборки"....

bolbas написал(а):
на эти запчасти нужен чек и накладная

данные о запчастях (новые, оригинальные или неоригинальные) вносятся в заказ-наряд и фиксируются в базе. Легальность покупки запчастей (чек) позволит определить происхождение запчасти.
Пара примеров: проведено ТО. Через 1000 км. пробега (гарантия на работы ещё действует) появилась течь масла из-под фильтра. Машина гарантийная, едем к ОД.
Вариант №1: запчасти ОД. Машину взяли в работу, обнаружили брак фильтра. Заменили фильтр, вернули машину. Денег не взяли.
Вариант №2: запчасти свои. Машину взяли, фильтр сняли и сообщили о браке владельцу. Дальше пошли вопросы. ОД отвечает только за качество проведенных работ (прикрутил, залил, всё). Клиент платит за проведенную ОД работу и забирает бракованный фильтр с актом ОД и едет его менять к продавцу. Привозит новый, платит за работу и фильтр ставят на место.
Это простой случай, без проблем с мотором.... Потому как, при гарантийном случае ОД должен быть на 100% уверен, что его расходы покроет изготовитель. Если нет - то стоять будет "до последнего" - случай не гарантийный, виноват клиент...
Поэтому, решать каждому, как делать.

bolbas · 29 Май 2012

KonstantinD, Barmi, спасибо, завтра спрошу про официальный отказ

Baloo73 написал(а):
Экзист даст копию накладной, если попросить при выдаче товара.

в пятницу я звонил в экзист Московский на Дмитровке, они сказали, что при выдаче товара могут выдать только перечень запчастей, но не накладную (копию накладной)

KonstantinD · 29 Май 2012

не всё так просто, как описано выше. вернее, не всё так сложно

часть (или все?) импортеров автомобилей помимо гарантийных обязательств по проданным автомобилям (и ввезенным временно или постоянно) несут и гарантийную отвественность на оригинальные запасные части. если будет доказано, что запасная часть "левая", то, да, проблема того, кто эту запасную часть привез в сервис, если "оригинал", то не стоит сгущать краски. хотя, "футболить", естественно, будут.

Добавлено через 6 минут

bolbas написал(а):
KonstantinD, Barmi, спасибо, завтра спрошу про официальный отказ

только чур вежливо, но настойчиво

как говорится, ничто не стоит нам так дешево и не ценится так дорого ;-)

Nick_variant · 29 Май 2012

KonstantinD, Не будут ОД нести ответственность за весь "оригинал".
Должна быть чёткая "связка" - кто за что отвечает, в случае чего

Конечно, если вы покажете чек на фильтра с любого ОД и предоставите эти фильтра в оригинальной упаковке, то 99.9% "разборок" не будет. В противном случае, ситуация немного хуже

, т.к. тут весь вопрос в деньгах - за чей счёт "банкет"

KonstantinD · 29 Май 2012

ещё как будут! знаю не одного, у которого именно такая схема импорта и дистрибуции в РФ и ответственности по оригинальным запасным частям. но на счет VAG - увы, такой информациии нет.
но

спорить не буду

особенно в свете "банкета"

RUin · 9 Июн 2012

И большая выгода будет, если приезжать со своими расходниками? Что-то мне кажется, что больше за работу будет уплочено

Barmi · 9 Июн 2012

RUin,
Выгода будет, но не совсем большая.
За работу оплатите строго по прайсу, одинаково,как со своим запчастями так и с их.

RUin · 9 Июн 2012

Barmi написал(а):
Выгода будет, но не совсем большая.

Так я к тому и клоню. Стоит ли заморачиваться с покупкой своих расходников, если выгода невелика, но возможны потенциальные разборки с дилером, если что-то пойдет не так из-за них.

ZZZ · 9 Июн 2012

KonstantinD написал(а):
ещё как будут! знаю не одного, у которого именно такая схема импорта и дистрибуции в РФ и ответственности по оригинальным запасным частям. но на счет VAG - увы, такой информациии нет.

Если у дилера при установке запчасти возникают сомнения в ее подлинности и есть запись в з\наряде, а клиент настаивает шанс ОД отвертеться есть.
Если дилер поставил оригинальную запчасть не важно где взятую, и она была бракованная поменяют по гарантии, если отказывают досточно достучаться до отдела рекламаций представительства производителя и вопрос будет решен положительно.

Bora · 9 Июн 2012

RUin написал(а):
И большая выгода будет, если приезжать со своими расходниками?

Разница в цене запчастей, которые московские ОД вписывают в заказ-наряды на ТО и той цене по которой эти же оригинальные запчасти можно купить самостоятельно в среднем составляет 30% и более.

Свое моторное масло и расходники

Участник

Заинтересовавшийся

Постоялец

Участник

Гуру

Участник

Заинтересовавшийся

Участник

Постоялец

Гуру

Гуру

Заинтересовавшийся

Участник

Гуру

Участник

Участник

Гуру

Участник

Гуру

Гуру