PDA

Просмотр полной версии : Фольксваген разделил пакет "Technic"


Пендаль
10.09.2012, 15:18
Всем Доброго дня! Столкнулся с такой проблемой. Ожидаю свой автомобиль, сборка запланированна на 39 неделю 2012г. Ожидаю с 25 мая 2012г. Звонит ОД и говорит, что пакет "Technic" поделили на Т1 и Т2 и биксеноновые фары мне не "светят". За доп.пакет согласен доплатить, но якобы уже что либо сделать поздно. Брать со стандартными фарами нет желания, да и получать автомобиль которого ждешь 4 месяца в комплектации которя тебя не будет радовать достаточно не приятно. Хотел бы получить конструктивные советы по ситуации.

magmax
10.09.2012, 15:23
А что за дилер? Мне в немецком доме сказали что поменять можно вплоть до момента постановки на конвейер. И доплаты скорее все быть не должно или она будет минимальная. Вы попробуйте в новом конфигураторе собрать и посмотреть в чем отличия и на сколько по деньгам.

Пендаль
10.09.2012, 15:51
Был пакет "Technic" стоимость 29 760руб, а стало Т1-19 310руб(круиз-контроль и т.д.) Т2-49 500руб(биксенон, безключевой доступ и т.д.)
Есть один момент. Мне перед тем как поставить в известность, предложили белую(отказную), а у меня в заказе цвет черный. Подозреваю, что ОД хочет избавиться от отказной машины. Дилер в НН.

L.A.
10.09.2012, 15:56
Всем Доброго дня! Столкнулся с такой проблемой. Ожидаю свой автомобиль, сборка запланированна на 39 неделю 2012г. Ожидаю с 25 мая 2012г. Звонит ОД и говорит, что пакет "Technic" поделили на Т1 и Т2 и биксеноновые фары мне не "светят". За доп.пакет согласен доплатить, но якобы уже что либо сделать поздно. Брать со стандартными фарами нет желания, да и получать автомобиль которого ждешь 4 месяца в комплектации которя тебя не будет радовать достаточно не приятно. Хотел бы получить конструктивные советы по ситуации.
Если у тебя в договоре прописаны опции, то тебя не волнует, что они там изменили или разделили после того, как ты заказал, позвони на горячку, объясни ситуацию, скажи что с юр стороны правда за тобой.
А в каком салоне заказывал? АКЦ или Артан?

Пендаль
10.09.2012, 16:08
АвтоКлаусЦентр

L.A.
10.09.2012, 16:17
АвтоКлаусЦентр

Странно, вроде салон то поадекватнее того же Артана как говорят.
Ещё могу посоветовать внимательно перечитать договор, и поискать, оговорено ли там, что салон в одностороннем порядке может изменять комплектации доп оборудования, то, что салон может цену изменить на авто, такое есть почти везде, но что бы допы разбивали, встретил впервые. В любом случае, сначала основательно изучи договор.

magmax
10.09.2012, 16:27
Ну как вариант доплатить 20т.р за без ключевой доступ. Хотя лучше позвонить

Пендаль
10.09.2012, 16:35
Мне на горячей линии и объяснили что у них пакет разделился а по поводу развития ситуации попросили перезвонить. Перезвонив дилеру, мне ответили что они написали письмо-запрос и надо подождать ответа. Хотя я подозреваю что дело в белой машине та от которой отказались и им надо ее щас слить

Добавлено через 1 минуту
Ну как вариант доплатить 20т.р за без ключевой доступ. Хотя лучше позвонить

я готов доплатить, сам дилер не может ответить однозначно, что такой вариант возможен

L.A.
10.09.2012, 16:50
Хотя я подозреваю что дело в белой машине та от которой отказались и им надо ее щас слить

Вот это скорее всего и есть суть проблемы и запрос они никуда не подавали, так что стой на своём, а то у них в привычку войдёт такая практика.

З.Ы. Если не секрет, то там белый трэк н филд или как?

ASD1
10.09.2012, 16:51
Пендаль,
У меня так записано в договоре:
3.2 В случае невозможности исполнения заводом -изготовителем отдельных опций,Продавец информирует об этом Покупателя в течении 1 банковского дня с момента получения соответствующей информации.Изменение комплектации вследствие невозможности исполнения заводом -изготовителем опций, согласно Спецификации, оформляется отдельным Дополнительнымсоглашением к настоящему Договору,включающим перерасчет стоимости Автомобиля.
Так что все уже учтено.Пытаться получить ксенон за доплату.

Пендаль
10.09.2012, 17:01
Вот это скорее всего и есть суть проблемы и запрос они никуда не подавали, так что стой на своём, а то у них в привычку войдёт такая практика.

З.Ы. Если не секрет, то там белый трэк н филд или как?

Если честно то я даже не уточнял, сразу отказался, но смею предположить что филд ибо я заказывал филд

Пендаль
10.09.2012, 17:05
Договор почитаю вечером. Обязательно отпишусь. Без ксенона "морда" глуповатая

2002nt7
10.09.2012, 17:34
Вообще странно, что дилер позвонил только что... они уже в июле знали, что в 2013 МГ изменили пакеты опций, и конфигуратор уже у них в то время был 2013 МГ. Ваш менеджер просто халтурит...

Roman_Z
10.09.2012, 17:38
Только в субботу стал счастливым обладателем Тигуана Трек и Стиль. 35 неделя сборки. Изначально интересовала только эта комплектация. У меня была своя ситуация: я просил корпоративную скидку. В салоне сказали что скидка только на авто которые в производстве. Удачно подвернулся нужный экземпляр с общим техником комфортом и 315 головой. т.к машина со скидкой решил брать. При об сужении менеджер все доходчиво рассказал что есть общий техник что есть два новых. Конечно надо быть настойчивым и выспрашивать все самому но тем не менее. Общий техник самое то, два новых в сумме составляют то же самое за минусов бесключевого доступа (акстись), и датчиков давления в дисках (с учетом наших шиномонтажистов считаю отсутствие датчиков только плюсом). По теме: рекомендую написать официальную претензию в представительство. По крайней мере при наличии навыков работы с людьми есть шанс как минимум решить вопрос в положительную для себя сторону, как максимум еще и ускорить его решение.

Пендаль
10.09.2012, 17:43
Анализирую цепочку событий повторюсь что все завязано на отказном белом тигуане...
1.Звонил я в салон сам и менеджер радостно сообщил, что мне набирал.
2.В Первой части мне была предложена белая машина и с радостью сообщено о том что все по плану и 39 неделя подтверждается. Попрощались и повесили трубку.
3.Через 1минуту раздался звонок от него и с огорчением он был вынужден меня информировать о том что свет на моей машине будет НЕ ксеноновым.
Вот такой ход событий

sergeyEKAT
10.09.2012, 20:03
Пендаль,
в конце мая заказывал свой тиг тоже с старым техником. когда произошел переход на 2013 модельный ряд с увеличением базы на 14-17 тыр. я обратился к своему менеджеру с беспокойством по поводу увеличения базы и разделением техника. на что мне ответили - все заказанные опции (которые в приложении к моему договору ни как не связаны с пакетами) будут мне поставлены.
Пытайте своего дилера ... мутит он что то... т.к. если с техником такая проблема то тут бы вся ветка ждунов затряслась бы (у большей половины техник 2012 в заказе)

Arilou
10.09.2012, 22:33
Сомневаюсь что надо слить отказную машину, она и так улетит за пару недель максимум.
Скорее всего менеджер просто "тормоз" - завод рассылал дилерам уведомление что с 36 вроде недели будет собираться 13й модельный год.
И манагеры должны были обзвонить клиентов и согласовать с ними изменения пакетов, ну и особо кипишные клиенты сами парили дилера и согласовывали изменения в конфигурации ( это я про себя) - мне так два раза дилер высылал изменения на согласование, сначала что-то с датчиками давления было, а потом уже техник 1 и 2...
Так что вариантов не много, но самый первый - попытаться согласовать изменения в пакетах до запуска в производство.


Sent from my iPad using Tapatalk HD

Пендаль
10.09.2012, 22:55
да вот в том и дело, что мне манагер сказал, что типо уже и внести коррективы поздно и машина "скомплектована" и дело не в доплате.
В договоре нет пукта об изменении комплектации, в приложении перечень допов.

Добавлено через 2 минуты
щас мне советуют плюнуть на местного дилера и поехать в мск и там взять такую же но только уже в наличии, вопрос кто сталкивался, это действительно так и машины в салонах в наличии? за ранее спасибо

aerorus89
10.09.2012, 23:15
В Авилоне два чёрных, дизельных Тигуана -"Филды", с приятелем берём из наличия. Ещё есть такой же тёмносиний. Неразделённый "Техник", "Комфорт" и "К. Сидения".

Pashaguan
10.09.2012, 23:24
[QUOTE=Пендаль;454617]да вот в том и дело, что мне манагер сказал, что типо уже и внести коррективы поздно и машина "скомплектована" и дело не в доплате.

ПО поводу внесения корректив звонил в Фольксваген Рус ,ответили что, если дилер отправил заказ на завод ,то уже ничего не изменить.

Пендаль
10.09.2012, 23:34
[QUOTE=Пендаль;454617]

ПО поводу внесения корректив звонил в Фольксваген Рус ,ответили что, если дилер отправил заказ на завод ,то уже ничего не изменить.

да но! но в моем заказе не разделенный "техник" и тогда я должен получить ксенон согласно договора и приложения, в котором об этом говориться черным по белому, я тоже звонил в фольксваген рус и там посоветовали пообщаться с дилером, а потом если возникнут вопросы звонить им, что и придется делать

Добавлено через 3 минуты
В Авилоне два чёрных, дизельных Тигуана -"Филды", с приятелем берём из наличия. Ещё есть такой же тёмносиний. Неразделённый "Техник", "Комфорт" и "К. Сидения".

спасибо! у меня черный и бензин был в заказе, хотелось бы получить именно такую машину

Pashaguan
10.09.2012, 23:41
Да интересная ситуация.

Пендаль
10.09.2012, 23:41
Если рассмотреть вариант, что я отказываюсь от машины с комплектом без ксенона и говорю что буду ждать с комплектом Техник1+2, на какое время может затянуться ожидание или это опять ждать 4 месяца

ситуация какая то идиотическая

aerorus89
10.09.2012, 23:44
В Авто-Алеа какие-то есть в наличии.

Arilou
10.09.2012, 23:44
Если рассмотреть вариант, что я отказываюсь от машины с комплектом без ксенона и говорю что буду ждать с комплектом Техник1+2, на какое время может затянуться ожидание или это опять ждать 4 месяца

Дилеру такой вариант выгоднее всего, не факт что 4 может и 2 а может и 6.
Но судя по тому, что пять по тв ролики про тигуан пошли, некий спад спроса есть...

Если конечно маркетинг фвг рус зарплату не зря получает.


Sent from my iPad using Tapatalk HD

Пендаль
10.09.2012, 23:47
Дилеру такой вариант выгоднее всего, не факт что 4 может и 2 а может и 6.
Но судя по тому, что пять по тв ролики про тигуан пошли, некий спад спроса есть...

Если конечно маркетинг фвг рус зарплату не зря получает.


Sent from my iPad using Tapatalk HD

кстати тоже обратил внимание на рекламу

Добавлено через 1 минуту
В Авто-Алеа какие-то есть в наличии.

завтра сяду и обзвоню салоны мск

grafin
11.09.2012, 00:24
Пендаль,конечно обзванивай.Я той осенью заказал тигу с условием,чтобы она 2012г была.Мне в январе приходит 2011года-дата производства 28декабря 2011г!)Я прошу скидку или зимние шины-они ни в какую.Я их посылаю и забираю задаток.Обзваниваю все Поволжье и нахожу такой же вариант со сроком ожидания 2 месяца-мне как раз машина только весной была нужна.Но тогда был дефицит автоматов.Сейчас попроще-легко можно в наличии найти.Удачи!

Отправлено с моего GT-I9100 через Tapatalk

Roman_Z
11.09.2012, 11:02
Если не напряжно приехать за машиной в москву звони в Рус-лан. Оставалось вроде достаточно с общим техником и на дизеле и на бензине. У меня в целом остались благоприятные впечатления от менеджеров. Но еще раз повторюсь надо все детально самому выспрашивать что да как.

Пендаль
11.09.2012, 11:51
спасибо огромное откликнувшимся!!! щас звонил дилеру, манагер предложил вариант Спорт в наличии, обещал скидку.
Еду смотреть!

Добавлено через 11 часов 0 минут
беру S&S, техник+комфорт, черный, биксенон, ОД сделал доп.скидку
Спасибо всем откликнувшимся

2002nt7
12.09.2012, 00:27
спасибо огромное откликнувшимся!!! щас звонил дилеру, манагер предложил вариант Спорт в наличии, обещал скидку.
Еду смотреть!

Добавлено через 11 часов 0 минут
беру S&S, техник+комфорт, черный, биксенон, ОД сделал доп.скидку
Спасибо всем откликнувшимся

Молодец:ay:
Поздравляю с приобретением!

Pashaguan
12.09.2012, 07:53
Поздравляю, удачи!