PDA

Просмотр полной версии : Первый раз попал в аварию, нужен совет


Dubki
26.11.2012, 14:37
Всем Привет!
Первый раз произошёл страховой случай, нужен Ваш опытный совет.

Сдавал в гараж и задел бампером дверь.
Бампер задний пластмасса пробит на сквозь, парктроники целы, не горит лампочка заднего хода
(на бортовом компьютере высветилась иконка)

Имеется Каско Альфа-Бизнес (кузовные детали без справок ГАИ)

Мои действия, звонить в СК, вызывать агента и далее по пунктам.
НО!
Лампочка заднего хода не горит в следствии ДТП, а значит есть внутренние повреждения.
Потребуют ли СК справки из ГАИ ?
спасибо.

MikhailMC
26.11.2012, 14:57
Всем Привет!
Первый раз произошёл страховой случай, нужен Ваш опытный совет.

Сдавал в гараж и задел бампером дверь.
Бампер задний пластмасса пробит на сквозь, парктроники целы, не горит лампочка заднего хода
(на бортовом компьютере высветилась иконка)

Имеется Каско Альфа-Бизнес (кузовные детали без справок ГАИ)

Мои действия, звонить в СК, вызывать агента и далее по пунктам.
НО!
Лампочка заднего хода не горит в следствии ДТП, а значит есть внутренние повреждения.
Потребуют ли СК справки из ГАИ ?
спасибо.

1. Вызвать участкового и оформить как наезд на препятствие при условии, что сотрудники ГИБДД не приедут по месту ввиду территориального расположения события;
2. оформить справку;
3. позвонить в СК и заявить о наступлении события.

Заявлять в компетентные органы нужно в момент наступления события.

Dubki
26.11.2012, 15:51
1. Вызвать участкового и оформить как наезд на препятствие при условии, что сотрудники ГИБДД не приедут по месту ввиду территориального расположения события;
2. оформить справку;
3. позвонить в СК и заявить о наступлении события.

Заявлять в компетентные органы нужно в момент наступления события.
Если я не вызову участкового, возможно что мне откажут в ремонте лампы?
А бампер поменяют

MikhailMC
26.11.2012, 16:10
Если я не вызову участкового, возможно что мне откажут в ремонте лампы?
А бампер поменяют

У Вас без справок только покраска одного элемента.

И при этом Страховщик не несет ответственность за выявленные скрытые повреждения.

Возьмите справку и не ломайте себе голову (берегите нервы).

cruel
26.11.2012, 16:11
А повреждения могут сойти за то, что в тебя кто-то въехал? Ну из серии позвонить гайцам и сказать - выхожу, а тут такое, кто-то въехал и свалил.

Dubki
26.11.2012, 16:19
У Вас без справок только покраска одного элемента.

И при этом Страховщик не несет ответственность за выявленные скрытые повреждения.

Возьмите справку и не ломайте себе голову (берегите нервы).

АльфаБИЗНЕС позволяет получать страховое возмещение по повреждению стеклянных элементов без ограничений количества обращений в год и по одному кузовному элементу до 2-х обращений в год без предоставления документов из государственных компетентных органов.

Хотите сказать это только покраска?

evgenyd
26.11.2012, 17:18
Возьмите справку и не ломайте себе голову (берегите нервы)
Совершенно верно, если точно не знаете как быть и как отреагирует страховая - звонок в 02 (мол наехал на препятствие, гараж, помойку и т.д) далее либо в местное УВД либо приедет гаец. Итог: выпишут справку для страховой с указанием видимых повреждений и "возможно скрытые", с ней в страховую, та направление на ремонт и в результате новая (почти :)) машинка.

Pyce4ka
26.11.2012, 17:25
Полюбому берите справку из органов, сам так столкнулся, требовали справку обязательно... и кстати гайцы теперь не пишут скрытые повреждения, говорят им запретили это делать, должны экспертизу назначать и после уже решать на обследовании.... еще раз повторюсь берите справку в любом случае если не хотите получать отказы от страховой, чтобы там нибыло написано в их правилах... они только и ждут чтобы не выплатить кому-нибуть....

Mavic1
26.11.2012, 17:40
По моему проще позвонить в страховую и сказав , что страховой случай произошёл только, узнать что и какие действия предпринимать, чем гадать на кофейной гуще.
По крайней мере получите полное представление что и как надо делать именно от агента своей компании.Я так и делал, когда повредил бампер, въезжая в гараж, правда вызывал всё же сотрудников ГАИ, т.к повреждения были получены при движении, а это уже их дело, а не участкового.

Lirik
26.11.2012, 18:08
повредил бампер, въезжая в гараж, правда вызывал всё же сотрудников ГАИ, т.к повреждения были получены при движении
А что, сотрудники ГАИ выезжают на любые территории, в том числе дворовые, гаражные и парковки?

evgenyd
26.11.2012, 18:23
А что, сотрудники ГАИ выезжают на любые территории, в том числе дворовые, гаражные и парковки?
Сотрудники в любом случае приедут или ГАИ или местного УВД это их обязанность. Мне на парковку Меги в Химках в далеком 2002 приезжали гайцы, приятелю когда он боднул мусорный контейнер, справку оформили в УВД. Звони в любом случае "мальчикам по вызову" кто-нибудь приедет.

MikhailMC
26.11.2012, 18:34
А повреждения могут сойти за то, что в тебя кто-то въехал? Ну из серии позвонить гайцам и сказать - выхожу, а тут такое, кто-то въехал и свалил.

Да зачем так все усложнять?!... не надо таких советов. Все гораздо проще.

Добавлено через 1 минуту
Совершенно верно, если точно не знаете как быть и как отреагирует страховая - звонок в 02 (мол наехал на препятствие, гараж, помойку и т.д) далее либо в местное УВД либо приедет гаец. Итог: выпишут справку для страховой с указанием видимых повреждений и "возможно скрытые", с ней в страховую, та направление на ремонт и в результате новая (почти :)) машинка.

Скрытые повреждения уже не указываются в справках, а так все правильно.

Добавлено через 8 минут
АльфаБИЗНЕС позволяет получать страховое возмещение по повреждению стеклянных элементов без ограничений количества обращений в год и по одному кузовному элементу до 2-х обращений в год без предоставления документов из государственных компетентных органов.

Хотите сказать это только покраска?

"Бампер задний пластмасса пробит на сквозь, парктроники целы, не горит лампочка заднего хода"

В результате события имеется:

1. повреждение бампера (сквозное) - замена элемента + покраска;
2. "не горит лампочка" - 2-е событие, которые либо может быть приравнено к п.1 и быть его следствием, либо же наоборот. Но при этом, нет трещины на самое фаре, а это скрытые повреждения + возможно нарушены контакты;
3. в целом по бамперу возможны повреждения (внутренние крепежи, кронштейны и прочие элементы), за что Страховщик не несет ответственность в случае, если Страхователь обратился за выплатой без справок из компетентных органов.

Чтобы не усложнять все настолько сильно и закрыть эту тему, выполните все по Правилам, т.е. то, как я Вам написал выше и будет Вам счастье.

Удачи на дорогах!

Mavic1
26.11.2012, 19:25
А что, сотрудники ГАИ выезжают на любые территории, в том числе дворовые, гаражные и парковки?
А что разве нет, если имела место авария? Я же ехал на авто, а моя машина не подвергалась вандальному нападению неизвестными личностями в моё отсутствие под покровом ночи...
Лично в моём случае они ко мне в гараж приехали через 15 минут после звонка, да и ещё на третий этаж поднялись, делали фото повреждённого бампера и оформили всё как положено. А так у нас в гаражном комплексе уже ни раз сталкивались и просто царапались авто на серпантине и ничего, ГИБДД приезжали-авария же...

Dubki
27.11.2012, 10:15
День 2.
Вчера около 21.00 позвонил в СК, рассказал что произошло, спросил что нужно делать.
В общем они повторили слова MikhailMC.
Позвонил из гаража на 02, ГИБДД приехало через 2,5 часа (((
Выписали справку о ДТП "наезд на препятствие" указали только видимые повреждения "задний бампер"
Сегодня поеду в ГАИ за получением Определения.
В Справке указано "Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении"

Отдал за страховку 56к теперь по всей Москве бегай за справками.

MikhailMC
27.11.2012, 10:33
День 2.
Вчера около 21.00 позвонил в СК, рассказал что произошло, спросил что нужно делать.
В общем они повторили слова MikhailMC.
Позвонил из гаража на 02, ГИБДД приехало через 2,5 часа (((
Выписали справку о ДТП "наезд на препятствие" указали только видимые повреждения "задний бампер"
Сегодня поеду в ГАИ за получением Определения.
В Справке указано "Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении"

Отдал за страховку 56к теперь по всей Москве бегай за справками.

Dubki (http://forum.tiguans.ru/member.php?u=10058), не нужно больше так делать. Вы лучше сначала позвоните в компетентные органы, а только после этого в СК для уведомления и не больше.
Зачастую бывает нелепые ситуации, когда Вы оповещаете СК, потом компетентные органы, на что последние говорят, что приехать либо не могут, либо на следующий день... А потом начинается, лишние вопросы от СК, почему сразу не вызвали.

Ваша обязанность по договору страхования: незамедлительно уведомить компетентные органы, в первую очередь.

1. Вы застраховались в Альфастраховании по программе "Альфа бизнес", где сбором справок, насколько я знаю, при таком повреждении Вы сами должны заниматься. На самом деле - это гораздо проще в Вашем случае.

2. А зачем Вам по всей Москве ездить, один раз нужно в дежурную часть заскочить за определением документы для СК готовы.

3. Поймите, не важно, сколько Вы заплатили за договор. Важно то, на каких условиях, в какой СК, кто агент/брокер и т.д. У кого то он обходится в 200 руб. и даже им я настоятельно иногда порекомендовать взять справку самостоятельно, а иногда совсем наоборот, Клиент платит до 30000 руб., а ему направление на место события привозят и справки за него собирают.

Вообщем, удачи на дорогах!:az:

Dubki
27.11.2012, 10:38
MikhailMC,за Определением на машине ехать? будут они её смотреть или можно на своих двоих?

MikhailMC
27.11.2012, 17:40
MikhailMC,за Определением на машине ехать? будут они её смотреть или можно на своих двоих?

Авто им не нужно. Безусловно, определение - это основания выплаты для Страховщика.

Dubki
03.12.2012, 10:36
Поехал за Определением в ГАИ на следующий день, инспектор сказал что еще не готово.
Приехал на следующий день - забрал Определение.
Позвонил в СК записался - приехал к ним.
Независимый эксперт проверил, отдал документы работнику СК.
Работник СК замечает что на справке о ДТП не указана был я пьян или нет.
Еду в ГАИ через 1,5 часа нахожу инспектора, ставит отметку.
Еду опять в СК - получаю направление на ремонт.

MikhailMC
03.12.2012, 12:49
Поехал за Определением в ГАИ на следующий день, инспектор сказал что еще не готово.
Приехал на следующий день - забрал Определение.
Позвонил в СК записался - приехал к ним.
Независимый эксперт проверил, отдал документы работнику СК.
Работник СК замечает что на справке о ДТП не указана был я пьян или нет.
Еду в ГАИ через 1,5 часа нахожу инспектора, ставит отметку.
Еду опять в СК - получаю направление на ремонт.

Вот это специфика работы СК Альфастрахование (выделил жирным).

S.V.V
06.12.2012, 01:47
Вот это специфика работы СК Альфастрахование (выделил жирным).
Не понял в чём специфика заключается?
Меня в Согласии по ОСАГО гоняли два раза справку править. Первый раз не помню за что, а второй раз потому-что ге стояла галка об состоянии опьянения. Не могли с первого раза сказать про все косяки. Но правда хоть и погоняли, но выплатили неплохо)
Теперь во всех справках смотрю чтоб данная галка была проставлена.

MikhailMC
06.12.2012, 17:33
Не понял в чём специфика заключается?
Меня в Согласии по ОСАГО гоняли два раза справку править. Первый раз не помню за что, а второй раз потому-что ге стояла галка об состоянии опьянения. Не могли с первого раза сказать про все косяки. Но правда хоть и погоняли, но выплатили неплохо)
Теперь во всех справках смотрю чтоб данная галка была проставлена.

Здесь два разных вида, КАСКО и ОСАГО, потому сравнивать предельно сложно, да это и не нужно.

Понимаете, специфика заключается в том, что когда мне практически каждый, звонивший о помощи по СК Альфастрахование говорит о том, что отказ дали, не по причине того, что Клиент что-то сделал не верно, а в том, что сотрудники Альфы не могут правильно проинформировать Клиент. ТО справка не та, то галочки не стоит, то еще что-то... Это уже, как само собой разумеется у них.

А когда 1 из 100 мне звонивших по СК РЕСО, Согласие, Ингосстрах, Транснефть, Энергогарант... говорит об этом, то это скорее всего исключение.

grafin
12.12.2012, 18:48
Всем привет,люди добрые!Сегодня жена попала в небольшое дтп-разбит задний левый фонарь.То есть не фонарь,а стекляшка,которая на крыле.Можно ли ее отдельно заказать или придется в сборе целый фонарь покупать?Заранее всем спасибо!
Вот эта красная стекляшка
http://i060.radikal.ru/1212/f8/ad22f5d4c9e2.jpg (http://www.radikal.ru)

MikhailMC
12.12.2012, 23:14
grafin, конечно же можно. Но Вы явно не по адресу написали. Это Вам в запчасти нужно проследовать, к тому, кто этим занимается.

grafin
13.12.2012, 07:19
Михаил,на авито нашел в сборе за 1500р.)Такчто не буду заморачиваться.

mamontp
18.03.2013, 19:12
Подскажите, пожалуйста. Немного поцарапал передний бампер при парковке (не заметил столбик) еще осенью. Имеются несколько небольших царапин до черного пластика и потертость. Общая площадь около 36 см2. Меня это сильно не парит, т.к. заметно только вблизи и ржаветь нечему. Но подходит срок страховки по КАСКО Альфа-Бизнес, а там вроде можно одну деталь без справки заменить. Возникли вопросы:
1. В моем случае действительно можно без справки?
2. Если без справки, то увеличится ли стоимость КАСКО в следующем году?
3. Если ездить с царапинами, то в следующем году будет ли распространятся страховка на бампер?
4. Может не парется и самому закрасить по месту или кого попросить (не должно дорого выйти)?

Роман1979
18.03.2013, 19:58
А что, сотрудники ГАИ выезжают на любые территории, в том числе дворовые, гаражные и парковки?
нет, ко мне из ОВД приехал, хотя он сразу сказал, что бесплатно возиться со мной не будет...

bmv1962
18.03.2013, 20:15
mamontp, 1. если в условиях страхования записано, 2. за 1 обращение обычно не повышают, а если повышают можно перейти в другую страховую. 3. если при оформлении страховки увидят повреждения, то страховка распространятся не будет на данную деталь. 4ю а это уж решать вам.
нет, ко мне из ОВД приехал, хотя он сразу сказал, что бесплатно возиться со мной не будет...
Это уже нонсенс, надо было звонить еще раз по 02 и расказать какие услуги вам предлагают.

Lirik
19.03.2013, 10:54
ко мне из ОВД приехал, хотя он сразу сказал, что бесплатно возиться со мной не будет...
Прикольно :) Это во двор?

Роман1979
21.03.2013, 20:47
Прикольно Это во двор?
В гараж... Мне дверь при выезде хлопнула. Поврждения крыло, дверь, бампер.

Lirik
22.03.2013, 12:09
Роман1979, а, это жесть, да. У меня такое было раз при осмотре машины потенциальным покупателем - вот это кошмар был )) Пришлось скинуть 3 тысячи )

Роман1979
22.03.2013, 12:59
а, это жесть, да.
Жесть была в том, что я дал менту 1000, 1500 экспертизе при страховой, чтобы они сами справки собрали, а страховая мне потом в выплате отказала...

Lirik
22.03.2013, 17:18
а страховая мне потом в выплате отказала...
По причине?..

Роман1979
22.03.2013, 17:43
Так как я указал в заявлении, что дверь ветром закрыло. То отказались по причине, что я не предоставил справку из гидрометцентра о скорости ветра в этот день. Бред короче полный, ск прямое