PDA

Просмотр полной версии : (Москва) Фольксваген Центр Внуково


Bravo1
23.03.2013, 02:33
Ситуация следующая. В декабре заказал Тига. Обещали к середине марта. Оплатил 10% от стоимости авто, остальную сумму после прихода машины. Пожали руки разошлись. Позавчера, 20 марта, звонок. Машинка ваша готова стоит на складе в Калуге, но.... Для того чтобы ее привезли вам нужно оплатить 100% стоимости автомобиля. На оплату отводится 7-10 дней в противном случае машина отойдет производителю. Легенда дилера такова, мол поменялась политика компании. А еще на складе много прошлогодних машин и им нужна уверенность в том, что я от машины не откажусь и она не будет очередным баластом. Помоему бред...придет к примеру машина с неравномерной геометрией, это конечно не савок, но такие случаи бывают. Или подбитая, царапанная. Дилер деньги не вернет. Будет упираться до последнего. Мол геометрия в пределах нормы, а царапинки мы закрасим. Это на новом авто. Меня это не устраивает. Это у всех дилеров так? Может кто сталкивался? Я покупал две машины до этого, обе ждал, но оплату производил полностью только после прихода авто. Когда мне ее показывали, вот эта ваша. Был товар был купец...

lysenkov
23.03.2013, 10:27
Я оплачивал полную стоимость, только когда увидел машину у дилера, что она вот стоит! Вообще тут где-то писали, что дилер цены может поменять и т.п. У вас в договоре, что написано? Когда оплачивать нужно полную стоимость? Идите к руководству дилера и разговаривайте, пусть вам объяснят все неясности. На Варшавке например в конце месяца сдача отчетности и мне менеджер говорил, что это для него лично какой-то там геммор, вообщем менеджеру надо до конца месяца вам машину сдать! У меня тоже машина 13 года и я вносил тоже 10%. Склад у них есть еще в Подольске, моя машина там стояла 5 дней, я извелся весь пока она приедет, думал что-то с ней не так, оказалось все ок. Вообщем идите к руководству, если что меняйте менеджера. Вы им полтора миллиона даете, а не молочко покупаете. А деньги им нужны только, чтобы выкупить птс в центральном офисе VW, который находится где-то в Москве!

shatrov
23.03.2013, 11:02
Ситуация следующая. В декабре заказал Тига. Обещали к середине марта. Оплатил 10% от стоимости авто, остальную сумму после прихода машины. Пожали руки разошлись. Позавчера, 20 марта, звонок. Машинка ваша готова стоит на складе в Калуге, но.... Для того чтобы ее привезли вам нужно оплатить 100% стоимости автомобиля. На оплату отводится 7-10 дней в противном случае машина отойдет производителю. Легенда дилера такова, мол поменялась политика компании. А еще на складе много прошлогодних машин и им нужна уверенность в том, что я от машины не откажусь и она не будет очередным баластом. Помоему бред...придет к примеру машина с неравномерной геометрией, это конечно не савок, но такие случаи бывают. Или подбитая, царапанная. Дилер деньги не вернет. Будет упираться до последнего. Мол геометрия в пределах нормы, а царапинки мы закрасим. Это на новом авто. Меня это не устраивает. Это у всех дилеров так? Может кто сталкивался? Я покупал две машины до этого, обе ждал, но оплату производил полностью только после прихода авто. Когда мне ее показывали, вот эта ваша. Был товар был купец...

Мне кажется глупость полная, сейчас позвонил знакомому менеджеру в Германику-Химки, так вот у них оплата осуществляется только после прихода авто,вы ее оплатите ,а они уронят автовоз и чего?вообще первый раз такое услышал, хотя покупал уже много машин, езжайте к старшему менеджеру и общайтесь, или есть еще горячая линия ФГР. Напишите им претензию в книгу жалоб и предложений, она как правило находится у девочек на рецепшене, очень им не нравится. Удачи.

Viaggiatrice
24.03.2013, 03:05
наверное, менеджер тоже Авторевю читает, вот и решил себя перестраховать. :-) чтобы Вы от покупки машины не отказались, как некоторые покупатели.

topmo3a
03.04.2013, 01:53
Похоже на какой-то развод шустрого манагера.
Я созванивался с менеджерами и Внуково и Руслана, все строго говорили, что изначально только небольшая предоплата (в итоге брали в Руслане, предоплата была 10 тыр), и полная оплата только после того, как осмотрите машину.
Просто надо было предварительно, хотя бы за день, позвонить манагеру, предупредить его, в какой день приедем смотреть и возможно, забирать.

S.V.V
19.08.2013, 00:00
Предстоит ремонт в этом центре. У кого какие отзывы на этого дилера. На что обратить внимание?

grindewald
19.08.2013, 00:41
Насколько удалось понять из отзывов, внимание надо обратить на ценник: один из самых высоких среди дилеров.

S.V.V
19.08.2013, 00:58
Насколько удалось понять из отзывов, внимание надо обратить на ценник: один из самых высоких среди дилеров.
Ценник не имеет значения. Интересует качество. Нормочас под 2000 рублёвских.

Alex5-6
19.08.2013, 08:39
Я там ТО-1 делал, вроде все кто попадался люди вмениемые, а там Х.З.

JKIL
19.08.2013, 10:48
Предстоит ремонт в этом центре. У кого какие отзывы на этого дилера. На что обратить внимание?
Нормальный ОД, обращался к ним не раз по КАСКО.

Kursant
19.08.2013, 12:47
Красят не плохо, но есть две смены. В какую попадешь ты, не известно. Главное, описывай все повреждения после мойки кузова и забирай из салона все до мелочи. Принимай в светлое время суток.

SDM
19.08.2013, 13:30
Предстоит ремонт в этом центре. У кого какие отзывы на этого дилера. На что обратить внимание?
тебе ближе до фц-варшавка доехать из домодедово...

S.V.V
19.08.2013, 21:12
Нормальный ОД, обращался к ним не раз по КАСКО.

Красят не плохо, но есть две смены. В какую попадешь ты, не известно. Главное, описывай все повреждения после мойки кузова и забирай из салона все до мелочи. Принимай в светлое время суток.
У меня ни кузовщина. У меня слесарка. Ходовая + ДВС.
Сегодня к 10-00 отогнал в ремонт без предварительной записи. Приняли сразу. Описал возникшие проблемы. Итог диагностики:
-замена дроссельной заслонки (~20 тр с работой)-это то что нашли по ДВС
-замена передних амортизаторов, замена втулок заднего стабилизатора, замена заднего ступичного подшипника-это то что по ходовой(~50 тр с работой).
Итог (~ 70 тр)
Завтра возможно поеду забирать если .....


тебе ближе до фц-варшавка доехать из домодедово...

Ближе - то оно ближе. А ещё ближе мне ФВ центр Подольск ибо живу я в Подольске, но...
Ремонт мне оплачивает работодатель по безналу. В подольском центре сказали что надо собрать кучу бумаженций вплоть до договора аренды юрлицом автомобиля у физлица. А физлицо, по нашему законодательству, должен зарегистрироваться как ИП. ну и тд и тп.... Во Внуково этой трихомундрии не надо. Только договор на корпоративное обслуживание с юрлицом.
Теперь остаётся один вопрос. Отдадут ли автомобиль до оплаты счёта? Автомобиль уже готов. По договору отсрочка платежа 5 банковских дней. Но есть и пунктик. Если сумма задолженности более 20 тр, то Исполнитель оставляет за собой право не производить ремонт и задержать выдачу авто. Ремонт как я понимаю, со слов мастера-приёмщика, уже произведён.

Добавлено через 3 часа 32 минуты
-замена дроссельной заслонки (~20 тр с работой)-это то что нашли по ДВС
Небольшая поправка. Дроссельная заслонка исправна. Это я не правильно понял при первом звонке.
Неисправна оказалась какая-то заслонка что переключает водушный поток с компрессора на турбину))) Ну как-то так... Чё там за клапан такой? Есть кто в курсах? Вот енту штуковину и заменили!)

S.V.V
21.08.2013, 23:07
Вчера авто забрал. Вроде усё в норме. Такое ощущение что после произведённого ремонта даже расход бензина упал)))

Кстате.... Попутно со сменой передних амортизаторов заменили и опорные подшипники. Хотя их меняли на ТО-7(105 тыс. км) Такчто теперь у меня имеется пара опорных подшипников от ВАГа с пробегом 8 тыс.км. Если кому надо, то отдам за просто так. Выглядят вроде как живыми.

topmo3a
25.11.2013, 11:41
Нормальный дилер. Большой, просторный зал с техникой, приятное кафе, приятные люди работают. Может быть пока, потом "обрусеют", а может быть, останутся такими навсегда, чего и хотелось бы.

Делали через него касковый ремонт по лобовому стеклу. Летом попал камень, стекло треснуло и трещина "росла не по дням, а по часам". Поехали в ближний офис страхователя, там перерыв на отпуск сотрудников, посоветовали напрямую обратиться к дилеру. Рус-лан сослался на занятость и невозможность напрямую обратиться к нему, я позвонил во Внуково дилеру Наргизе (за содействие ей огромное спасибо!) - объяснил ситуацию, она с кем-то видимо поговорила, и нас приняли очень быстро. Буквально через неделю после приема назначили ремонт, сделали качественно, заодно исправили заводской "недобрак" - нижняя крышка, накрывающая передний прикуриватель, ее можно было закрыть, но потом была сложность с открыванием (заедала). Мы никого ее ремонтировать не просили - они сами все сделали, что есть приятно.

Рядом небольшой автоград - несколько марок, чтобы посидеть, потестировать, марки там были, насколько помню, вольво, бмв, шкода, мицубиси и тоета через дорогу. Ходит каждые полчаса микробус в Москву и обратно (бесплатный), до юго-западной (точнее, до "летуаля"). В дороге не более получаса. Очень удобно при длительном ожидании.
Собираемся к ним на ТО-1 зимой.

p.s. Почему хонда есть в подольске и нет тут ? Мы бы туда на ТО ездили, а не в беседы...

SUvsUS
03.03.2014, 11:40
Прорходил ТО 15000 1 марта в этом центре.
1. Машину не помыли
2. Масло на долив не оставили
3. Мной было заявлено о некорректной работе АБС. 20 мин пререканий с приемщиком. Итого пререканий - отказ в обновлении прошивки. Попросил распечатку версии прошивки абс. Сказал, что услуга платная и стоит 480 руб. Я согласился. 2 часа ожидания (ТО как никак) подхожу к приемщику. Он заявляет что надо подождать еще часик потому как в данный момент обновляется прошивка АБС (!!!!). Радостный я продолжаю гулять ожидая свой авто. Каково же было мое удивление что в данном центре эта операция ПЛАТНАЯ и стоит 2323 руб, из которых (внимание!!) зарядка аккумулятора 230 руб (facepalm). Написал претензию, буду сегодня звонить и узнавать у руководства центра, так как на выходных их на рабочем месте нет. Надеюсь это досадное недоразумение.

Добавлено через 1 час 39 минут
Позвонил в представительство, сделали конференц связь с дилером, мастер приемщик "рассказал", что я оказывается сам его просил поменять прошивку за любые деньги))), поржал, сказав что в заказ-наряде на ТО указал дополнительно о неудовлетворительной работе тормозной системы и что мне до лампочки чем они этот дефект будут устранять. Короче по быстрому и с меньшими потерями для дилера этот вопрос не решился. Если они думают, что эти 2330 руб для меня последние то они ошибаются! Теперь буду ждать 10 дней и квалифицированного ответа юриста из ФВ центра Внуково.
К слову сказать я у этих товарищей еще и машину покупал... знал бы отдал свои кровные другим

SUvsUS
05.03.2014, 12:38
Позвонили из данного дилерского центра, собираются вернуть мне денежные средства за прошивку АБС. Извинений я пока не услышал, надеюсь при встрече окажут любезность.

alfshu
17.04.2014, 20:56
Видимо благодаря создателю предшествующих постов у меня сегодня никаких проблем с перепрошивкой АБС не возникло. Озвучивать только нужно проблему, а не просто желание перепрошиться. Попутно менял масло. Очень порадовала возможность находиться в ремзоне, это большая редкость в современном диллерском мире (везде или камеры, или стой в углу зоны за линией).

ponz
30.04.2014, 23:31
и я внесу свои пару капель- тележку запустили на стоянке в мою пятую дверь, маленькая вмятина, но неприятно. приезжаю по гарантии типа подремонтировать, все сделаем нормально. Прихожу забирать машину- вмятину сделали на 5+, но дверь сушили на крючках =две содранные краски в местах сушки прямо до железа, закрываю дверцу с одной стороны зазор 2мм с другой 5мм, как так. подходит молодец и на моих глазах ломает дверь, стекло вдребезги.... результат так и ездил с разными зазорами (типо допустимо), хорошо что стекло поставили за свой счет.

goremyca
11.02.2015, 10:28
Проходил ТО-2 во Внуково (ООО Автоштадт) запчасти свои масло 3500, фильтр масляный 735р, воздушный 875р, фильтр салона угольный (Манн) 350р, пробка 78р правда без шайбы следующий раз тоже закажу в Экзист-М. По работам вышло 12315р, правда туда вошли и свечи 4 шт по 1100р, может быть лучше было бы купить заранее и подешевле. В салоне разрешают присутствовать при работе, что очень приятно и можно поговорить с мастером. Работы на мой взгляд без замечаний и мне возможность поучиться думаю теперь и свечи и фильтры смогу заменить при необходимости и сам . При проверке ходовой обнаружили люфт рычага заднего правого колеса ( в бумагах на ТО нет, как называется не знаю) заменили по гарантии цена с работой 3500р, до конца гарантии у меня 2 недели, мелочь но приятно. В общем я остался во второй раз работой сервиса доволен, может зависит от мастера и не загруженностью в феврале.

Kursant
11.02.2015, 21:46
Кто принимал авто из мастеров?

goremyca
12.02.2015, 10:11
Евгений, то проводил Александр рабочее место №15

krav
22.09.2015, 16:14
Автосалон фольксваген внуково оказался очень даже ))) Отзывы никогда не оставляла, но хочу поделится впечатлениями о покупке машины в этом салоне. Проезжала всегда мимо него и таки решилась зайти. Вниманием меня не обделили, сразу подошел менеджер Евгений (фамилию не помню) – рассказал все, показал. В общем выбор я сделала. На субботу записалась на тест драйв, приехала уже с мужем. Через неделю я стала владелицей новенького красного фольцвагена тигуана, отдельная благодарность за это Евгению) а то я бы еще полгода ходила, муж уже и не советовал, чтобы потом крайним не быть. Он меня убедил и я не жалею. Правда моментами самой покупки я не занималась, но супруг сказал, что все нормально. Уже два месяца езжу – очень довольна.

Kursant
23.09.2015, 08:38
А мне продали с пятном на капоте, видимым в тени, очевидно, оставленным от плохой полировки "косяка"((

Пётр80
24.09.2015, 00:27
Про ТО ничего не скажу, не делал, но здесь меня выручили в другом. Не знаю, сколько бы мне пришлось еще мучиться с ключами зажигания в своем старом Фольксвагене. В гараже возле дома только ковырялись, а толку ноль. Друг посоветовал обратиться в volkswagenвнуково, говорит там мастера с руками))) В общем Климушин Иван выручил) Все быстро и качественно сделал. Так что если что, руки у него откуда надо растут – так… может кому пригодится)

Ivan93
24.09.2015, 13:11
Поделюсь впечатлениям, брал в середине сентября в Фольксваген центр внуково машину. TiguanTrend&FunMT . Заезжал еще в августе, машины не было в наличии, но порекомендовали взять в сентябре, т.к. у них на них специальная цена ставилась – получилось дешевле на 100 тыс. руб. Заехал 2го, определился по машине с менеджером – Лариным Романом, дельные советы дал кстати. Он прозондировал почву, сказал через неделю машина будет у них. Заплатил 10% от стоимости, остальные деньги после осмотра машины. 10го мне позвонили – приезжайте. Приехал уже в субботу, посмотрел – все ок, прокатился с Романом. Он помог быстро оформить все бумажки. Провели предпродажку, ничего дополнительного не ставил. Поезжу посмотрю, потом если что. Дали дисконт на обслуживание, ТО. Пока доволен, про сервис отпишусь позже, отдел продаж вполне вменяемый.

Serega88
01.10.2015, 02:40
Надо будет заехать

KomaroffAlex
07.10.2015, 12:45
На станцию фольц внуково попал по советам знакомых. Сразу записался, предупредили, что без очереди не возьмут. В первый раз поменял там поршневые кольца, в следующий визит менял сцепление полностью, по молярке тоже все зделали – с краской идеально сработали, вобщем остался доволен, делают более-менее быстро и качественно. Цены адекватные, выше средних по Москве конечно, но всетаки сервис и гарантия есть. По всем вопросам звоню напрямую мастеру Шиткину Алексею, всегда подскажет и расскажет, иногда даже запишет меня. Вобщем впечатления пока нормальные.

alfshu
08.10.2015, 12:58
Просто реклама.

NIKITKOV
12.10.2015, 13:06
Приехал на Фольксваген внуково заменить масло в моторе да и попутно посмотреть состояние ходовой после поездки. Был по записи поэтому не ждал. Очень порадовала оперативность доставки запчастей, пока мастера меняли масло менеджер предложил несколько вариантов производителей деталей, посоветовал наиболее проверенного и доставили согласно деффектовки. Масло было мое, за замену саму отдал 2500. Да, есть минусы, вообщем как и везде, но в принципе всем остался доволен.

Kursant
19.10.2015, 08:35
Походу в этой ветке завёлся менеджер салона, который строчит отзывы ))))

Бак
23.10.2015, 20:01
Причем интенсивно )))

Kursant
28.10.2015, 12:31
Обоснованно, у них сменились собственники

Kenz
09.12.2016, 11:09
Есть какие свежие отзывы о данном салоне?
Планирую съездить туда по поводу гарантийного ремонта.

игорь гайс
07.01.2017, 00:22
сравнивал цены на запчасти здесь самые высокие среди диллеров по москве

ВиталяГаз
10.01.2019, 21:36
После того, как меня отшили в http://forum.tiguans.ru/showthread.php?t=40280&page=3 Я находясь в мёртвой пробке, начал обзванивать все ближайшие салоны, согласовывая с ними дату визита. Фольксваген Центр Внуково предложил мне ближайшую дату и удобное время для визита. Приехав к ним я был приятно удивлён контрастом в отношении к клиенту у них, и то что я увидел в Major-Auto. Никто ничего мне купить не предлагал. За гарантию денег не просил, за диагностику тоже никаких счетов не выставляли. Как любят делать в Тойоте никто не кричал, что Фольксваген не ломается. Всё чётко и по существу. Машину помыли. Меня пригласили, я высказал желание присутствовать при диагностике. Несколько мастеров сменяя друг друга вынесли одинаковый вердикт. "Вакуумный усилитель под замену". Сняли на видео звуки, и отпустили меня. Сказали, что деталь нужно ждать 3-4 недели, так как в России её якобы нет, заказали из Германии. Позвонили мне через 4 недели, но я был в командировке, жена тоже находилась не в Москве, посещение ОД пришлось отложить. И вот только вчера 9 января я поехал на замену Вакуума. Машина всё это время стояла.
Со слов мастеров это первый у них случай по замене Вакуумного усилителя на Тигуане. Но ребята справились неплохо. Я как всегда был в ремзоне, не оставляю машину чужим дядькам... Но дядьки оказались не страшные, машинку не обидели. К обеду машинка была с нормальными тормозами. Педаль никаких звуков, кроме штатных не издавала.
Фольксваген Центр Внуково имеет достаточно крупное для Фольксвагена помещение. Но ремзона непропорционально тесная. Там много подъёмников, поэтому нет очередей. Работает очень много мастеров. Всё и все на виду. Периодически ходят проверяющие. Я обращал внимание на соседние посты, там делали ТО. Мастера не халтурили. Хотя хозяев машин рядом не было. У Тойоты гигантские, по американским стандартам выполнены рем зоны. Каждый пост изолирован. Мастера частенько могут выполнить ТО машины по быстрому, с соответствующим качеством, за 30 минут, а потом просто час другой сидеть в телефоне. А тут всё и все на виду. Друг другу помогают. Видно, что квалификация мастеров разная, моего часто дёргали. Это конечно хорошо, что дали лучшего мастера, но на помощь другим минут 30 у него ушло. Правда к обеду уже ему на помощь пару ребят подошло. Так, что наверное время наверстали с лихвой.
Никаких счетов для оплаты мне не выставляли. Всё по гарантии. По стоимости работ на этом сервисе, ничего сказать не могу.
ТО скорее всего буду проходить у них. Я там уже "свой" стал за два визита. Перезнакомился со всей сменой. Понравилась там атмосфера - спокойно, дружно, а это о чём то говорит. Клиентов у них достаточно много. Причём много машин явно старше 3-5 лет, которые являются постоянными клиентами.
Из минусов, сравниваю с Тойотой.
Всё слишком просто. Очень тесно после Тойоты. Нет шика, блеска... Нет комнаты отдыха с ТВ, свежими журналами и бесплатным кофе и бутербродами, нет игровой комнаты для детей. Не увидел кафе, где можно хорошо покушать, как в Тойоте, ведь многие клиенты едут не с Москвы. Только диванчики и куча ТВ, где показывают одинаковую рекламу Фольксвагена. Зачем она мне, если я приехал уже на Фольксвагене? Но зато очень мало людей вокруг, про вас никто не забывает.

Dart Skywalker
28.01.2019, 12:42
На днях стал счастливым обладателем Тигуана 1,4 в комплектации Сити. Ехали с женой за продуктами и по пути решили заехать в салон "просто посмотреть", так как пару лет назад переехали загород и на пузотерке зимой временами было не очень комфортно (жена свою поменяла на кроссовер сразу, а мне ничего другое кроме моего С-класса не нравилось, вот и тянул). Автосалон для "непремиальной" марки довольно большой, меньше чем через минуту к нам подошла девушка и предложила вызвать менеджера. Для сравнения - 6 лет назад заходил в БорисХоф на Зорге с пакетом, из которого торчали купюры, намереваясь купить новую трешку, но за те 20 минут, что там был, никто не подошел, хотя посетителей почти не было! В итоге уехал и купил мерседес. Но это я отвлекся) К нам сразу подошел менеджер Андрей, очень приятный молодой человек, все объяснил, показал, рассказал, посчитал нам несколько вариантов, не навязывал всякие допы типа сеточек/защит/брызговиков и т.д. В итоге остановились на комплектации Сити, 1,4 передний привод, который был в наличии. Андрей сходу дал хорошую скидку и подарки, и я как-то сам не заметил, как вместо "просто посмотреть" уже стою с карточкой возле терминала для предоплаты:rolleyes: На следующий день приехал на тест-драйв и привез свой мерседес для оценки в трейд-ин. Оценили очень хорошо, даже выше, чем год назад в МБ Беляево, где она покупалась и обслуживалась. Наверное, именно оценка трейд-ин оказала решающее влияние на окончательное решение по покупке, так как самому продавать машину, особенно в январе, особенно живя в коттеджном поселке - тот еще геморр. Далее Андрей уехал в отпуск и передал нас Эдуарду - тоже прекрасный менеджер. Оговорили с ним все условия, получил счет, и у меня было пожелание - не остаться без средства передвижения на работу, то есть максимально сократить время между сдачей машины и получении новой. В итоге в пятницу вечером после работы сдал мерседес, а в субботу ближе к вечеру забрал тигуан уже на номерах:ay: Для примера - у жены в АСЦ Мазда на Каширке разрыв (между сдачей своего автомобиля и получением нового) был 5 дней, а у тети в Ниссане на Киевке аж 2 недели(!!!).
Резюмируя - отличный салон, прекрасные сотрудники отдела продаж и трейд-ин и, судя по срокам выполнения - отсутствие "пирамидности" (когда на твои деньги выкупают ПТС предыдущего заказчика, а твой ПТС выкупят когда оплатит следующий покупатель). И всё было бы "как у премиума", если бы не два момента:
1) Бензин. Я знаю, что с полным баком машины не сдают (хотя в МБ Беляево бак был полным), оставляют 5-10 литров доехать до заправки (в Мазде четверть бака оставили). После осмотра машины Эдуард пригласил нас к главному входу (от места осмотра до входа - 15 метров), подогнал авто, вручил ключи, пожали руки и... Машина заглохла:D "Кина не будет - электричество кончилось" (с) :rolleyes: Ждали, пока кто-то сбегает на заправку (300 метров) и накапает нам, чтобы эти 300 метров хватило проехать) Ну неужели салон так жаба душит, что жалко хотя бы на 200-300 рублей заправить?:eek: Ну или услугу такую сделать - "полный бак"?
2) Мелочь, и наверное если бы не бензин - даже не заметил бы, но всё же. Услуга "постановка на учет" стоит 16 тысяч рублей. За эти деньги вы получаете зарегистрированный в гибдд автомобиль на номерах в пластиковой рамке... без шурупов:D Забыли прикрутить? Возможно, но после истории с бензином - не так очевидно)) "Сэкономили" еще 50 рублей:rolleyes:
Вот так вот, друзья - цена "шага" в безукоризненное и не побоюсь этого слова - "премиальное" обслуживание оказалась всего 250-350 рублей:confused:

Монархист
06.02.2019, 09:53
Из минусов, сравниваю с Тойотой.
Не увидел кафе, где можно хорошо покушать, как в Тойоте, ведь многие клиенты едут не с Москвы.

Кафе там есть, на втором этаже. Над отделом по продаже запчастей. Пил там вчера кофе. Но в меню есть и мороженое и другая еда.

Добавлено через 13 минут
И всё было бы "как у премиума", если бы не два момента:
1) Бензин. Я знаю, что с полным баком машины не сдают (хотя в МБ Беляево бак был полным), оставляют 5-10 литров доехать до заправки (в Мазде четверть бака оставили). После осмотра машины Эдуард пригласил нас к главному входу (от места осмотра до входа - 15 метров), подогнал авто, вручил ключи, пожали руки и... Машина заглохла:D "Кина не будет - электричество кончилось" (с) :rolleyes: Ждали, пока кто-то сбегает на заправку (300 метров) и накапает нам, чтобы эти 300 метров хватило проехать) Ну неужели салон так жаба душит, что жалко хотя бы на 200-300 рублей заправить?:eek: Ну или услугу такую сделать - "полный бак"?

На днях тоже забираю там Тигуан 1.4, только Offroad. Прочитал ваш отзыв и предложил менеджеру наличку, чтобы сразу заправили) Сказал, что не надо, проконтролирует) Похоже это у них не первый случай, потому что у меня менеджер не Андрей, но сказал, что подобная ситуация была и у него)
А в целом мнение о работе данного салона положительное. Единственный момент-при оформлении полиса КАСКО скромно умолчали о том, что на 5000 застраховали мою гражданскую ответственность на 1 миллион. Хотя я их об этом совсем не просил)

ВиталяГаз
22.03.2019, 12:08
К сожалению я понял, что сильно ошибался в ОД Фольксваген Внуково. У них мастера хорошо работают только если участвовать в работе вместе с ними. Не давать им косячить. Или исправлять все ошибки тут же. Как было при замене Вакуумного усилителя. Если попытаться просто оставить им автомобиль, то это заканчивается грубым и примитивным разводом. Результат работы будет только на бумаге!
Если вы не готовы платить за лень мастеров и фантазию на бумаге, поищите другой ОД.
Подробности тут.
https://www.drive2.ru/l/526746060249369450/?m=526784543156339319&page=0#a526784543156339319

ТО у них дороже чем везде, плюс навязывают дополнительные процедуры, оплачивать которые приходится отдельно.