PDA

Просмотр полной версии : (Москва) Авто-Престус, Беломорская, 40


AngelNeo
27.04.2009, 11:39
В субботу проходил первое ТО в авто престусе. Все понравилось, ТО заняло около 1,5 часа. Плюс еще час на работу по замене провода на винтеляторе радиатора. Сделали по гарантии без проблем.
За ТО заплатил 6500, помыли машинку бесплатно перед ТО.

Менял у них же противотуманку т.к. запотевала, тоже по гарнатии сделали все очень оперативно.


Очень нравиться, что можно стоять рядом с машинкой и смотреть как и что делают. Всегда можно с мастером поговорить или начальником смены, все очень толковые. Если не хочешь рядом с машиной стоять, то есть комната для клиентов с ТВ, диванчиками, автоматами с кофе и шоколадками :) Можно вообще пойти в салон и посмотреть новые машинки.

Так что я их работой доволен.

MML
02.05.2009, 00:39
Давайте напишем где это находится.

Ю_С
02.05.2009, 18:57
Давайте напишем где это находится.
Беломорская, 40. Примерно километр от Ленинградки в районе Речного вокзала...

Vist
02.05.2009, 22:12
Вот бы нам такой ОД!

FFedor
18.05.2009, 15:56
Привет! А что именно вошло в ТО?
Тоже к ним скоро ехать

Denis_ka
25.05.2009, 19:27
первое ТО при 15000 или ТО 0 при 7500?

Ю_С
25.08.2009, 23:38
Сегодня сделал ТО 15 тыс.
Приехал с жалобами на перегоревшую лампочку в заднем габарите и включающийся вентилятор радиатора после выключения двигателя. Причем работает достаточно долго, включается-выключается по несколько циклов. Ну и акция по замене болтов кардана. От предложенной замены салонного фильтра твердо отказался. Больше ничего не предлагали и ничем не стращали.
Приехал в 15-00, уехал в 20-00.
Мойка кузова бесплатно (хреново помыла тетенька, мойка бесконтактная, облила шампунем и сразу же смыла, причем смывала на редкость бестолково). Сервис по замене масла - нормо-час 37 евро, 0,9 нормо-часов, сумма 33,3 евро, замена лампы -0,3 нормо-часа, сумма 11,1 евро.
Материалы - маслянный фильтр 22,44 евро, пробка маслянная - 2,5, очиститель 4,53, масло моторное супер 30 (что за масло - забыл спросить) 4,7 литра по 12,5, всего 58,75, лампа накаливания 2,5, и антифриз 0,3 литра по цене 8,35, всего 2,51 евро. Куда делся антифриз тоже забыл спросить, так как за 5 часов сидения озверел, да еще рядом сидел мужик и беспрерывно храпел, так что вздремнуть не удавалось :o Всего заплатил 138,34 Евро = 6308 руб. с учетом 5% скидки. После Рольфа сумма вызывает ощущение, как минимум, развитого социализма:)
Болты заменили, сказали, что все было в норме.
Причину работы вентилятора объяснили дефектом блока управления, его заказали, будут менять по гарантии.
Что не понравилось. 5 часов тупого сидения перед телевизором. На руль защитный чехол не одевали, а он все-таки кожаный. Кто-то зачем-то двигал сидение, пришлось снова его настраивать. Мастер в запарке, отвечал только на мои тупые вопросы, сам ничего не сказал. Так что процент износа тормозных колодок остался для меня загадкой. Про возможность установки круиза - "нужно узнать, есть ли в природе кит-набор для дооборудования, а просто поменять ручку априори невозможно, так как изначально там никакой проводки быть не может и реле там тоже в принципе не может быть", хотя при поиске по форуму можно выяснить, что это не совсем так... Опять же, в Рольфе привык, что каждое телодвижение с машиной сопровождается звонком и, как минимум, информированием об этом. Или рассказом о том, что все замечательно и клиент может не беспокоиться. И предварительным тщательным осмотром машины и демонстрацией владельцу всех царапин, в том числе и тех, о которых он не знал. Так что я мог при приемке машины заявить, что двухмесячной давности царапина на переднем крыле нанесена сервисом. Хотя приемки как таковой не было - ключи лежали на дворниках, мастер сидя в комнате мастеров сказал - выезжай через ту дверь и все... Из плюсов - комната для клиентов расположена в ремзоне, так что можно наблюдать за работой. Но так умело припаркован фирменный фургон, что из этой комнаты ничего не видно, а бегать туда-сюда и бдительно контролировать через пару часов ломает:o . Опять же в шоу-руме VW Scirocco не было...
Но в целом, вроде как нормально. Может конечно я и зажрался, но уж больно хочется хорошего:az:

MaD YeTTi
26.08.2009, 10:54
там обслуживаюсь, есть подозрение что поцарапали сзади справа бампер...
а так все очень не плохо имхо

gassu
01.10.2010, 17:33
кто-нибудь еще там обслуживался?
хотелось бы еще отзывы почитать, а то до этого дилера ехать всего минут 10, очень удобно :)

Ю_С
01.10.2010, 21:30
кто-нибудь еще там обслуживался?
хотелось бы еще отзывы почитать, а то до этого дилера ехать всего минут 10, очень удобно :)
Сегодня там опять был, правда уже на ТО-45. Лично меня все устраивает, кроме, конечно, качества бесплатной мойки. Хотя тетенька и другая и смывает шампунь вполне ловко, но качество мойки обеспечивает только отсутствие грязи в ремзоне:)

gassu
01.10.2010, 22:58
качество мойки в принципе не критичный момент. главное чтобы делали все хорошо. попробую на следующее ТО тоже туда поехать.

Pakon
03.10.2010, 17:14
качество мойки в принципе не критичный момент. главное чтобы делали все хорошо. попробую на следующее ТО тоже туда поехать.

Вы не путайте мойку косметическую и технологическую.

gassu
03.10.2010, 22:44
Вы не путайте мойку косметическую и технологическую.
мне казалось, что ОД при ТО делают только технологическую мойку, и не ставят себе целью хорошо помыть машину.

gassu
12.10.2010, 11:05
ездил к ним в воскресенье, проверять почему уменьшается уровень антифриза. в целом сервис понравился. моют машину нормально, только вот не вытирают. можно свободно присутствовать в ремзоне, наблюдать весь процесс. мастеру постоянно задавал вопросы - он охотно на них отвечал.
опрессовали систему, течь не нашли. залили антфириз, сказали следить за уровнем.
по ходу дела обнаружили сломанный подкрылок, поеду завтра менять.

LzN
24.04.2012, 02:09
в престусе что реально убивает - так это то, что клиент _сам_ катается по ремзоне =)))

dobbi
24.04.2012, 12:46
Интересно а можно туда приехать со своими расходниками?

gassu
24.04.2012, 13:03
можно. я приезжал без проблем.

dobbi
24.04.2012, 15:12
А говорят что в сервисной книжке ставят пометку что использовал свои запчасти

gassu
24.04.2012, 15:33
мне по-моему не ставили. а если и ставили, то что? у меня запчасти оригинальные были, только дешевле.

Ю_С
24.04.2012, 22:20
А говорят что в сервисной книжке ставят пометку что использовал свои запчасти
Отметку ставят. Т.к. если деталь в гарантийный срок сломалась, то свою они заменят. И если масло твое, то если что в двигле грязью и всякими отложениями забьется, то типа сам будешь виноват.
А по ремзоне особо кататься раньше не давали - получаешь машину - и едешь к воротам...

grindewald
24.04.2012, 23:01
Сейчас и заезжаешь сам, и выезжаешь сам (только не на подъемник, а в само помещение ремзоны). И ходить можно по ремзоне свободно, мастеру надоедать :)

Leopold66
26.04.2012, 12:12
Вставлю свои 5 копеек: примерно год назад загнал Пассат в Престус, причина - перетерлась трубка омывайки, в районе бачка, под правой фарой. Ремонт гарантийный. Загнал, поставил. через 5(!)часов приехал за машиной, а там конь не валялся. После "милой" беседы с мастером машиной занялись. Но как! В заказ-наряде была прописана процедура "бампер передний снять/установить", без этого не подлезть к бачку. Это я так думал. В реале слесарь отвернул несколько саморезов бампера с правой стороны, отогнул бампер и поставил распорку в виде деревянной палки, чтоб не мешало. Я был в шоке. Аргумент:"мастеров не хватает, а так быстрее"! Забрал машину и забыл, где этот "ара-сервис находится".

Karavadzo
26.04.2012, 14:18
Обязательно как-то загляну)

ZZZ
21.02.2013, 23:03
Автопрестус Беломорская 40. Стоимость 4040 руб. (однако символично)
ТО-1 масло свое Motul 504\507 5W30 остальное дилерское. (предложили Мобил, но т.к. на 4000 км. делал ТО-0 уже был на Мотыле решил остаться на нем).
Мастер смены Роман, спокойный рассудительный человек.
Рекомендую Сервис проверенный "старый конь борозды не испортит"

Ватруша
05.06.2015, 01:52
Кто-нибудь проходил недавно ТО в Авто-престусе?

Savage1
05.06.2015, 09:00
Ватруша,езжай в ФВ Север. там про нас знают и скидки еще дают и тут на форуме их представитель в аналогичной теме бывает часто и записывает даже на приезд и озвучивает в он-лайне цены на работы-зап.части

ZZZ
05.06.2015, 10:52
Кто-нибудь проходил недавно ТО в Авто-престусе?
В конце марта ТО-3, в ремзоне пусто сказывается кризисная ситуация, расходники были свои. Собственно ездил поменять масло и тормозуху остальное сделал сам.
Мойка даже при таком объеме бесплатно, но хреново не мудрено, что царапины не фиксируют.
На ТО-2 был инспекционный сервис, петли дверей помазали так что смазка была на всех дверных проемах, потом на нее налипает грязь, Рекомендую отказаться от смазки замков и петлей проще самому, чем потом все это смывать (потратил почти полтора часа и пол флакона очистителя тормозов.
Станция с опытом "практикантов" в ремзоне не замечено.

Ватруша
05.06.2015, 16:04
Savage1,
ZZZ,
спасибо большое!

Добавлено через 3 часа 35 минут
Ватруша,езжай в ФВ Север. там про нас знают
а есть ветка на форуме?
мне до ТО еще далековато вроде, хочется заранее почитать))

Savage1
05.06.2015, 16:23
Ватруша,написал тебе в Беседке

dravor
05.06.2015, 18:33
Кто-нибудь проходил недавно ТО в Авто-престусе?

Все ТО проходил там. Всем доволен, в том числе и тем, что в ремзоне нахожусь и мастера не первый день с VAG работают.

VikNik
02.07.2015, 01:31
Хотелось бы оставить положительный отзыв о покупки автомобиля в этом автосалоне. До этого я покупал тигуан в Genser, в принципе всё не плохо, сделали скидки, но при приемке автомобиля была обнаружена царапина на крышке багажника, ее конечно быстро исправили, нареканий нет. После, покупал тигуан у РУСЛАН, дело было зимой, и не понравилось, что меня на осмотр подвели к автомобилю под 20ти сантиметровым слоем снега, конечно при выдачи его помыли и по моей просьбе содрали рекламную наклейку. Что же касается Автопрестус, ко мне вышел на беседу сам начальник отдела продаж, выслушал все мои пожелания, угостил меня кофе. Все беседы с менеджерами вел при мне, то есть у меня складывалось понимание, как будет происходить покупка, вызвал представителя treidin, и тот, с моих слов предварительно оценил мой автомобиль. В общем, сдал я им свой тигуан 1,4, по выгодной цене с учетом предоставленной скидки, на покупку нового автомобиля, цена получилась выше рыночной. Что больше всего мне понравилось в отличии от моего опыта покупок в других салонах: про меня не забывали! Если до этого после внесения предоплаты мне переставали звонить и рассказывать о текучке дел, то тут о самом малом изменении меня ставили в курс дела: машина на таможне, отгрузили, у нас, приезжайте смотрите, пришло ПТС. Провели экскурсию по ремонтной зоне, проводили до выезда, все приветливо и прозрачно. В принципе, я считаю, так и должно быть у всех, но Автопрестус в этом смысле мне понравился. Ни с кем не буду спорить, и чего-то доказывать, просто делюсь своим личным опытом. Интересен Ваш опыт общения с этим дилером при прохождении ТО и ремонта.

lasko
02.07.2015, 11:12
Я иногда туда заезжаю:) знакомые имеются...Ставил Вебасту, перепрошивал блок и так по тюнингу...Претензий нет;)

ZZZ
12.08.2016, 12:21
11.08.2016 ТО-2

T&F2014 1.4 BlueMotion DSG6

Автопрестус Беломорская 40, все расходники дилерские с маслом Mobil,
По телефону объявили 21 тыс, по месту сторговались на 18, но "получилось" 19.

От былого размаха "Престуса" осталось несколько подъемников, людей вероятно по сокращали. В шоуруме из пяти машин 2-е б\у Трын-дын. Приемка в сервис теперь в шоуруме, бокс где была предпродажка.

Искренне желаю оставшемуся коллективу Автопрестус продержаться до окончания кризиса автопрома

dravor
12.08.2016, 12:31
Искренне желаю оставшемуся коллективу Автопрестус продержаться до окончания кризиса автопрома
присоединяюсь. работали всегда с моей машиной очень хорошо.

Andy_ko
12.08.2016, 20:44
Все мастера разбежались по другим сервисам, к большому сожалению, раньше была отличная команда профессионалов, но за такую З/П как они получают, работать там никто не хочет

Д_К
14.03.2017, 12:54
5 марта приобрел у них Тигуан Авеню 2016. Был первым клиентом у менеджера Олеси. Все понравилось, может, поэтому? ;) Скидку дали, подарки, кофе поили, документы подготовили достаточно быстро. Думаю, что не в последний раз в их салоне!:)

Kabzda
14.03.2017, 13:56
4 марта заказывал у них новый тигуан, как раз у Олеси. Обслуживание очень понравилось, особенно на фоне Авилона или Мэйджора. Вообще провёл там полдня,оценивал свою в трейдинг,оформлял кредит,общался с начальницей отдела продаж Яной и на каждом этапе все было на высшем уровне.

Barmi
14.03.2017, 13:58
5 марта приобрел у них Тигуан Авеню 2016. Был первым клиентом у менеджера Олеси.
4 марта заказывал у них новый тигуан, как раз у Олеси
Что то мне подсказывает, что Олеся всем в уши ссыт о первом клиенте :D:D:D

Kabzda
14.03.2017, 14:13
Что то мне подсказывает, что Олеся всем в уши ссыт о первом клиенте :D:D:D

Зачем так грубо Уважаемый?Во-первых моя заказанная машина пришла бы после 15 числа, а во-вторых я уже расторгся.

Barmi
14.03.2017, 14:15
Зачем так грубо Уважаемый?Во-первых моя заказанная машина пришла бы после 15 числа, а во-вторых я уже расторгся.
Уважаемый, Вы читать умеете ? :rolleyes:

Kabzda
14.03.2017, 14:21
Обидно понимаешь....:) что вынужден был расторгнуться:)

ZZZ
14.03.2017, 15:02
заказывал у них новый тигуан, как раз у Олеси. общался с начальницей отдела продаж Яной

Если сам начальник отдела продаж "на поклон" выходит... видно совсем хренова дела.

Kabzda
14.03.2017, 15:09
Обидно понимаешь....:) что вынужден был расторгнуться:)

Если сам начальник отдела продаж "на поклон" выходит... видно совсем хренова дела.

Клиентуру надо возвращать.Да и углубленный вопрос ценообразования решает руководство.

akimenkoag
04.10.2017, 15:22
Только что купил Tiguan в Автопрестусе.
Хочу выразить благодарность коллективу Автопрестуса и, в особенности, менеджеру Олесе за организацию приобретения автомобиля!
Все прошло довольно быстро. Машину заказывали. Срок ожидания производства составил 2.5 месяца. Менеджер своевременно информировала меня об изменениях в статусе заказа.
После сигнала о производстве машины уже через неделю я смог забрать машину из салона. Я думаю, что на фоне историй с многонедельным ожиданием ПТС в других салонах, в моем случае можно считать, что со стороны салона всё было организовано очень оперативно.
Опять же, менеджер мне предоставляла всю информацию на этапе заключения сделки: когда машина пришла в салон, когда пришел ПТС, когда установили доп. оборудования, в какой момент прошла оплата и т.д.
Т.е. сам процесс покупки мне очень понравился по сравнению с моим опытом по прошлым машинам, покупавшимся в других салонах.
Надеюсь, что процесс обслуживания автомобиля у данного дилера меня также на разочарует.
Мои коллеги, которые уже ранее покупали автомобили в этом салоне и сейчас обслуживаются там, говорят о том, что в последнее время достаточно хорошо видно стремление сотрудников к выстраиванию хороших отношений с клиентами.

dobbi
04.10.2017, 15:42
БЫл у них в сервисе на ТО и замене стоек. Все, что касаемо приемки очень хорошо, но вот мастера в цехе - это пипец. Попросился понаблюдать за ремонтом. Мастер Антон бурчал всю дорогу и отпускал комментарии в мой адрес. Говорил что я ему мешаю и раздражаю, хотя я стоял и ничего не спрашивал а только смотрел . Нужно быть терпимым и немного тактичными с клиентом.

zerocool-max
04.10.2017, 16:38
Мастер Антон бурчал всю дорогу и отпускал комментарии в мой адрес.
идешь к руководству и объясняешь ситуацию. Мастеру Антону вставили бы ключ на 32 в одно место и научили бы держать язык за зубами

dobbi
04.10.2017, 16:57
Я с ним поговорил конечно, но осадок остался. Говорит что не привыкший работать под наблюдением. А я ему сказал что бы ко мне относился как представителю WV, который следит за его работой. Я же не просто так смотрю. У меня много было случаев и с маслом и с болтами и с фильтрами. Прям не везет в этом отношении.

Paha
02.11.2017, 13:34
Да, мастера в ремзоне это жесть. Проходил ТО. На улице шел дождь, поэтому сидел в автосалоне и любовался процессом через монитор.
ТО большое, и весь процесс занял 5 часов. По моим ощущениям, из этого времени, часа три машина стояла в гордом одиночестве. Умеют люди работать... (((
Раньше такого безобразия не было

zRz
03.11.2017, 00:58
А правда что автопрестус закрывали, и отбирали у них лицензию?

ZZZ
03.11.2017, 14:00
Раньше такого безобразия не было

Там были вполне нормальные и приемка и механики, но "ушли"... оставили не лучший состав.

А правда что автопрестус закрывали

Не видел его закрытым, но кастрировали по размеру конкретно.

Andy_ko
03.11.2017, 21:50
zRz, лицензию на продажу новых машин и закупку запчастей забирали. Мастера ездили сами за нужными запчастями, а в шоуруме стояли машины с пробегом, в какой-то момент на Ав..о даже висело объявление о аренде здания...Гнетущее зрелище, конечно. Сейчас все вернули, работают в прежнем объеме. Многие ушедшие специалисты возвращаются. Вообще в любом сервисе можно найти как адекватных мастеров, так и не очень. Я всегда обслуживаюсь у одного и того же мастера, очень доволен его нестандартным подходом.

Ирина Дубкевичус
20.11.2017, 15:06
Да, мастера в ремзоне это жесть. Проходил ТО. На улице шел дождь, поэтому сидел в автосалоне и любовался процессом через монитор.
ТО большое, и весь процесс занял 5 часов. По моим ощущениям, из этого времени, часа три машина стояла в гордом одиночестве. Умеют люди работать... (((
Раньше такого безобразия не было

Добрый день! Компания АВТОПРЕСТУС благодарит Вас за отклик о работе нашей компании. Прошу Вас связаться с нами по телефону 8495 232-23-32 добавочный 220. Для уточнения деталей Вашего визита в наш дилерский центр.
Спасибо большое,
с уважением,
Ирина Дубкевичус руководитель отдела по работе с клиентами
компании АВТОПРЕСТУС