PDA

Просмотр полной версии : На новой 1,4 150лс умерла DSG6!!!!


katig
28.09.2014, 22:08
При пробеге 700 км через 2 недели после покупки машины умерла коробка DSG6. Сдали в ремонт. Дилер ПулковоАвто не даёт подменную машину. Подскажите пожалуйста телефон представительства VW, хотим жаловаться.

Phin
28.09.2014, 22:48
в 2 недели уложились? может авто поменять?

katig
29.09.2014, 00:05
Нет, получили 11 сентября, сломалась 26. Я бы с удовольствием поменял. Уже не рады что взяли с роботом, до этого 3 машины брали фольцов, все с ручками, вообще без проблем.

tigvolg
30.09.2014, 11:14
Вот тебе раз. Сочувствую, а что случилось с коробкой, ну что говорят на сервисе, может вам вменяют нарушение правил эксплуатации....

katig
30.09.2014, 12:23
Да ничего не говорят вообще. А так выше второй не переключается, задняя не включается, мигает гаечный ключ попеременно с D и горит чек. Тихонько на 25 км/ч доехал до сервиса. После звонка директору по работе с клиентами дали подменную октавию, сказали катайтесь до следующего понедельника, а там будет видно.... Так что ждем диагноза.

Rufast
30.09.2014, 12:57
Желаю скорейшего разрешения проблемы. В принципе ничего не мешает дилеру поменять коробку в сборе. Но Вас должны об этом обязательно уведомить, что они будут делать - менять или чинить.
В любом случае коробку снимут и отправят запрос в представительство сначала разрешить вскрытие, а потом с описанием проблемы рекомендацию либо на ремонт либо на замену. После чего ФГР примет окончательное решение.
Процедура займет как минимум пару недель.
Советую регулярно их теребить и выяснять, на каком этапе сейчас решение проблемы. Это помогает им быстрее шевелиться.

E90x
09.10.2014, 15:16
Да ладно, заводской брак на лицо. :mad:
Если подменка есть - то не так страшно

Fan_FERRARI
09.10.2014, 15:44
Подскажите пожалуйста телефон представительства VW, хотим жаловаться.

8-800-333-444-1

E90x
22.10.2014, 17:46
katig, коробас то починили ?)) все все было?

katig
23.10.2014, 01:53
katig, коробас то починили ?)) все все было?
Да, всё нормально, через три недели отдали с новой коробкой, теперь бегает как еще новее))) но осадочек остался..... и кстати ни кто так и не удосужился принести извинения за косяк.

E90x
23.10.2014, 15:05
Да, всё нормально, через три недели отдали с новой коробкой, теперь бегает как еще новее))) но осадочек остался..... и кстати ни кто так и не удосужился принести извинения за косяк.

3 недели была подменка Октавия?:)

katig
24.10.2014, 17:01
3 недели была подменка Октавия?:)
Да, с подменной Октавой жили три недели, приезжали раз в неделю на продление доверки и всё.