PDA

Просмотр полной версии : МУСA МОТОРС Ви Дабл Ю


mik66
13.02.2010, 03:11
Делюсь впечатлениями!

Посетил сегодня указанный салон по причине сервисной акции (болты-кардан)
Диверс - РЕДИСКИ!!! но это отдельная тема...

Отзвонился в МУСA МОТОРС - проверте на предмет сервисной акции...
акция открыта, приезжайте к 10, мы Вас будем ждать и пожалуйста не задерживайтесь - у нас все по регламенту!!!
В 10:00 я у них на оформлении... и началось.... в итоге уехал я от них в 13:00...
1. программа полетела - машину забрали только в 11 часов;
2. долго искали мастера консультанта;
3. мойка у них сломалась;
4. в цех пустили - чистенько, опрятно, робы пока еще чистые;
5. ни чего не показали что делают и как;
6. зона ожидания - диваны, телевизор, кафетерий, комп в углу;
7. машину отдали - водительский порог ГРЯЗНЫЙ по самые педали... не извинений ни желания его почистить;
Итого: в принципе ни чего такого "вах" от нового салона я не увидел, но очень стараются быть "хорошими"...
Комрады, кто еще был у них?

p.s. а Германика находится от них через речку

Denis_ka
13.02.2010, 15:41
mik66, это где такой находится?

mik66
13.02.2010, 16:16
Denis_ka, г. Москва, 2 Магистральная ул., д. 18, стр. 1
http://vw.musa-motors.ru/

это не реклама - это ответ на вопрос

Denis_ka
14.02.2010, 01:45
Denis_ka, г. Москва, 2 Магистральная ул., д. 18, стр. 1
http://vw.musa-motors.ru/

это не реклама - это ответ на вопрос
понятно спс

LastDoc
20.02.2010, 15:07
Ну вот и негатив пошел. А я уже больше 1,5 месяцев жду заказанную у них машину.

LastDoc
06.03.2010, 21:46
Сегодня получил свой дизелек. Ждал машину чуть больше двух месяцев. Работу салона можно оценить на 3,5 балла. Менеджер Алексей Герливанов - человек компетентный, вежливый и за его работу оценку можно поставить на балл выше. Но в остальном салон впечатления своей работой не произвел. Скидок нет. В подарок получил колеса в сборе с зимней резиной. Намекнул, что это подарок от ВАГа. Спросил, а что подарит сам салон? Но они категорически отказались подарить даже коврики за 3 тыс. р. Карточку фольксваген мобилити не получил, обещали через 7-10 дней. Постановку на учет заказывал через салон, заплатил 14500, но талон техосмотра к моменту выдачи машины не был готов. "Да Вы можете на новой машине месяц без талона ездить!". Обещали выдать его тоже через 7-10 дней. Да, подарили еще жене карточку в парфюмерный салон, дающей скидку 10 %. Получена так же карточка на скидку в 10 % на все виды работ и запчасти в салоне.
В общем, салону не хватает лоска, как в Рольфе. Когда забирал там предыдущую машину получил в подарок стальные диски и зимнюю резину, которую хотел, а не ту, что предлагали, сумку с набором инструментов, насосом, проводами для прикуривания, кучей салфеток, полотенец, перчаток, огнетушителем и аптечкой, да еще и атлас дорог в придачу. Здесь же придется покупать все по отдельности, а часть возьму из рольфовского подарка. Был также неприятный момент, когда попросили подписать акт приемки машины за два дня до выдачи без ее осмотра. Категорически отказался. Кстати, чай и кофе клиентам рекомендуют покупать самостоятельно в буфете. В общем, как очень точно отметил автор в первом посте "очень стараются быть хорошими", но не все получается. Хотя непосредственно продавец произвел очень хорошее впечатление.
На 5 баллов оцениваю работу их трейдина. Внятная цена (на 100 т. р. больше, чем в "АтлантМ"), четкая и быстрая работа. Причем забыл снять с передней панели металлическую пластинку (основание для крепления навигатора), позвонил по телефону, попросил снять. Сделали, хоть и с трудом - говорят скотч очень хороший был.

Denis_ka
07.03.2010, 02:51
Постановку на учет заказывал через салон, заплатил 14500, но талон техосмотра к моменту выдачи машины не был готов.

постановка на учет почти 15шка?!?!:eek:
В общем, салону не хватает лоска, как в Рольфе. Когда забирал там предыдущую машину получил в подарок стальные диски и зимнюю резину, которую хотел, а не ту, что предлагали, сумку с набором инструментов, насосом, проводами для прикуривания, кучей салфеток, полотенец, перчаток, огнетушителем и аптечкой, да еще и атлас дорог в придачу.
думаю, что все это приятные мелочи, но в общем не самое главное
ЗЫ. Пусть машинка радует.:ay:

Filimonov
16.03.2010, 13:09
Был у них на 1 то , соблазнили 40 процентной скидкой на работу ),за все отдал 4900 к слову , мойки своей я так понял у них нет , либо она так занята что машину не мыли , зона ожидания конечно маленькая , нет элементарных вещей , например вешалки для одежды , вот и держат всё на коленках:confused: , чай кофе в буфете за отдельную плату ,само то заняло примерно 3 часа , менеджеры в принципе вполне адекватные и вежливые , не понравилось , что в сервисной книжке стоит галка проверен воздушный фильтр а слой пыли на крышке явно не тронут :D возможно пользуются рентгеном ?

Shokolad
16.03.2010, 13:46
постановка на учет почти 15шка?!?!:eek:


В Москве постановка на учет минимум 12 тыс руб стоит, а вообще 14-15 тыс руб это обычная цена.
Подмосковье 3-5 тыс руб или в подарок.

Но за 15 тыс должны были вовремя все сделать, включая талон ТО. Извинения могут оставить себе, ибо не за спасибо делают, а берут реальные деньги.

Лёха
16.03.2010, 14:15
Мне 12 тыс объявляли не смотря на то что я в области живу, цены одинаковые для всех по моему. Причем талон ГТО тоже сказали в течение 2х недель а не сразу! поэтому я прикинул х..й к носу и отказался! Поставил на учет у себя в течение 15 минут, тех осмотр прошел тоже быстро, пол часа буквально времени заняло. И то потому что передо мной еще 2е успели утром затесаться! Если бы приехал минут на 10 пораньше еще быстрее бы проскочил))) Поэтому ни разу не пожалел что не стал пользоваться их услугами по постановке на учет. По деньгам сэкономил 9 тыр. с хвостиком!!!

Denis_ka
16.03.2010, 16:16
В Москве постановка на учет минимум 12 тыс руб стоит, а вообще 14-15 тыс руб это обычная цена.
Подмосковье 3-5 тыс руб или в подарок.

Но за 15 тыс должны были вовремя все сделать, включая талон ТО. Извинения могут оставить себе, ибо не за спасибо делают, а берут реальные деньги.

Я конечно понимаю и не путаю Москву с Россией, но все же и в москве размер гос пошлин будет такой же, следовательно за номера было 400, сейчас 1500 (могу ошибаться), небольшая очередь и все, на тех осмотр после регистрации дается месяц и проходить ТО на новом авто за лаве - нелогично (имхо) и госпошлина составит: было 30, сейчас 300 + какую то сумму за работу частника (владельца стенда) рублей 300 например. В итоге не получиться и 3 тыс. Может 10-12 тыс. и не такие большие деньги, но за что их платить, это как транспортный налог, непонятно (все вышеизложенное имхо).

Shokolad
16.03.2010, 16:23
Я конечно понимаю и не путаю Москву с Россией, но все же и в москве размер гос пошлин будет такой же, следовательно за номера было 400, сейчас 1500 (могу ошибаться), небольшая очередь и все, на тех осмотр после регистрации дается месяц и проходить ТО на новом авто за лаве - нелогично (имхо) и госпошлина составит: было 30, сейчас 300 + какую то сумму за работу частника (владельца стенда) рублей 300 например. В итоге не получиться и 3 тыс. Может 10-12 тыс. и не такие большие деньги, но за что их платить, это как транспортный налог, непонятно (все вышеизложенное имхо).
Согласен что много.
Но реально экономит время людям у которых нет свободного времени. таких в Москве очень много и они готовы платить. Причем увеличь стоимость до 20-25 тыс руб поток желающих несильно спадет.

Denis_ka
16.03.2010, 19:29
Shokolad, знаю, что поток будет, сам работал, да и сейчас бывает работаю в подмосковье и зачастую поражает желание людей платить "необязательные" деньги и вроде как так и должно быть и наверное поэтому никто на з/п и не живет и никто не работает и не будет в этой стране, потому что все на процентах и откатах. зачем работать?!! Меня в общем то мало что удивляет, но все же....

Алекс7
16.03.2010, 19:44
Denis_ka, ну я вот оплатил, потому что хонду первую ставил два дня на учет, снимал "без очереди" полдня... В ВАО, как понимаю, единственное дурное отделение, где иномаркам на осмотр надо ехать в другое место...

Denis_ka
16.03.2010, 21:10
Denis_ka, ну я вот оплатил, потому что хонду первую ставил два дня на учет, снимал "без очереди" полдня... В ВАО, как понимаю, единственное дурное отделение, где иномаркам на осмотр надо ехать в другое место...
не только в ВАО, у нас очереди не потому, что кто то работать не умеет или организовать работу не может, а потому, что это выгодно, причем заставляют конечного пользователя думать, что это выгодно и ему :(

Алекс7
16.03.2010, 23:13
Denis_ka, а где еще? Нигде более не слышал, чтобы осмотр инспектор проводил совсем в другом месте...

А очереди потому что система такая. Где-то быстро работают, а где-то просто окошек мало... Когда снимал с учета, у нас в каждое окно стояло человек по 40 (в маленьком душном помещении, да еще несколько десятков стояло на улице, и при этом летом в жару и с закрытыми окнами...) Эти окошки первые, куда идешь за документами... Потому вспоминая все это 10 тыр за то, что даже машина никуда из салона не уезжает для регистрации, а я приехал и уехал со всеми доками и номерами... Мне показалось нормальным. :)

Denis_ka
18.03.2010, 03:44
Алекс7, да я не только про ТО, хотя вот во Владимире проходил на машине жены: очередь, прошел техническую часть (ролики и тд), при получении талона выясняется, что тесть (на нем так машина и оставалась) не сделал переадресовку, в результате переоформили на супругу, у гаеров на ТО глаза округлились, я им: " Ну что теперь адреса совпадают?", приезжал еще раз под камерами "засветиться" с новыми номерами, получил вожделенный талон за 3 дня, это на полностью исправном авто.
ЗЫ. Мне в общем по фиг, я безработный и могу и в очереди постоять, чего для государства не сделаешь ))
PSS/ Представляя паспорт собственника авто услышал от гайца: "А вдруг что случиться, как мы его будем искать ?" Интересно, он это серьезно, 21 век мля, госуслуги по интернету, нанотехнологии...

LastDoc
21.03.2010, 20:03
Прошел опрос ВАГа по поводу качества работы дилера. Вопросы в большинстве своем были банальные, но один вызвал удивление. "Сообщили ли мне фамилию, имя и контактные телефоны персонального сервисмена у данного дилера". Ответил, что нет, не сообщали. После этого позвонил в Муса-моторс своему продавцу и рассказал об опросе и данном вопросе. Менеджер занервничал и заявил, что до пробега в 15 тыс. км он персонально будет опекать меня, в том числе и записывая на сервис в удобное для меня время. Сразу же через пару недель договорился о замене колес с летней резиной, о дате попросили сообщить за пару дней. Учитывая, что в это время начнется массовый наплыв в шиномонтаж, поменять колеса у дилера будет совсем неплохо.
Задал, кстати, вопрос и мойке. Проблему признали, мойка совместно с Рено, но в ближайшие дни мощность ее увеличится в два раза.

Нордье де Тига
06.07.2010, 13:36
На днях приобрёл Тигуан в Муса Моторс. Остался доволен предоставленной скидкой, работой отдела продаж и менеджером Иваном.

Ну это так коротко если ;)

Vit@l
25.10.2010, 11:11
Хотел бы услышать отзывы от тех кто обслуживается
или обслуживался у ОД Musa Motors?
а также от тех, кто приобретал свое авто у этого ОД!

Vit@l
16.11.2010, 20:51
Сегодня решился и заказал Тигу в Муса Моторс!
С менеджером Артуром познакомился три неделе назад, когда еще определялся с выбором марки кроссовера!
Что порадовало, это свободный выбор комплектации из имеющихся пакетов!
Что огорчило, это зависимость времени поставки авто от произвольной комплектации, т.е полные пакеты собираются быстрее!
Теперь стал "ждуном"!!!

nominal
17.11.2010, 15:32
Менеджеры в Мусор ничего так... а вот обслугу лучше обходит стороной, говорю как покупавший и попытавшийся обслуживать Рено с другой стороны этого же здания.

Vit@l
17.11.2010, 19:22
Да здание у них одно, только с разных сторон здания входы в фольц и рено! Так у них что,одни и те же мастера и техники обслуживают все равно какие марки авто?

nominal
17.11.2010, 19:31
Vit@l, разные, просто контора вся гнилая.

Vit@l
17.11.2010, 19:40
С Мусой я слабо знаком, больше с Атлантом (по passat-b5 клубу)- там ребята по отзывам в основном хорошие специалисты!

A.G.B.
24.11.2010, 17:58
мой тигуан как раз с Магистральной, нормальные продавцы - Василий в частности. скидку дал почти 30 тысяч, правда активно впаривал страховку, как выяснилось они с нее бонусы тоже имеют. не суть. мои близкие друзья обслуживают там больше 2ух лет 2 свои машины Jeep: Wrangler и Liberty. люди не бедные и педантичные. очень довольны, собственно благодаря им туда и поехали за VW

Nalty
25.11.2010, 17:41
Летом я была в Мусе на тест-драйве, но машину в нужной комплектации к нужному сроку найти не смогли сразу. Заказала в другом месте и уже почти купила. Вдруг позвонили из Мусы и сказали, что пришла машина как я хотела, даже уже нового модельного года. Стоит в салоне и ждет меня:) В результате хорошо скинули на машину, подарили коврики и спутниковую сигнализацию.
Самое главное, что смогли отдать мне машину на след. день после последней платежки. Процедурой покупки и оформлением страховки оч. довольна. Все быстро сделали, шли навстречу.
Пока не обслуживалась.

Нордье де Тига
04.01.2011, 20:32
Уже писал, что остался доволен работой салона при покупке своего Тига ;-)
http://forum.tiguans.ru/showthread.php?t=2944&page=2

Vit@l
31.07.2011, 19:26
На днях приобрёл Тигуан в Муса Моторс. Остался доволен предоставленной скидкой, работой отдела продаж и менеджером Иваном.

Ну это так коротко если ;)

Все!
Больше не существует Муса-Моторс Ви Дабл Ю как дилера Фольксваген!

Vit@l
31.07.2011, 19:38
Закрытие Musa Motors Volkswagen
http://vw.musa-motors.ru/about/news/?s_id=20 (http://polosedan.ru/forum/go.php?http://vw.musa-motors.ru/about/news/?s_id=20)
Уважаемые клиенты и партнеры!
Доводим до вашего сведения, что 31 марта 2011 компания Муса Моторс закроет временный дилерский центр Фольксваген на 2-й Магистарльной, 18. Процесс закрытия будет выполняться в соответствии с графиком, принятым и согласованным между Фольксваген и Муса Моторс.
Гарантийное и сервисное обслуживание Вашего автомобиля Вы сможете производить в любом дилерском центре России. Удобный для Вас сервисный центр Вы можете найти на сайте dealers.volkswagen.ru или проконсультироваться у наших сотрудников.
Заказы на новые автомобили, размещенные в производство после 31 марта 2011, будут переданы выбранному Вами дилеру Фольксваген в Москве. По этому вопросу просьба связаться с нашим отделом продаж по тел. (495) 785-1111 для уточнения информации.
Благодарим за сотрудничество и оказанное доверие,
Ваш Volkswagen Musa Motors