PDA

Просмотр полной версии : Осторжно Артан!!! (Нижний Новгород)


Дзержинец.
21.04.2010, 22:41
Всем доброго вечера!
Пригнал машину на 1 ТО по "времени" с пробегом в районе 9 тыс. км.. Забрали ключи, машину загнали в рем.зону. На телевизоре в кафе салона наблюдал как загнали, как подняли и как через 1,5 часа опустили и выгнали на стоянку.Что происходит в рем.зоне сервиса с твоим автомобилем не видно. Забрал авто, приехал домой 40 км., загнал в гараж и успакоился. Прошла неделя, авто не брал, ездил на служебном.
В субботу собирался с семьей на природу. Решил проверить уровень масла после замены, вынул щуп и ахнул! Масло черное! Присел, раскинул мозгами. Посмотрел фильтр, вроде новый, но под фильтром все в пыли и ни капли масленного подтека. Спустился в яму, оттянул руками нижнию часть пластиковой защиты. Пробку обтерли сухой тяпкой, ни капли масла. Осмотрел пробку, тоже не тронута ключом, грани девственны!
Развели как "Лоха" последнего!
Звоню в Артан, говорю мол так и так, а мне заявляют, мол не наша смена, звоните завтра. Звоню на следующий день, пригласили приемщика который оформлял мое авто в день прохождения ТО. На мою притензию мне ответил следующее.
- Такого просто быть неможет, это же официальны диллер. А то что масло потемнело до не прозрачного состояния за 40 км., так это иза того, что мотор 2 л. турбированый и масло при замене частично остается как в моторе, так и в турбине!
Люди! Такой ереси я еще не слышал. Вобщем высказал я ему, что я думаю о нем и о его "сервисе". Естественно не успокоился. Залез на авто-сайт Нижнгородский, забил "Артан" и такого начитался. Прочитал бы раньше, "хрен" бы поехал. Оставил свой рассказ. Позже получил два сообщения со словами благодарности. Народ проверял масло сразу после замены прямо на сервисе, таже беда. Шум не подымают, масло меняют сразу, скандала не хотят!
Россияне! Проверяйте замену масла сразу на сервисе. Удачи всем!

Пластилин
22.04.2010, 00:16
Дзержинец., сочувствую.
Они мне на днях звонили, звали на ТО, спрашивали про жалобы и т.д. Теперь думать буду, куда ехать.
Артан мне втихушку болты на коробке менял. Я спросил зачем меняете, сказали что не меняем а подтягиваем. В итоге недавно позвонила девушка из артана, интересовалась все у меня в порядке с авто после последнего посещения автосервиса. Я ей говорю, что запамятовал с чем обращался:) , она сразу напомнила о том, что мне поменяли болты на КПП, посмотрели подвеску и т.д. В итоге из заявленного мной (скрип подвески, плохо закрываются задние двери), ответили что это конструктивная особенность марки VW!

PS\ в Нижнем Новгороде есть другой дилер vw, у них как обстоят дела?
Может к ним махнуть на ТО.

killahertz1981
22.04.2010, 00:29
Ну кстати на счет того что масло темнеет я слышал, и это правда - только относится это к дизелям и не через 40 км!

Lich
22.04.2010, 00:51
Ну кстати на счет того что масло темнеет я слышал, и это правда - только относится это к дизелям и не через 40 км!

Масло должно темнеть это работают присадки . Если не темнеет
будьте уверены вам залили подделку
К данному случаю это конечно не относится Так быстро не потемнеет , развели .
У меня вообще складывается мнение что в России нет ни одного
нормального офицала от VW я уже третьего меняю :(

Ph@ntom
22.04.2010, 00:57
Вот поэтому я в эстонию на то езжу))))

killahertz1981
22.04.2010, 01:40
Да блин, я сижу еще на 5 форумах (хендай, ссанг енг, киа, ниссан, ленд ровер) - у всех одни и теже проблемы с ОД. У кого-то чуть больше, у кого-то чуть меньше. Видимо, таковы наша участь....
ПС: из всех сервисов,на мой взгляд, самый толковый у ниссана (процент нормальных ОД выше).
ПС2:Не думал что сервис vw тоже не ахти.))

jvgfx
22.04.2010, 02:06
а у меня сразу после ТО было темное, даже не через 40км... где смотреть поменяли или нет не знаю, но по щупу вижу что его стало больше. Заливали Shell Helix Ultra

http://www.pickupclub.ru/forum/showthread.php?t=697&page=12
вот тут про масла много. Общий градус склоняется к двум пунктам - или ОД не льет/недоливает или же оно и впрям почти сразу темное, просто сложно понять у кого темное - это темное, а у кого оно же черное. Кстати там и фотки шупов есть, если зарегаться

Ph@ntom
22.04.2010, 02:09
Дык Вам после то разве на долив не отдавали масло??? я кода в аксель в питере то проходил всегда давали

Sergab
22.04.2010, 02:51
А сколько должно оставаться масла в канистре после замены? Или в основном из бочек льют?
Интересует литраж масла на дизель, да и про бензин можно заодно сказать

Ph@ntom
22.04.2010, 03:05
Пошаму из бочек??? мне баночки кастрола всегда отдают и пустые и остатки, последний раз осталось дето 200 мл

koloboss-nn
22.04.2010, 09:46
Да, в Нижнем есть еще один диллер - "Автоклаус". Есть сайт, с небольшим форумом, есть возможность находится в ремзоне рядом с машиной ("....не мешая мастеру выполнять обслуживание авто ....").

Дзержинец.
22.04.2010, 13:39
Дзержинец., сочувствую.
Они мне на днях звонили, звали на ТО, спрашивали про жалобы и т.д. Теперь думать буду, куда ехать.
Артан мне втихушку болты на коробке менял. Я спросил зачем меняете, сказали что не меняем а подтягиваем. В итоге недавно позвонила девушка из артана, интересовалась все у меня в порядке с авто после последнего посещения автосервиса. Я ей говорю, что запамятовал с чем обращался:) , она сразу напомнила о том, что мне поменяли болты на КПП, посмотрели подвеску и т.д. В итоге из заявленного мной (скрип подвески, плохо закрываются задние двери), ответили что это конструктивная особенность марки VW!

PS\ в Нижнем Новгороде есть другой дилер vw, у них как обстоят дела?
Может к ним махнуть на ТО.

Есть в Нижнем еще один диллер "Автокларусцентр". Рассценки примерно одинаковые. По работе и качеству ни одной ссылки...

Светик
24.04.2010, 21:36
у меня был Ниссан, и тоже масло было темным. Объясняли, что они не промывают двигатель, а просто сливают старое масло ( в чем я сомневаюсь, наверное просто доливают ). Поэтому проходя через неочищенный двигатель, оно смешивается с остатками и получается такой цвет.

Оказывается и у фольцев есть такое...
а у меня четкая ассоциация с немецким качеством))))

SShar
06.10.2010, 18:34
Дзержинец., привет тебе из родного города, автоклаус тоже не лыком шит!!! За закрытами дверями делают все что хотят!!!

mir999
07.10.2010, 01:34
выход один требовать присутствия в ремзоне. в последний раз очень не хотели пускать, ноя настоял, в отместку они надели на меня строительную каску красного цвета и халат, ну и пусть я смотрелся смешно, зато знаю что делают.

roman1974ul
12.10.2010, 20:45
у меня был Ниссан, и тоже масло было темным. Объясняли, что они не промывают двигатель, а просто сливают старое масло ( в чем я сомневаюсь, наверное просто доливают ). Поэтому проходя через неочищенный двигатель, оно смешивается с остатками и получается такой цвет.

Оказывается и у фольцев есть такое...
а у меня четкая ассоциация с немецким качеством))))

это не качество немецкое, а разпи...ство Росийское

Tager
21.04.2011, 14:15
В марте был на ТО 1 в Артане. Отношением остался доволен. Спокойно присутсвовал при ТО. Все видел. Никто меня не гонял. Масло заменили при мне. При мне проверили воздушный фильтр, менять не стали. Заменили салонный и маслянный фильтры. Проверили аккумулятор, долили охлаждающей жидкости в расширительный бачок (было чуть ниже мин.уровня - это бесплатно). Масло я выбрал Шел, его льют из бочки т.к. принесли в рабочей канистре ( без этикеток). Были претензии по работе движка, мастер тут же принял решение о гар.ремонте. Сделали заказ по деталям. Через 3 рабочих дня позвонили и просили записаться в удобный день.В апреле был гар.ремонт (замена фазовращателя и помпы). Выполнили в обозначенное время. Забрал машину, показали, где и что заменили, выдали акт работ с номерами заменненых деталей и обоснованием замены. Все выставленные претензии устранены. Была небольшая помарочка: при ТО выявлена неполная зарядка аккумулятора (это было написано на бумажном чеке, который выполз из устройства, которым проверяют аккумулятор) и рекомендовано его обслужить т.е.подзарядить. Я не жаловался (стартер в морозы крутил хорошо, все эл.приборы работали хорошо). Попросил их подзарядить аккумулятор во время гар.ремонта. Мастер согласился, сделал смету ( около 400 руб.-это зарядка и потом проверка прибором тока разрядки). При выдаче авто, сказал, что все сделали бесплатно, но документального подтверждения не выдали. Сам я не проверял номера замененных деталей, не мерил напряжение аккумулятора и не смотрен на цвет масла на шупе. В целом, пока, впечатление осталось благоприятное.

leshiy
21.04.2011, 15:12
Возвращаясь к теме темного масла после ТО. Прошел ТО 9 апреля. Масло заливали при мне, сливали тоже. Я не отходил ни на минуту никуда в сторону, так что обман исключен (разве что обман зрения, но на это я как-то не жалуюсь). Проехал после ТО 1500 км. Посмотрел на масло: темное. Вернее, оно темнее, чем было в канистрах до заливки, но еще не такое темное, как слитое на ТО. И могу сказать только, что это абсолютно нормальное явление, если у кого-то масло остается светлым, то это масло надо срочно сливать и заливать нормальное, т.к. то, что есть, не моет двигатель и не растворяет всякую дрянь, накапливающуюся в нем.

Tager
04.06.2011, 20:14
Получил запоздалую отрыжку от Артана. На ТО 1 ( 1 год экспуатации и 12 тыч пробега) выявили неполную зарядку аккумуляртора, рекомендовали обслужить аккумулятор т.е.подзарядить. Поскольку планировался гар.ремонт и я не знал как снимать аккумулятор на машине с компьютером, то решил, что зарядить аккумулятор сможет ОД во время гар.ремонта. Передал эту просьбу мастеру Чардымову Дмитрию при передаче машины. Он посчитал, что зарядить и потом проверить ток разрядки будет стоить около 400 руб, я согласился. Когда забирал из ремонта, не обраруэжил в акте выполненных работ строчки о заряде аккумулятора. Спросил об этом. Чардымов меня уверил, что зарядка проведена, а поскольку услуга плевая, то денег не взяли и поэтому нет строчки в акте. Я поверил. Дома не проверял аккумулятор. Спустя 2 мес (все работало без нареканий) стоило супруге оставить машину с вкюченными габаритами на стоянке на 12-14 часов, как аккумулятор полностью разрядился, до безвозвратного состояния. Замок двери открывал механически. Попытки реанимации не удались. Совершенно не склонен думать, что полностью заряжежнный исправный аккумулятор можно разрядить до разружения, после 12-14 часов работы габаритных огней. Пришлось купить новый аккумулятор. С ним кстати, машина работает ровнее т.е. переключение с 1 на вторую передачу происходит без заметного рывка (т.е. нет такого катасторфического падения оборотов при переходе с первой на второую передачу).Плавность хода абсолютно отчетливо улучшилась. Напрашивается вывод: либо штатный аккумулятор Варта был бракован, либо неполностью заряжен при продаже, либо не заряжался при пробеге ( по трассе в т.ч.), либо, что мне кажется вероятнее, в Артане его и не думали заряжать во время гар.ремонта. Во вам и Артан, держи ухо востро. В итоге, через год штатной эксплуатации машины я вынужден купить новый аккумулятор. "Слава" Чардымову.

Phin
04.06.2011, 20:22
а мне в Саратове "забыли" поменять фильтры салона и воздушный
поймал за руку - устроил скандал

kkv
05.06.2011, 22:57
В эти выходные делал ТО1 в Авто-Клаусе(в АРТАН преднамеренно не поехал, отдельная история), все сделано четко, на ТО присутствовал в сервисе, даже не кого не спрашивал, ничего против не сказали. По поводу масла, сам видел как его сливали, масло, посмотрел на следующее утро - черное, но не так сильно как при пробеге в 15 тыщ. Так что оно так и должно быть!

VanOdium
07.06.2011, 11:47
Tager, за 12 часов и новый аккумулятор люди забытыми габаритами сажали "в ноль". Так что не факт что это был "косяк" дилера. Хотя и не исключено.

sergei
07.06.2011, 22:49
Возвращаясь к теме темного масла после ТО. Прошел ТО 9 апреля. Масло заливали при мне, сливали тоже. Я не отходил ни на минуту никуда в сторону, .

Фильтр масленый поменяли до слива масла, или после закручивания сливного болта?
Volkswagen Tiguan 2.0 TSI

leshiy
12.06.2011, 23:10
Tager, за 12 часов и новый аккумулятор люди забытыми габаритами сажали "в ноль". Так что не факт что это был "косяк" дилера. Хотя и не исключено.

А как вообще можно посадить габаритами? У меня после вытаскивания ключа габариты светят 30 минут и потом все, гаснут. Специально проверял. А когда переключатель в положении "Авто" - вообще сразу гаснут.

Добавлено через 1 минуту
Фильтр масленый поменяли до слива масла, или после закручивания сливного болта?
Volkswagen Tiguan 2.0 TSI

Вот честно: не помню. Помню только, что пробка родная стояла на 17, а новая была на 19. Механик еще прикололся, что только на Тигуанах 2.0TSI стоит пробка на 17 с завода, на всех остальных на 19, и что по коду бьется именно на 19. :) А фильтр накрутили точно после слива масла, но вот была к тому времени пробка закручена или нет - не помню.

sergei
13.06.2011, 20:17
Цитата: Сообщение от sergei
Фильтр масленый поменяли до слива масла, или после закручивания сливного болта?
Volkswagen Tiguan 2.0 TSI

Вот честно: не помню. .....А фильтр накрутили точно после слива масла, но вот была к тому времени пробка закручена или нет - не помню.

Дело в том,что при снятие фильтра открывается обратный клапан, и около 0.5 литра старого масла сливается в масляной поддон картера.

Volkswagen Tiguan 2.0 TSI

VanOdium
15.06.2011, 10:33
А как вообще можно посадить габаритами? У меня после вытаскивания ключа габариты светят 30 минут и потом все, гаснут. Специально проверял. А когда переключатель в положении "Авто" - вообще сразу гаснут.
гм.. разве гаснут? не проверял.. ну товарищ написал что с габаритами забыли машину и аккум сдох, я из этого исходил..
вообще странно, по идее не должны гаснуть, иначе как же например, ночью на обочине встал, габариты включил и спать лег, а они через полчаса погасли и автомобиль не видно никому..
а у тебя гаснут через 30 мин при каком положении переключателя, "габариты" или "ближний"?

leshiy
21.06.2011, 14:24
а у тебя гаснут через 30 мин при каком положении переключателя, "габариты" или "ближний"?

"Ближний" - при вытаскивании ключа сразу гаснут. "Габариты" - при вытаскивании ключа через 30 минут гаснут.
Если встал на обочине, то достаточно не вытаскивать ключ.

VanOdium
22.06.2011, 09:57
"Ближний" - при вытаскивании ключа сразу гаснут. "Габариты" - при вытаскивании ключа через 30 минут гаснут.
Если встал на обочине, то достаточно не вытаскивать ключ.
надо же, вон оно как.. надо будет попробовать ))

Karbofos
20.07.2011, 18:53
Уважаемые жители Нижнего Новгорода!!
К какому ОД на ТО-1 ехать лучше? Который больше внушает доверие? Может кто-нибудь посоветовать?

logun1969
25.07.2011, 21:37
Сам недавно приобрёл, поэтому не скажу...
Но друг уже 2 ТО в Артане проходил, вроде ничего плохого не сказал.
Судя по постам - что Артан, что Автоклаус -однояйцево...

Caesarion751
07.01.2012, 00:38
Уважаемые друзья Нижегородцы, сегодня проезжал ваш красивый город и решил заменить передние колодки (под Лысково загорелась лампочка). Видимо под крещение решил меня недобрый занести в Артан. В течении 40 минут господа думали как оформить документы (видите-ли у них с 1 января обновилась программа) а потом насчитали за замену передних колодок аж 3400руб. Когда я спросил сколько же у них стоит 1 нормочас они еще подвисли минут на 10.Так и недобившись ответа поехал по быстрому из этой гоп компании. Сложилось такое ощущение что там сидят одни ЦАРЫ а клиенты так блохи,отвлекают сурьезных людей от компутеров. Колодки прекрасно заменил в АВТОКЛАУСЕ за 900р. ЧУДЕСА

luis62
25.01.2012, 16:22
Автоклаус еще молодой, незажиревший. Хотя работяги из ОД в ОД перетекают.

luis62
02.02.2012, 22:15
Недавно у Артана появился клон - Фольксвагенцентр на Бринского. Общался с манагером по продажам- оказалая выходец из Артана. И поведение точно такое же - пообещал договор оформить- забыл, у начальства подписать - пока я сам не приехал, не пошевелился. Ну а насчет что он мне будет звонить и сообщать о продвижении заказа на Тигуан-ни разу. Теперь звоню сам и на обещания не ведусь. Про сервис пока нечего сказать.

Кузмич
31.05.2012, 18:43
В Артане абсолютно адекватные люди, пришел к ним - все грамотно объяснили, проконсультировали по моей проблеме. Кстати, приз у них выиграл недавно. Фотоконкурс был Вконтакте)) Так что нечего гнать) Нормальный автосалон. Такое ощущение, что тут специально люди пишут грязь на Артан, а Автоклаусс наоборот хвалят. Наводит на подозрение ;)

Маратка
20.06.2012, 17:45
Обслуживаюсь в Артане уже около года. Все устраивает, никаких проблем с сервисом не возникало. Если сравнивать с другими дилерами, то намного дешевле выходит.

arknn
20.06.2012, 19:26
Нормальный ОД. Там же купил и обслуживаюсь. Всегда можно договориться, нужен только подход. Не подводили пока.

marficin
22.11.2012, 20:10
Осуществлял замену лобового стекла в компании АРТАН
(ООО "АРТАН Сервис"). Качеством сервиса крайне недоволен, а именно:
- В ходе приемки автомобиля акт осмотра автомобиля предлагается подписать
пустым. Я отказался. После фактически проведенного осмотра, акт был подписан,
но в одном экземпляре. Передать мне экземпляр такого акта сотрудник компании
отказался. Таким образом вы не можете официально предъявить претензии, в случае
нанесения повреждений вашему автомобилю в процессе ремонта.

- Работа по замене стекла выполнена очень грубо, расклинивание пластиковых
элементов, похоже, выполнялось не специальным клином, а просто, отверткой
- везде повреждения. Уплотнители не вернули на свои места, возвращал сам.

- При замене лобового стекла, требуется снятие рычагов стеклоомывателя. Они
были сняты, но установлены неправильно: в крайнем нижнем положении щетки
стеклоочистителя сильно задевали водосливный лоток.

- При попытке связаться с менеджером для устранения недостатков по телефону,
мне отвечали, что "его нет", "куда-то вышел", "ваш телефон ему передали".
Итог - с менеджером я связаться не смог.

SShar
22.11.2012, 21:52
marficin, Я же тебя об этом предупреждал!!! А ты меня не слушаешь!!!:cool::cool::cool:

marficin
22.11.2012, 22:29
marficin, Я же тебя об этом предупреждал!!! А ты меня не слушаешь!!!:cool::cool::cool:

Особо деваться было некуда, страховая направила к ним.

Теперь, уж точно, туда ничем не затянут

L.A.
22.11.2012, 23:02
Походу хорошо, что я в АКЦ авто заказал, а не в артане и не на бринского))

,jhnfx
28.11.2012, 16:53
18 июля купил машину в АКЦ. Сделали мне скидку 3%, так как брал в сбербанке кредит больше 45 тыс. хотя москвичи говорили должно быть 4%, один процент даёт сам дилер., не судьба. В течении следующей недели по радио услышал рекламу, покупайте в АКЦ автомобили, подарки от 250т.руб. Как то вечером звонят из АКЦ - довольны ли вы нашей работой. Всё отлично за исключением подарков. 10 мин. извинялись умоляли заехать когда удобно. Заехал - дали кожаный брелок на ключи ещё были майки с лейболом VW но они кончились. Мелочь но осадок не внимания остался. Вот как то так ;)

MrKat
11.01.2013, 18:52
Проходил ТО в Артане и озадачился, почему они не вымыли машину - насколько я помню по моим предыдущим машинам, их всегда мыли перед ТО в других сервисах.

ASD1
12.01.2013, 21:00
MrKat,
В последние 2...3 года дилеры изменили свою политику в отношении мойки.
Раньше, мойки при сдаче авто на ТО или обслуживание была автоматической услугой.
Сейчас надо спрашивать у принимающего мастера.

politidis
22.01.2013, 22:50
почернело масло в течении 40 км? масло в современных моторах чернеет сразу после 1 минуты работы!!! у меня на старом крафтере 2.5 литра движок масло не чернеет до 7000 км а в новом 2-х литровом сразу после пуска двигателя. так же оно чернеет на новых фордах и тд...

serso
23.01.2013, 00:11
В последние 2...3 года дилеры изменили свою политику в отношении мойки.
Раньше, мойки при сдаче авто на ТО или обслуживание была автоматической услугой.
Сейчас надо спрашивать у принимающего мастера.
Это еще хорошо, когда мастера надо просить помыть, хуже если автоматически помоют, и потом включат в счет(в два раза дороже чем в мойке через дорогу), как это любят делать во многих местах

Tager
12.02.2013, 22:44
Год назад был на ТО 2 в Артане. Все выполнили в моем присутствии, без проволочек, но с небольшой помаркой. Пожаловался, что каждый февраль-март дубеет кнопка задней двери, там скапливается конденсат, на морозе он замерзает, а на солце оттаивает. С ростом температуры эта проблема изчезает сама. Но февраль-март приходится помучится с открыванием задней двери. Мастер ничего лучшего не придумал, как просушить замок( не ручку !) воздухом. Взяли 200-300 рублей. Приехал домой, и вся проблема повторилась. Жду, что и в этом году будет то же. Скоро ехать на ТО 3. После посадки заводского аккумулятора, купил обычный обслуживаемый мутлу, периодически его заряжаю. Пока нареканий не было.

ASD1
12.02.2013, 23:44
....... После посадки заводского аккумулятора, купил обычный обслуживаемый мутлу, периодически его заряжаю. Пока нареканий не было.
Что явилось причиной "посадки" заводского аккума?
Какая сигнализация стоит кроме штатной?

SLIDERF1
23.10.2017, 18:52
Добрый день форумчане, внесу свою ложку дёгтя по Артану (Фольцваген центр на Бринского 17)

Сегодня, предварительно записавшись на замену масла (при этом предупредил девушку, принимающую заявку, что масло будет своё) приехал в Сервис.
Приёмщик спросил, что я буду делать, я ответил, что мне надо поменять масло.
Масло у меня фирменное WAG Special C 0W30, фильтра и т.п. тоже, купил в Иксоре, у хорошего друга, т.е. масло не палёное! Меняю уже не первый раз.

После того как приёмщик услышал, что масло своё, начал пугать, что слечу с гарантии и нужно будет написать бумагу по которой я отказываюсь от гарантии. Нельзя с привозным, а если привезли то только с сертификатом на масло.
Масло покупал давно, сертификат тогда не требовали, соответственно у меня его нет. После "переговоров" и предложения от приёмщика съездить в магазин за сертификатом (посыл был воспринят мной буквально) я развернулся, забрал документы и поехал домой.

Теперь ищу дилера который не грубит условиями гарантии и т.п.

До этого 2 раза менял масло со своим и никаких проблем не было.

PS: У Артана данные косяки с клиентами участились (многие друзья на Вагах к ним стараются не обращаться т.к. наелись подобным хамством), сам при обслуживании у них стою над душой в ремзоне, т.к. полностью не доверяю данному Сервису и не рекомендую их остальным.

Svarog
23.10.2017, 20:25
Теперь ищу дилера который не грубит условиями гарантии и т.п.



Можно попробовать в Клаус-авто на пр.Ленина 93, можно в Артане на пр.Гагарина. В Артан на Бринского я тоже ездил на ТО всего один раз и тоже "завязал" с визитами туда примерно по такой же причине, когда мастер приемки начал меня жизни учить, какое масло заливать да какой фильтр ставить.

В "Немецком доме" на Республиканской оказалось еще хуже.

SLIDERF1
28.11.2017, 23:36
забрал документы и поехал домой.
Продолжение истории )))
После обращения на горячую линию VAG и кучу оставленных отзывов, мне позвонили, извинились за предоставленные неудобства и пообещали исправится. Пригласили на повторный визит.
Записали на другой день, т.к. я работаю до 16:30, я записался на 17 часов (ехать не далеко до сервиса и если люди говорят, что исправятся, я стараюсь верить)
На следующий день звонок, примерно в 11 часов, "Вы приедете к нам или нет?"
Я ответил, что приеду в положенное по записи время в 17:00, мне так же уверенно сказали, что я записан на другое время ))) Кто-то в Фольксваген Центре и на этот раз постарался и переписал меня на другое время )))))) Ладно проехали ...

Не смотря ни на что, я всё же приехал в назначенное время (ну не совсем, опоздал на 5 минут)
Больше вопросов "откуда дровишки" не было, сервис провели на отлично. Открытая рем. зона это всегда хорошо, можно посидеть на диванчике и спокойно наблюдать за действиями мастера.
Скорей всего я снова поеду в Фольксваген Центр, т.к. к ним мне ближе всего, но всё равно буду придерживаться своих правил, машину в ремзоне из виду лучше не упускать.

Надеюсь в данной ситуации никто больше не окажется.

PS: Человеческий фактор никто не отменял )