PDA

Просмотр полной версии : Как я поменял по гарантии зимний MICHELIN


Вячеслав 77
29.07.2017, 12:49
Сразу скажу, что не являюсь сотрудником компании MICHELIN.:) Надеюсь мой опыт кому-нибудь пригодиться. Осенью 2013г., после приобретения Тигуана, был приобретен комплект зимней резины MICHELIN X-Ice North Xin3 215/65 R16 102T. Уже после первой зимы заметил значительную нехватку шипов. Весной 2017г. решил выбросить данную резину, т.к. при хорошем остатке протектора шипов практически не осталось (на передней оси вылетело более 90%, на задней более 70%). При чем большинство шипов не вылетело, а поломалось, т.е. внутри шины оставались обломки шипов. Пробег на данной резине составил около 40 тыс. км. Были мысли о повторной ошиповке, но по большинству отзывов - напрасная трата денег. Случайно наткнулся на отзыв в интернете о гарантийной замене шин MICHELIN. Оказалось,что гарантия 5 лет с даты производства. Необходимо предоставить шины без дисков официальному дилеру (у нас он один и на другом от меня конце города) для проведения экспертизы на заводе за их счет. При чем не требуются документы о покупке - у меня они не сохранились. Прошло 3 месяца, и сегодня я забрал комплект новой резины 2017г. выпуска. Хороший пример поддержки клиента. Надеюсь, новая проходит дольше или ее снова поменяют :).

zerocool-max
29.07.2017, 17:08
А если порвал балон об непонятно что? Заменят?

Вячеслав 77
29.07.2017, 19:47
zerocool-max, не знаю не рвал. :)

ZZZ
29.07.2017, 22:01
шины как пить дать отечественного пр-ва были

rokets
30.07.2017, 20:11
Вячеслав 77, молодец!!!:az:

ренатай
06.08.2017, 11:05
Аналогичная ситуация. Шины были куплены вместе с автомобилем в 2015г. За два сезона эксплуатации осталось не более 10% шипов. Заехал к официальному диллеру Мишлен, передал шины 05.05.2017г. на экспертизу. И вот 04.08.2017г. забрал новые шины. На вопрос о замене шин в случае повторного слома шипов, ответ - привозите, отправим на экспертизу, скорее всего опять поменяют.

мвл
11.08.2017, 11:31
Вы платите только за шины. головную боль Вы получаете почти бесплатно (демонтаж+Ваше время+топливо)
Лет 7 назад от Мишек был в восторге (ставил на Туран, за четыре зимы все шипы на месте) Хотел купить на Тигуан, но почитав последние "сводки", от этой затеи отказался.

Белый СВВВ на ручке.

железяка48
02.11.2017, 21:23
Воспользовался советом Вячеслав 77. У меня Michelin X-Ice North 3. Связался с официальным представителем Мишлен. Ответили нужно предоставить резину на экспертизу. Отправил только три балона, 4-й живой. Пришёл ответ:
Для Официального Дилера ООО "Максимум" и владельца шины Алексей Иванович

Сообщаем Вам, что по рекламации №XTB369 от 19.10.2017 было принято решение о компенсации.

Рекламационная шина будет заменена на новую шину.

Спасибо, что остановили свой выбор на шинах Группы Мишлен.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!


Дата: 02.11.17
Ждёмс новой резины.
P.S. За отправку и демонтаж резины не платил. Всё за счёт "Мишки".
Огромное спасибо Вячеслав 77, за инфу.
На каждый балон составляться отдельный акт. Выложил только один. По всей резине пришли положительные решения.

Вячеслав 77
02.11.2017, 23:51
железяка48, рад, что Вам пригодился мой опыт. Надо было и четвертый отправлять - мне говорили, что рассматривают даже если обломано только несколько шипов.

железяка48
03.11.2017, 01:05
Привёз все. Но при осмотре приёмщик заметил, что это не возьмут, вылетело только два шипа. Я не стал испытывать судьбу, но и в акте что-то надо было отметить, а что два шипа, но это смешно и об этом в письме мне пояснили.

kkv
03.11.2017, 12:45
Я в 13 году покупал комплект, в 16 поменял все 4 шины на новые! В 13-14 годах поставщик шипов поставлял бракованные шипы, которые ломаются, поставщика поменяли! Шины отличные!

vlas
03.11.2017, 12:52
А я, блин весной 16 года сыну перешиповывал все 4 колеса. У 95 % шипов "шляпки" тоже остались в резине, а шипы повылетали. Всё это за одну зиму или 7000км.

Vortex163
03.11.2017, 14:46
У меня Мишлен Икс айс 3 вроде, брал в 2011г, седьмая зима предстоит на них, на двух колесах 50% шипов осталось, на двух 20-30%. Некоторые вылетели с корнем, некоторые обломались, торчит сердечник.
Протектора еще немерено. Купил такие себе еще раз? Наверно да, вопросов в этим шинам нет.