PDA

Просмотр полной версии : РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ-УБЕГАЙТЕ!!!


Andriotti
24.06.2010, 17:10
НАКИПЕЛО!!! 17 мая из-под встречной гравием бахнуло лобовое и противотуманку. 18 мая все док-ты были переданы в РЕНЕССАНС-СТРАХОВАНИЕ. Сфоткал их эксперт,никаких проблем,факт НА ЛИЦО-страховой случай по КАСКО. И началось....!!!!! 7 июня получил направление к ОД на оценку.В этот же день поехал к ОД,оценили стекло и противотуманку в 26,5тр с заменой.ТУТ ЖЕ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ СКИНУЛИ СЧЕТ в РЕНЕССАНС. ЖДУ... Звоню им 15.06! СЧЕТА НЕТ!!! Повторно ОД сбрасывает! Звоню 18.06. СЧЕТА НЕТ!!! Опять звоню ОД,сбросили и ПОЛУЧИЛИ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ,что счет ПРИНЯТ. С 18 по 24.06-НЕ ОПЛАТИЛИ ДО СИХ ПОР!!! На тел звонки ростовский офис НЕ ОТВЕЧАЕТ ВООБЩЕ!!! Звоню в Москву-8-800-333-1997. Там говорят-на рассмотрении...,на согласовании...,сроки 5-7 дней..., и т.д. и т.п. В итоге НИ ХРЕНА!!! Спасибо ОД ААА-Моторс Запад Титову Алексею! Он тоже звонками долбит ЭТОТ ё... Ренессанс!!! ВОТ ТАК КАСКО НАМ ПОМОГАЕТ В РЕНЕССАНСЕ! Слава Богу,есть альтернатива! НАРОД! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РЕНЕССАНС страховании!!! Сколько еще ждать мне-НЕ ЗНАЮУУУУУ!!!!!! :bc:

VanOdium
24.06.2010, 17:31
Ух ты.... а мне при покупке машины у дилера НУ ТАК ПРЯМ советовали именно в ренессансе страховаться, я не хотел, говорил что друг там год назад страховался и г... было полное, а они мне: да все фигня, мол, да, было у них такое, но теперь они исправились и просто все отлично у них! да, видно насколько отлично, тупо лобовуху с туманкой поменять и то тянут... :aq:

Andriotti, мои соболезнования!

Andriotti
24.06.2010, 17:34
VanOdium,ты откуда сам?

Igels
24.06.2010, 21:57
М-да, весело, у самого недавно стекло закоцали. На следующий день приехал человек, все сфоткал, описАл, уехал. На следующей недели позвонили, типа все нормально, предложили на выбор или к ОД или их сервис (с которым заключен договор). Выбрал их. От туда позвонили, сказали что стекло заказано, подождал дней 5, приехал, 1 час работы и все. Сейчас звонят, по поводу продления страховки, буду снова у них страховаться.

Серж-027
24.06.2010, 21:57
Спасибо Банку РЕНЕСАНС-КАПИТАЛ(вродь так называется) загнал меня в черный список БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ. Кредит который я досрочно закрыл, но пару первых платежей оплатил с задержкой на 1 день. Появилась пеня и они эту пеню прогнали по всему сроку кредита. Когда брал кредит в Сбере, то сказали, что я злосный не плательщик и просрочил срок на 6 месяцев!!!. Эти данные они подали в бюро кред. историй. Я в банк с наездом как и что... Сумма просрочки составила 8руб 47коп. Но в кредитных историях сумма не отражается, а отражается только срок. Вот так мне РЕНЕСАС-КАПИТАЛ дал первый кредит на 6 500руб. И сделал мне отрицательную историю, чтобы в других банках мне кредит не дали, а в этом банке пожалуйста(это мне по секрету сказали). И еще имеют наглость мне звонить и предлагать кредиты. Такая же ситуация вероятно и с их страховой компанией. РЕНЕСАНС РУЛИТТТТТ....

Igels
24.06.2010, 22:08
Наверное нужно делать "черный" список страховых, не по официальным рейтингам а по своим обращениям. Народ должен знать своих "героев". Да и другие будут знать у кого страховаться а кого объезжать подальше.

Серж-027
24.06.2010, 22:42
В Ростове на Автофоруме высказывался народ по страховым компаниям (личные отношения).

Черный список:
Московская страховая
Россия
Союз
Росгострах
Ренессанс-Страхование
Цюрих
Согаз
Эни
АРБАТ
Сургутнефтегаз
РОСИНВЕСТ
Альфа-Страхование
Адмирал
РЕКОН
ЮГОРИЯ
Русский мир
Поддержку-Гарант
Спасские ворота

Белый список:
Россия
Цурих
Ингосстрах.
СК Правохранительных органов
Уралсиб
ВСК
Ингосстрах
Росгосстрах
Гута-страхование
Стандарт Резерв
РОСНО

Некоторые компании в обоих списках. Но это у нас в Ростове!!!
Лично я сужусь с Альфа-страхованием и застрахован в ВСК (пока тьфу-тьфу-тьфу все нормуль)

Andriotti
25.06.2010, 09:31
Серж-027,в белый НУЖНО внести еще МСЦ(Межотраслевой страховой центр) Жена у них 3-й год страхует и за коцаный капот РАВ4 получили по КАСКО через 5!!! дней налом!

VanOdium
25.06.2010, 10:00
VanOdium,ты откуда сам?
Из Питера я :)
но мне кажется что политика работы страховой определяется в головном офисе и распространяется на все города одинаково, так что будь то в Ростове, будь то в Питере - одна байда.. у меня друг 1.5 года назад Тигуана взял себе, и в Ренессансе застраховал. Так они его на замену лобового к неофициальному дилеру отправляли... он им говорит мол да вы охренели, у меня гарантийная машина, а на стекле датчики света/дождя, меня ж если что с гарантии по электрике могут снять, а они ему - мол, ни фига, это не ответственная операция, прокатит и у неофициала... ругался он с ними месяц, еле наличными в итоге получил... и то дали в итоге в 1.5 раза меньше чем это реально стоило...

Andriotti
25.06.2010, 10:04
VanOdium,ДА!!! Они и мне предлагали ОЧЕНЬ настойчиво у своего партнера заменить!!! Я ОТКАЗАЛСЯ ссылаясь на гарантию-как и твой приятель! Может поэтому мурыжат???????????

VanOdium
25.06.2010, 17:18
Вполне возможно, они видимо очень любят динамить клиентов когда они делают не так как хочется страховой...

MazdaЛексус
26.06.2010, 09:43
Название одно, политика одна, но конторы РАЗНЫЕ!
1. Все филиалы страховых компаний работают по разному.
2. у каждого филиала свой баланс по "сборам - выплатам" и своя ситуация "прибыль - убытки".
3. Если в Москве филиал работает на отлично, это не говорит о том, что он должен финансово помогать убыточному филиалу где-то в регионе.
4. каждый филиал выкручивается сам из своих местных условий.
5. да! банк Ренес-кредит уже давно достал многих своими рассылками на приглашение взять кредит.
Не знаю, каким образом я попал в их списки, но я даже близко к банку не подходил.

VanOdium
28.06.2010, 10:11
Да конторы-то пускай разные, это уже их личные проблемы, для нас - клиентов - херово то что как раз политика одна....

SADKO
01.07.2010, 14:03
Спасибо Банку РЕНЕСАНС-КАПИТАЛ(вродь так называется) загнал меня в черный список БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ. ....

Та же самая фигня у меня былапроктически 1 в 1 , тока сумма кредита 35000. Казлы

Denis_ka
01.07.2010, 19:44
Не знаю, каким образом я попал в их списки, но я даже близко к банку не подходил.
БД в паспортном столе :)
У меня супруга получила рекламное письмо (предложение взять кредит в Сбербанке) примерно через неделю после смены постоянной регистрации, причем проштамповано на почте в Москве оно было на следующий день после регистрации!!. Т.е. данные были проданы/переданы спамерам из г-но сбербанка практически в день регистрации. Вот такая защита персональных данных :) .
ЗЫ. Сорри за офф.

Igels
01.07.2010, 21:50
Страховка подходит к финишу. Последние 1,5-2 недели, каждый день, звонят по 3-5 человек с предложениями о продлении страховки. Ни кому не отказываю, собираю статистику. На данный момент самое минимальное, где меня все устраивает, 45 тыр (КАСКО + ОСАГО). Только вот откуда у разных страховых мой номер? Напрягает как то.

Andriotti
06.07.2010, 12:25
Сегодня 6 июля 2010г... Прошло 50!!! дней,как я сдал документы в РЕНЕССАНС,чтобы получить по КАСКО оплату ОД для замены лобового стекла и противотуманку правую... ТИШИНА... На мои звонки ростовское отделение отмалчивается-НЕ БЕРУТ ТЕЛЕФОН,московское рассказывает сказки,переключает по разным операторам и в паузах слушаю музыку из динамика телефона... Продолжение следует!

Dr. Tiguaner
06.07.2010, 12:27
Andriotti, может проще к ним в гости заехать? На БТР'е...;)

Andriotti
06.07.2010, 12:32
Ну их нах...:( Соляру на них жечь... Лучше себе в бак перелью...:ay:

Серж-027
06.07.2010, 23:40
С ВСК местами ругнулся по задержке, обещают завтра оплатить.

Andriotti
08.07.2010, 17:03
Сегодня позвонили!!!!! Приняли ПОВТОРНЫЙ счет от ОД к оплате... Сроки-5 раб дней... Причем счет,ранее выставленный,не прокатил.Так называемый предварительный! А вот теперь-НАСТОЯЩИЙ!!! ПИ.ДЕЦ!!! Игрушечный...Всамделешный...Настоящий...Ненастоящи й... Танчики...Куколки... Детский сад!!!

SADKO
08.07.2010, 19:48
Andriotti, А как вообще угораздило там страховаться ?:rolleyes:

Curly
08.07.2010, 23:37
Andriotti, у нас была подобная ситуация, но по ОСАГО виновника. Хотя в итоге деньги мы получили и их хватило на ремонт даже с запасом, но это была не иномарка и сервис был не фирменный. Да и давненько это было. По КАСКО таких ситуаций не было никогда - приносишь справку, получаешь направление. Правда, деньгами никогда не брали - всегда только направление к дилеру. Мало того, последний раз починили даже без окончательного решения группы разбора, я даже не уверена, что печати на справку проставили. Просто аварком все забрал с места аварии, а через неделю страховая отзвонилась сама и сказали ехать на ремонт, куда выбрала. Теперь даже проблема - надо им решение о невиновности как-то передавать :(

Главное, что Вы все-таки получите деньги, да и машина на ходу.

Серж-027
09.07.2010, 11:10
Сегодня позвонили!!!!! Приняли ПОВТОРНЫЙ счет от ОД к оплате... Сроки-5 раб дней... Причем счет,ранее выставленный,не прокатил.Так называемый предварительный! А вот теперь-НАСТОЯЩИЙ!!! ПИ.ДЕЦ!!! Игрушечный...Всамделешный...Настоящий...Ненастоящи й... Танчики...Куколки... Детский сад!!!
Нормальный кидняк.
Растягивают срок по рассмотрению, не видят счетов, теряют их систематически, а потом заявляют, что сроки подачи прошли и ДОСВИДОС!
Одно слово Пи....ры. Андрик держись, мы с тобой. В страховой необходимо самому фиксировать входящие счета, заявления и прочую доку. Когда проходит срок - требовать письменый ответ-причину. Если не помогает, то остается, только СУД.(а это экспертизы, адвокат, пошлина, 3-6мес.) УРОДЫ!!!

twoman
09.07.2010, 14:23
Ну как бы ради справедливости: дилеры в счетах для СК завышают стоимость работ/запчастей, вписывают не нужные вещи и т.д. Реально при мне скоратили счет % на 10-15 и дилер молча всё поправил. По-моему ренессанс и был.

В то же время ради тойже матки-правды по осаго одна топ-СК выплатила 26 тыр. Через полгода судов и т.д. и т.п. к этой сумме было добавлено еще 67 тыр. с услугами на оценки/представителей etc.

Вот такие вот все красавцы. Одни водители/страхователи в попандосе

Andriotti
12.07.2010, 10:20
Попал туда,т.к. брал авто в кредит на 6 мес и мне продавец рекомендовал там застраховаться.... Без коментариев по поводу рекомендаций страховщика! Вспомните,что это моя ВТОРАЯ машина Тигуан...
А должны мне в РЕНЕССАНСЕ оплатить лобовое,правую противотуманку,клей и работу=26500р. Никаких проверок в принципе,т.к. справка из ГИБДД есть,что камни от впереди идущей авто разбили 2 элемента. Вот ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО???

Pote
14.07.2010, 19:59
В Челябинск - Ренессанс. У брата Форд - ДТП, дилер насчитал 100 000 - Ренессанс после калькуляции предложил - 47 000!!!! ЖЕСТЬ. В итоге брат взял направление на ремонт и цена вопроса его НЕ волновала. Сам там же застрахован. Счас имею царапину на бампере - кто-то шёркнул хз где, буду кататся до осени, а там типа у офиса шёркнули.

Andriotti
15.07.2010, 14:03
Сегодня позвонили из ОД ААА-Моторс Запад!!!! ПРИШЛИ ДЕНЬГИ!!! Итак! С 18 мая по 15 июля-ДВА месяца ожиданий!!! Вот так! :eek::bp:Теперь ехать на замену...!

Denis_ka
15.07.2010, 14:21
Сегодня позвонили из ОД ААА-Моторс Запад!!!! ПРИШЛИ ДЕНЬГИ!!! Итак! С 18 мая по 15 июля-ДВА месяца ожиданий!!! Вот так! :eek::bp:Теперь ехать на замену...!
поздравляю, не прошло и года, выводы по СК сделаны

Andriotti
15.07.2010, 14:52
ОДНОЗНАЧНО!!!:(

Tolado
18.07.2010, 23:50
У меня тоже Ренессанс. Замена фонаря. Уже одно согласование "потеряли", завтра позвоню по поводу второго. Понравился подход ОД - предложили фонарь поменять, а потом, когда согласуют и отправят деньги, еще раз подъехать и подписать акт. Видимо ситуация у них частая, но верят, что страховая заплатит.
А вообще, до этого на другой машине менял через Ренессанс лобовое. Поехал не к ОД, а в их договорной сервис. Там ждал ток неделю, пока стекло привезут. Все остальное легко и быстро.

St!ver
05.08.2010, 20:35
ПЯТЬ месяцев ожидания НАПРАВЛЕНИЯ на ремонт, выучил имена и телефоны всех сотрудников РЕНЕССАНСА, направление дали после того, как написал досудебную претензию в РЕНЕССАНС на 3-х листах с отправкой копий во все страховые инстанции РФ. НИКОГДА больше ни ногой в РЕНЕССАНС!!!!

Andriotti
06.08.2010, 09:51
ОФИГЕЕЕЕЕТЬ!!!!!!!!:eek::eek::eek: И опять в тему... 26 июля.Сдавал назад и СЛЕГКА чухнул о камень бампер в районе правого заднего брызговика. 4 царапины площадью 30см*. Около 9.00.Звоню в Ренессанс-НЕОБХОДИМО ВЗЯТЬ СПРАВКУ ОТ УЧАСТКОВОГО ПО МЕСТУ ПРОИСШЕСТВИЯ в течении 24 часов... Еду в райотдел по месту,участковых нет,ЕСТЕСТВЕННО,короче,взял к 15.00 грЁбаную справку и еду в Ренессанс. ЖДУ еще час,пока других передо мной примут,подаю док-ты...И ТУТ ПИ*ДЕЦ!!! НЕ ТА СПРАВКААААААААААААА!!! НАДО ВЫЗЫВАТЬ ГИБДД!!! Т.к. при движении авто удар о камень,значит ДОРОЖНОЕ ПРОИСШЕСТВИЕ!!! Ну тут я прямиком к директору представительства в Ростове-на-Дону...!!!...... Обещают к 15 августа закрыть тему с бампером... Кстати,ОД ответил мне-ЗАМЕНА ЧЕРНОЙ НАКЛАДКИ БАМПЕРА... :o

Dmitri12
20.02.2011, 14:49
А я страхуюсь в Ренессансе в Ростове на Дону, все отлично, у моего Тигуанчика было 2 случая в обоих повреждено лобовое стекло, первый раз в октябре 2010г. попал камень повреждение не значительное, пришел в ренессанс принес документы девочки принимавшие документы были очень приветливы, предложили поехать на их станцию, отказался, тогда выдали направление на ААА моторс ОД. где то через 2 недели позвонили с ОД сказали что нужно подождать неделю т.к. в наличии нет стекла, прошла неделя приехал все поменяли, претензий не было
(отдельное спасибо Плотникову Денису помог в обоих случаях, он в ренессансе работает начальником какого то отдела и когда я у него страховался сразу сказал что своим клиентам всегда поможет, не обманул)), звонил даже не в ренессанс а ему на сотовый, и всегда получал информацию на какой стадии мой убыток. Так что если соберетесь страховаться в ренессансе в Ростове страхуйтесь именно у него, Он и при страховании сделал мне дополнительную скидку. А во втором случае 12 февраля 2011 опять разбилось лобовое стекло, трещины пошли большие, нужно было срочно менять стекло согласился на их станцию, кстати станция очень даже ничего оказывается специализируется именно на авто стеклах, зашел на сайт http://www.agexperts.ru/ почитал.Так вот через пять дней после подачи документов поехал на станцию за 2 часа все поменяли, качеством остался доволен, звонил к ОД, гарантию не сняли. Как мне объяснил Денис, с дилерами они работают по предоплате, т.е. ОД ждет поступления денег, после этого приступает к ремонту, (при условии наличия запчастей и отсутсвии очереди) а с другими станциями не ОД, работают по другому, сначала ремонт потом оплата. Так что не все в Ренессансе так плохо, буду продлевать договор в апреле

Tolado
20.02.2011, 20:02
У меня тоже Ренессанс. Замена фонаря. Уже одно согласование "потеряли", завтра позвоню по поводу второго. Понравился подход ОД - предложили фонарь поменять, а потом, когда согласуют и отправят деньги, еще раз подъехать и подписать акт. Видимо ситуация у них частая, но верят, что страховая заплатит.
А вообще, до этого на другой машине менял через Ренессанс лобовое. Поехал не к ОД, а в их договорной сервис. Там ждал ток неделю, пока стекло привезут. Все остальное легко и быстро.

Недавно поменял лобовое - проблем не возникло. По времени с момента обращения где-то 3 недели прошло до самой замены стекла. (из них 1 неделю везли лобовое)

Andriotti
21.02.2011, 11:04
.......поехал на станцию за 2 часа все поменяли, качеством остался доволен.....
Как за 2 часа?????? :confused::confused::confused:Так при таком морозе (сейчас-15 уже 2 недели),надо минимум двое суток в тепле выдержать авто!!! Я менял стекло летом и то,сутки у ААА-Моторс Запад машина простояла,чтобы клей и герметик прихватили лобовое хорошо! Ренессанс свою станцию втулил? Да уж... И мне предлагали-я отказался! И правильно сделал видимо!!!

Denis_ka
21.02.2011, 14:11
Как за 2 часа?????? :confused::confused::confused:Так при таком морозе (сейчас-15 уже 2 недели),надо минимум двое суток в тепле выдержать авто!!! Я менял стекло летом и то,сутки у ААА-Моторс Запад машина простояла,чтобы клей и герметик прихватили лобовое хорошо! Ренессанс свою станцию втулил? Да уж... И мне предлагали-я отказался! И правильно сделал видимо!!!
плюсану, стекло - элемент жесткости кузова, летом забирал авто только на следующий день и рекомендовали без фанатизма с бордюрами в первые дни

Alim
22.02.2011, 21:04
В интернете по отзывам ренессанс кажется на первом месте по отрицательным.

Dmitri12 как-то подозрительный парень. Зарегистрировался и в этот же день единственное сообщение про страховую такие лестные отзывы.

Мне очень гута-страхование нравиться. 3 года подряд там мазду 3 страховал. Никогда проблем не было. Ничего серьезного не было. Бампер коцнул, лобовое, противотуманки. Всегда по направлению ездил. Причем направление всегда отдавали в день обращения. И мозгаделание за документы и всему остальному никогда не было.
Даже первый самый случай страховой, никаких вопрос не было ко мне, когда машине было 2 неделе в меня в бочину собака на ходу влетела и покоцала 2 двери. Больше проблем с ДПСниками было, доказывать им, что я не денег хочу выморозить с СК, а что реально это собака была)))

Теперь вот хочу опять каско сделать на тигу, пока новый. Звонил им, говорю, что являюсь вашим клиентом (мазда еще на каске в гуте до лета), хочу скидку, т.к. 3 года у вас страхуюсь, больших убытков не было. А они не хотят скидку делать, что скидка тока на пролонгацию. А по деньгам не самая дешевая каско получается в сравнении с другими. Хотя на мазду всегда меньше чем остальные считали.

Вот сижу и думаю где теперь страховаться.

Земляки, подскажите!

Tolado
23.02.2011, 01:12
Девушка одна знакомая всегда страхуется в самой дешевой компании, какую найдет. Опыт по авариям и выплатам у нее большой, сама юрист:) Объясняет тем, что по мелким авариям с выплатами нигде особо проблем нет, а когда по крупному, то один фиг со всеми судиться.

Pote
23.02.2011, 12:27
Знакомы из сервиса у ОД ФОрд рассказывал, как ренессанс просил отремонтировать бампер, хоя должна быть замена или покрасить ЧАСТЬ бампера, чтоб дешевле было!!! Сам в Ренессансе - покраска бампера 1 мес. ожидания. Слишком долго Москва решала скока дилеру платить.