PDA

Просмотр полной версии : (Москва) Volkswagen АВИЛОН на Волгоградском пр.


Страницы : [1] 2

///MaxSP
13.08.2010, 23:45
собссно интересует качество работ и цены сабжа :confused:

stalkerW
15.12.2010, 22:36
Покупал свой ТИГ в VW Авилон на Волгоградке. Обслуживался там дважды - по поводу хруста опорного подшипника рулевой колонки и в связи с заменой по гарантии рулевой рейки 09.12.2010. Обслуживанием доволен, мастер - Торев Роман. Об этом я писал уже в теме про каких-то наркоманов и воров: http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=140177&postcount=34

С заголовком той темы не согласен, поэтому прошу модераторов данное сообщение туда не перемещать. Людям ведь важны реальные отзывы а не чернуха заказная от человека, имеющего одно-единственное сообщение на форуме, что уже вызывает некоторое сомнение в реальности описанного им действа. Тем более оставлять название темы, данное человеком, который несет всякий бред о том, что в его машине менеджеры курили гашиш, а на заднем сиденье имели девушек - по-моему это неправильно. И что, все остальные должны все свои отзывы об этом ОД - и хорошие и плохие - писать под лозунгом "мы против наркопритонов!" - только потому, что у кого-то больное воображение?

stalkerW
20.12.2010, 23:52
Записался на очередную диагностику в VW Авилон на Волгоградке, на этот раз - по поводу скрипа в передней подвеске, известная беда, писали уже предостаточно в соответствующей теме. В конце недели отпишусь о результатах посещения салона.

stalkerW
24.12.2010, 11:02
Гадство, скрипа подвески обнаружено не было (его реально не было слышно). Отношение представителей ОД в целом было нормальным, записался на 9.00, не ждал ни минуты, мастер (Овчеян Алексей) вышел сразу, послушал жалобы, вместе со мной потестил машинку, порекомендовал сразу же обращаться при появлении пресловутого скрипа, т.к. иначе никак не возможно записать меня на устранение неполадок. Сравнивая с Рольф-Юг, могу отметить отличие, т.к. в рольфе приходилось ждать до 30 мин., пока мастер удосужиться удостоить клиента своим вниманием. Независимо от жалоб посылают нах. (если только машина очевидно не разваливается у него на глазах). В общем, вопрос с подвеской остается открытым.

stalkerW
24.12.2010, 11:22
Вот скан заказ-наряда по поводу замены рулевой рейки по гарантии в VW Авилон:2487

nabeev
02.02.2011, 18:15
Тоже бывал в этом сервисе, есть что рассказать. Ездил в Авилон на осмотр, замену масла, фильтра, в общем, плановый осмотр. Мастера провели полную диагностику двигателя и ходовой и выяснили, что у меня сильный износ колодок, поменяли. Меня очень удивила технология, сразу диагностируются все возможные дефекты. Знакомство с ними было очень позитивным, поскольку они, можно сказать, спасли мне жизнь, ведь без тормозов в данное время года нельзя,опасно!! Спасибо им за это!

archy
26.02.2011, 20:37
Я в прошлое воскресенье, 20.02.11 ездил на замену мультимедийного устройства FlyAudio, - мне при продаже, как потом выяснилось не без помощи форума, поставили не той версии (для Тиг до 10 года, она не видела ни климата, ни парктроников).

Записывался на 9:00, по телефону переспросил 2 раза, сколько МАКСИМУМ может занять процедура, - сказали ДО 1 часа.
Привез я машину в 8:50, уехал в начале 12-го дня, т.е. проторчал 2,5 часа примерно.
В принципе, качество обслуживания тут не при чем - банально у них в воскресенье с утра "повисла" вся база, не могли ни заказ-наряд оформить ни просто со склада что-то взять.
Но, тем не менее, когда база "отвисла", достаточно быстро поменяли "голову". Кроме этого, пока я сидел ждал, увидел на фоторамках, установленных на каждом столе мастеров-приемщиков, слайды с рекламой их сервиса, на одном из слайдов было что-то типа "при любом посещении сервиса - проверка уровня жидкостей, давления в шинах и ...чего-то еще - бесплатно". Т.к. в тот день мне предстояло ехать 250 км в соседний регион, я попросил и проверить давление в шинах. Мастер по доп.оборудованию (!), который занимался организацией переустановки мне ММУ, без лишних слов сделал это сам, подкатив современную переносную установку-подкачку.

Вобщем, с небольшой долей лояльности с данному ОД, можно сказать, что нормально обслуживают!

archy
13.03.2011, 15:24
04.03.11 вечером какая-то мразь разбила задний фонарь крыла.
Узнав в РОСНО, что у них с "Авилон" есть удаленное урегулирование (или как там оно называется, точно не помню), созвонился с Авилоном, и 6 марта показал их специалисту машину. После праздников, 09-10 марта РОСНО согласовало это дело Авилону, и вчера, 12 марта я уже съездил в Авилон и мне заменили фонарь.
Конечно, сотрудники в Авилоне немножко инертные, иногда где-то подгонять нужно, но в целом пока сервисом доволен.

stalkerW
13.03.2011, 20:04
После скандала в Автотрейд-АГ (вчера) записался на сегодня и уже съездил в Авилон на Волгоградке для диагностики и проведения работ по регулировке схода-развала передней, а заодно и задней подвески, т.к. после замены сайлент-блока в Автотрейд-Аг на Нагатинской появился "кривой руль" - машину ощутимо уводило вправо.
Всё сделали на отлично - и диагностику и схождение (развал - в норме был) - и передней и задней подвески. За всё-про-всё отдал 2900р. В Автотрейд-Аг, кстати только за диагностику собирались взять 1680 р.,регулировка схождения на передней подвеске у них стоит 3200, а если задняя еще - то соответственно еще плюс энная сумма. Вот можно и подумать - где мошенники работают, а где - нет.
Проблема "кривого руля" решена, всё в норме теперь. Мастер приемщик - Овчиян Алексей - через час позвонил, спросил - всё ли нормально, нет ли проблем после проведенных работ. Мелочь - а приятно.

archy
13.03.2011, 20:57
...Мастер приемщик - Овчиян Алексей...
Я вчера был у него же!

Pan Satirus
16.03.2011, 15:27
Делал там ТО2. Вроде нормально все. Даже подозрительно как-то :) Приняли вовремя, отдали тоже вовремя :) Все сделали, все что надо было посмотрели, долили, где требовалось... Помыли вполне прилично, кстати (в одном популярном тут сервисе один раз помыли так, что без слез нельзя было смотреть, а тут в общем-то нормально). Приемщик был уже упомянутый Овчиян. Вполне адекватный по-моему.

Если совсем докапываться, то кресло водительское назад не поставили. Точнее попытались, но, видимо, просчитались со "щелчками" и на один промахнулись.

А так вполне доволен.

SevA
16.03.2011, 15:33
stalkerW, У меня положительный опыт обслуживания Туарега в Автотрейд-АГ, косяки бывали, но все устранялось без особых проблем.

archy
16.03.2011, 16:59
Если совсем докапываться, то кресло водительское назад не поставили...
Косяк!...:D

CI7yTHuK
18.03.2011, 15:45
Добрый день. Собираюсь покупать машину в Авилоне. Кто нибудь брал там машину? Я прочитал про этот автосалон на разных сайтах много народу говорят что салон плохой в обслуживании, грубость, невнимательность к покупателям и т.д. ЧТо привлекло меня к этому салону то что близко к дому и в этом месяце идет акция:
Пакет Tiguan 1: Пакет "АВИЛОН" + передний парктроник с установкой + коврик в багажник + набор автомобилиста.
Пакет Tiguan 2: Пакет "АВИЛОН" + замок под капот с установкой + брызговики передние и задние + набор автомобилиста.

Пакет желанных опций «АВИЛОН», который Вы гарантированно получите при покупке Volkswagen Touareg или Tiguan, включает в себя:
1. Спутниковую систему безопасности «Цезарь Сателлит»
2. Охранную систему безопасности «Цезарь Сателлит» для Вашей квартиры или дома
3. Дисконтную карту на сервисное обслуживание, покупку оригинальных запчастей и аксессуаров Volkswagen....
Вот в чем вопрос стоит ради этой акции рисковать покупать в этом автосалоне?

Dr. Tiguaner
18.03.2011, 15:54
CI7yTHuK, никто не заставляет обслуживать там, где купил. Часто бывает, хорошо продают - плохо обслуживают.

stalkerW
19.03.2011, 13:54
CI7yTHuK, Покупал свой ТИГ в июле 2010 года в этом автосалоне. Никаких проблем. Вежливость обслуживающего персонала и качество работ (замена рейки по гарантии, сход-развал) - на должном уровне. Хотя есть и другие мнения.
Единственно, что нужно иметь, если дело касается кузовного ремонта - уних покрасочные работы производятся в салоне форда, рядом (Авилон там 4 салона имеет в одну линию - бмв, фолькс, форд и мерс). Карточку дисконтную имею, скидки 10% на работы реально предоставляются.
Есть параллельная тема:http://forum.tiguans.ru/showthread.php?t=4649
В предложениях писал уже - есть смысл объединить 2 раздела по дилерам, и, соответственно - объединить в едином разделе одинаковые темы.
Мне при покупке никаких пакетов в нагрузку не навязывали, просто сделали скидку в 30 тыс. руб. Кстати, мой вариант ТИГа сейчас прям стоит в салоне, стоит 1 257 000 р. : база двухлитрового спорта цвета золотистое серебро+пакет техник (кожаный мультируль, круиз-контроль, штатная сигнализация). Если надо больше опций - надо общаться, быть может заказывать. Персонал вежливый, даже более того - отзванимаются не только о готовности авто, но и потом, когда уезжаешь, где-то через час звонят - спрашивают - нет ли проблем (у меня так было после выполнения работ по сходу-развалу) по качеству работ у меня к ним претензий нет, в этом плане они выгодно отличаются от, например, Автотрейд-АГ (тоже писал о нем в соответствующей теме). А обслуживаться действительно можно у любого дилера, если вдруг чем-то этот не понравится.

Иришкин
29.03.2011, 01:44
Чинила свой Тиг в этом сервисе по направлению страховой. Все переживала что только этот сервис давали (Уралсиб страхование). НО! в пятницу поздно (перед закрытием) сдала на замену лобового стекла и задней левой фары, замену накладки арки, покраску крыла переднего и переднего бампера. Сегодня после 14ти позвонили сообщили что машинка готова. Опять таки почти перед закрытием забрала. Все сделано хорошо, претензий при приемке не было. Посмотрим конечно как дальше будет. Но уверенна - все будет хорошо) .

aleksey222
01.04.2011, 23:14
Добрый день. Собираюсь покупать машину в Авилоне. Кто нибудь брал там машину?
сервис и отдел продаж - по сути разные производства. Если дают хороший дисконт (бонусы), то можно брать у них смело. Но ездить на ТО к ним не обязательно. (У меня тут знакомый на МБ поехал к ним на ТО в соседнее здание: 850 руб. техническая мойка, замена габаритной ламочки 6 тыс. :ay: - все дальше молчу :bp: )

stalkerW
01.04.2011, 23:31
aleksey222, сход развал на переднюю и заднюю ось вместе с диагностикой - 2940р, в Автотрейд-АГ мне предлагали за 3200р только на переднюю сделать. Это так, для сравнения.

aleksey222
01.04.2011, 23:38
stalkerW, сход-развал после гарантийного ремонта, да? Что-то мне кажется, что часть этих работ должна была быть для конечного пользователя бесплатной :eek:

stalkerW
02.04.2011, 15:09
aleksey222, Мне тоже так кажется, но в Автотрейд-АГ, где этот самый гарантийный ремонт мне делали, меня уверяли в обратном и бесплатно эту процедуру отказались делать. Поэтому, посравшись с ними, поехал в Авилон и сделал все по меньшей цене, нежели той, что мне предлагали в Автотрейде-АГ. Это так, к сравнению.Всё, дальше молчу.:)

Илья150
09.04.2011, 21:48
Покупал машину в Авилоне на Волгоградке 31.03.2011. Прошло всё хорошо. Менеджер постоянно держал меня в курсе, что происходило с машиной. Когда машину забирал даже сфоткали с машиной на память. На ТО наверно тоже к ним поеду, а может в Руслан у меня супруга свой фольц там обслуживает, косяков пока не было.

aleksey222
11.04.2011, 21:44
Илья150, мне кажется, вы не совсем в ту тему написали. Здесь толкуют о качестве сервиса и обслуживания филиала "Форд Нью-йорк-моторс". Продавать они умеют, можно не сомневаться. Впрочем, сейчас это не сильно затруднительно, ибо кризис типа преодолен, снова очереди на всё!

stalkerW
11.04.2011, 23:53
aleksey222, Тема как будто называется VW Авилон на Волгоградке. Полагаю уместным писать здесь про обслуживание, в том числе при продаже, ремонте и ТО, про плюсы и про косяки этого ОД.

romcer
15.04.2011, 21:45
Буду получать туда направление от уралсиба- дверь красить и подкрылок менять. Посмотрим. Очень удобно, рядом с домом, да и административный ресурс можно подключить- мы работаем с ними по охране труда :) Красят-то они все равно в Форде, а окраска там вполне была, смотрели ее пару лет назад.

stalkerW
15.04.2011, 21:57
romcer, Отпишись по результатам, я там обслуживаюсь время от времени, интересно...

romcer
16.04.2011, 08:40
romcer, Отпишись по результатам, я там обслуживаюсь время от времени, интересно... Обязательно. направление будет через неделю.

aleksey222
17.04.2011, 13:29
В отличии от romcer, уже посетил этот сервис по направлению той же СК: вчера забрал машину. И снова оказываюсь с ними в некоей противофазе. Докопаться всегда есть до чего, я сейчас не буду раздувать из мухи слона, просто отмечу что, к примеру, при приемке никто на руль ничего не одевал и на водительское сиденье не стелил. И дело даже не в том, что бампер они красили без одного дня неделю, и на ключе снова бирка Форда. Просто так почему-то совпадает, что после их сервиса я все время что-то у себя в машине негативное нахожу. Сегодня поехал на шиномонтаж и обнаружил оторванный брызговик - болтается на одном сопливом саморезе. Отрадно, что не успел потерять. Сейчас не берусь утверждать, что это они. Но как бы сам на тротуарах паркуюсь редко. Хотя была зима и мог - не спорю. Но почему-то все время нет-нет, а что-нибудь не то с моей машиной после Авилона.

romcer
17.04.2011, 17:09
Спасибо! Значит, будем принимать превентивные меры :)

zaman
18.04.2011, 21:15
Отзывы словно о разных компаниях, коляблятся в диапазоне от "лучше не найти" до "убил бы на месте"...

aleksey222
20.04.2011, 14:09
Так обычно и бывает, что продажные отделы ублажают всячески клиента, а кузовному сервису глубоко все п.. Тем более когда платит страховая, можно и не торопиться делать, а вперед обслуживать за живые деньги. Впрочем, красят меня там во второй раз и в целом нормально, попадание в цвет наличествует, что главное в этом деле.

AVP
21.04.2011, 14:34
о как! а нью-йорк моторс теперь авилоном стал! :)
http://www.nymm.ru/

romcer
21.04.2011, 15:10
а он всегда им и был :) Есть ЗАО "Авилон Автомобильная Группа", и в ней есть Филиал "Нью-Йорк Моторс-Москва" ЗАО "Авилон АГ", так же в ней есть Филиал "Авилон" ЗАО "АВИЛОН АГ" и еще много другого...

AVP
21.04.2011, 15:54
romcer,
я когда 5ть лет назад там ФФ2 покупал, то никакого авилона там рядом и не стояло. :)

но если так, то тогда почему всех удивляет, что на покраску возят в НЮМ? :)

romcer
21.04.2011, 19:44
romcer,
я когда 5ть лет назад там ФФ2 покупал, то никакого авилона там рядом и не стояло. :)

но если так, то тогда почему всех удивляет, что на покраску возят в НЮМ? :)
Он и тогда там был- круглое здание перед Фордом, если ехать из области, стеклянный автосалон. Ну это их административные дела. Цех покраски ( маляры, колористы, арматурщики) только в НЮМ. Раньше красили мерины авилоновские и форды, сейчас все, чем торгует новый Авилон.

AVP
22.04.2011, 10:08
romcer,
это был мерсовский авилон. и никто никогда его не связывал с "каким-то голимым" фордом. :)
хотя, я никогда не был на мерсовских форумах, возможно и там есть вопли "аааа, отдали ключи от гелика с фордовской биркой" :) :)

aleksey222
22.04.2011, 11:52
AVP, ничего, зато я был на мерсовских форумах, и мат-перемат про Авилон там стоит постоянный. Кузовного сервиса у них своего тоже нет, все отдают в форд.

TIGA
22.04.2011, 11:58
ООО увидела тему и просто не удержалась. Покупала именно там, т.к просто не было выбора. Гагно сервис. Менеджеры просто хамы и хотят поиметь тебя во все дыры)))) Повторно туда не хочу, вот в Германике и то больше уважения.

AVP
22.04.2011, 12:00
aleksey222,
у меня от NYMа только положительные впечатления остались. ни одного косяка.
хотя... за пять лет в ФФ2 просто ничего не сломалось (и не разбилось)).
так что к ним только на ТО ездил.

aleksey222
22.04.2011, 12:07
AVP, только маленькая деталь. С гарантийной машиной все работы должны проводится по технологии VW, ведь VW вам дает гарантию на ЛКП, в частности, а не концерн Форд. Собственно VW Рус этот вопрос и должен волновать больше всех, потому что за косяки севриса Форда платить должны будут они.

stalkerW
22.04.2011, 12:16
ООО увидела тему и просто не удержалась. Покупала именно там, т.к просто не было выбора. Гагно сервис. Менеджеры просто хамы и хотят поиметь тебя во все дыры)))) Повторно туда не хочу, вот в Германике и то больше уважения.

Жесткая оценка, однако. Но хамы там имеются малость в наличии, а где их нет? Другой вопрос - какой процент таковых?

Прямо-таки и во все дыры? Так и сказали? Но меня однако никто не хотел ИМЕТЬ, даже не намекал, быть может здесь дело в моей половой придлежности, потому и желания у хамов-менеджеров не вызываю...:D

AVP
22.04.2011, 12:19
aleksey222,
"да я же, дяденька, ненастоящий сварщик, я эту маску нашел" (С) анекдот. :)

мне-то пофигу, я в нем.доме, а там ничего фордовского рядом нет. ))
просто мне на сотовый спам про офигительные цены на форды шел от имени НЮМа, а вчера пошел от имени авилона, вот я и...

aleksey222
22.04.2011, 12:30
AVP, зато рядом есть "армен-сервисы", ушлые сервисмены вполне могут гонять на работы туда, а разницу с ценника официала класть себе в карман. Так что еще неизвестно, что хуже - иметь рядом ОД Форд или нет :p Наш рынок все еще в стадии становления находится...

romcer
22.04.2011, 12:51
Да халтурщики везде, наверное. есть. в общем, я на них надавлю, если все хорошо сделают и кто-то из соклубников попадет к ним, постараемся и им помочь. Посмотрим, как дверь мне покрасят. Колористы у них точно хорошие, оборудование то же. Но....

romcer
24.04.2011, 18:42
Сегодня, не смотря на Пасху, позвонили из Авилона, сказали, что к ним пришло направление из Уралсиба. Предупредили, что пластиковый подкрылок на заказ из Гермашки и ждать 3 недели. Дали электронный адрес и предложили выслать копию свидетельства. что бы не тратить время и не приезжать к ним. Пока "зачет", посмотрим, что дальше будет.

Arsenal
27.04.2011, 19:26
Пришлось столкнуться с "бизнесом по-русски" в компании Авилон. На сайте в разделе спецпредложений увидел автомобиль со скидкой. Позвонил в салон, сказали что это маркетинговая акция для привлечения клиентов, автомобиль новый, 11-го года в фиксированной комплектации напрямую от VW RUS. Приехал, заключил договор, внес предоплату и готовился через несколько дней забирать автомобиль. Заодно и денежек в кредит взять.

Через пару дней звонок от дилера - машина по ПТС 10-го года оказалась. На вопрос как же вы продаете автомобиль, не зная даже какого он года, услышал невнятное мычание менеджера.

На следующий день, у них на сайте тот же автомобиль, с тем же их внутренним номером уже появился в разделе "автомобили с пробегом после тест-драйва". Звоню директору по продажам некому Михаилу, говорю что же творите, то то год меняете, то машина уже с пробегом, а у меня с вами договор на эту машину подписан как на новую и безпробежную. Опять какое-то мычание, с кем-то советуются и говорят, что эта машина все-таки без пробега.

В итоге прошу продать мне новый автомобиль, по указанной цене, как и было изначально заявлено, на что услышал что покупайте что есть, либо заказывайте новый.
Про репутацию и качество обслуживания клиентов сказали что это нормально для их практики. Никаких извинений и признания своих косяков.

Aliich
03.05.2011, 17:59
1 мая забрал Тигуан в Авилоне. обслуживание просто супер. Ярмаркину Евгению большой плюс за все. Молодцы ребята. Работают здорово.

stalkerW
03.05.2011, 23:57
Сегодня был опять у этого ОД. Решил проверить электрику, т.к. видеорегистратор глючил при втыкании в прикуриватель (см. соответствующую тему).
Помыли машину, сделали диагностику, оказалось - что остаточное напряжение в течение 15 минут в розетках (9в) в ТИГе после выключения зажигания - это норма. Оно также появляется при снятии машины с охраны до включения зажигания.
За работу с меня не взяли ни копейки, хотя провозились 2 часа.

romcer
04.05.2011, 09:17
1 мая забрал Тигуан в Авилоне. обслуживание просто супер. Ярмаркину Евгению большой плюс за все. Молодцы ребята. Работают здорово. И я согласен за "плюс" Евгению- перед покупкой несколько раз я откладывал тест-драйв, перезванивали, договаривались,искали подходящее для меня время и трассу посвободнее, что бы "прохватить".В итоге я купил не у них, т.к.дизелей в авилоне в наличии не было. А ждать машину 5 месяцев.... не для меня :)

Tuwka
04.05.2011, 11:57
Был в Авилоне в четверг перед майскими на ТО-2.
ТО-1 делал у них, поскольку скидки были. Писал тут, что пришлось потом несколько раз доливать масло (есть подозрение, что мало налили).
ТО-2 у них, потому что в Нем.доме (где сначала хотел) объявили стоимость 24 000, в авилоне 17 000, еще звонил в сравнительно новый сервис на ТТК (не помню как зовется), там за 12 000 грозились. Но тех совсем не знаю, поэтому поехал в авилон.
Плюсы:
Вышло дешевле заявленного
По гарантии поменяли подшипники опорные (при значительных углах поворота колес налево слышен был не сильный, но непонятный звук типа хруста или цепляния чего-то за что-то)
Замену свечей никто не впаривал
Минусы:
Пробыл с 9 утра до 15-30 (видимо из-за замены подшипников) - уже посидел во всех машинах всех салонов и ходил там выл от тоски.
Думал по гарантии еще поменяют решетку радиаторную (черные точки), но сказали только - полировка Вам поможет :(

evgen66
26.06.2011, 00:10
Сегодня в Авилоне по гарантии (машинке 2 мес. 4тык пробега) делал сход-развал (руль с изнова стоял криво) сделали 3а 1.5 часа, машину помыли, терь с баранкой всё ок, а вот с тормозами огорчили (педаль периодически, но не постоянно становится тяжёлой, как бывало на классике- хрен продавишь) протестили, но ничего не нашли : шланг цел, вакумник работает, ещё какой то там моторчик тоже исправен, по АБС ошибок нет, а раз НЕТ , то и основаня к замене нету :( выжодит дефект плавающий... Говорят как проявит себя трабл по конкретнее, тогда и приезжайте, вот токлько стрёмно , что то становится: как это он может себя конкретнее проявить? Это когда кому нить в зад въеду? Чё делать ума не приложу. впору хоть купить самому и за свой счёт поменять вакумник?

Добавлено через 16 часов 11 минут
В воскресенье отзвонились, предложили подъехать и покататься с мастером, до проявления дефекта, возможности такой у меня не оказалось, но за 40км сегодняшнего пробега проблемка ни разу не дала о себе знать..

NuclearDen
18.08.2011, 13:37
У меня тоже машину вправо уводило немного и приходилось подруливать. Вчера съездил в авилон на регулировку УУК, все сделали, оказалось заднее правое колесо от нормы на -2 градуса уходит - это с завода так машины приходят.По гарантии все сделали, выставили как положено и я довольный уехал) Сделали все отлично и быстро, оч хороший персонал!

romcer
14.09.2011, 07:52
В общем, нормальный сервис. Дверь покрасили хорошо, подкрылок прикрутили по месту :) Красят в НММ (форды), я их покраску прекрасно знаю. Под конец каско поеду бампер красить. По времени уложились как и обещали, но все равно долго- сдал в воскресенье, забрал в четверг.И это с подключением знакомых, там работающих в администрации.

archy
14.09.2011, 13:52
В воскресенье еду по направлению из РОСНО, работы: замена и покраска капота (на капот кто-то сверху что-то скинул в свое время).

Вчера (13.09.) записался на воскресенье, 18.09. вчера же они уже заказали капот, который должен к воскресенью прийти на сервис.

SergeyIII
07.10.2011, 01:10
Форумчане, подскажите, когда в Авилоне скидки начинаются и подарочный зимний сезон стартует? Машина должна придти в декабре, есть ли шанс получить к-л дополнительные подарки (помимо сигналки Цезарь), резину зимнюю, коврики?

stalkerW
07.10.2011, 12:54
Да у них там всё время скидки при покупке авто за 3 ляма (туарег и т.п.) а также - непродаваемого пло. А так - хз.

archy
07.10.2011, 16:31
Ездил на ТО в Авилон (писал об этом чуть выше (http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=223121&postcount=54)), ТО и замену с покраской капота сделали на 5, замечаний нет.

evgen66
07.10.2011, 18:35
Ездил на ТО в Авилон Цена Вопроса и что вошло в ТО ...

Добавлено через 4 минуты
Да у них там всё время скидки при покупке авто за 3 ляма (туарег и т.п.) а также - непродаваемого пло. А так - хз.
вот-вот , я в мае брал- ни копейки скидок, ни одного подарка : ни ковриков, ни брызговиков, ой соврал -подарили брелок с номером телефона салона, так он развалился на второй день :rolleyes:, а ещё рамку магнитную на холодильник с надписью типа : у меня есть Тигуан:D

archy
08.10.2011, 16:33
Цена Вопроса и что вошло в ТО ...
Еще порадовало, что, приехав в выходной, "нарвался" на скидку выходного дня.
В итоге вот, что получилось (на скидку решил сделать полный сход-развал, т.к. летом при поездке в Крым угодил в пару сильных колдобин)
http://ib3.keep4u.ru/b/2011/10/08/54/54efdd1dbe3d28362ccaf8ad1c919a1d.jpg

cosm
09.10.2011, 17:23
archy, непонятно только, почему сумма на установленные запчасти отличается от цены?
Фильтр масляный: 1 штука, цена 488.37, а сумма уже 610.46! В какой математике 488.37, умножая на 1, получаем 610.46? И так для всех деталей. Сдаётся, вам дали скидку одной рукой, а другой её тут же отняли.

archy
09.10.2011, 22:14
cosm, перепроверил накладную: сумма внизу за запчасти идет по предпоследнему столбцу, - 5436 руб. Если суммировать последний столбец (без скидки) то сумма за запчасти была бы 6793 руб.
Так что все ОК, вроде.

SergeyIII
07.11.2011, 23:04
http://www.avilon-vw.ru/buy_terms/specialoffers/winter_equipment/
Начали раздавать зимнюю резину + ковры (помимо спутниковой сигнализации) - приятно. Будем ждать!

Fishy
08.11.2011, 14:49
http://www.avilon-vw.ru/buy_terms/specialoffers/winter_equipment/
Начали раздавать зимнюю резину + ковры (помимо спутниковой сигнализации) - приятно. Будем ждать!

И всё только для механики :(

PLUTO74
08.11.2011, 15:47
archy, Расшифруй пожалуйста. Действительно не сходится. Цена и сумма разные:eek:
Просто на будущее, что бы знать, как это начисляется:confused:
А понял, а у кого нибудь есть цены на тоже самое но без скидки (в смысле не в этот радужный день)

archy
08.11.2011, 19:35
archy, Расшифруй пожалуйста. Действительно не сходится. Цена и сумма разные:eek:
Там, где цена на з/ч - цена в графе "сумма RUR" указана без скидки.
То же самое - в цене на работы.

SergeyIII
08.11.2011, 23:36
И всё только для механики :(Печально

cosm
10.11.2011, 22:44
cosm, перепроверил накладную: сумма внизу за запчасти идет по предпоследнему столбцу, - 5436 руб. Если суммировать последний столбец (без скидки) то сумма за запчасти была бы 6793 руб.
Так что все ОК, вроде.

Хм... Действительно так. Был у них на внеплановой замене масла. В итоге получил такую же бумагу со странными цифрами :)
Только дома смог разобраться, чего накуролесили в ней. В общем взяли с меня правильно, а по бумаге без бутылки не разберёшься, ибо скидка по-хитрому указывается :D

megapir
17.12.2011, 00:16
Читаю отзывы об Авилоне и думаю, что только мне не повезло. В ноябре решили жене поменять машину. После недолгих раздумий выбор пал на Tiguan 147kW. С трудом нашли в наличии только в Авилоне - жена хотела не черный и не белый. Отдел продаж на высоте - только приятные воспоминания (хотя трудно ожидать другого клиенту выкладывающему 1,4 млн.). Из салона сразу в шиномонтаж переобуваться на зиму. И тут первая засада. Шиномонтажник на моих глазах выкручивает болт и показывает чуть забитую резьбу. Другие болты в это отвестие от руки не заворачиваются. Звоню нашему любезному менеджеру и интересуюсь как быть. Он предлагает записаться и приехать к ним. Приезжает жена в назначенное время- 8.15, а у них пятиминутка коротенькая всего-то на 40 минут - ничего подождет клиент, не развалится - деньги-то за машину уже заплатил можно и перестать улыбаться. Приемщик заявляет, даже не взглянув, не у нас были на шиномонтаже значит сами все и испортили - принимать не будем. Пришлось отлавливать вышележащее руководство. Ладно - так и быть примем на осмотр. Предложили подождать 1,5 часа. Жена ждать не стала уехала. Вечером поехала забирать. Началась почти детективная история: первый мастер пошел за машиной и пропал. Через полчаса был отловлен другой мастер. Со словами "сейчас" так же пропал. В этот время я позвонил жене поинтересоваться "как дела?" В ответ услышал - "кажется они потеряли машину". Я собрался ехать на подмогу. И тут счастье -третий молодец нашел -таки где-то в "закромах родины" потерю. Говорить о том, что в претензии было отказано даже не хочется. Сервисные менеджеры, как занесенные в "красную книгу" редкие животные, скрываются от назойливых клиентов. Девушке из колл-центра высказали все, что о них думаем. Будете смеяться - через два дня после этого с курьером прислали скидочную карточку на 15% вместо извинений. А проблему решил покупкой(не у них конечно же) нового болта за 35 рублей и прогонкой резьбы в ступице за 110 рублей. Работа заняла ровно 10 минут.Такого равнодушия к клиентам я не встречал ни на одном сервисе.

romcer
17.12.2011, 08:37
Испортилитсь. Стали экономить на кадрах. Красил бампер- сделали хорошо, в срок. Но "попутно" - украли всю минералку, измазали салон, сбили все радиостанции, испачкали изнутри двери грязными лапами и не удосужились вытереть. Наверняка чурбанов набрали в обслугу. Когда первый раз красил у них дверь- мастер настойчиво попросил, вернее даже сам все вынул из бардачка и ящиков- сказал воруют все. Думал, преувеличивеат :) Бутылок, конечно, не жалко, но противен сам факт воровства.

Werwolf
17.12.2011, 12:23
Испортилитсь. Стали экономить на кадрах. Красил бампер- сделали хорошо, в срок. Но "попутно" - украли всю минералку, измазали салон, сбили все радиостанции, испачкали изнутри двери грязными лапами и не удосужились вытереть. Наверняка чурбанов набрали в обслугу. Когда первый раз красил у них дверь- мастер настойчиво попросил, вернее даже сам все вынул из бардачка и ящиков- сказал воруют все. Думал, преувеличивеат :) Бутылок, конечно, не жалко, но противен сам факт воровства.


Так это же легко установить кто и что, там внутри везде камеры-всё просматривается, следовательно просто не хотят узнавать кто тырит.

AndreyKo
17.12.2011, 13:16
megapir, интересно, а вы обратно в Авилон поехали без одного болта в колесе?

stalkerW
17.12.2011, 13:35
Испортилитсь. Стали экономить на кадрах. Красил бампер- сделали хорошо, в срок. Но "попутно" - украли всю минералку, измазали салон, сбили все радиостанции, испачкали изнутри двери грязными лапами и не удосужились вытереть. Наверняка чурбанов набрали в обслугу. Когда первый раз красил у них дверь- мастер настойчиво попросил, вернее даже сам все вынул из бардачка и ящиков- сказал воруют все. Думал, преувеличивеат :) Бутылок, конечно, не жалко, но противен сам факт воровства.

Обслуживаюсь постоянно в Авилоне, где и покупал свой ТИГ. После одного из посещений салона я также однажды обнаружил следы неряшливости мастеров в виде отпечатков немытых рук на передней стойке. В дальнейшем, при следующих посещениях - такого уже не наблюдалось. Однако из салона у меня никогда и ничего не воровали. Считаю это, мягко говоря, надуманной ложью, порожденной неаккуратным обращением с автомобилем.
Я всегда оставляю в багажнике набор инструментов, не так уж и дешевый компрессор (лень вынимать сумки, которые у меня там постоянно находятся), и никто ни разу в Авилоне к ним не прикоснулся, также и бутылки с напитками всегда на месте.

А под чурбанами Вы кого подразумеваете? поясните плиз, любопытно стало.;)

Добавлено через 1 минуту
megapir, интересно, а вы обратно в Авилон поехали без одного болта в колесе?

Скорее всего - да, без него. Ведь написал же клубень, что приобрел его только когда вернулся обратно.:)

cosm
17.12.2011, 20:04
а у них пятиминутка коротенькая всего-то на 40 минут - ничего подождет клиент, не развалится - деньги-то за машину уже заплатил можно и перестать улыбаться
О, знакомо мне это в авилоне. Ждал правда не 40 минут, но минут 25 пришлось посидеть. "Щас, щас, подождите пожалуйста 5 минут".

aleksey222
17.12.2011, 23:52
Испортились? Шутка такая, да? Я практически с момента открытия этого ОД туда регулярно заезжал, бардак полный. Кое-что описывал уже здесь. Туда можно ехать только, если ваша страховая других сервисов не дает, иначе нафиг-нафиг. Мне красили дверь, ее же и поцарапали. Потом я решил покрасить бампер "без справок", угадайте что дальше. Его так ставили, что крашенную деталь поцарапали. Жесть, а не сервис. Конечно, за все отвечает организация, а не конкретные гоблины ,и поэтому они переделывают. Только вряд ли вас порадует покраска еще в один слой поврежденного элемента. Мне такой сервис не нужен.

cosm
18.12.2011, 00:44
Только вряд ли вас порадует покраска еще в один слой поврежденного элемента
Вот это самое фиговое. Кажется я на такое уже попал сегодня. Только в другом сервисе :(

evgen66
18.12.2011, 19:28
А, в Авилоне VW есть свой покрасочный цех? Вроде они в соседнем фордовском красят? тут> #25 (http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=183918&postcount=25)

archy
19.12.2011, 08:22
Не так давно красил капот, замечаний к работе нет.

romcer
19.12.2011, 08:56
А под чурбанами Вы кого подразумеваете? поясните плиз, любопытно стало.
Под "чурбанми" я понимаю дешевую малоквалифицированную рабочую силу, которую часто используют для экономии средств на з\п и применяют на подсобных работах. Естествеено, что люди, работающие без всякого стимула и желания, ведут себя соответсвующе. Я тоже не убираю ни компрессор, ни инструмент, но вот мастер -приемщик сам убрал при мне антирадар, блок индикации давления, флешки и запасной мобильник , он же и про "чурбанов" рассказал.:) Наверняка, все зависит от смены еще. Я давно работаю с "Н-Й-моторс", который теперь так же входит в Авлон АГ, где проходят весь кузовной ремонт и покраску все наши машины,качество всегда было хорошее, оборудование тоже. И в этом году я сделал каско специально с ремонтом на Авилоне. Просто надо учитывать реалии и самому не провоцировать на неадекватные поступки персонал. А такие мелочи как лапы и вода спишем на " менталитет" :)

stalkerW
19.12.2011, 13:22
...Я давно работаю с "Н-Й-моторс", который теперь так же входит в Авлон АГ, где проходят весь кузовной ремонт и покраску все наши машины,качество всегда было хорошее, оборудование тоже. И в этом году я сделал каско специально с ремонтом на Авилоне.

А ничего не путаешь? В смысле названий - Авлон АГ очень похож по структуре названия на "Авторейд-АГ". Авилон на Волгоградке вроде бы приставки "АГ" не имеет.

Leva
19.12.2011, 14:56
Испортились? Шутка такая, да? Я практически с момента открытия этого ОД туда регулярно заезжал, бардак полный. Кое-что описывал уже здесь. Туда можно ехать только, если ваша страховая других сервисов не дает, иначе нафиг-нафиг. Мне красили дверь, ее же и поцарапали. Потом я решил покрасить бампер "без справок", угадайте что дальше. Его так ставили, что крашенную деталь поцарапали. Жесть, а не сервис. Конечно, за все отвечает организация, а не конкретные гоблины ,и поэтому они переделывают. Только вряд ли вас порадует покраска еще в один слой поврежденного элемента. Мне такой сервис не нужен.

Ты знаешь, мне кажется в тебя говорит не разум, а эммоции. До Авилона я многих дилеров VW обслуживался, но пришел к выводу что Авилон это лучшее (если это слово можно применить к оф. дилеру) что сейчас есть. Хочешь увидеть настоящий бардак, скатайся в Автоганзу.

romcer
19.12.2011, 16:30
А ничего не путаешь? В смысле названий - Авлон АГ очень похож по структуре названия на "Авторейд-АГ". Авилон на Волгоградке вроде бы приставки "АГ" не имеет.
Не путаю :) Он правильно называется ЗАО "Авилон Автомобильная Группа", им еще много чего принадлежит, в т.ч. даже гостиницы.

deaks
19.12.2011, 18:34
ну не знаю как вам, а мне не понравился сей салон.
Скорее всего даже из-за менеджера. Какой-то навязчивый попался - я пришел первый раз посмотреть на машину, а он мне уже сразу присел на уши,типа "давайте оформлять, че тут думать???" и все это сопровождалось какими-то подколами и издевками. При этом показал свое полное незнание тигуана.

Остался неприятный осадок, будто побывал на рынке где пытались втюхать какой-то ширпотреб

stalkerW
20.12.2011, 11:06
ну не знаю как вам, а мне не понравился сей салон.
Скорее всего даже из-за менеджера. Какой-то навязчивый попался - я пришел первый раз посмотреть на машину, а он мне уже сразу присел на уши,типа "давайте оформлять, че тут думать???" и все это сопровождалось какими-то подколами и издевками. При этом показал свое полное незнание тигуана.

Остался неприятный осадок, будто побывал на рынке где пытались втюхать какой-то ширпотреб

Есть такое, мне тоже "впаривали" авто очень настойчиво только при попытке посмотреть его.

archy
23.12.2011, 00:02
Есть такое, мне тоже "впаривали" авто очень настойчиво только при попытке посмотреть его.
Я в Авилоне общался со старшим менеджером Иваном, только положительные рекомендации могу дать. Технически подкованный, сдержанный менеджер, имхо, профессионал.
Ничего не навязывал, вежливо, четко отвечал на все поставленные в течение длительного многодневного общения вопросы, мужественно и профессионально выдержал весь натиск со стороны нас по поводу получения доп. скидок (часть желаемой скидки мы все же получили).
Также положительные отзывы остались по поводу визита спустя буквально несколько дней после покупки, когда оказалось, что нам поставили ММУ Flyaudio, ориентированное на предыдущий м/р. Без проблем поменяли на новое.

modern_45@
23.12.2011, 00:37
Я в Авилоне общался со старшим менеджером Иваном, только положительные рекомендации могу дать. Технически подкованный, сдержанный менеджер, имхо, профессионал.
Ничего не навязывал, вежливо, четко отвечал на все поставленные в течение длительного многодневного общения вопросы, мужественно и профессионально выдержал весь натиск со стороны нас по поводу получения доп. скидок (часть желаемой скидки мы все же получили).
Также положительные отзывы остались по поводу визита спустя буквально несколько дней после покупки, когда оказалось, что нам поставили ММУ Flyaudio, ориентированное на предыдущий м/р. Без проблем поменяли на новое.

А как вы определили что поставили ММУ предыдуший м-р?

archy
24.12.2011, 13:13
А как вы определили что поставили ММУ предыдуший м-р?
климат-контроль не отображался.

Добавлено через 13 часов 3 минуты
Сегодня ездил на ремонт к дилеру (вот тут описал проблему: http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=272955&postcount=135).

Перед сдачей в ремонт дали на подпись заказ-наряд со стоимостью диагнозтики - 1200 руб., и технической мойкой - 400 руб. Естественно, успокоили, что за диагнозтику мы не платим, если подтверждается гарантийный случай.

В итоге гарантийный случай подтвердился, с нас не взяли оплату ни за диагнозтику, ни за мойку.

Ктоме этого, параллельно обратился к мастеру по доп.оборудованию, с периодически возникающей проблемой ММУ FlyAudio (тут описывал: http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=263840&postcount=3062)
В итоге показал переписку с дистрибьютором этих ММУ, который предлагал приехал в будни в рабочее время перешить, а мне это очень неудобно было, итог: заменили ММУ, поставили новое с более новой прошивкой (об этом свидетельствует другая картинка при запуске устройства)

В итоге еще раз приходится констатировать факт, что мне лично обслуживание в Авилон нравится, и я буду при необходимости рекомендовать данный салон/сервис друзьям.

stalkerW
26.12.2011, 11:42
А мне лично не всё нравится в Авилоне, был даже скандальчик однажды (по поводу длительного ожидания - когда на меня обратят внимание, несмотря на то, что записан на определенное время заранее).
Но также имею печальный опыт в других салонах ОД, поэтому всё познается в сравнении. Авилон пока на фоне других салонов, в которых я побывал, выглядит получше в целом. Поэтому в дальнейшем (до момента истечения гарантии на авто) планирую обслуживаться именно там.

Leva
26.12.2011, 13:03
А мне лично не всё нравится в Авилоне, был даже скандальчик однажды (по поводу длительного ожидания - когда на меня обратят внимание, несмотря на то, что записан на определенное время заранее).
Но также имею печальный опыт в других салонах ОД, поэтому всё познается в сравнении. Авилон пока на фоне других салонов, в которых я побывал, выглядит получше в целом. Поэтому в дальнейшем (до момента истечения гарантии на авто) планирую обслуживаться именно там.

Теже ощущения.

imril
27.12.2011, 23:15
ну вроде отзывы более менее нормальные, так что будем надеяться что так и есть ибо самый ближайший ко мне офф диллер

Natulya
29.12.2011, 12:08
Я в Авилоне покупала свой новый Тигуан. Менеджер пытался развести на деньги, правда после "звонка другу" его уволили. Но в целом всё прилично. Посмотрим как ТО пройдёт.

Leva
29.12.2011, 12:18
Менеджер пытался развести на деньги

А развести на деньги это как??? )))

Natulya
29.12.2011, 12:30
У меня скидка на покупку автомобиля 9%, а он пытался снизить до 6%. Вот и посчитайте с 1,5 лямов сколько хотел себе поиметь. Одного не учёл: я с руководством знакома.

Leva
29.12.2011, 12:55
Natulya, а как он себе поимеет что-то??? В договоре пропишут сумму скидки и общую сумму покупки. Для салона да выгода.

BlancpaiN
02.01.2012, 22:46
Natulya, это по корпоративной скидке на продажу (как сотруднику Олмпкома, РЖД или Почты)?

Natulya
07.01.2012, 15:30
Natulya, это по корпоративной скидке на продажу (как сотруднику Олмпкома, РЖД или Почты)?

Да скидка была корпоративная.

Izvozchik
15.01.2012, 11:17
Был у них по направлению из страховой. Без спроса поменяли рамки номеров на свои. Пустячок, а неприятно.

cosm
15.01.2012, 11:28
Был у них по направлению из страховой. Без спроса поменяли рамки номеров на свои. Пустячок, а неприятно.
Так в заказ-наряде у них нужно было отметить "не менять рамки". Так многие дилеры делают.

Lynx
15.01.2012, 11:35
Был у них по направлению из страховой. Без спроса поменяли рамки номеров на свои. Пустячок, а неприятно.

Мне в похожем случае старые завернули и в багажник положили. Сам же и поменял потом ибо синие рамки на чёрной машине совсем не смотрелись.

stalkerW
15.01.2012, 20:07
Мне в похожем случае старые завернули и в багажник положили. Сам же и поменял потом ибо синие рамки на чёрной машине совсем не смотрелись.

У меня такая же история была в мэйджор на Новой Риге - поменяли мои черные с серебристыми буковками рамки на свои - с синими буквами. Я тоже поменял их обратно сам на свои - АВИЛОНОВСКИЕ (где покупал авто) - ЧЕРНЫЕ, с серебристыми буквами.:)
http://forum.tiguans.ru/gallery/showimage.php?i=2001&c=member&imageuser=4092

Leva
16.01.2012, 10:18
Был у них по направлению из страховой. Без спроса поменяли рамки номеров на свои. Пустячок, а неприятно.

Мне в похожем случае старые завернули и в багажник положили. Сам же и поменял потом ибо синие рамки на чёрной машине совсем не смотрелись.

У меня такая же история была в мэйджор на Новой Риге - поменяли мои черные с серебристыми буковками рамки на свои - с синими буквами. Я тоже поменял их обратно сам на свои - АВИЛОНОВСКИЕ (где покупал авто) - ЧЕРНЫЕ, с серебристыми буквами.

А у меня металлические рамки стоят и никто ничего не меняет)))

archy
16.01.2012, 23:48
Мне кажется, идеального дилера не существует.
Есть дилеры с меньшим количеством недочетов, и есть те, чьи принципы и подход к потребителю не устраивают нас, как этих самых потребителей.

Считаю, что Авилон можно отнести к тем компаниям, которые можно рекомендовать: качество обслуживания и уровень сервиса у компании на должном уровне, с присутствием, что немаловажно, определенной, а временами даже солидной долей лояльности к своим клиентам.

aash
19.01.2012, 18:22
Кто нибудь может все таки подскажет для сотрудников РЖД все таки скидка 9% или 6%, менеджеры утверждают что 6%?

imril
19.01.2012, 23:01
Кто нибудь может все таки подскажет для сотрудников РЖД все таки скидка 9% или 6%, менеджеры утверждают что 6%?
Присоединяюсь к вопросу!!! Разъясните пожалуйста фразу: максимальная скидка на автомобили в наличии у дилера (со счётом от Импортера) составляет 6% (на весь модельный ряд) и 5%-на Polo Sedan

Dimon_K
22.01.2012, 21:23
Добрый вечер. Только сегодня был в Авилоне, спрашивал про Track&Style, ну и заодно про скидки для сотрудников РЖД. Менеджер показал на компьютере документ по корпоративным скидкам: да, для РЖД максимальная скидка 6%.

imril
24.01.2012, 15:33
Тогда возникает вопрос есть ли у кого актуальный список компаний с корп. скидкой для сотрудников на 2012 год???? Если есть выложите пожалуйста!!!

RusStick
24.01.2012, 20:47
Делали по КАСКО Тига супруги. Цвет кузова - черный. Капот, бампер, левая фара, радиаторы, пластик под капотом в труху... Сделали быстро.
Приехав получать (первый раз) обнаружили поцарапанные свежевыкрашенные бампер и капот, отваливающийся передний брызговик, отсутствующие резинки вокруг стекла, отваливающийся пластик под правым крылом, болтающаяся крышка воздухозаборника. Оставили на полировку/доработку.
Второй раз на выезде загорелся уровень масла (машина после ТО-1, пробег 0 км) и неисправность адаптивного освещения. Отсутствует пластиковая крышка аккумулятора. Оставили...
С третьей попытки авто забрали (криво приляпанный бампер не в счет).
Плюс - покрасили, надо признать, хорошо.
Минус - отсутствует SD карта с навигацией из головы.
Бонус от дилера - кожура от семечек в пепельнице, плевок на пассажирском коврике.

Думайте сами, решайте сами. Для себя выводы сделал.

evgen66
24.01.2012, 21:09
отсутствует SD меня всегда в этом салоне предупреждает мастер: заберите всё что "хорошо" лежит... хотя забрать карту мне бы тоже в голову не пришло... а что ответили по поводу хищения или Вы не обращались, писали ли заяву на имя директора? В общем акт передачи, что ли нужно теперь составлять на каждый раз когда туда приходится ездить!?

RusStick
24.01.2012, 21:12
меня всегда в этом салоне предупреждает мастер: заберите всё что "хорошо" лежит... хотя забрать карту мне бы тоже в голову не пришло... а что ответили по поводу хищения или Вы не обращались, писали ли заяву на имя директора? Про карту даже и не подумал, честно... Только сегодня вечером обнаружил, при продаже Тиги. Разбор полетов будет завтра.
Акт подписанный при приемке на всякий глянул... В правом верхнем углу крупными буквами "Ценных вещей НЕТ")))

Leva
24.01.2012, 22:06
Минус - отсутствует SD карта с навигацией из головы.
У меня точно также карточку из РНС в Автоганзе подрезали. А вот допустим все визиты в Авилон прошли нормально, так что всяко бывает.

dohtur
25.01.2012, 11:51
Вот пипец!А я туда лыжи навострил крыло и бампер красить. Куда же тогда ехать с покраской ?!Может подмаслить кого там надо,чтобы нормально покрасили?Начитавшись отзывов,уже склоняюсь красить в каком-нибудь автотемме.

stalkerW
25.01.2012, 14:25
Вот пипец!А я туда лыжи навострил крыло и бампер красить. Куда же тогда ехать с покраской ?!Может подмаслить кого там надо,чтобы нормально покрасили?Начитавшись отзывов,уже склоняюсь красить в каком-нибудь автотемме.

Если за свои бабки, то вообще глупо к ОД обращаться с покраской - слишком дорого. В том же автототеме качество не хуже (а быть может и лучше), а по деньгам дешевле.
Я в Авилоне обслуживаюсь только потому, что гарантия еще не истекла.

dohtur
25.01.2012, 15:23
StalkerW конечно по страховке,в Авилоне вроде Дюпонтом красят,это Немного обнадеживает

Unipredator
26.01.2012, 23:10
Сегодня пришла смска от них.

"28 и 29 января Авилон исполняет желания, загаданные Вами на Новый Год! Подарки до 85 000 руб. га все модели VW 2011 г.в."

Может кому-то пригодится ;)

stalkerW
27.01.2012, 00:17
Сегодня пришла смска от них.

"28 и 29 января Авилон исполняет желания, загаданные Вами на Новый Год! Подарки до 85 000 руб. га все модели VW 2011 г.в."

Может кому-то пригодится ;)

тоже получил аналогичную смс-ку. Волшебники, млин.:)

BorisB
04.02.2012, 23:53
Насчет подарков - реально. Недели полторы купил в Авилоне Тигуан со скидкой 76000р. При заказе оборудования в салоне скидка была бы 83000р.

Unipredator
09.02.2012, 16:13
Очередная смска от Авилона=) :
11 и 12 февраля: Дни влюблённых в VW, Супер супер условия и подарки на сумму до 100 000 руб. на модели 11 года.

Вот такие там купидоны =)))

stalkerW
12.02.2012, 12:28
Очередная смска от Авилона=) :
11 и 12 февраля: Дни влюблённых в VW, Супер супер условия и подарки на сумму до 100 000 руб. на модели 11 года.

Вот такие там купидоны =)))

ключевое слово здесь "ДО" 100 000 руб. Начинается эта сумма, надо полагать - от "0" рублей и столько же копеек. На нее и нужно изначально ориентироваться, если ты прагматик.:D

olegopus
16.02.2012, 17:18
Знакомый купил в Авилоне тигу - пока доволен.

vidoq
16.02.2012, 17:30
Я забираю Тигу в марте, хотя хочу посмотреть ее еще 1 числа, просто едем проездом через Москву отдыхать, обратно в Россию и через салон на машине домой к себе.
Посмотрю, расскажу что и как, но пока меня все устраивает, менеджер у меня Ярмаркин Евгений, очень отзывчивый. Все подробно рассказывает что куда! В общем рекомендую. Посмотрим что будет дальше :)

olegopus
16.02.2012, 18:03
Я забираю Тигу в марте, хотя хочу посмотреть ее еще 1 числа, просто едем проездом через Москву отдыхать, обратно в Россию и через салон на машине домой к себе.
Посмотрю, расскажу что и как, но пока меня все устраивает, менеджер у меня Ярмаркин Евгений, очень отзывчивый. Все подробно рассказывает что куда! В общем рекомендую. Посмотрим что будет дальше :)

Евгений Вас не бросит и после продажи! Знакомый именно у него покупал - по всем вопросам звонит ему - тот отвечает.

Хороший человек!

БОНЯ
18.02.2012, 01:14
Брал машинку в авилоне! Сначало позвонил уточнил про наличие интересующей меня комплектации. Менеджер был Махаев Павел. Приехав на место и найдя его пошли смотреть машинки и тут сразу начался небольшой развод, но после того как к нам подошла моя знакомая из дирекции салона он сразу очень резко сменил стиль общения и обещал сделать скидку на машину. в целом могу сказать что скидку сделали 89 тысяч от начальной цены но дополнительных подарков не было!)))) знакомая мне сказала что это один из лучших манагеров салона и я правильно сделал что подошел к нему!
По поводу ТО пока сказать ничего не могу так как только в начале марта поеду туда на ТО1 и установку магнитолы с навигацией! но заявленные цены обнадеживаю! например в Германике за установку мне объявили 10800 в Авилоне 4300

vidoq
18.02.2012, 01:21
но после того как к нам подошла моя знакомая из дирекции салона он сразу очень резко сменил стиль общения
я тоже так хочу, как знакомую зовут, как можно скидку сделать еще? :))

Unipredator
18.02.2012, 01:24
2 БОНЯ

Тут недавно человек с форума установил у них рнску 510, но не все функции работают...Так что, аккуратнее с ними)

stalkerW
18.02.2012, 20:54
... знакомая мне сказала что это один из лучших манагеров салона и я правильно сделал что подошел к нему!...


Ага, а еще правильнее ты сделал, что подошел к ней, т.е. к знакомой, а то бы не видать тебе скидки от "одного из лучших" манагеров салона.:)

Не совсем понятно - чем "лучший манагер" отличается от просто манагера. Лучший манагер всегда приносит бОльшую прибыль салону, т.е. он с бОльшим успехом "обувает" покупателей. Но хорошо ли это?:)

antw
29.02.2012, 15:36
Красил по каске задний бампер и сразу делал ТО1, все быстро и качественно, масло привез свое никаких вопросов не было. По сравнению с АвтоГанзой на энтузиастов где покупал остался очень всем доволен.

Jiraf
29.02.2012, 20:58
Не знаю кому как. Мне Авилон не понравился.
Не так давно делал у них ТО, а после должны были по страховке поменять лобовое. Оставил Тиг на ночь - договорился в 12 дня забрать. В 11 звоню - секретарь на телефоне, приезжайте. Приезжаю, ТО сделали , но не было подшипника стойки передней, привезут завтра. Решил подумать. С замены стекла машину не отдают. Жду до 14 часов - выходит мастер и говорит, что нужно еще немного подождать. Через час-полтора подходит ко мне и говорит: когда вклеили стекло и погнали машину на мойку, чтобы проверить, появилась течь... Начали проклеивать и стекло треснуло. Мы оставим машину до завтра... Делать нечего и я соглашаюсь, хорошо что стекло есть на складе. Тут вспоминаю про подшипник и иду договариваться с отделом ТО. Договорились и согласовали с обоими мастерами, что завтра машину из кузовного в 11 часов передадут в слесарный и к 14 часам все сделают.
На следующий день в 11 мне отзвонился мастер кузовного цеха о готовности и передачи авто в слесарный. В 13 часов звоню в салон и спрашиваю в каком состоянии мой автомобиль. Мне отвечают, что ни в каком... Его еще не брали в ремонт. На вопрос: как это так? Ответа не последовало. Перехваливав повторно: прошу соединить с отделом по работе с клиентами, секретарь на телефоне спрашивает - зачем, я все объясняю и она переводит меня на мастера - приемщика. Я прошу того перевести на отдел по работе с клиентами и линия "рвется". Перезваниваю, опять все тоже самое... В итоге собираюсь и еду в салон. Приехав в салон, на ресепшн прошу позвать старшего или кого нибудь из отдела по работе с клиентами - позвали мастера - приемщика (тот, с кем договаривался вчера - сегодня выходной, но его сменщик по его словам в курсе договоренности, но ответить по существу ничего не смог. Время 15 часов. Со мной поговорил кто-то из старших и сказал, что мою машину сейчас!!! Возьмут в работу. Деваться некуда - жду. В 19 часов машина была готова. В 20 после оформления всех бумаг я выехал из салона.
Попусту пропали два дня, т. к. без машины - как без рук. Через неделю позвонили из службы по работе с клиентами- я начал рассказать все как есть, через минуту связь оборвалась и никто больше так и не перезвонил.....

Порекомендую ли я поехать туда своим знакомым??? Да ни за что!!!!

antw
01.03.2012, 00:10
Не знаю кому как. Мне Авилон не понравился.
Не так давно делал у них ТО, а после должны были по страховке поменять лобовое. Оставил Тиг на ночь - договорился в 12 дня забрать. В 11 звоню - секретарь на телефоне, приезжайте. Приезжаю, ТО сделали , но не было подшипника стойки передней, привезут завтра. Решил подумать. С замены стекла машину не отдают. Жду до 14 часов - выходит мастер и говорит, что нужно еще немного подождать. Через час-полтора подходит ко мне и говорит: когда вклеили стекло и погнали машину на мойку, чтобы проверить, появилась течь... Начали проклеивать и стекло треснуло. Мы оставим машину до завтра... Делать нечего и я соглашаюсь, хорошо что стекло есть на складе. Тут вспоминаю про подшипник и иду договариваться с отделом ТО. Договорились и согласовали с обоими мастерами, что завтра машину из кузовного в 11 часов передадут в слесарный и к 14 часам все сделают.
Порекомендую ли я поехать туда своим знакомым??? Да ни за что!!!!

Наверно мне повезло, машину приняли довольно быстро по готовности отзвонили, я спросил про ТО сказали пожалуйста, привез масло через 4 часа позвонили все сделали.
Пока отрицательных эмоций не появилось.

bmv1962
01.03.2012, 00:11
После попытки приобрести Тигуан в Архангельске в октябре 11, где долго морочили голову и напоследок при заключении договора на поставку на словах обещали поставку через месяц, а в договоре прописали срок поставки 180 дней и на мое предложение указали реальный срок - отказали. Обратился в Авилон и после общения через инет и по телефону, предложили авто в наличии с ПТС и в подарок зимнюю резину. Приехав в салон получил авто в течение 2 часов. Работой салона и менеджера доволен. Но отмечу слабое знание мат. части менеджером. На вопрос - как работает система старт-стоп, ответил, что заводить двигатель при остановке надо ключом зажигания, оказалось проще, выжимаешь сцепление и дв. заводится. На второй вопрос- выключаются ли фары при вынутом ключе зажигания, ответил что звучит звуковой сигнал, а оказалось что фары выключаются.

BorisB
01.03.2012, 00:39
После попытки приобрести Тигуан в Архангельске в октябре 11, где долго морочили голову и напоследок при заключении договора на поставку на словах обещали поставку через месяц, а в договоре прописали срок поставки 180 дней и на мое предложение указали реальный срок - отказали. Обратился в Авилон и после общения через инет и по телефону, предложили авто в наличии с ПТС и в подарок зимнюю резину. Приехав в салон получил авто в течение 2 часов. Работой салона и менеджера доволен. Но отмечу слабое знание мат. части менеджером. На вопрос - как работает система старт-стоп, ответил, что заводить двигатель при остановке надо ключом зажигания, оказалось проще, выжимаешь сцепление и дв. заводится. На второй вопрос- выключаются ли фары при вынутом ключе зажигания, ответил что звучит звуковой сигнал, а оказалось что фары выключаются.

Согласен полностью! Иногда неосведомленность менеджеров просто шокирует. То ли считают, что все кругом полные идиоты, то ли еще не знают, что за незнание матчасти в плену сильно бьют. Молодежь, однако, ничего святого! Хотя мне с менеджером в "Авилоне" и повезло! Но предыдущие встречи с некоторыми представителями этой профессии в других салонах (и не только VW) приводили в изумление.
Всем удачи!

Старшой Я
04.03.2012, 04:00
Брал машинку в авилоне! Сначало позвонил уточнил про наличие интересующей меня комплектации. Менеджер был Махаев Павел. Приехав на место и найдя его пошли смотреть машинки и тут сразу начался небольшой развод, но после того как к нам подошла моя знакомая из дирекции салона он сразу очень резко сменил стиль общения и обещал сделать скидку на машину. в целом могу сказать что скидку сделали 89 тысяч от начальной цены но дополнительных подарков не было!)))) знакомая мне сказала что это один из лучших манагеров салона и я правильно сделал что подошел к нему!
По поводу ТО пока сказать ничего не могу так как только в начале марта поеду туда на ТО1 и установку магнитолы с навигацией! но заявленные цены обнадеживаю! например в Германике за установку мне объявили 10800 в Авилоне 4300
Звонил в "Авилон" по поводу установки магнитолы с навигацией неделю назад - цену объявили в 15 000 (правда с установкой и камеры заднего вида, но моей).

evgen66
05.03.2012, 13:09
Согласен полностью! Иногда неосведомленность менеджеров просто шокирует
Ну. так может нужно им туда на почту отписать иначе нет проблем не будет и никаких действий по должному обучению манагера?

BorisB
05.03.2012, 22:03
Ну. так может нужно им туда на почту отписать иначе нет проблем не будет и никаких действий по должному обучению манагера?

Евгений! Может быть, и надо! Но будет ли толк? Всё от человека зависит. А там учи, не учи! Кто его знает?
С уважением.

Izvozchik
06.03.2012, 22:20
Приемщик Авилона при мне сложил вручную зеркало с электроприводом. На мое возражение, ответил, что в этом нет ничего страшного. Ну не му*ак?

indra
15.03.2012, 13:01
Приемщик Авилона при мне сложил вручную зеркало с электроприводом. На мое возражение, ответил, что в этом нет ничего страшного. Ну не му*ак?

не мудак. вы зеркалами никогда за встречную или соседнюю машину в тесной пробке не задевали? у них конструктивно предусмотрена возможность складываться от внешнего воздействия, причем и в обратную сторону тоже могут сильно развернуться.

BorisB
15.03.2012, 21:54
не мудак. вы зеркалами никогда за встречную или соседнюю машину в тесной пробке не задевали? у них конструктивно предусмотрена возможность складываться от внешнего воздействия, причем и в обратную сторону тоже могут сильно развернуться.


А как же тогда "Руководство по эксплуатации" стр. 136. Цитирую "Наружные зеркала, оснащенные электроприводом для складывания, нельзя складывать и раскладывать вручную, иначе электропривод можно повредить". Если бы этот "специалист" сломал бы электропривод, то клиенту ни за что не удалось бы заказать, что это - не его вина, а вина мастера. Так что, всё-таки, если мастер не мудак, то чудак на букву "м" точно!
Или я плохо знаю матчасть?

Leva
16.03.2012, 11:30
А мне продолжает нравится Авилон. Позавчера гонял туда машину на замену лобового стекла, все быстро и четко. Машину за 15 минут помыли, описали коцки по кузову и ценные вещи в салоне. Мне это очень нравится, потому как например в Автоганзе приемщики даже не спрашивают, сразу выписывают наряд на приемку авто, где указано что машина принята без осмотра, в грязном виде и вся отвественность лежит на клиенте. А стоит заикнуться про мойку и нормальный осмотр, сразу говорят, что на мойку очередь придется часик подождать(((.
Стеккло поменяли в срок, позвонили, приехал за 20 минут забрал авто, вроде все аккуратно сделали, гарантия 10.000 км или полгода.

andrey864
21.03.2012, 17:54
Мои 5 копеек. Обзванивал атосалоны на предмет заказа автомобиля.
По телефону было сказано что для заказа автомобиля надо подвезти 25 тысяч, по факту оказалось что 25 тысяч залог только за те автомобили которые заказаны автосалоном. для заказа своей комплектации 10%. При попытке заказа Пакета premium начали разводить на установку навигации у них в салоне за те же деньги, дескать с завода машина с навигацией идет чуть ли не год (на варшавке заказал 8 марта машина будет готова в начале мая). С завода за 70 тыс я получаю колеса, навигацию и камеру в авилоне только навигацию, отличный бизнесс. Ну и самое приятное раз в неделю шлют бестолковую рассылку по средствам смс

aleksey222
04.06.2012, 23:42
Пишу не в тему про Авилон и наркоманов, хотя хочется, а сюда. Ежики кололись, плакали, но продолжали... В общем, тупанул я жутко, мало приключений и снова полез с направлениями СК на покраску одной детали без справок и замену лобовухи в Авилон, т.к. это ближайший от моей работы ОД. О чем сейчас сожалею, потому что наивно думал, что за пару лет, прошедших с открытия и их последнего посещения, у них что-то наладилось и поменялось. Фига с два. Пишу только про кузовное пр-во. На окраску одной детали без ремонта (1-2 дня) и вклейку одного стекла (1-2 ч) они открывают наряд со сроком исполнения пять дней. Ладно, я не против, если делают не торопясь и хорошо. По факту к обозначенному времени выдачи авто узнаю (через пять дней после передачи а/м ОД), что "у нас один колорист и ничего еще не красили", "стекло пришло бракованным, мы заказали новое". Еще отмазок? Пожалуйста: "вас покрасили, но не попали в цвет, будем красить снова", "машина разобрана, направлено согласование в СК". :eek: Звезда, так сказать, в шоке. Обещают перезвонить через 15 минут и не перезванивают. Не все, конечно, некоторые перезванивают... через четыре часа. Понимаю, перегружены. Много работы, а сотрудников, видимо, недостаточно. Но это еще не все. Принимаю авто назад (и ровно точно так же, как уже было с ними два года назад), ту же деталь, что они красят, они же и царапают :bp:На свежевыкрашенном бампере глубокие царапины после установки фальш-радиатора. На стойках рядом с резинками на ветровом стекле сколы и царапины. Коврики заляпаны какой-то грунтовкой или клеем. Где-то в середине 90-х я делал антикор жигулей у ОД (г. Чехов, МО). Серьезно, очень похожий сервис :D Сейчас понятно, что нужно было СК заявление писать на $$$, локально подкрасить царапину, что была, и стекло самому поставить (реально ведь ставят за 40 мин). А теперь у меня будет крашеный в три слоя бампер, не сделанная куча дел - без машины две недели, испорченное настроение и бонусом еще неизвестно что может обнаружится после такого ОД. Такие дела.

aleksey222
11.06.2012, 20:27
Сейчас добавлю про работу мех. цеха. Попутно с кузовным ремонтом просил посмотреть что у меня за скрипы в руле. Машину передали, осмотрели, прокатились, скрипы признали. Поставли диагноз - "шарканье", других неисправностей мастер не нашел, нужно просто смазать. Не знаю, что там смазывали или смазывали вообще, но все оталось без изменений. Повторно я им машину сдавать не стал, поехал к другому ОД. Оказалось: оба опорных подшипника под замену.
Была еще идея поехать к ним на ТО, но теперь точно, чур, меня, чур.

Fozzy
12.06.2012, 03:26
они открывают наряд со сроком исполнения пять дней
Да там косячно все с организацией. Ты пригнал машину на покраску бампера. За снятие бампера платят мало(в нормо\часах) Поэтому такие машины идут "по остаточному принципу",т.е. в последнюю очередь. Так что одновременно пришедшие машины с покраской бампера и с покраской "всей морды", вторая выкатится из покраски раньше, чем твоя. Это тебе, чтоб понимать про 1-2 дня)))

Мне там красили машину по страховке. Покрасили нормально, но при этом поцарапали две другие детали.
Менеджеры разные, есть нормальные, а есть просто полные тормоза. Девушка(начальник кузовного) вполне адекватна и способна решать все вопросы.
Слесарка у них "отморожена" наглухо, начальник слесарки самый главный "пингвин")))))) Он на работу забил давно и надолго, я вообще не понимаю, как его там держат.))))

Ну и продажники.... Это вообще песТня)))) Пока мне выдавали машину, а длиться эта процедура у них от 2 до 4 часов, кофе уже рвется посмотреть кто там такой добрый, весь баш прочитан, телефон посажен, "а Германа все нет..." Я решил пойти посчитать туарег, ибо благоверная вполне к нему благоклонна и он рассматривается в качестве следующей замены ее самобеглой коляски.
Полазил по машине, ни кто не подходит и даже бровью не ведет... Дааа, неуд "тренерам по продажам". Ладно думаю, пойду сам подойду. Пришел, сел в кресло, жду пока на меня обратят внимание.... неа.... Да действительно, может я просто устал и решил присесть, что зря клиента беспокоить... "А доктор все пишет...", в смысле занимается своими делами. Короче, спросил у него сколько стоит Тигуан(нравится с новой мордой, да и новая вроде), получил пару очень лаконичных ответов. Заинтересованности в клиенте НОЛЬ.
"А давайте посчитаем мне Туарег". И тут началось..... "да вы понимаете Туарег это уже другой уровень, он гораздо дороже...", прям как гаишник который хочет срубить бабла и рассказывает, что "протокол это долго, да еще потом и оплачивать придется"... Я говорю, "мне посчитать надо", а мне, ну у нас на сайте есть конфигуратор, на заказ ждать долго..." Короче, через 15 минут сентенций "когда люди ходили в шкурах", я сказал "спасибо, до свиданья". Короче, "звезда в шоке"))))
Начальнику отдела продаж за такую работу подчиненных не то, что яйца, ему голову мало открутить. Было желание как-нибудь это заснять на скрытую камеру, а потом кинуть кому-нибудь из акционеров или в представительство VAG в России. Но потом решил, что мне это не надо, а если они хотят терять деньги, то это их полное право. Хотя даже VAG после ухода Оскара Ахмедова стал как-то пофигистичнее относиться к клиентам.
И напоследок. Тойота и инфинити, мне уже телефон оборвали и мэйл засыпали с вопросами "ну когда же", да и бмвешники не дают про себя зыбыть.....

ЗЫ. Жене сказал, что если я вдруг, в бреду, захочу там купить машину, то напомни мне тот поток предлогов, запятых и "идиоматических оборотов" в адрес данного автосалона.

aleksey222
12.06.2012, 21:10
Fozzy, не уловил логики. Да, работы были небольшие, но они же оплачиваются и не сильно гимморные. Снятие бампера, насколько я помню, 0,7 нормочаса, а реально там минут на 15 работы.

evgen66
12.06.2012, 21:22
поехал к другому ОД адресочком не поделитесь?

aleksey222
12.06.2012, 21:47
ответил приватом

os281
12.06.2012, 21:51
ответил приватом
Мне тоже можно?

Fozzy
13.06.2012, 07:28
Fozzy, не уловил логики. Да, работы были небольшие, но они же оплачиваются и не сильно гимморные. Снятие бампера, насколько я помню, 0,7 нормочаса, а реально там минут на 15 работы.
Я дал "внутреннюю информацию", то что есть по факту.

aleksey222
13.06.2012, 22:20
Fozzy, как бы вам не влетело за слив внутренней инфы :) а вообще получается, как с общепитом. Чем больше знаешь, что происходит на кухне, тем меньше желания ходить по ресторанам :)

Fozzy
13.06.2012, 22:45
Fozzy, как бы вам не влетело за слив внутренней инфы :) а вообще получается, как с общепитом. Чем больше знаешь, что происходит на кухне, тем меньше желания ходить по ресторанам :)
Так я же не сотрудник, мне пофигу. Просто в силу некоторых моментов, я достаточно информирован что и как))))

С ресторанами ты прав))))

aleksey222
14.06.2012, 13:48
сегодня буду проезжать мимо Авилона, брошу гранату
шутка, но недалеко от истины
сейчас посканировал ошибки, куча ошибок почти в каждом втором блоке
на пробеге, когда машина находилась у них
в основном разряд АКБ, сейчас буду изучать

:aq::aq:

Добавлено через 12 минут
список ошибок после посещения официального дилера Форда
(именно такую бирку мне снова на ключ навесили)


Address 01: Engine (CAW)

001378 - System Voltage: Too Low
P0562 - 000 - - - Intermittent
001384 - Cruise Control Switch (E45): Implausible Signal
P0568 - 000 - - - Intermittent
005784 - Please Check DTC Memory of Steering Wheel Electronics
P1698 - 000 - - - Intermittent

Address 09: Cent. Elect. (J519)

00446 - Function Limitation due to Under-Voltage
002 - Lower Limit Exceeded - Intermittent
00447 - Function Limitation due to Over-Voltage
001 - Upper Limit Exceeded - Intermittent
01134 - Alarm Horn (H12)
002 - Lower Limit Exceeded - Intermittent
01496 - Bulb for Fog-Lamps; Left (L22)
010 - Open or Short to Plus - Intermittent
01500 - Bulb for Fog-Lamps; Right (L23)
010 - Open or Short to Plus - Intermittent

Address 10: Park/Steer Assist (J446)
00446 - Function Limitation due to Under-Voltage
002 - Lower Limit Exceeded - Intermittent

Address 15: Airbags
00532 - Supply Voltage B+
002 - Lower Limit Exceeded - Intermittent

Address 37: Navigation (J0506)
00446 - Function Limitation due to Under-Voltage
002 - Lower Limit Exceeded - Intermittent

Address 44: Steering Assist
01288 - Terminal 30; Steering Assist
011 - Open Circuit - Intermittent

Address 56: Radio (J0506)
00446 - Function Limitation due to Under-Voltage
002 - Lower Limit Exceeded - Intermittent
Address 6C: Back-up Cam.
00446 - Function Limitation due to Under-Voltage
002 - Lower Limit Exceeded - Intermittent

Address 77: Telephone
00446 - Function Limitation due to Under-Voltage
000 - - - Intermittent
00992 - Consumption Cut-Off Active
000 - - - Intermittent
Freeze Frame:

Marazmatik
28.06.2012, 10:05
отсутствующие резинки вокруг стекла

Аналогичная фигня! обнаружили уже через несколько месяцев после того как машинку забрали! до сих пор никак не могу прикупить....

aleksey222
08.07.2012, 19:02
надо было бросить гранату: продолжение
еще после получения машины заметил, что накладка на арку с одной стороны как-то неплотно прилегает и не зафиксирована
сегодня результат - ехал по трассе, накладку вырвало из бампера и согнуло пополам
поцарапано крыло!
к счастью, не сильно - можно полирнуть
пытался зафиксировать - ни фига - в бампере просто выломаны гнезда под защелки
так снимали бампер для покраски
позвонил по сервисам - цена новой накладки 4400 :eek:
куда там про их "сервис" написать, письменно в VW Rus или в Германию?
похоже, я созрел :aq:

evgen66
09.07.2012, 02:45
куда там про их "сервис" написатьможет для начало тудой им и позвонить, что они там ответят, а потом уже и дальше посмотреть ? Чёт я вот не в панике канэшно, но подумываю-ПРО гаражик Ванькин....

aleksey222
09.07.2012, 19:18
evgen66, угу, поеду показывать, работы ведь на гарантии (полгода, по-моему?)

dedanten
13.07.2012, 00:07
Все чисто и красиво, но мастер приемщик Иванов Сергей доверия не вызывает - оформлял машину на ТО практически час!!! А по готовности пришлось ездить за авто 2 раза, так как первый раз получить не удалось из-за его косяков по документам и неверной инфы предоставленной мне.

aleksey222
15.07.2012, 18:17
поменяли мне накладку
не сразу, была попытка послать, но все же
и сделали за три часа - для Авилона это почти мгновенно
:)

Stels
21.08.2012, 23:16
В субботу делал в Авилоне первое ТО, больше туда не нагой!!! При покупке машины сделали подарок, типа первое ТО бесплатно. Ну вообщем раз бесплатно значит никак, моторное масло не заменили,а только сделали вид что поменяли, машина стояла 5 часов в сервисе. После беседы по поводу масла с директором по сервису я был послан со словами что у них такого не может быть в принципе. у меня далеко не перавя машина и могу отличить масло прошедшее 15 тыс. от нового. Вообщем всем там на все нас...ать!!!!

evgen66
22.08.2012, 00:54
Stels,ну, не знаю делал там ТО-1 и ТО-2, да делали долго где то так и было по 5 часов, Пару раз защиту хреново прикрутили, один раз какой то там шланг в штатное место на клипсу забыли пристегнуть, горловину заливную не протёрли от песка и так и заливали масло, но чтоб наипать с фильтрами и маслом? Хотя х.з. как они его там меняют? Может через щуп литра два для камеры в/н откачают вместо пяти и пару дольют свежего :) А вообще я перестраховываюсь: катаюсь на всём дилерском 7.5 тыщ, покупаю комплект ТО в нашем партнёрском клубном магазине и меняю уже сам....

Stels
22.08.2012, 10:40
Хотя х.з. как они его там меняют? Может через щуп литра два для камеры в/н откачают вместо пяти и пару дольют свежего :)

Скорее всего так и было, слили чуть чуть, через откачку типа что бы если попадется такой как я потом можно было на камере показать что все делали, но мне не показали, директор только сказал что нашел запись как мене меняли масло путем откачки, по этому защиту и не снимали. Хорошо если пару литров слили а так может для вида щуп засунули и все. Фотка что они мне слили через 1 день после ТО.9479

Fozzy
24.08.2012, 02:14
После беседы по поводу масла с директором по сервису я был послан со словами что у них такого не может быть в принципе.
Ну я же говорил, что он у них там главный "пингвин")))))))) И на то, что там делается ему глубоко пох.

cosm
24.08.2012, 06:40
Менял я у них один раз масло, но так как настоял на присутствии около машины, то сделано было нормально.

Leva
01.10.2012, 14:27
Прошел у них ТО-15000. Как и намечал, обошлось оно мне в 2500 рублей (все расходники мои). Менял масло, маслянный и салонный фильтры, т.е. то что положено по регламенту. От всех дополнительных работ (инспекционный сервис, замена воздушного фильтра) отказался, но они и не настаивали. Масло залил Ликви Молли, мастер приемщик Кирилл Сердюков, согласился, что это хорошая замена диллерскому Кастролу. Никаких страшилок, про то что снимем с гарантии и т.д. озвучено не было. Никаких дополнительных записей в сервисную книжку сделано не было. Отлично помыли машину, причем бесплатно. Также бесплатно заменили вылетевший саморез брызговика.Единственное замечание, это очень все долго делают. Машину сдал в 18.00, забрал в 21.15. Учитыая объем выполненных работ, ДОЛГО. Правда задержка была, еще связана с тем, что мастер не мог сделать мою персональную скидку в 15%, так как все руководство было на планерке, но это не мои проблемы!
Все ТО-15000 обошлось мне:
1. Масло 5 л Ликви Молли 4200 5w30 Лонг Лайф - 1470р. (закупочная цена через родственника);
2. Фильтр маслянный, салонный, воздушный (поменял на даче сам, под пиво), сливная пробка - 1596 рублей;
3. Стоимость выполненных работ - 2125 рублей (с учетом 15% скидки).
Итого: 5191 рублей.
Считаю это очень не дорого. :)

evgen66
01.10.2012, 21:13
Единственное замечание, это очень все долго делают есть такое: ТО15 3.5 часа, ТО30 5 часов....(очень долго ждать чтобы получить авто уже прошедшее ТО...)

Никаких страшилок, про то что снимем с гарантии и т.д. озвучено не было. Никаких дополнительных записей в сервисную книжку сделано не было очень хорошо:ay:
З.Ы. если обслуживаться по субботам и вскр. осталась ли льготная скидка на работы и запчасти в размере 20%?

dedanten
01.10.2012, 21:40
Очередной незачет Авилону, за неделю по предварительной записи не успели покрасить 2 детали, и это без какой-либо рихтовки...., я в шоке дорогая редакция...

Leva
01.10.2012, 21:42
evgen66, Жень! А чего была такая скидка в 20% по выходным? Я не вкурсе. У меня есть именная 15 % скидка ей и пользуюсь.

Добавлено через 2 минуты
dedanten, а зачем ты туда в очередной раз приехал??? Тем более, судя по адресу, Апрелевка и Волгоградка это не ближний свет.

evgen66
01.10.2012, 21:51
evgen66, Жень! А чего была такая скидка в 20% по выходным? Я не вкурсе. У меня есть именная 15 % скидка ей и пользуюсь.
http://www.avilon-vw.ru/finance/specials/service_weekend/ (http://www.avilon-vw.ru/finance/specials/service_weekend/)
была всегда и вроде ещё есть... :)


Добавлено через 8 минут
dedanten, а зачем ты туда в очередной раз приехал???наверно там покупал и страховался с ремонтом по КАСКО покраска без справок две детали ? Ингосстрах?

dedanten
01.10.2012, 22:14
evgen66, Жень! А чего была такая скидка в 20% по выходным? Я не вкурсе. У меня есть именная 15 % скидка ей и пользуюсь.

Добавлено через 2 минуты
dedanten, а зачем ты туда в очередной раз приехал??? Тем более, судя по адресу, Апрелевка и Волгоградка это не ближний свет.

Так сложились звезды... Работаю я на Таганке, потому не далеко до Волгоградки.

http://www.avilon-vw.ru/finance/specials/service_weekend/ (http://www.avilon-vw.ru/finance/specials/service_weekend/)
была всегда и вроде ещё есть... :)


Добавлено через 8 минут
наверно там покупал и страховался с ремонтом по КАСКО покраска без справок две детали ? Ингосстрах?

Слава богу покупал и страховал не там. Страховая Ингос и 2 детали без справок, это верно, но никакой привязки к Авилону нет, можно делать у любого ОД.

evgen66
01.10.2012, 22:17
за неделю по предварительной записи не успели покрасить 2 деталия вот хочу уточнить: у Авилон свой покрасочный цех или они красят в Фордовском цехе?

Leva
01.10.2012, 22:23
я вот хочу уточнить: у Авилон свой покрасочный цех или они красят в Фордовском цехе?

в фордовском. Но нью йорк и авилон это один концерн

evgen66
01.10.2012, 22:30
Масло залил Ликви Молли какие ощущения от масла? :) Говорят движок по тише работает. или только говорят? :)

Leva
01.10.2012, 23:05
evgen66, Жень, я на нем уже 7,5 тысяч прошел, меня устраивает, жор масла снизился, а поводу звука двигателя ничего не могу сказать, меня и на кастроле звук не сильно напрягал.

vgarbar
05.10.2012, 14:13
первое ТО делал в Авилоне. Остался немного не доволен. Запачкали масляными перчатками накладку двигателя. Мастер приемщик пропустил все вопросы и недевольства по гарантийному авто мимо ушей, как будто не с ним разговаривал. Звонил узнать насчет ТО-2, объявили ценник в 18000руб....я в шоке... мастер приемщик не ответил до конца на письмо с просьбой о информации ТО-30000. Только запросил вин авто и пропал. По ценам на ТО тоже никто ничего не рассказал. Больше к ним не поеду) Завтра 6.10.12 поеду в РУС-ЛАН на ТО-2.

heller
05.10.2012, 15:09
ично помыли машину, причем бесплатно.

У них портальная мойка. Теперь Ваш автомобиль в равномерной мелкой риске. При точечном источнике света - все сможете увидеть сами. Сочувствую!

ак как все руководство было на планерке

После 18 у руководства планерки каждый день! А по секрету оно (руководство) работает до 18.

за неделю по предварительной записи не успели покрасить 2 детали, и это без какой-либо рихтовки...., я в шоке дорогая редакция...

Вас динамят. У меня тоже самое было. После ругательств и разборок сделали быстро.

я вот хочу уточнить: у Авилон свой покрасочный цех или они красят в Фордовском цехе?

Фордовский. Красят ОЧЕНЬ хорошо! Но забывают располировывать лак - уроды.

dedanten
05.10.2012, 15:19
Только сегодня!!! возвонили и сообщили о готовности автомобиля....
Начиная со вторника несколько раз звонил сам - мастер вечно занят, записывают и телефон и никто не перезванивает....
Итого просто покраска 2-х деталей (без рихтовки, без нефига) длится с 23.09 по 05.10 - рекорд однако...

Foxik
05.10.2012, 16:25
У них портальная мойка. Теперь Ваш автомобиль в равномерной мелкой риске. При точечном источнике света - все сможете увидеть сами. Сочувствую!

Тогда у всех их покупателей машины в рисках, т.к. предпродажку они делают в т.ч. с помощью своей мойки :D
Я ни в коем случае не выгораживаю Авилон, но машину я брал у них, соответственно, мне делали предпродажку и МЫЛИ, и еще раз у них кое-что делал и тоже мыли - рисок нет. Видать сломался их пескоструй.

heller
06.10.2012, 16:15
Тогда у всех их покупателей машины в рисках, т.к. предпродажку они делают в т.ч. с помощью своей мойки :D
Я ни в коем случае не выгораживаю Авилон, но машину я брал у них, соответственно, мне делали предпродажку и МЫЛИ, и еще раз у них кое-что делал и тоже мыли - рисок нет. Видать сломался их пескоструй.

Перед продажей они полируют машины после мойки! Надеюсь, Вы правы и я заблуждаюсь насчет рисок. Какой у Вас цвет? Рисок точно нет при точечном источнике света?

Foxik
06.10.2012, 20:46
Чернее некуда :) Точно рисок нет.

aleksey222
06.10.2012, 20:57
Сервис абсолютно левый. Касается кузовного цеха. Кто туда ездит, сам себе злобный буратин. Мой прошлая страховая принципиально отправляла только к ним, поэтому наелся досыта. Одну-две детали им вообще не под силу выкрасить в разумное время. Тут даже было какое-то логическое объяснение, типа работа сдельная, за такие мелочи влом браться, когда кому-то нужно полмашины пересобрать. Красят нормально, но все портят кривые ручонки слесарей. Внимательно осматривайте окрашенную деталь. Мне бампер, ощущение, ставили "с ноги", поцарапали и перекрашивали повторно. А еще не приклеили накладку на арку, ее потом вырвало на скорости, я писал тут об этом. Не ленитесь, внимательно осматривайте свою машину после этих специалистов, удачи!

Leva
06.10.2012, 21:32
У них портальная мойка. Теперь Ваш автомобиль в равномерной мелкой риске. При точечном источнике света - все сможете увидеть сами. Сочувствую!



После 18 у руководства планерки каждый день! А по секрету оно (руководство) работает до 18.



Вас динамят. У меня тоже самое было. После ругательств и разборок сделали быстро.



Фордовский. Красят ОЧЕНЬ хорошо! Но забывают располировывать лак - уроды.

Рисок никаких я не заметил, хотя рассматривал очень пристально, но у меня цвет серебристый металлик. Но если честно никогда по поводу таких царапок не парился!!!
Начальство в Авилоне работает до 21.00, да и Константинов частенько допоздна задерживается.
Я Авилон не рекламирую и не защищаю, но у меня в нем всегда все ровно проходит, единственное долго, но по сравнению с Автоганзой (ш. Энтузиастов) и Немецким домом (ТТК), Авилон просто образец для подражания!!!

dedanten
07.10.2012, 21:10
Эпопея продожается: приехал сегодня за авто, 20 минут ждал пока мою машину "найдут", поставили на мойку - ждать еще 30 минут, сказал не надо мыть. Пригнали наконец - на крыле пятно и шершавость, то есть его не полировали....
Оставил машину на полировку и снова уехал ни с чем. Теперь 15 (до этого буду в командировке) поеду забирать и ругаться с начальником сервиса. Уникальные раздолбаи.

Stels
07.10.2012, 21:26
Два раза у них был и каждый раз какие нибудь косяки. Последний раз делал ТО1 по их акции так масло поменяли только на словах суки. Типа откачивали через верх, а масло проверил чернее черного и еще впаривали что типа масло чернеет через 5 сек. Работы двигателя. Воощем я туда не ногой, жулики сплошные во главе с директором по сервису.

doki
07.10.2012, 23:20
Блин, я сегодня оставил у них свой тигуан на замену лобового стекла, очень хочется, чтобы сделали хорошо.

Leva
08.10.2012, 10:01
Блин, я сегодня оставил у них свой тигуан на замену лобового стекла, очень хочется, чтобы сделали хорошо.
Не парься, все нормально будет)))

heller
08.10.2012, 11:11
Эпопея продожается: приехал сегодня за авто, 20 минут ждал пока мою машину "найдут", поставили на мойку - ждать еще 30 минут, сказал не надо мыть. Пригнали наконец - на крыле пятно и шершавость, то есть его не полировали....
Оставил машину на полировку и снова уехал ни с чем. Теперь 15 (до этого буду в командировке) поеду забирать и ругаться с начальником сервиса. Уникальные раздолбаи.

Та же фигня была - бампер после покраски недокрашен и нерасполирован. Все двери в царапинах возле ручек! Пороги поцарапаны. На двери скол. Провел у них 6 часов на приемке - устранили все с 4-го раза, кроме скола на двери. Резюме: к ним больше ни ногой. Хоть и 3-й год гарантии в подарок.

doki
08.10.2012, 14:22
парни не пугайте, я и так к ним попал случайно, а обслуживаться буду где машину покупал на на Можайске, фольксваген-запад

Добавлено через 9 часов 18 минут
забрал сегодня машину из Авилон. Никаких царапин после мойки я не нашел, вклеили стекло почти нормально. Не обрезали герметик из-за чего резиновые планки не вставали ровно. Исправили все на месте. В принципе не считая, что я провел там больше часа только для того, чтобы машину забрать, притензий не имею.

heller
09.10.2012, 02:03
парни не пугайте, я и так к ним попал случайно, а обслуживаться буду где машину покупал на на Можайске, фольксваген-запад

Добавлено через 9 часов 18 минут
забрал сегодня машину из Авилон. Никаких царапин после мойки я не нашел, вклеили стекло почти нормально. Не обрезали герметик из-за чего резиновые планки не вставали ровно. Исправили все на месте. В принципе не считая, что я провел там больше часа только для того, чтобы машину забрать, притензий не имею.

Ну и хорошо! Только где Вы смотрели риски в такую погоду? Точечный источник света нужен - лампа, фонарь, солнце.

doki
09.10.2012, 09:33
В помещение, в зоне приемки-выдачи автомобилей. Там света было достаточно.

heller
09.10.2012, 09:43
В помещение, в зоне приемки-выдачи автомобилей. Там света было достаточно.

Тогда я очень рад, что в данном вопросе я заблуждался. Спасибо!

doki
09.10.2012, 10:33
Я рад не меньше :)

Leva
09.10.2012, 19:01
Я думаю, что очень часто косяки случаются с теми, кто изначально к дилеру (в данном случае Авилону) приезжают с негативным настроем!!! Вот у таких людей, частенько ремонт их авто тоже начинает происходить в с косяками и задержками.

Stels
09.10.2012, 22:54
Я думаю, что очень часто косяки случаются с теми, кто изначально к дилеру (в данном случае Авилону) приезжают с негативным настроем!!! Вот у таких людей, частенько ремонт их авто тоже начинает происходить в с косяками и задержками.

Да чушь это все! По собственному примеру знаю с Авилоном уже сталкивался, но есть большой опыт общения с диллерами по предыдущему авто. Все тоже начиналось с негатива когда после 7 тысяч на новом авто одна из колодок сточилась в ноль и мне диллер доказывал с пеной у рта что я сам виноват и это не гарантия. В итоге двухмесячной переписки между мной, дилером и представительством в москве ( было американское авто) мне позвонил директор по сервису и сказал очень интересную фразу " в следующий раз когда я захочу приехать в сервис что бы я звонил напрямую ему и все будет сделано как положено с машиной" я тогда задал вопрос , а что мне значит нормально а остальным как делаете. Но он ничего не сказал а только помолчал в ответ. Так же и Авилоном пока их не заставишь что то сделать как положено фиг что сделают!! Кто то уже писал на форуме что все там пингвины а самый главный это директор по сервису! Так вот я полностью с этим согласен.

Leva
10.10.2012, 14:56
Stels, а то что ты написал это не чушь??? Если нет, то почему??? Потому что, все что ты говоришь, есть непререкаемая истина??? Да у тебя уважаемый мания величия.
По поводу Авилона скажу так, нормальный дилер, ни хуже и не лучше многих других. Ушел в него после 4 лет обслуги в Автоганзе, вот уж где "пингвины" редкостные (причем это мое личное мнение и допустим к отделу корпоративных продаж не относится). Уже два года обслуживаюсь в Авилоне. Делал и кузовной ремонт и ТО. Никаких нареканий нет, кроме длительного времени выполнения работ.

dedanten
14.10.2012, 22:19
Я думаю, что очень часто косяки случаются с теми, кто изначально к дилеру (в данном случае Авилону) приезжают с негативным настроем!!! Вот у таких людей, частенько ремонт их авто тоже начинает происходить в с косяками и задержками.

Я к ним без какого-либо настроя ехал, а негатив начал появляться после почти часовой приемки авто по записи, и это без осмотра. Мне есть куда потратить свое время кроме как сидя в Авилоне сдавая-получая авто, и ездить к ним по несколько раз.
Ганза жуткий отстой, сервис, продажники там ничего.
На данный момент лучший сервис ФауВе по моему опыту Автотрейд, хоть и там тоже далеко до идеала.

Leva
14.10.2012, 22:33
dedanten,как-будто про разные Авилоны разговор ведем)))))
Я когда на ТО машину сдавал, очень торопился и зная что медлительность их конек, сам попросил принять машину без осмотра, так менеджер (Кирилл Сердюков) отказался это делать, сказал сначала мойка, потом осмотр, перепись ценных вещей и только потом ТО. Так велит их внутренняя инструкция, что бы не было косяков с клиентами. Так что пришлось согласиться.

Andy555
15.10.2012, 22:01
Сервис дерьмоватый...
Дело было в конце 2011 года...
По телефону согласовал стоимость ТО + некоторые доп операции, обсудил скидки, переспросил 3 (!!!) раза - девушка подвердила - 8200 за все!
Уточнил - я хочу находиться в рем.зоне и смотреть что и как будет делать мастер - девушка сказала: "Без проблем"!
Приехал через несколько дней, приемщик- гавнюк, объявляет за этот объем - 15400!
Стали разбираться, от него в основном звучала фраза - "я не знаю, что вам там говорили по телефону"!!! Разборок было на 1,5 часа!!!
В итоге был вынужден делать ТО там (ибо записывался за неделю и времени искаить другой сервис не было...
Цена в итоге упала до 10800.....
Я сказал, что буду присутствовать в ремзоне - он ответил: "У нас это запрещено"!!!!
Занавес!!!
В итоге я настоял и присутствовал у машины (хотя полчаса менеджер ныл что "нельзя" - вызвали его начальника - и стало "можно"!).
Надо признать что мастер все сделал отлично (может дали самого лучшего из-за моей требовательности или и так качество в сервисе на высоте..... хотя при таком подходе к клиенту сомневаюсь).
В итоге: Настроение на 0, отношение к клиенту "рвачничество", "разводилово" и "обман".
И это при заоблачных ценах! (Например в Авторусь на ТТК - на треть ниже цены, хотя тож официалы...)
Категорически не рекомендую!

П.С. не думаю что там что то изменилось за год , до этого ездил на Форде, покупал рядом в Авилоне ФОРД - порядки и отношение там такие же ....



Добавлено через 6 минут
Stels, .
По поводу Авилона скажу так, нормальный дилер, ни хуже и не лучше многих других..
Похоже Вы не знавали нормальных дилеров, ибо Авилон - отстой! :)

dedanten
16.10.2012, 10:10
Забрал таки вчера авто, в итоге 2 царапины красили 3 недели.....
Машину опять искали минут 30, и пригнали не мытой (иначе еще минут 30 ждать), хотя заранее предупредил о своем приезде...

Stels
16.10.2012, 14:38
Да наплевать там всем на клиентов, пока в позу не встанешь нифига нормально не сделают, расчитан на людей кот. ничего не соображают в машинах, а когда попадается человек кот. что то соображает вот тогда и начинается негатив, потому что знают что все делали не для себя и не так как надо. Присутствовал на смене масла, так вот в наряде они списывают целый баллон очищающей жидкости а на самом деле 2 раза брызгают и все капли масла убирают с поддона картера и так во всем!!!!!

Foxik
17.10.2012, 18:34
Еще натолкнулся на Отзыв про Авилон. Хоть и не Тигуан, но характеризует дилера.
http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=651848
Если есть время - можно и тут посмотреть http://www.spr.ru/otzyvy/avilon.html

morrison
23.10.2012, 10:24
прошел у них первое ТО. Ценник у них один из самых высоких. Масло после замены имеет такой вид , как будто его почти не меняли или старое не слили до конца , писали здесь уже про это. Масло налито не по уровню. Вобщем, за свои деньги не поехал бы (у меня подарочный сертификат от них на ТО).

Алексей Шуйский
23.10.2012, 11:12
почитал и расстроился((
нас страховая туда отправляет на кузовной.

evgen66
27.10.2012, 19:37
туда отправляет на кузовнойждлём отчёта : может повезёт?

Andre_mos
07.11.2012, 12:27
Приобрел своего Тига в Авилоне. До момента выдачи авто все нравилось. Не расстроило даже то что заказывал Трэк а через месяц позвонил менеджер и предложил из наличия Спорт т.к. на Трэк срок постоянно отодвигался. Неприятности ждали меня при получении авто: У Авилона поставил допом РНСку и был полностью уверен что РСД310 которая пришла с Тигом с завода, мне положат в багажник. При получении авто я спрашиваю у менеджера где моя оплаченная РСД310? Он помялся и говорит что типа не возвращаем. Я не стал спорить из-за 3 тыс руб и портить себе настроение. Получил авто, поехал только выезжаю на волгоградку…… Тиг заглох, бензин закончился, до лукойла метров 200 не доехал!!! Звоню злой менеджеру, тот прислал минут через 10 паренька с канистрой который с недовольным лицом плеснул мне пару литров. Доехал до ЛУКОЙЛа, заправился, еду домой думаю ладно, мелочи, бывает, злость потихоньку уходит ведь у меня теперь новый ТИГ!!!!! Приехал в гараж и решил посмотреть купленные в Авилоне перед получением авто оригинальные секретки. Открываю коробочку и …..не хватает одной пластиковой заглушки на болт секретки, копеечная деталь- ну оочень неприятно!!! В итоге ощущение что покупал авто не у ОД а на стихийном рынке где тебя все хотят ….ть! Надеюсь со мной это единичный случай но желания в дальнейшем иметь дело с этим дилером нет!

Foxik
07.11.2012, 13:24
Не единичный. Мне тоже выдача моего Тига не понравилась в Авилоне. Но это мелочи, не парьтесь и получайте удовольствие от машины, ведь это отличный выбор и золотая середина между практичностью, надежностью, комфортом, внешним видом и ценой. Про РСД забудьте - такое гуано ВАГу нельзя даже в прайсах показывать, а бесплатно в детские дома раздавать - детишек радовать, а не в авто за лям впихивать. Они сами-то пробовали на ней, скажем, на автомате радио поймать? А потом сравнить с тем, что руками ловится...
А в Авилон просто забудьте дорогу. И вобще, московские ОД нужны только для того, чтобы можно было выбрать из наличия, если срочно нужно, ну и дешевле и быстрее купить, а обслуживаться лучше у проверенных региональных дилеров, при личном присутствии в боксе. ИМХО.

imagik
07.11.2012, 14:02
у проверенных региональных дилеров
и хде ж такие проверенные есть?))))

Алексей Шуйский
07.11.2012, 14:23
мы брали в германике на береговой. оч понравилось все . супер и шикарно
страховая направила на кузовщину на волгоградку
сначала пол часа ждали менеджера, потом пришел заспанный и недевольный что клиенты есть
полтора часа оформлялись, пздц какой то. что там так дорлго тыкать можно было в мониторе
ладно посмотрим как работают

Foxik
07.11.2012, 14:29
и хде ж такие проверенные есть?))))
Лично меня Белгородский ОД абсолютно устроил и ценой, и качеством работы, и тем, что не жались за каждую копейку, бесплатно долив тормозной жидкости, отрегулировав давление в шинах, чистотой после смены масла двигателя (обработали бесплатно спец средством) и т.д. и т.п., но тут речь об Авилоне ;)

Andre_mos
07.11.2012, 14:34
Лично меня Белгородский ОД абсолютно устроил и ценой, и качеством работы, и тем, что не жались за каждую копейку, бесплатно долив тормозной жидкости, отрегулировав давление в шинах, чистотой после смены масла двигателя (обработали бесплатно спец средством) и т.д. и т.п., но тут речь об Авилоне ;)
В ремзону пустили?

morrison
07.11.2012, 15:00
Приехал в гараж и решил посмотреть купленные в Авилоне перед получением авто оригинальные секретки. Открываю коробочку и …..не хватает одной пластиковой заглушки на болт секретки,

приехал забирать машину и вижу что вместо бриджей на дисках стоят уже данлопы . а перед тем как переводить деньги из банка специально ездил смотрел машину и ессно на диски резину смотрел. косвенным признаком того что меняли колеса было отсутствие колпачков на дисках. колпачки я , конечно , стребовал , а вот на вопрос о колесах мне ответили , что у меня нет фотографий и проч доказательств. может , конечно , они и правы и мне это превиделось , тем более кому нужны эти бриджи ,но сомневаюсь я ..
Мелочи это , вот в Автотрейде мне выдали туарег с крашеной задней дверью и поцарапанной сидушкой . Замену обивки я с них стребовал,а вот крашеная деталь выяснилась только при продаже машины. Там же на одном из ТО мне еще и руль поцарапали, заметил тольк утром , крыть уже было нечем.

З.Ы,
рнс-ку то зачем у них ставить было ? я свою купил за 25 , новую с пленкой последней версии J . рсд продал за 4.

Foxik
07.11.2012, 15:03
В ремзону пустили?
Не просто пустили, еще и на вопросы мои отвечали без раздражения, консультировали, прикрутили на место бесплатно край защиты заднего рычага. Все дешевле, чем в Москве, быстрее и проще. Последнее слово ключевое и касается отношений между людьми за МКАДом в целом :)

morrison
07.11.2012, 15:05
Последнее слово ключевое и касается отношений между людьми за МКАДом в целом :)

это точно , в нерезиновой человек человеку зверь )

Andre_mos
07.11.2012, 15:15
З.Ы,
рнс-ку то зачем у них ставить было ? я свою купил за 25 , новую с пленкой последней версии J . рсд продал за 4.
Да с РНСкой тупанул думал гарантия и все такое

Tiguanыч
07.11.2012, 15:37
А какая там девица в отделе запчастей на втором этаже!...

x_name
07.11.2012, 23:55
Ну что, расскажу тут свою историю общения с Авилоном.
По страховке в феврале (Ингос) выбрал Авилон. Машина получила повреждения переднего бампера, левого переднего крыла, был помят чуть капот. Выбрал Авилон, так как были хорошие отзывы о малярке. В результате, после ремонта пришлось еще два раза возвращаться в Авилон, так как забыли поменять подкрылок (был поврежден) и подиум номерного знака (также был поврежден).
Далее проходит пол года. Полтора месяца назад при еженедельном осмотре подкапотного пространства замечаю подтеки в районе радиатора АКП. Обращаюсь сразу же к ближайшему дилеру (не буду тут писать название, не реклама). В результате дилер диагностирует сломаный "телевизор" - пластик крепления радиатора, что стало причиной смещения радиатора и перетертой трубки радиатора. Если бы ездил - попал бы на ремонт или замену АКП. Вызвали Ингос, те в отказ, срок гарантии прошел.... Стали разбираться. Эксперт Ингоса дал заключение, что Авилон не заменил телевизор, хотя взял за замену деньги. На разбор к другому дилеру представитель Авилона не явился, хотя был официально вызван Ингосом.
Результат полуторамесячного бодания - возврат Авилоном денег за телевизор Ингосу, направление Ингосом на ремонт к другому дилеру. Радиатор, к сожалению, пришлось менять за свои кровные...больше бодаться ни с Ингосом ни с Авилоном не было сил.
Сегодня забрал авто. Больше я в Авилон никогда не поеду, и никому не посоветую. Да и Ингос платит далеко не всем..

Алексей Шуйский
07.11.2012, 23:59
Ну что, расскажу тут свою историю общения с Авилоном.
По страховке в феврале (Ингос) выбрал Авилон. Машина получила повреждения переднего бампера, левого переднего крыла, был помят чуть капот. Выбрал Авилон, так как были хорошие отзывы о малярке. В результате, после ремонта пришлось еще два раза возвращаться в Авилон, так как забыли поменять подкрылок (был поврежден) и подиум номерного знака (также был поврежден).
Далее проходит пол года. Полтора месяца назад при еженедельном осмотре подкапотного пространства замечаю подтеки в районе радиатора АКП. Обращаюсь сразу же к ближайшему дилеру (не буду тут писать название, не реклама). В результате дилер диагностирует сломаный "телевизор" - пластик крепления радиатора, что стало причиной смещения радиатора и перетертой трубки радиатора. Если бы ездил - попал бы на ремонт или замену АКП. Вызвали Ингос, те в отказ, срок гарантии прошел.... Стали разбираться. Эксперт Ингоса дал заключение, что Авилон не заменил телевизор, хотя взял за замену деньги. На разбор к другому дилеру представитель Авилона не явился, хотя был официально вызван Ингосом.
Результат полуторамесячного бодания - возврат Авилоном денег за телевизор Ингосу, направление Ингосом на ремонт к другому дилеру. Радиатор, к сожалению, пришлось менять за свои кровные...больше бодаться ни с Ингосом ни с Авилоном не было сил.
Сегодня забрал авто. Больше я в Авилон никогда не поеду, и никому не посоветую. Да и Ингос платит далеко не всем..

мы как раз там от ингоса

Andre_mos
08.11.2012, 00:03
Эксперт Ингоса дал заключение, что Авилон не заменил телевизор, хотя взял за замену деньги.

Прибыльный бизнес- деньги брать и не менять! Может и ТО так же делают?

evgen66
17.11.2012, 22:48
Сегодня прошёл плановое ТО (45). Порадовало, что успел "урвать" скидку но ТО по выходным от прайса (н/ч2150р) - 20% и + та же скидка на расходники. Плановое ТО-III с учётом замены по гарантии опорных подшипников п.стоек и стойки стаба фактически заняло 6часов,по наряду 7.7ч(но в наряде сия замена не отражена вообще {должна?}, в сервисной книжке честно говоря ещё не смотрел:)) В среднем предыдущие ТО приблизительно находились в данном временном диапазоне... Так же хочу отметить, что по собственному рас***дяйству оставил в салоне Samsung Note 2, который по окончании ТО нашёл на прежнем месте в целостности и сохранности. Мастер, Олег был подчёркнуто вежлив, все свои действия по замене деталей (гарантийным и не только :))были со мной согласованы. В целом доволен. Ставлю сегодня салону+

Добавлено через 20 часов 44 минуты
ах , да ещё поменял колодки по кругу передние почти в ноль за 45тыс, задние ну может тыс на 8 ещё бы походили...

Алексей Шуйский
28.11.2012, 12:44
Это полный п*здец!!!!!!!!
Записался машину забирать из ремонта на 12 часов. Зачем то пришел заранее, оказалось зря. это же Вавилон прям.
По фигу на запись, живая очередь, как в поликлинике. В итоге я третий.
первый - парень забирал поло. смотрим, сидим болтаем. через стекло наблюдаем как у него не работает задний правый фонарь. когда он возвращается - говорим ему об этом. он пошел опять принимать работу по своему поло. оказывается забыли подключить штекеры на фонарь. как говорится - первый пошел.
потом 2 парня принимали из ремонта транспортер. который полгода там мурыжился в сервисе. у них веселей история. у них украли 2 диновую оригинальную магнитолу, и поставили китайскую голову. которая даже не влезла в панель и наполовину торчала из неё. на что надеялись сотрудники авилона непонятно. вопрос обещали им уладить. я такого расп*здяйства нигде не видел. понимаю если бы норм воткнули - мало ли. незаметили бы. а тут наполовину торчит из панели :)
после долгого разбирательства с ними настал мой черед.
долго принимал авто. все рассматривал. вроде все отлично. зазоры даж отлично. и лампочки все горят. но сцуки забыли парктроники подключить :D потом оони сказали что я якобы на ручнике был. потому и не работали. а на мой вопрос - 30 минут вы это выяняли и вагком подключили тогда для чего - им нечего ответить было. как итог на моей машине прибавилось 12 км пробега, 1\5 бака нехватает - якобы они до стоянки несколько раз возили туда обратно авто :)
офигенный дилер. весело время провели мы там.
кстати когда уходил очередь уже 8 человек была. и все непонимали нафига вообще запись.
Итог - забрал авто в 15:30. офигенно позитивное настроение. ну и приятное времяпрепровождение. Знакомство с начальницей кузовоного отдела. Милая и приятная девушка Анна.

http://cs6248.userapi.com/u1812281/docs/3ab03d83041c/super_pikabu.gif

Foxik
28.11.2012, 12:53
Мляяяя, а я собрался к ним ехать ключ прошивать. У них сигналку с АЗ ставил, и ключ они прятали, вот к ним только и ехать. Походу надо все, что снимается и вынимается быстро - достать и забрать + постоянно присутствовать в ремзоне.

evgen66
28.11.2012, 15:25
Foxik,мож не всё так страшно? У меня за 3-и ТО ни чё не спи**ли и не сломали. Притензии в основном были по времени (очень долго) по этому выработал стратегию : если сдавать авто то к 9 часам первым если забирать то по звонку и ближе к вечеру...

Leva
28.11.2012, 15:40
evgen66, у меня тоже самое, вопрос только по времени выполнения работ. И за десяток посещений Авилона ни разу не видел очередь к манагеру больше 2 человек.

evgen66
28.11.2012, 18:15
ни разу не видел очередь к манагеру больше 2 человек. аналогично...

Алексей Шуйский
28.11.2012, 22:05
я про очередь на кузовной. а не т.о.
там 1 человек работает только. дни жестянщика ещё идут, у них запись на новый год сейчас уже.
в итоге 1 человеку и принять машину надо и забрать, там жесть творится.
мужик подсказал 1 что когда авто к ним сдавал то регистратор не вырубил, и послушал и посмотрел что мастера с его авто делали. в общем реккомендую записьсывающее устройство поставить

evgen66
28.11.2012, 22:43
и послушал и посмотрел что мастера с его авто делалиа чё делали то если не секрет и если какая жесть мужик, то обратился в салон или в суд, предоставив запись? Ещё бы точно знать, что в других салонах твориться мож и по хлеще, ни кто ж не записывал для сравнения?

Алексей Шуйский
28.11.2012, 23:22
а чё делали то если не секрет и если какая жесть мужик, то обратился в салон или в суд, предоставив запись? Ещё бы точно знать, что в других салонах твориться мож и по хлеще, ни кто ж не записывал для сравнения?

у него пассат сс. дсг 7. дергаться начала дрожать.
он отдал им посмотреть что там.
диалог местер посидел, немного прокатился по рем зоне. приходит менеджер спрашивает: что с авто?
мастер: да х*й его знает
менеджер: че рекомендуешь?
мастер: ну давай масла дольем ему.
в итоге долили масла ему, и погоняли после этого по ремзоне, и по площадке на улице, причем на бешеной скорости
ему отдали, сказали что все нормально.
он посмотрел запись послушал, говорит вы идиоты чтоли? у меня регистратор стоял и там все записано, говорит сейчас отправлю запись в фольксваген, посмотрим что они скажут. через 15 минут ему без разговоров согласовали замену коробки со сцеплением

evgen66
28.11.2012, 23:31
Алексей Шуйский, мда, афигеть...

Fozzy
30.11.2012, 02:24
через 15 минут ему без разговоров согласовали замену коробки со сцеплением
:D:D:D:D бизнес по русски)))))
А всем мастерам приемщикам сказали отключать все регистраторы в машине принудительно))))))

President
30.11.2012, 09:58
А всем мастерам приемщикам сказали отключать все регистраторы в машине принудительно))))))
у меня отключали в дженсер ниссан, когда я на ТО сдавал машину. Я его включил и оставил, когда забрал машину посмотрел, а они его вырубили сразу после мойки.

Fozzy
30.11.2012, 10:14
у меня отключали в дженсер ниссан, когда я на ТО сдавал машину. Я его включил и оставил, когда забрал машину посмотрел, а они его вырубили сразу после мойки.
Видимо, уже научены горьким опытом)))

crocus
19.12.2012, 12:46
16.12. 2012 приобрел в Авилоне на Волгоградке Tiguan 1.4TSI 150 лс DSG!!!!!Очень доволен работой менеджера Рудаков Евгений.За 1,5 месяца общений от него полностью узнал все об этом авто,несколько раз тестили различные модификации.Огромное спасибо!Кстати подарки на сумму около 55 тыс.(зимняя резина,литые диски и коврики резиновые).

evgen66
19.12.2012, 17:22
наши поздравления Вам и тов. Рудакову :)

kosharez
20.12.2012, 13:57
вчера сдал в кузовной своего тигу, запись была назначена на час , в итоге уехал часа в 3, как можно было принимать машину 2 часа, не понимаю, отношение к клиентам там как обычно, все что-то делают, бегают, а толку мало. Надежда, только ,что хоть сделают нормально.

Bostan
24.12.2012, 13:43
ББыл на днях у них...
Записался на диагностику двигателя, коробки передач, ходовой и проверить регулировку фар. Записался на 12.45, приехал, оформили, сказали часа 3 займет. Приехал после работы в 18.00 говорят, еще не доделали, еще пару часиков. Хорошо ни куда не спешил, и были жуткие пробки. Думаю, посижу, пережду пробки.
Оставил при приеме регистратор включенным.
Каково же выло мое удивление когда машину мне отдали ближе к 22.00 и приехав домой я посмотрел чего делали с машиной.
Из увиденного регулировка фар и мойка. А все остальное время переставляли по рем зоне то туда то сюда. Зла не хватает.
А по результатам сказали что ни каких дефектов не выявлено. Машину даже на подъемник ни разу не подняли, как они ходовую проверяли??? А машина простояла у них порядка 9 часов ???? Пока все времени не найду заехать к ним и кипишь устроить и показать всю запись. С лева как громыхало, так и громыхает даже больше, коробка как дергала, так и дергает и как был вой при наборе скорости, так и остался????
Так что в моем случае сервис отстой, делают все по максимальному минимуму. Да еще постоянно разговор двух людей которые от не чего делать садились в мою машину и трепались о чем не лень. Вот такая у них ужасная загруженность???

bmv1962
24.12.2012, 18:58
А гдеже лучше? Везде так. При прохождении ТО-1 присутствовал, поэтому все делали, что положено.

evgen66
24.12.2012, 19:55
Bostan,а чего тянуть, то состряпайте претензию,опишите Всё как было, прикрепите к заяве видеофайл и отправьте для начала на mail в инстанции: в Авилон, в представительства VW, в представительсво Защиты прав потребителя, в Прессу ещё там куда(думаю юристы подскажут) и главное в заяве укажите в шапке кому ещё вы это письмо до кучи отправили, чтобы наглецы видели проблемность от своей беспардонности...

kosharez
25.12.2012, 10:50
прошло ровно 6 дней как сдал машину, пытался каждый день дозвониться, нереально, сейчас с утра дозвонился, мастер мне сказал, что машина стоит в очереди на разбор, а только потом будут смотреть наличие деталей и тд и тп, как??? машина простояла почти неделю, что они там делают,я ее такими темпами к весне заберу.

Vincenzo
25.12.2012, 11:08
Брал свою тигу в Авилоне на волгоградке.

Ждал авто 4 недели. Обстоятельства так совпали, что машина пришла в тот момент, когда я был в командировке.
По приезду начались качели: то логистов нет, по птс в сейфе, и достать его не могут, то еще чего-то...
Как итог такого поганого отношения - поехал писать заявления, чтоб залог возвращали и шли ребята лесом, и тут о чудо...
Менеджер говорит все ОК, ноу проблем.
Я не стал шуметь и буянить. подписал бумажки и досвидос.

Так что получил я свою машинку на 3-4 дня позже.

Bostan, есть такая тема, как досудебная претензия - единственная вещь которая реально работает, а все писульки, жалобы - это так... клоунада.

Теперь вот думай, где обслуживать авто.

nik245
03.02.2013, 22:01
был у них сегодня
понравилось как объясняли взамоотношения с сервисом после покупки
нет суеты и не убегают от будущего клиента

bmv1962
03.02.2013, 22:05
нет суеты и не убегают от будущего клиента
Это пока деньги еще у Вас. Как только будут у них отношение повернется на 180 гр.

President
03.02.2013, 22:20
Как только будут у них отношение повернется на 180 гр.
абсолютно точно! Есть опыт!

Ладо
03.02.2013, 22:46
Продают хорошо. Сервис- полное гумно. Стырили розжиг на фаре и очки дорогие, запарились потом ругаться.

evgen66
03.02.2013, 23:22
Стырили розжиг на фаре:eek: cильно! Видать мне повезло или Вам: забывал навик, телефон , планшет, всё оказалось на месте...:confused:

Ладо
03.02.2013, 23:38
:eek: cильно! Видать мне повезло или Вам: забывал навик, телефон , планшет, всё оказалось на месте...:confused:

Везде бывает, наверное, но наблюдаю этот сервис последние 3 года. Сильно падает качество ...от восторга до уже конкретного неприятия.

kosharez
04.02.2013, 10:58
И так продолжение истории про мой Тиг!

Сдал в Авилон 19 декабря 2012
09 января 2013 сообщили что произвели разбор, необходимые запчасти заказали.
сказали что 20 января придут все необходимые запчасти, основной из них бампер, т.к. без бампера якобы не вывести ребро жесткости на крыле) т.к. они смотрят ,чтобы он совпадал с бампером.
20 января - сказали, что все запчасти пришли кроме бампера и облицовки бампера, якобы крыло почти доделали, осталось дождаться бампер,чтобы одновременно покрасить, 31 января якобы все придет
04 февраля - бампер придет 19 февраля, т.к. его не оказалосб на центральном складе, или может он пришел , но бракованный, и якобы они заказали из Германии, и оказывается работы еще много, то ,что только после прихода бампера будут выводить линию жесткости , а потом уже красить!!! Это дурдом!!!
Звонил и писал кому только можно! Замкнутый круг, из сервисного отдела по закупкам, переключают на кузовной цех, кузовной цех, переключает на того же мастера. Вот тебе и Авилон!

imagik
04.02.2013, 11:02
Мне в Авилоне продажники понравились: "в Тиге есть телевизор!!!!!" и еще куча таких же "подробностей". По продажникам, наверное, самый "юморной" из всех, где были))

archy
08.02.2013, 11:09
Основание требовать только ОДНО - вы заплатили за диагностику, компьютерную - вам должны дать её данные, вдруг там есть ещё что-то, а от вас это скрывают? Почему 2000.00, диагностика кажись 600.00 стоит. Просите просто показать распечатку, на компьютере или идите с претензий к начальству, приносите её в салон с вами сразу начинают говорить по-другому, я как только начал громко наезжать на работу сервисёров, меня тут же проводили к руководству и с ним по нормальному договорился.
Прочитал только сегодня. В любом случае все чеки есть.
Распечатку диагностики дали, скоро ее отсканирую ви выложу - если есть на форуме знающие в этих показаниях люди - может поможете разобраться!
Сегодня еду в сервис, где ставил "метку", отключим ее и понаблюдаем за машиной.
В любом случае - если глохнуть машина продолжит - Авилон я в покое не оставлю и буду требовать ремонта по гарантии - даже, если к тому времени гарантия закончится.

Andre_mos
08.02.2013, 11:17
Мне в Авилоне продажники понравились: "в Тиге есть телевизор!!!!!" и еще куча таких же "подробностей". По продажникам, наверное, самый "юморной" из всех, где были))
Мне они про систему усталости водителя объясняли что загорается чашка кофе и дрожит руль. Поездил- кофе предлагает руль не дрожит! Фантазеры!

kosharez
15.02.2013, 10:40
короче закончилась эпопея моя, машину как я понял сделали за неделю эту, а простояла она там с 19 декабря 2012, помог наезд на руководителя кузовного цеха, а также претензия на ген директора своей страховой, и при том,что страховая должна со своей стороны долбить дилера, и тогда все будет!

Bodylion
16.02.2013, 17:07
Сегодня сдал свой тиг на ремонт по страховке,
По ремонту пока сказать нечего.

Но в честь дня св. Валентина, сегодня у них праздник,
Проходят викторины и дарят подарки.
Пришлось выиграть термос)

evgen66
16.02.2013, 18:13
Сегодня сдал свой тиг на ремонт по страховке
жестянка, малярка? Термос , то хоть с крышкой? :)

Bodylion
16.02.2013, 18:16
жестянка, малярка? Термос , то хоть с крышкой? :)
Менять лобовое и красить крышку багажника.
Термос стандартный, сейчас везде такие, но таким образом ожидание в салоне намного приятнее)

evgen66
16.02.2013, 18:22
но таким образом ожидание в салоне намного приятнее да, согласен ! :)

romkil
18.02.2013, 00:46
Bodylion, расскажи про сроки ремонта потом.