Атлант-М - ТО, ремонт и обслуживание Volkswagen. Оф.дилер

Регистрация
15 Апр 2016
Сообщения
287
Благодарности
86
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen
Уважаемые форумчане и поклонники марки Volkswagen!
Вас приветствует один из старейших дилеров Volkswagen Автоцентр Атлант-М!
Представляем вам консультанта по постсервисному обслуживанию автомобилей марок VAG (опыт работы с 2000 г.) - Максима Хошева.
Для получения оперативных ответов на вопросы просим указывать номера заказ-нарядов, либо последние 5 цифр VIN, либо гос.рег.номер автомобиля или другие данные (модель, год выпуска, тип привода, объем двигателя, тип КПП и т.п.), по которым можно идентифицировать автомобиль и/или владельца.
Контакты Максима:
Моб. Тел./WhatsApp: +7 905 777 51 68
Telegram: @mhoshev
E-mail: hoshev.maksim@atlant-motors.ru
При самостоятельной записи на сервис просьба сообщать как свою принадлежность к клубу, так и ваше имя пользователя на форуме.
Для участников клуба действуют скидки 20% на работы и оригинальные детали VW *.
При первом визите скидка - 25% на работы и 20% на оригинальные детали VW *.
* Скидки по любым акциям и спецпредложениям действуют только при полном использовании запасных частей и материалов, приобретенных в Автоцентр Атлант-М.

В силу текущей ситуации, связанной с санкциями ЕС против нашей страны и нарушенными логистическими цепочками поставок, стоимость запасных частей и материалов может меняться крайне динамично.
Будем рады получить обратную связь по качеству оказанных услуг.

- наш отдел продаж: Новые А/м, А/м с пробегом и А/м ввезенные по схеме параллельного импорта https://avn.atlant-m.ru/ - там можно выбрать и оформить предоплату на любой автомобиль, который вам интересен, а также застраховать автомобиль и взять удобный кредит
- наш отдел сервиса: https://www.atlant-m.ru/owners/ о том, что мы можем и умеем
- самостоятельно записаться на сервис: https://www.atlant-m.ru/owners/service/express-register/
- наши соц. сети:
ВКонтакте: Volkswagen Автоцентр Атлант-М | Вконтакте (Volkswagen Автоцентр Атлант-М | ВКонтакте)
YouTube: (https://www.youtube.com/user/TheAtlantm)
 
Последнее редактирование:
  • Сказать "Спасибо"
Благодарности: maluta
Регистрация
15 Апр 2016
Сообщения
287
Благодарности
86
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen
  • Сказать "Спасибо"
Благодарности: DDR
Регистрация
15 Апр 2016
Сообщения
287
Благодарности
86
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen
В преддверие зимы
Очистка клапанов с помощью технологии TUNAP
Продукты TUNAP для очистки клапанов просты при использовании в автосервисе, быстро решают проблему, не требуют демонтажа. Гранулят для очистки клапанов microflex 933 растворяет все отложения и загрязнения и не повреждает клапана. Использованный гранулят вместе с отложениями удаляется вакуумом.
Нейтрализующий раствор TUNAP 936 растворяет все остатки гранулята и предотвращает их попадание в камеру сгорания.
Очищает быстро, эффективно и бережно.
Демонтаж ГБЦ не требуется.
Продукт не является абразивным.
Без вреда для здоровья, не содержит аллергены.
Эффективный результат очистки без риска повреждения двигателя.
https://www.atlant-m.ru/owners/specials/37171/
 

Вложения

  • 7.jpg
    7.jpg
    63.6 KB · Просмотры: 26
  • Сказать "Спасибо"
Благодарности: DDR

Igor100

Постоялец
Регистрация
29 Мар 2021
Сообщения
1,401
Благодарности
427
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen Tiguan 1.4 6DSG Respekt Plus +Travel 2021
В преддверие зимы
Очистка клапанов с помощью технологии TUNAP
Продукты TUNAP для очистки клапанов просты при использовании в автосервисе, быстро решают проблему, не требуют демонтажа. Гранулят для очистки клапанов microflex 933 растворяет все отложения и загрязнения и не повреждает клапана. Использованный гранулят вместе с отложениями удаляется вакуумом.
Нейтрализующий раствор TUNAP 936 растворяет все остатки гранулята и предотвращает их попадание в камеру сгорания.
Очищает быстро, эффективно и бережно.
Демонтаж ГБЦ не требуется.
Продукт не является абразивным.
Без вреда для здоровья, не содержит аллергены.
Эффективный результат очистки без риска повреждения двигателя.
https://www.atlant-m.ru/owners/specials/37171/
Del
 
Последнее редактирование:

aaaalexey

Заинтересовавшийся
Регистрация
22 Сен 2021
Сообщения
63
Благодарности
15
Автомобиль
Tiguan 2 Exclusive 2.0 180л.с
Прошу подсказать, при проведении ТО (в рамках гарантийного срока авто) скидка предоставляется в настоящее время, для членов данного форума или нет.
 

Mexys

Участник
Регистрация
10 Мар 2020
Сообщения
373
Благодарности
98
Адрес
Кострома
Автомобиль
VW Tiguan 1.4 , CZDA, WE
Прошу подсказать, при проведении ТО (в рамках гарантийного срока авто) скидка предоставляется в настоящее время, для членов данного форума или нет.
Сейчас всё не однозначно. Вам проще позвонить туда и узнать .
 

Владима

Новичок
Регистрация
3 Май 2020
Сообщения
10
Благодарности
1
Адрес
Москва
Автомобиль
Tiguan
Добрый день !
Стоимость ТО 60 тыс. у официалов какая то космическая.
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить у Вас с вашими всеми запчастями ?Можно неоригинальные запчасти
xw8zzz5nzlg010911
 

Аля

Новичок
Регистрация
25 Сен 2015
Сообщения
9
Благодарности
1
Адрес
МО, г.Подольск
Автомобиль
Фольксваген Тигуан
Добрый день, необпчходимо заменить акк.батарею. Тигуан 2012, TSI, бензин 170лс. Сообщите, пожалуйста, стоимость работ и з/ч.
 
Регистрация
15 Апр 2016
Сообщения
287
Благодарности
86
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen
Уважаемые форумчане!

"Автоцентр Атлант-М" от души поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!
Благодарим вас за оказанное нам доверие и многочисленные обращения в наш автоцентр.
Мы искренне надеемся, что оправдали ваши ожидания по качеству и срокам обслуживания.
Желаем, чтобы вашими спутниками в Новом Году стали удача, благополучие и любовь!

График работы "Автоцентр Атлант-М" в новогодние каникулы:
31 декабря, 1, 2 и 7 января - выходные дни.
 

Вложения

  • с новым годом.jpg
    с новым годом.jpg
    134.2 KB · Просмотры: 1

Kolmar

Участник
Регистрация
25 Авг 2011
Сообщения
326
Благодарности
38
Адрес
МО, Звёздный городок
Автомобиль
Был: T1(2011)Рестайл S&S 2.0TSI(170HP) Стал:Т2(2020) 2.0TDI,Exclusive,Innovation,ErgoActive,Webasto
Здравствуйте! Есть ли у в вашем центре инженер по гарантии, и как осуществляется на практике гарантийное обслуживание?
 
Регистрация
15 Апр 2016
Сообщения
287
Благодарности
86
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen
Здравствуйте! Есть ли у в вашем центре инженер по гарантии, и как осуществляется на практике гарантийное обслуживание?
Уважаемый Kolmar, здравствуйте!
Инженер по гарантии есть.
Осуществляется стандартно:
1. Предварительная запись - Вы записываетесь на СТО.
2. Проверка нами обоснованности заявленной рекламации - неисправность должна быть Вами продемонстрирована.
3. В случае, если рекламация подтверждается и вызвана дефектом сборки и/или материалов завода-изготовителя, а/м на гарантии - ремонт проводится в рамках гарантии на автомобиль.
 

Kolmar

Участник
Регистрация
25 Авг 2011
Сообщения
326
Благодарности
38
Адрес
МО, Звёздный городок
Автомобиль
Был: T1(2011)Рестайл S&S 2.0TSI(170HP) Стал:Т2(2020) 2.0TDI,Exclusive,Innovation,ErgoActive,Webasto
Вчера был на диагностике двигателя на предмет посторонних звуков. Работа была выполнена быстро и профессионально (отдельное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию Д.) По результатам диагностики приговорили ремень ГРМ к замене по гарантии. Из-за отсутствия на складе необходимых деталей (как я понял крепежа), поставка которых 3-4 недели, работа по гарантийной замене ремня ГРМ откладывается на данный срок. Ждёмс.
 

Владимир Смоленск

Заинтересовавшийся
Регистрация
4 Фев 2020
Сообщения
46
Благодарности
13
Адрес
Смоленск
Автомобиль
фольксваген тигуан 1,4 Урбан Спорт 2022 года
Вчера был на диагностике двигателя на предмет посторонних звуков. Работа была выполнена быстро и профессионально (отдельное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию Д.) По результатам диагностики приговорили ремень ГРМ к замене по гарантии. Из-за отсутствия на складе необходимых деталей (как я понял крепежа), поставка которых 3-4 недели, работа по гарантийной замене ремня ГРМ откладывается на данный срок. Ждёмс.
Чему радоваться? Что на машине нельзя ездить с этой неисправностью или что месяц машина будет ждать крепеж?
 

Kolmar

Участник
Регистрация
25 Авг 2011
Сообщения
326
Благодарности
38
Адрес
МО, Звёздный городок
Автомобиль
Был: T1(2011)Рестайл S&S 2.0TSI(170HP) Стал:Т2(2020) 2.0TDI,Exclusive,Innovation,ErgoActive,Webasto
Чему радоваться? Что на машине нельзя ездить с этой неисправностью или что месяц машина будет ждать крепеж?
А кто сказал, что ездить нельзя? Можно. И где в моем сообщении проявление радости? Просто констатация факта.
 
Регистрация
15 Апр 2016
Сообщения
287
Благодарности
86
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen
Вчера был на диагностике двигателя на предмет посторонних звуков. Работа была выполнена быстро и профессионально (отдельное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию Д.) По результатам диагностики приговорили ремень ГРМ к замене по гарантии. Из-за отсутствия на складе необходимых деталей (как я понял крепежа), поставка которых 3-4 недели, работа по гарантийной замене ремня ГРМ откладывается на данный срок. Ждёмс.
Уважаемый Kolmar, здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв!
Прошу уточнить - VIN Вашего а/м заканчивается на *3004?
 

Kolmar

Участник
Регистрация
25 Авг 2011
Сообщения
326
Благодарности
38
Адрес
МО, Звёздный городок
Автомобиль
Был: T1(2011)Рестайл S&S 2.0TSI(170HP) Стал:Т2(2020) 2.0TDI,Exclusive,Innovation,ErgoActive,Webasto

Владимир Смоленск

Заинтересовавшийся
Регистрация
4 Фев 2020
Сообщения
46
Благодарности
13
Адрес
Смоленск
Автомобиль
фольксваген тигуан 1,4 Урбан Спорт 2022 года
А кто сказал, что ездить нельзя? Можно. И где в моем сообщении проявление радости? Просто констатация факта.
Факт в том, что при появлении посторонних звуков и диагнозе "ГРМ" можно при дальнейшей эксплуатации попасть на более другой ремонт, чем замена ГРМ (Клапана, головка и т.д.), а также отсутствие крепежа у дилера, хотя в соседнем магазине я думаю легко найти этот крепеж.
 

Kolmar

Участник
Регистрация
25 Авг 2011
Сообщения
326
Благодарности
38
Адрес
МО, Звёздный городок
Автомобиль
Был: T1(2011)Рестайл S&S 2.0TSI(170HP) Стал:Т2(2020) 2.0TDI,Exclusive,Innovation,ErgoActive,Webasto
Факт в том, что при появлении посторонних звуков и диагнозе "ГРМ" можно при дальнейшей эксплуатации попасть на более другой ремонт, чем замена ГРМ (Клапана, головка и т.д.), а также отсутствие крепежа у дилера, хотя в соседнем магазине я думаю легко найти этот крепеж.
Я думаю, что официальному дилеру видней (особенно после диагностики) возможна ли эксплуатация авто во время ожидания запчастей. А крепёж действительно несложно найти. Я так бы и сделал, если бы это не являлось гарантийным случаем. По логике ремонт по гарантии должен исключать использование запчастей и расходников владельца авто, как это допускается при обычном ремонте или регламентном ТО. Если я ошибаюсь, пусть меня поправит представитель официального дилера, курирующий данную ветку.
 
Регистрация
15 Апр 2016
Сообщения
287
Благодарности
86
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen
Я думаю, что официальному дилеру видней (особенно после диагностики) возможна ли эксплуатация авто во время ожидания запчастей. А крепёж действительно несложно найти. Я так бы и сделал, если бы это не являлось гарантийным случаем. По логике ремонт по гарантии должен исключать использование запчастей и расходников владельца авто, как это допускается при обычном ремонте или регламентном ТО. Если я ошибаюсь, пусть меня поправит представитель официального дилера, курирующий данную ветку.
Уважаемый Kolmar!
По результатам проведенной проверки, заявленная Вами рекламация подпадает под имеющиеся технические указания завода-изготовителя.
"После холодного пуска двигателя на холостом ходу слышен шум из передней части автомобиля/моторного отсека.
‒ Шум прекращается примерно через 5 минут.
‒ Шум не возникает при прогретом двигателе.
Шум представляет собой периодический скрип (не постоянный) в области привода зубчатым ремнём."
В соответствии с ними, на Вашем а/м необходимо заменить зубчатый ремень привода ГРМ.
Для его замены необходимы детали разового монтажа, часть из которых отсутствует на складе - мы их заказали.
Надеемся получить как можно раньше.
Использование для гарантийного ремонта неоригинальных деталей не допускается.
Случаев обрыва ремня ГРМ при подобных обращениях у нас не было.
Таким образом, причин для беспокойства нет.

Напоминаю, что для участников клуба действуют скидки 20% на работы и оригинальные детали VW *.
Kolmar, ждем Вас на очередное ТО (в октябре?) !
* Скидки по любым акциям и спецпредложениям действуют только при полном использовании запасных частей и материалов, приобретенных в Автоцентр Атлант-М.
 

Kolmar

Участник
Регистрация
25 Авг 2011
Сообщения
326
Благодарности
38
Адрес
МО, Звёздный городок
Автомобиль
Был: T1(2011)Рестайл S&S 2.0TSI(170HP) Стал:Т2(2020) 2.0TDI,Exclusive,Innovation,ErgoActive,Webasto
Уважаемый Kolmar!
По результатам проведенной проверки, заявленная Вами рекламация подпадает под имеющиеся технические указания завода-изготовителя.
"После холодного пуска двигателя на холостом ходу слышен шум из передней части автомобиля/моторного отсека.
‒ Шум прекращается примерно через 5 минут.
‒ Шум не возникает при прогретом двигателе.
Шум представляет собой периодический скрип (не постоянный) в области привода зубчатым ремнём."
В соответствии с ними, на Вашем а/м необходимо заменить зубчатый ремень привода ГРМ.
Для его замены необходимы детали разового монтажа, часть из которых отсутствует на складе - мы их заказали.
Надеемся получить как можно раньше.
Использование для гарантийного ремонта неоригинальных деталей не допускается.
Случаев обрыва ремня ГРМ при подобных обращениях у нас не было.
Таким образом, причин для беспокойства нет.

Напоминаю, что для участников клуба действуют скидки 20% на работы и оригинальные детали VW *.
Kolmar, ждем Вас на очередное ТО (в октябре?) !
* Скидки по любым акциям и спецпредложениям действуют только при полном использовании запасных частей и материалов, приобретенных в Автоцентр Атлант-М.
Спасибо за развёрнутый ответ! Ждём поставку деталей разового монтажа с последующей заменой ремня ГРМ.
 
Сверху Снизу