Не работает кондиционер

[АлексейАА]

Не работает кондиционер на тигуане 2 2017 года. Дилер выставляет счет на 4 т.р. Диагностика и дозаправка 200 грамм. Газ ведь легкотекучий и имеет свойство улетучиваться. А гарантия на дефекты завода изготовителя.

 

[Arkady]

АлексейАА, и какой смысл в вашем послании?

 

[АлексейАА]

Смысл в делении опытом. На других машинах ездил по 6 лет и кондиционер работал. А сейчас 1.5 года и 4т.р. на гарантийной машине. Дефекта нет ,ездите дальше.

 

[CHIF]

К дилеру и пусть делает по гарантии и только так.

 

[АлексейАА]

А как его заставить делать ? Их ответ ,сейчас все нормально. Дефект заводской не нашли, а газ легкотекучий. Это решение дилера.

 

[CHIF]

Что за бред, сажаете приемщика включаете кондик и показываете что не работает. Не понимает жалобу сразу пишем на директора.

 

[АлексейАА]

Они уже определили ,что не хватает 200 грамм хладогента. Куда делся найти не могут. Будьте любезны оплатить нашу работу: диагностику и дозаправку.

 

[CHIF]

Не в коем случае, это гарантийный случай. Если вы дрелью, отверткой, шилом и так далее не лазили и не ковыряли систему , то это их проблема если машина на гарантии

Добавлено через 44 секунды
Сдавайте приемщику и пусть ищут утечку, это не ваша проблема

 

[АлексейАА]

Их ответ заводского дефекта нет. Газ легкотекучий и имеет свойство улетучиваться. Систему вакуумировали. Она полностью герметична. Платите и ездите дальше.

 

[CHIF]

Не ведитесь, бред

Добавлено через 6 минут
Гните на письменную жалобу в суд и независимую экспертизу, а сперва обращение директору салона.

 

[АлексейАА]

За семь часов не найти неисправность -это полный бред. И это официальный дилер.

 

[CHIF]

рассмотрите другого ОД

Добавлено через 2 минуты
Это их проблема. Бензин протекаемый, почему он не течёт со всех дыр.

 

[АлексейАА]

Любой дилер за диагностику 2800 берет, если нет заводского дефекта, то оплачивает владелец.

Добавлено через 3 минуты
Масло тоже угорает, что теперь дилера заставлять доливать бесплатно?

 

[CHIF]

Все это возвращается если вы будете стоять на своём (ранее обсуждалось). На своём примере они мне оплатили билет автобуса и бензина когда настоял, что брак их. От меня ОД был в 700 км.

Добавлено через 3 минуты
Масло это не то, вы же кондик не заправляете через каждые 100 км. Есть гарантия авто, а там тех исправное состояние узлов, расходники туда не входят. Фотон не расходник посмотрите в книге ТО когда проверяют заправку кондик

 

[АлексейАА]

Вернут , когда найдут заводской дефект. А пока не нашли ездите и радуйтесь.

 

[CHIF]

Сдайте им и пусть ищут, вам нужна исправный авто. Потом будут говорить, что вы не захотели или отказались

 

[АлексейАА]

Дефекта нет. Платите и ездите дальше. Не хотите будем искать дальше. Сейчас все нормально.

Добавлено через 54 минуты
В интернете посмотрел, что вакуумируют для удаления влаги. А опрессовывают смесью азота и хладогента. Для того, чтобы не выполнять работу по поиску утечек дилеры добавляют красящее вещество . Гарантию на работы дают 2 недели.

 

[King-Shadow]

Они уже определили ,что не хватает 200 грамм хладогента. Куда делся найти не могут. Будьте любезны оплатить нашу работу: диагностику и дозаправку.

Пусть покажут бумагу от VW, где определены нормы эксплуатационного расхода фреона. Если таковой бумаги нет, то можно смело подавать в суд. Хотя бы из спортивного интереса.

Меня в свое время в Шкоде также пытались развести на аналогичную штуку. Не фреон, правда, а жидкость в гидроусилитель, но суть дела не меняет. Если нет заводской нормы расхода, то на гарантийной машине за любую недостачу эксплуатационной жидкости ответственность несет завод-изготовитель. Может они не долили с самого начала, кто знает?)))) После слов "зовите инженера по гарантии и пишите официальный отказ" цену жижи очень быстро вычеркнули из счета, сказав, что это, мол, будет наш подарок для вас)))))))

Добавлено через 9 минут

Вернут , когда найдут заводской дефект. А пока не нашли ездите и радуйтесь.

То есть недостача 200 мл хладагента не является дефектом?

Ну ок.

Факт установлен, заказ-наряд и оплаченный счет есть - их яйца у вас в руках
Никто не сможет доказать, что с завода там был нормальный уровень - система герметична. Что также подтверждено самим дилером. Будьте любезны, money back, а свое возьмете с Фольксвагена. И скажите спасибо, что я с вас не требую возмещения морального вреда. Я бы диалог с дилером повел именно в таком ключе

 

[АлексейАА]

Еще раз ,мы дефект не нашли. Заплатите за диагностику и дозаправку 4500р. Случай не гарантийный. Мы же не нашли дефекта. Гарантию на свои работы даем 2 недели. Можете ехать. В общем, ничего не нашли, а работы выполнили.

 

[King-Shadow]

Еще раз ,мы дефект не нашли. Заплатите за диагностику и дозаправку 4500р. Случай не гарантийный. Мы же не нашли дефекта. Гарантию на свои работы даем 2 недели. Можете ехать. В общем, ничего не нашли, а работы выполнили.

Ну молчите в тряпочку, если вам так комфортнее.
Дилеры таких клиентов любят.