Полетела турбина. Прошу совета

[Andrey03863]

Добрый день, форумчане!
Подскажите волноваться или нет?
На днях загорелся чек ин и epc, пропала тяга. После перезапуска ничего не изменилось. Поехал к дилеру, машина на гарантии (выпуск 2019). 25.08 нашли что вылетел, какой то шток из турбины. Сегодня 28.08 ответ дилера, что производитель пока не подтвердил гарантийный случай и может не подтвердить, так как данный шток отсутствует. Так может быть? Что делать если дилер откажет в гарантийном ремонте? Куда обращаться?

 

[Ольга Равануза]

Добрый день, форумчане!
Подскажите волноваться или нет?
На днях загорелся чек ин и epc, пропала тяга. После перезапуска ничего не изменилось. Поехал к дилеру, машина на гарантии (выпуск 2019). 25.08 нашли что вылетел, какой то шток из турбины. Сегодня 28.08 ответ дилера, что производитель пока не подтвердил гарантийный случай и может не подтвердить, так как данный шток отсутствует. Так может быть? Что делать если дилер откажет в гарантийном ремонте? Куда обращаться?

Позвоните на горячую линию в VW , вдруг ОД "голову кружит"

 

[Arkady]

Andrey03863, на форуме что то подобное уже было у кого-то, надо поискать

 

[Вячеслав2]

Что делать если дилер откажет в гарантийном ремонте?

Пусть письменно отказывает в ремонте. В суде "без бумажки ты ......." ну сам понимаешь что.

 

[oleg3110_78]

Так может быть? Что делать если дилер откажет в гарантийном ремонте? Куда обращаться?

Так может быть если Вы туда лезли и вытащили шток (в чем я сильно сомневаюсь), по двум другим вопросам не нервничать - если конкретный ОД сообщает об отказе, получать с него письменное подтверждение и далее в ФВрус или суд

 

[Recruit]

Andrey03863, не стоит пока паниковать! Скорее всего действительно ответа нет и будет позже, т.к. вся информация ушла из России в Германию. А там быстро не решают. И.к. нужно множество поднять документов. Из-за отсутствия детали, которая была утерена в процессе поломки вы не несёте ответственность. Но в любом случае в письменной форме запросите акт диагностики и акт приемки авто в работу.

 

[GrafD]

(выпуск 2019). 25.08 нашли что вылетел, какой то шток из турбины. Сегодня 28.08 ответ дилера, что производитель пока не подтвердил гарантийный случай и может не подтвердить, так как данный шток отсутствует. Так может быть? Что делать если дилер откажет в гарантийном ремонте? Куда обращаться?

пока не куда, получить офц. ответ дилера, а там по обстоятельствам. Авто брали новый, чип тюнинг не делали?

 

[MikSet]

машина на гарантии (выпуск 2019). 25.08 нашли что вылетел, какой то шток из турбины

О_О Тяга актуатора штоле?!

 

[Andrey03863]

О_О Тяга актуатора штоле?!

Да он. Сегодня позвонил дилер, сказал что ФГР отказало в гарантии, так как детали нет(( Позвонил в ФГР, сделали конференц связь с клиентской службы дилера, сказали перезвонят как разберутся. Но чего то надежды мало( что делать? Куда бежать?

 

[Andrey03863]

пока не куда, получить офц. ответ дилера, а там по обстоятельствам. Авто брали новый, чип тюнинг не делали?

Не делал, новый

 

[MikSet]

Сегодня позвонил дилер, сказал что ФГР отказало в гарантии, так как детали нет((

Это пи***ц, товарищи... На складе ФГР нет штока актуатора... ?‍

 

[Вячеслав2]

На складе ФГР нет штока актуатора...

Не о складе речь шла))

 

[АОВ]

Всего скорей двс после чипа. ТС либо не знает , либо умалчивает этот момент.

 

[Andrey03863]

Никакого чипа не было, машину брал новую

 

[Andrey03863]

MikSet, детали нет в машине

 

[Andrey03863]

Дилер когда звонил, предложил турбину поменять ценник по 170, я в ак...е
Неужто нельзя эту деталь тягу актуатора нельзя поставить отдельно????

 

[MikSet]

детали нет в машине

В смысле? Выпал на дорогу, что ли? Запутали меня))
Давайте подробности!

 

[Вячеслав2]

Давайте подробности!

Прочти первое сообщение.

 

[Andrey03863]

В смысле? Выпал на дорогу, что ли? Запутали меня))
Давайте подробности!

Да, ехал по ленинградке, резко пропала тяга и загорелся epc с чеком. Дилер при разборке турбины тягу не нашел. Или сам (дилер) ее снял (так мысли вслух) Как думаете, есть ли смысл писать претензию и идти в суд?

 

[Papagot]

Как думаете, есть ли смысл писать претензию и идти в суд?

Конечно есть! Пусть дилер доказывает, что это ты удалил тягу.
По поводу замены турбины, мне думается, надо делить цену дилера примерно так на 3.