Вопросы официальному представителю Castrol

Ольга Равануза · 18 Фев 2019

Эксперт Castrol,
Это все понятно, только почему у одного концерна в данном случаи vw?
на 1,4 расход масла практический 0,
а у 2.0 расход можно сказать очень большой

учитывая все проблемы с тонкими кольцами, задирами, прогоранию поршней и тд. и последующей замены этих деталей.
p/s Все таки имхо инженеры VW накосячили

Recruit · 18 Фев 2019

Эксперт Castrol, Добрый день!
Огромное спасибо за столь раскрытый и исчерпывающий ответ! И конечно же за Ваше потраченное время, возместить которое я не в силах!

Подскажите, продолжает ли выпускать ваше подразделение в Европе масло VW Special C? Данный вопрос возник в связи с тем, что VW перешел на иное название масла на Special G и Special G, 5w-40. А так же были внесены изменения в ETKA для 2л. где написано применять 5w-40.

Добавлено через 4 минуты

Ольга Равануза написал(а):
Эксперт Castrol,
Это все понятно, только почему у одного концерна в данном случаи vw?
на 1,4 расход масла практический 0,
а у 2.0 расход можно сказать очень большой учитывая все проблемы с тонкими кольцами, задирами, прогоранию поршней и тд. и последующей замены этих деталей.
p/s Все таки имхо инженеры VW накосячили

Ольга , более того те кто сделал капиталку с "нормальной ПГ" на 2л, так же перестали доливать масло!

Косяк все таки большей частью со стороны менеджеров, а не инженеров...но те тоже постарались...и до сих пор удивляет за что выдали награды фуфлагиновским двигателям.
Поэтому как по мне, фуфлагин он и есть фуфлагин...

Омский · 18 Фев 2019

Recruit написал(а):
VW перешел на иное название масла на Special G и Special G, 5w-40.

5w-40 Special G и Special D взамен Special +; про замену 5w-30 Special С инфы вроде нет.
Мне тоже интересно, что за "маневры" с названиями и допусками у 5w-40:
Special + сначала 502/505/505.01, затем в русскоязычных канистрах 502/505.01. Сейчас снова вернули 505, но уже в Special G (502/505) и Special D (505/505.01), которые взамен Special +.
Авиакомпания S7 (Сибирь) меняет раскраску, чтобы не привыкали

; Может и здесь так.
Чисто маркетинговый ход и плюс проверочная наклейка.
Но кто мешал клеить на канистры с Special +.
Вот загрузили Эксперта Кастрол

Recruit · 18 Фев 2019

Эксперт Castrol, добрый день!
Прошу Вас проверить данный код:
VW
G 055 167
Special C
DE01 0000828045 09/11/17 003683

Спасибо!

Эксперт Castrol · 19 Фев 2019

dmabr написал(а):
Эксперт Castrol, здравствуйте!
Возможно уже было- можно ли смешивать масло Кастрол 5w-30 LL и масло VAG G052195M4 5w-30 Long Life, оба с допуском 504.00/507.00?

Добрый день, dmabr

Указанные продукты производятся по разным рецептурам, поэтому мы не рекомендуем смешивать их для длительной эксплуатации. Допускается однократная доливка.

Добавлено через 7 минут

Recruit написал(а):
Эксперт Castrol, Добрый день!
Огромное спасибо за столь раскрытый и исчерпывающий ответ! И конечно же за Ваше потраченное время, возместить которое я не в силах!

Подскажите, продолжает ли выпускать ваше подразделение в Европе масло VW Special C? Данный вопрос возник в связи с тем, что VW перешел на иное название масла на Special G и Special G, 5w-40. А так же были внесены изменения в ETKA для 2л. где написано применять 5w-40.
.

Добрый день, Recruit

Выпуск моторных масел Special G 5W-40 и Special D 5W-40 никак не связан с продуктом Special C 0W-30 который находится в производстве. Указанные продукты - это, если можно так выразится, наследники продукта Special Plus 5W-40. Дело в том, что последний отвечал требованиям VW 502 00 / 505 00 / 505 01, которые были изменены в 2017 году. Эти изменения делают невозможным, для вновь создаваемых продуктов, соответствия одновременно профилю 502 00 / 505 00 и 502 00 / 505 01. Поэтому продукт был "разделен" на два: Special G (предполагаю что от gasoline) для бензиновых ДВС - высокощелочное масло класса качества Norm VW 502 00 / 505 00, и Special D (diesel) - среднезольное масло для дизельных ДВС, в том числе оснащенных насос-форсунками (TDI), отвечающее требования Norm VW 505 01.

P.S. При этом на рынке некоторое время еще будут находится продукты и c тройной спецификацией, например Castrol EDGE 5W-40, до момента истечения срока действия допуска.

Recruit · 19 Фев 2019

Эксперт Castrol, Добрый день!
Хотелось бы поговорить про очистку масла.
На работе для очистки масла используем следующее оборудование:
Центрифуга,
Масляный фильтр тонкой очистки,
Масляный сепаратор.
Так вот речь пойдет про сепаратор.
Вопрос первый: на сколько критично не поддерживать рекомендуемую температуру сепарации? (Рекомендуют 95гр., держим около 80гр.)
Второй вопрос: вымываются ли присадки из масла во время сепарирования масла?
Масло используем Castrol MHP 154, сепаратор не саморазгружаемый.
Спасибо

Эксперт Castrol · 19 Фев 2019

Recruit написал(а):
Эксперт Castrol, Добрый день!
Хотелось бы поговорить про очистку масла.
На работе для очистки масла используем следующее оборудование:
Центрифуга,
Масляный фильтр тонкой очистки,
Масляный сепаратор.
Так вот речь пойдет про сепаратор.
Вопрос первый: на сколько критично не поддерживать рекомендуемую температуру сепарации? (Рекомендуют 95гр., держим около 80гр.)
Второй вопрос: вымываются ли присадки из масла во время сепарирования масла?
Масло используем Castrol MHP 154, сепаратор не саморазгружаемый.
Спасибо

Добрый день, Recruit

Вопрос специфичный, касается морской техники, я постараюсь уточнить рекомендации у специалистов работающих в этом направлении. Но по второй части могу сказать, что присадки, исключая те, которые вошли в химическое взаимодействие с загрязнениями, должны оставаться стабильны. Что касается температуры, то повышая температуру, вы снижаете вязкость, улучшаете прокачиваемость, при этом эффективность очистки, в части гидродинамического процесса, должна повышаться.

Добавлено через 55 минут

ArtemVM написал(а):
Приветствую!

Если не затруднит, проверьте, пожалуйста, масло Castrol Edge 0W-30 A3/B4
BE02 0000930507 19/07/18 011293
BE02 0000930507 19/07/18 013809
BE02 0000934315 27/07/18 009549
BE02 0000893363 25/04/18 003236

Добрый день, ArtemVM

Завод-изготовитель подтвердил выпуск указанных партий продуктов.

Добавлено через 1 час 21 минуту

tepvic написал(а):
Добрый день.

Прошу проверить Castrol edge Professional A3 0W-30 объем 1л
DE01 0000859619 30/01/18 003557
DE01 0000859619 30/01/18 003578
DE01 0000901340 17/05/18 004868
DE01 0000942199 15/08/18 012937

Добрый день, tepvic

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанных партий продуктов.

Добавлено через 1 минуту

Recruit написал(а):
Эксперт Castrol, добрый день!
Прошу Вас проверить данный код:
VW
G 055 167
Special C
DE01 0000828045 09/11/17 003683

Спасибо!

Добрый день, Recruit

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.

Омский · 19 Фев 2019

Эксперт Castrol написал(а):
Special Plus 5W-40. Дело в том, что последний отвечал требованиям VW 502 00 / 505 00 / 505 01, которые были изменены в 2017 году. Эти изменения делают невозможным, для вновь создаваемых продуктов, соответствия одновременно профилю 502 00 / 505 00 и 502 00 / 505 01.

Еще раз спасибо за разъяснения.
Но есть маленький вопрос. Русскоязычная канистра с маслом Special Plus, купленная у ОД VW, выпуска 22.04.16г
http://forum.tiguans.ru/album.php?albumid=716&pictureid=4002
уже без 505 допуска
http://forum.tiguans.ru/album.php?albumid=716&pictureid=4003
т.е. уже соответствовала изменениям 2017г.
В чем смысл обратного ввода 505 допуска? Расширение применения масла на все дизельные движки?
Масло Special Plus не было высокощелочным без 505 допуска?
Заранее благодарю.
P.S. Чьи это Требования от 2017г и на кого они распространяются?

Эксперт Castrol · 19 Фев 2019

Омский написал(а):
Еще раз спасибо за разъяснения.
Но есть маленький вопрос. Русскоязычная канистра с маслом Special Plus, купленная у ОД VW, выпуска 22.04.16г
http://forum.tiguans.ru/album.php?albumid=716&pictureid=4002
уже без 505 допуска
http://forum.tiguans.ru/album.php?albumid=716&pictureid=4003
т.е. уже соответствовала изменениям 2017г.
В чем смысл обратного ввода 505 допуска? Расширение применения масла на все дизельные движки?
Масло Special Plus не было высокощелочным без 505 допуска?
Заранее благодарю.
P.S. Чьи это Требования от 2017г и на кого они распространяются?

Добрый день, Омский

В вашем примере можно рассматривать 502 00 / 505 01 = 502 00 / 505 00 / 505 01

Yur.OK · 21 Фев 2019

Проверьте, пожалуйста, масло:
G 052 502 M2 AT01 W000267350 30/10/18 01063 (последние 5 цифр читаются плохо)

Эксперт Castrol · 22 Фев 2019

Yur.OK написал(а):
Проверьте, пожалуйста, масло:
G 052 502 M2 AT01 W000267350 30/10/18 01063 (последние 5 цифр читаются плохо)

Yur.OK, добрый день.

Приложите, пожалуйста, фото кода на канистре.

Yur.OK · 22 Фев 2019

Эксперт Castrol написал(а):
Yur.OK, добрый день.

Приложите, пожалуйста, фото кода на канистре.

У Вас есть какие-то сомнения насчёт масла?
Есть только такое фото. Масло было заказано с центрального склада VAG.
Если нужен весь код - могу сделать другое фото.

Эксперт Castrol · 22 Фев 2019

Yur.OK написал(а):
У Вас есть какие-то сомнения насчёт масла?
Есть только такое фото. Масло было заказано с центрального склада VAG.
Есть только такое фото.
Если нужен весь код - могу сделать другое фото.

Yur.OK, завод-изготовитель подтвердил производство рассматриваемой партии продукта.
Проверку с моей стороны можно назвать излишней мерой, учитывая факт заказа с ЦС VAG и наличие дополнительных степеней защиты (код на наклейке/QR код) оригинального продукта

Yur.OK · 22 Фев 2019

Эксперт Castrol написал(а):
Проверку с моей стороны можно назвать излишней мерой

Расскажите, пожалуйста, а что Вы можете ещё проверить?
Честно говоря - наклейка эта выглядит очень не презентабельно. Тонкая, наклеена криво. Вот что - не случится такого, что спустя время у людей, кто подделывает масло, появятся эти наклейки?

Добавлено через 4 минуты
А можно задать ещё такой вопрос- кто в Питере реализует оригинальное масло? Есть ли точки с ваговским маслом в наличии?

Эксперт Castrol · 25 Фев 2019

Yur.OK написал(а):
Расскажите, пожалуйста, а что Вы можете ещё проверить?
Честно говоря - наклейка эта выглядит очень не презентабельно. Тонкая, наклеена криво. Вот что - не случится такого, что спустя время у людей, кто подделывает масло, появятся эти наклейки?

Добавлено через 4 минуты
А можно задать ещё такой вопрос- кто в Питере реализует оригинальное масло? Есть ли точки с ваговским маслом в наличии?

Yur.OK, добрый день.

Я могу проверить продукты, произведённые на заводах BP.

Вопросы о степенях защиты и реализации оригинальных продуктов VAG всё же находятся в компетенции Фольксваген Групп Рус. Однако, вы всегда можете приобрести оригинальные масла VAG у официальных дилеров компании Volkswagen.

sovetnik · 26 Фев 2019

Эксперт Castrol, доброго дня или вечера.
Прошу проверить на подлинность масло Castrol EDGE Professional:
ВЕ02 0000909448 04/06/18 003685
ВЕ02 0000909448 04/06/18 003687
ВЕ02 0000909448 04/06/18 003688
ВЕ02 0000909448 04/06/18 003691
ВЕ02 0000909448 04/06/18 003693
ВЕ02 0000909448 04/06/18 003694
Все канистры - литрушки. Заранее спасибо

forrins · 27 Фев 2019

Эксперт Castrol,
Добрый день!
Подскажите, данная точка является вашим "Партнером?" - Горьковское шоссе, 51-й км, Ногинск.
Можно ли им доверить просто поменять масло?

Solodov · 27 Фев 2019

forrins написал(а):
Эксперт Castrol,
Добрый день!
Подскажите, данная точка является вашим "Партнером?" - Горьковское шоссе, 51-й км, Ногинск.
Можно ли им доверить просто поменять масло?

Даже если он есть в списке партнеров , 100% со свечкой стоять из какой вам там бочки нальют кто не возьмётся. Лучший вариант взять в Метро , кмк и проверить номер на сайте.
Поэтому для себя исключил всех партнёров , ИП , и ООО. Никто не поручится в каждый конкретный день , что директор какого-нибудь ИП решил параллельно подтариться на стороне или ещё чего.

Ольга Равануза · 27 Фев 2019

forrins,
https://www.youtube.com/watch?v=tyhTcotxcLU

serso · 28 Фев 2019

Эксперт Castrol написал(а):
требованиям VW 502 00 / 505 00 / 505 01, которые были изменены в 2017 году. Эти изменения делают невозможным, для вновь создаваемых продуктов, соответствия одновременно профилю 502 00 / 505 00 и 502 00 / 505 01.

Какие новости! Благодарю за информацию.

Вопросы официальному представителю Castrol

Гуру

Почётный Тигуановод

Постоялец

Почётный Тигуановод

Участник

Почётный Тигуановод

Участник

Постоялец

Участник

Участник

Участник

Участник

Участник

Участник

Участник

Заинтересовавшийся

Участник

Гуру

Гуру

Модератор