Автономия на 104 км МКАД (Балашиха)

[Autonomy]

Вы бы своих менеджеров поучили вести себя приветливо и правильно проводить тест драйвы. Хотел купить Тигуан но в итоге уехал в другой салон за другой машиной и купил. Такое ощущение что он нам одолжение нищебродам делал ( в рубашке за 1000 рублей) . Удачи.

Добрый день!
Благодарю за обратную связь! Это важный момент.
За подробностями ситуации написала Вам в ЛС.

Добавлено через 6 минут

Поддерживаю, то же самое с ТО, в итоге поехал и сделал у другого ОД!

Добрый день!
Благодарю за обратную связь! Это важный момент.
За подробностями ситуации написала Вам в ЛС.

 

[Axii]

Autonomy, Добрый день. Такую информацию должны знать все

 

[Autonomy]

Axii, добрый день!
Мы не против афишировать свои ошибки. Видимо у форумчанов были причины не писать здесь развернуто, поэтому подробную информацию запросила в ЛС.

Добавлено через 37 минут

Любите подарки?

Приглашаем Вас принять участие в конкурсе от Volkswagen Автономия!

Выиграйте комплект аксессуаров Volkswagen: стильный зонт-трость, крутую бейсболку с изображением Golf GTI 1976 года выпуска и фирменную термокружку!

Для участия в конкурсе необходимо быть подписчиком нашей страницы на Facebook и поставить отметку "Нравится" этой публикации! 25 июня программа выберет победителя.

 

[Right]

Поддерживаю, то же самое с ТО, в итоге поехал и сделал у другого ОД!

Приветствую,а что там не так то? Просто приметил Автономию для обслуживания а Вы меня расстроили

Добавлено через 5 минут

Такое ощущение что он нам одолжение нищебродам делал ( в рубашке за 1000 рублей) . Удачи.

Тоже хотел выяснить,сколько должна стоить рубашка менеджера?Мучает вопрос,уснуть не могу.

 

[Axii]

Autonomy, Просто я всегда обслуживал авто и покупал в Автономии. Поэтому и слежу за темой. А тут отрицательные отзывы. А мне скоро на ТО3.

 

[Legioner]

Про рубашку я к тому написал что он из себя лепил продавца ролс ройсов не меньше.

 

[Right]

он из себя лепил продавца ролс ройсов не меньше.

Как правило такое поведение скрывает отсутствие профессиональных знаний и опыта.А с менеджерами сейчас везде беда.

 

[Legioner]

Как правило такое поведение скрывает отсутствие профессиональных знаний и опыта.А с менеджерами сейчас везде беда.

Собственно так и было. По комплектациям толком не ответил, даже не знал на какой комплектации машине тест драйв провел

 

[Right]

Текучка кадров.Зарплата падает,профессионалы уходят,всё держится на оптимизме приезжих.Это как в такси.

Добавлено через 4 минуты
Мне главное чтобы масло в нужное отверстие в тиге залили на то,на большее не расчитываю

 

[yack77]

Хотел сейчас записаться к вам на ТО-0 + по гарантии сход-развал сделать.
С ТО вопросов нет, только деньги нести, а с гарантией сразу идите в тот центр где машину покупали (что это вообще за бред?) а если не нравится, то идите к менеджеру по гарантии, который только по будням с 9 до 18 работает.
Отличный у вас сервис!

Ну и по тону девушки я так понял, что это я виноват что у меня что-то сломалось и вообще, что я обнаглел, что беспокою.

 

[Rathenn]

а с гарантией сразу идите в тот центр где машину покупали (что это вообще за бред?)

это где сказали?

 

[yack77]

это где сказали?

автономия. Девушка которая перезвонила после записи на сервис на их сайте

 

[Rathenn]

автономия. Девушка которая перезвонила после записи на сервис на их сайте

хм.. попробуйте другому ОД позвонить...
гарантия ж на машину а ОД любой это способ ВАГа свои гарантийные обязательства выполнить.

 

[yack77]

хм.. попробуйте другому ОД позвонить...
гарантия ж на машину а ОД любой это способ ВАГа свои гарантийные обязательства выполнить.

ну конечно позвонил в другой и записался. И там даже не поняли что мне за ерунду в автономии сказали - у них с гарантией все нормально (ну по крайней мере по телефону )

 

[Autonomy]

Приветствую всех форумчан!

Все выше перечисленные комментарии мы взяли в работу. Такого рода отношение к клиентам, поддерживаю, не допустимо. С некоторыми клиентами мы уже связались с выяснением подробностей ситуаций, по другим будут проведены проверочные и исправительные работы. Ответы обязательно последуют в ближайшее время.

 

[labdubdreg]

по другим будут проведены проверочные и исправительные работы

"Песчаный карьер - два человека..."

 

[SnaP]

Что-то много негатива, посещал дилера, проблем не было никаких. Собираюсь на то-90000, есть купон на полировку головной оптики, получил на презентации Терамонта. Общался с Дарьей, с мастером-приемщиком Ириной, ее помощница Анастасия.

 

[Rathenn]

Что-то много негатива, посещал дилера, проблем не было никаких.

может давно было?
Я тоже у них был пару раз - когда они ещё внутри МКАДа были...

в любом случае запасаемся попкорном и смотрим что будет дальше...

 

[yack77]

Что-то много негатива, посещал дилера, проблем не было никаких. Собираюсь на то-90000, есть купон на полировку головной оптики, получил на презентации Терамонта. Общался с Дарьей, с мастером-приемщиком Ириной, ее помощница Анастасия.

Ну так хорошее никто не пишет. Пишут только если проблемы.
Видимо Дарье нужно что-то придумать, чтобы тут не только негатив и реклама были.

 

[Autonomy]

Что-то много негатива, посещал дилера, проблем не было никаких. Собираюсь на то-90000, есть купон на полировку головной оптики, получил на презентации Терамонта. Общался с Дарьей, с мастером-приемщиком Ириной, ее помощница Анастасия.

Уже записались, или пока рано? При необходимости сделаем предварительный расчет.
А Ирина у нас не только ведет сервис-бюро, но и полноценный руководитель клиентской службы

Добавлено через 14 минут

Просто я всегда обслуживал авто и покупал в Автономии. Поэтому и слежу за темой. А тут отрицательные отзывы. А мне скоро на ТО3.

В любом случае ждем вас. Если остались вопросы, то пишите.
При необходимости тоже можем просчитать предварительно.

Добавлено через 9 минут

Ну так хорошее никто не пишет. Пишут только если проблемы.

Есть в этом правда рунета. Возьмем на заметку, подумаем как разбавить информационный фон в нашей ветке.