Гарантия на шины?

[Elena555]

Добрый день, купила новый Тигуан у дилера 1,5 мес назад, пробег 3000 кг. Ездила по Москве, вроде ни в какие ямы не попадала.((( На шиномонтаже обнаружили грыжу на колесе (резина летняя Данлоп Спорт 01), уверяют, что заводской брак, так как грыжа большая, а диски не повреждены. У дилера говорят, что на грыжи гарантия не распространяется. Кто-нибудь может пояснить ситуацию? Реально поменять колесо у дилера по гарантии???
Заранее всех откликнувшихся благодарю))).

 

[KonstantinD]

Добрый день, купила новый Тигуан у дилера 1,5 мес назад, пробег 3000 кг. Ездила по Москве, вроде ни в какие ямы не попадала.((( На шиномонтаже обнаружили грыжу на колесе (резина летняя Данлоп Спорт 01), уверяют, что заводской брак, так как грыжа большая, а диски не повреждены. У дилера говорят, что на грыжи гарантия не распространяется. Кто-нибудь может пояснить ситуацию? Реально поменять колесо у дилера по гарантии???
Заранее всех откликнувшихся благодарю))).

реально. гарантия на шины не менее 1 года и работает через дилера, а дилер уже сам связывается с производителем шин. должны поменять, если, действительно, заводской брак. но заключение шиномонтажа на словах - это не аргумент.

 

[Elena555]

А как доказать, что это заводской брак? независимая экспертиза? адреса? пароли? явки?))))))

 

[ЗлоЙОжЬ))к]

Дешевле и быстрее просто новая шина.
А ежели нервов и времени много, можно и заморочиться экспертизами/судами и прочими приятностями.
(кстати Данлоп это не шины, а полное г***, опасное для жизни)

 

[ZZZ]

Данлоп вполне приличные шины около 20 процентов производителей ставят на конвейре их продукцию. Не знаю точно как у VW но в большинстве случаев в гарантийных обязательствах указано, что гарантия на шины у производителя шины, они же сами ее осмотрят (бесплатно) и дадут заключение гарантия или повреждение пытаться оспорить если заключение не устроит будет дороже самой шины.
Не теряйте время на дилера ему проще отказать чем заниматься этой темой.
http://www.dunlop-tire.ru/feedback/

ООО «Данлоп Тайр СНГ»

121108, Россия, МоскваТел.: +7 (495) 663-2360
ул. Ивана Франко 8, 11 этажФакс: +7 (495) 663-2460
БЦ «Kutuzoff Tower»

 

[KonstantinD]

А как доказать, что это заводской брак? независимая экспертиза? адреса? пароли? явки?))))))

ага, именно.
шепните на ушко инженеру-гарантийщику ОД волшебной слово "экспертиза" если он не прореагирует, почитайте вместе с ним закон о защите прав потребителей но и тут возможны проблемы в виде того, что колесо "давайте снимем, заберем, будем смотреть" и прочее. вопрос затраченного времени и возможности остаться без авто на какое-то время. в общем, занятие с гарантией на шину, впрочем как и с любой другой гарантией, весьма увлекательное. выбирайте то, что вам дешевле, и исходя из собственных приоритетов.
если делать самому, то независимая экспертиза в мосвке вроде в одном месте - где-то у НИИШП-а. точно не помню, но "яндекс знает всё".
или, как написано чуть выше, напрямую к производителю шин (шины обеспечиваются гарантией изготовителя шин).

 

[Elena555]

Продолжение истории....
Была у дилера. Сказали, что на складе таких покрышек нет и не будет. Типа сняты с производства. Предлагают поменять ВСЕ 4!!!! покрышки. Что делать?? Реально где-то в Москве купить одну покрышку? или действительно все менять???

Добавлено через 1 минуту
Можно поставить одну покрышку такой же марки, но с другим индексом скорости???

 

[morrison]

Реально где-то в Москве купить одну покрышку? или действительно все менять???

http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=7980614&hid=90490

покупал 1 шт с год назад на волгоградке в

http://avtomotokolesa.ru/

там же и шиномонтаж есть.

 

[ZZZ]

Можно поставить одну покрышку такой же марки, но с другим индексом скорости???

На стоковом Бриджстоуне ( для Гранд Витара ) попались, взяли ту же модель с другим индексом рисунок чуть отличается и по-уже на вид. Заказывали через интернет с доставкой. На картинке была один-в-один. Внимательно смотрите.

 

[Бак]

Предлагают поменять ВСЕ 4!!!! покрышки. Что делать??

Ну если они готовы за свой счет поменять все 4 ......так в чем же дело? .Пускай меняют.

 

[Elena555]

Ну если они готовы за свой счет поменять все 4 ......так в чем же дело? .Пускай меняют.

неееее, они за мой счет готовы, а за свой не готовы

Добавлено через 2 минуты
Спасибо Morrison, купила по его наводке одну покрышку в АвтоМотоКолесах за 7350. С дилером общаться больше нет желания). Нервы дороже.