Германика в Филях (прошел ТО-1)

[vas]

На самом деле я вынуждено должен проходить ТО в Германике (я там купил машину и если буду обслуживаться у них, то дают 3й год гарантии бесплатно).

Наступил тут срок 1-го ТО:
Звоню за неделю, записываюсь. Девушка приятным голосом записала и проконсультировала. Сказала что будет 1.5-2 часа и что около 6500, но если что-то дополнительно - дороже.

Приезжаю вовремя на ТО, заказываю дополнительно еще воздушный фильтр (выходит примерная стоимость около 7500-8000, говорю ОК. Мастр приемщик меня подозрительно пугает, что личные вещи в машине оставлять опасно! Нет, не пугает, но ак настойчиво предупреждает, что я испугался. Но куда я всех их дену?? Ладно, понадеюсь... Приятно что в салоне есть бесплатный интернет.

Через ~2 часа говорят готово, и счет дают на 6900?! Говорят, вот так - дешевле получилось (щас такая цена на масло-расходники) - причем это с дополнительным воздушным фильтром. Говорят карточка есть? Я ее нашел (когда машину покупал-дали) Прокатывают, так откуда-то еще 1500 рублей (!) волшебство! В общем ТО встало в 5500.

Я приятно удивлен

У кого есть опыт с Германикой?

 

[Shokolad]

На самом деле я вынуждено должен проходить ТО в Германике (я там купил машину и если буду обслуживаться у них, то дают 3й год гарантии бесплатно).

Наступил тут срок 1-го ТО:
Звоню за неделю, записываюсь. Девушка приятным голосом записала и проконсультировала. Сказала что будет 1.5-2 часа и что около 6500, но если что-то дополнительно - дороже.

Приезжаю вовремя на ТО, заказываю дополнительно еще воздушный фильтр (выходит примерная стоимость около 7500-8000, говорю ОК. Мастр приемщик меня подозрительно пугает, что личные вещи в машине оставлять опасно! Нет, не пугает, но ак настойчиво предупреждает, что я испугался. Но куда я всех их дену?? Ладно, понадеюсь... Приятно что в салоне есть бесплатный интернет.

Через ~2 часа говорят готово, и счет дают на 6900?! Говорят, вот так - дешевле получилось (щас такая цена на масло-расходники) - причем это с дополнительным воздушным фильтром. Говорят карточка есть? Я ее нашел (когда машину покупал-дали) Прокатывают, так откуда-то еще 1500 рублей (!) волшебство! В общем ТО встало в 5500.

Я приятно удивлен

У кого есть опыт с Германикой?

прямо сказка какаято....
обычно все начинается с 5500 и заканчивается 7500-8000 руб

поздравляю с экономией

 

[Алекс7]

vas, А мне карту не помню, дали или нет с машиной.
мне обошлось примерно в 7тыр, включая доп. литр масла в багажник.

Про личные вещи ничего не говорили...

 

[Alex_or]

После знакомства с Германикой есть пока только негатив.
Связался с ними по направлению страховой компании для замены лобового стекла.
Долго везли стекло (3 недели), хотя обещали 2 дня, максимум неделя.
Пообещали записать без оререди, но когда пришло время сказали, что не могут, хорошо, что сам каждый раз перезаписывался.
Записался на подменный а/м. Когда приехал, этот отдел не работал, машины не было, типа клиенты продлили, а предупредить забыли.
Из-за этого забрал машину и переписал на другой день. При закрытии наряда сказали, что неизвестно будет ли стекло, хотя оно отложено под машину, и что проблемы со специалистами.
Да и вообще, по разговорам присутствующих там клиентов, в Германике полный бардак.
После замены письма отпишусь, может быть мнение насчет сервиса и изменится.

 

[Savage1]

есть отдельная тема насчет первого ТО. ой хулиганье)
кажись поиском так и ищется: первое ТО

 

[Alex_or]

Продолжение эпопеи...
Пригнал машину в очередной раз на замену стекла, вроде бы все нормально: приняли, заменили.
Стал принимать а/м, и вдруг обнаружил сломанный лючок бензобака.
Как можно було сломать лючок при замене лобового стекла - не знаю!!! :aq:
Причем лючек был пристроен на место с надеждой, что незамечу.
Показал менеджеру, правда он не стал сопротивляться, сказал, что выснят и все заменят.
Хотя была одна фраза, которая мне не понравилась, насчет того, что возможно он был сломан до этого и что были случаи, когда люди забирали а/м, а потом обнаруживали поломки и тогда приходилось разбираться...
!!! Так, что внимательнее и тщательнее проверяйте а/м перед приемкой в сервисе, чтобы не возникали проблемы, особенно у них.

 

[Doktor]

(я там купил машину и если буду обслуживаться у них, то дают 3й год гарантии бесплатно).

Внимательно прочтите дополнительное соглашение об этом годе гарантии. Вы обязаны предоставить машину на осмотр по прошествии двух лет. Не приедете - гарантии не будет.
И еще. Когда отдавал машину на ТО-1 в Филях, слышал диалог мастера и клиента. Мастер ему втирал, что третий год гарантии только на двигатель и коробку. Ходовую и все прочее никто, мол, по гарантии вам не сделает... Если не лень - уточните этот момент.

 

[stas34]

если не трудно,подскажите,какой интервал ТО у дизеля 2.0?

 

[Сергей]

если не трудно,подскажите,какой интервал ТО у дизеля 2.0?

такой же как у бензинки - 15000 км или 1 раз в год, правда при условии что в солярке серы меньше 2000 чего то там

 

[stas34]

Это хорошо,не как у LC200 каждые 5000км.

 

[stalkerW]

В прошлую среду записался на обслуживание в эту "замечательную" компанию-Германика в Филях. Предварительно узнал - могут ли они "озвучить" штатную сигналка. Девушка соединила меня с мастером, тот сказал, что они это могут сделать. Обрадовался, записался на воскресенье, на 16.30, назвав г.н. Машины и свой мобильный телефон. Приехал в указанное время, но там меня не ждали. Заявили, что автомобиля с таким номером у них в записи вообще нет. Как озвучить сигналка они тоже не в курсе, но если я хочу, то могу подождать, пока они обслужат все машины.

Добавлено через 5 минут
На мои возмущенные возгласы о том, что я за три дня записывался и отложил все свои дела, чтобы приехать к ним, мастер повторят как дятел"машины с таким номером в записи нет". Стоящий рядом клиент пояснил, что это обычная история для этого ОД. Комрады, очень НЕ рекомендую там обслуживаться, там процветает бардак и повышенный кретинизм. Передо мной даже никто не извинился, и я уехал домой, убив напрасно полдня драгоценного времени.

 

[Алекс7]

stalkerW, ну мастера оттуда уходят, говорят... Я там два года с покупки обслуживаюсь, по гарантии в основном Бардака стало офигенно больше, разговаривал с клиентами пока ждал, кто-то и 5-6 лет там... Последний год-два тихий ужас.

Но всегда записывали и принимали. Ни разу впустую не приезжал. Мастера в целом разговаривают нормально, но ощущение, что "опытных" уже почти нет...

 

[Silver Rider]

Млин, а мне туда на замену лобового ехать...

 

[Алекс7]

Silver Rider, да не парься особо... у меня вот за эти два года ничего (почти) не накосячили, все замененное работает, тьфу-тьфу. Косяк нашел только один - разорвали одно крепление крышки двигателя...

 

[Silver Rider]

Вобщем только что оттуда. Сдал машину на замену лобового. По гарантии правой противотуманки обратиться не удалось, ибо нужна специальная диагностика и отдельная запись, о как...Срок исполнения работ - сутки, долго. ОФФ видел новый туарег - не впечатлился, имхо мл лучше.

 

[Алекс7]

Silver Rider, мне вчера ТО-2 сделали + гарантийную замену датчика. Уложились даже раньше срока. правда остатки масла не дали, как при ТО-1.

 

[Silver Rider]

А я вчера видел у них синий бискай, может быть, даже твой. Ты доволен ими?

 

[Алекс7]

Silver Rider, ну ежели только убрать небольшой бардак внутри себя, в организации некоторых процессов, могу посоветовать. А в целом... Дилер как дилер, жаль, что мастера уходят часто. Если говорить с мастером по душам, то вполне нормально.
Правда я их достал своим скрежетом. Ну не могут найти, пока не станет проявляться при каждом заводе... А гарантии неделя осталась. Вряд ли кто найдет из других, только экстрасенс...

 

[Silver Rider]

Стекло поменяли, это "+", но украли держатель мобильного телефона на присоске - это "-". Вобщем где-то на нашем форуме я читал, что воруют там, подтверждаю.

П.С. Мне этот держатель все равно не нравился)

 

[stalkerW]

Стекло поменяли, это "+", но украли держатель мобильного телефона на присоске - это "-". Вобщем где-то на нашем форуме я читал, что воруют там, подтверждаю.

П.С. Мне этот держатель все равно не нравился)

Нужно бросить клич ждунам в этом салоне - если буду предлагать доп. опцию в виде держателя для телефона - пусть дадут знать, глядишь, и найдется вещь похищенная...:az: :bo: