(Москва) Genser-Volkswagen МКАД, 3км

[Lirik]

Записался на то-1.Озвучили сумму-9500 с учетом скидки в10процентов

Дорого! Требуйте на месте чёткого объяснения нормо-часов и только регламентных работ, сумма должна уменьшиться!

 

[peremedon]

Записался на то-1.Озвучили сумму-9500 с учетом скидки в10процентов-авто брал у них.С разу предложили присутствие в рем.зоне.Завтра поеду.

Ценник конский. Genser совсем берег потерял, какую марку авто не возьми. Мне на нисса жук то-1 тоже 9000р объявили, у них наверное других сумм не существует.

 

[Ильич63]

В итоге стоимость то составила-8 522р.по времени ушло 1.5 часа. Работой дилера вполне доволен.

 

[Александр1974]

Был до этого на бажова и в север на Т.О. Покупал в немецком доме везде с тобой общаются как с лохом типа мы спецы а вы тут не умничайте.говорил слева стук! Делают диагностику все супер! Все ок! Стук слева не один определить не смог. Жену достал стук,а она меня. Записался на диагности в gender реутово. Мастер приемщик Александр проехал и сразу сказал что нижний опорный кранштейн в exist 2500 у них 5000 с работой и диагностикой 9900. Но все равно все проверили. В итоге с диагностикой и заменой 9900. Сама опора 5тыс 3 работа. 900 диагностика. И . Все очень понравилось. Никакого впаривания и развода на деньги. Цену сказали, посмотрел тут же в инете. из за пары тыс. лень было по инету рыскать в поиске и куда-то ехать Пригласили в сервис все показали где стоит и т.д. Короче все понравилось. Теперь на Т.О. Только к ним! Но со своим материалом! Цены у них на запчасти в два раза дороже. Но главный плюс это отношения к клиенту.

 

[N_1ce]

Александр1974, мне кажется вас все таки развели ))

 

[Big in Japan]

Развели, не развели - главное что клиент получил что хотел. Сам у них проходил ТО15, и на второе тоже к ним. Даже поеду скорее всего и промежуточное делать. Скидки уж сладкие, т.к. машину у них брал. Ещё и бильярдные стуки надо устранить...

тапка на гнусмасе

 

[Александр1974]

Стучать то перестало! При мне разобрали и показали что разбить втулка.

 

[Александр1974]

Слегка погорячился, после очередного посещения по другому мелкому ремонту отношение к ним переменилось. Теперь врят ли к ним поеду. Договариваешься,цену сказали зап часть заказали.приехал ,а зап. часть не приехала.в итоге потерянный день! Записался на другой и в итоге цена уже на пару тыс больше хотите меняйте хотите нет. Вовремя пути цена выросла!

 

[Lirik]

Александр1974, "однако, во время пути, собака могла подрасти..." Печально

 

[metiss]

В Genser на 3 км МКАД покупаю уже вторую машину. Три года откатались на Поло Седане, сейчас пересели на Тигуан.
ТО проходило у них же, не знаю, может, кому-то просто не везло, но никаких проблем никогда не было.
И при покупке Тигуана с трейд-ином все оформили за 2.5 часа, включая осаго с каско. Пакеты бумажек для постановки на учет были ими так сложены грамотно, что ни одного вопроса в МОТОТРЭРе не возникло.
Единственное (но, наверное, это общая тенденция), любые допы и аксессуары у них по немыслимо завышенным ценам.
ИМХО

 

[Lirik]

любые допы и аксессуары у них по немыслимо завышенным ценам.

Как и КАСКО

 

[metiss]

Как и КАСКО

Вот что касается КАСКО - как раз мне показалось,что весьма умеренно. Дома прошерстила страховые, в том числе Ренессанс (до этого именно там страховались) - там КАСКО на новую машину калькулируется значительно дороже, даже с учетом большого безаварийного стажа и франшизой.
Genser предлагает несколько страховых компаний на выбор, в частности, я выбрала на этот раз РЕСО.

 

[Lirik]

metiss, спорить не буду, если так - то хорошо! :az:

 

[German625]

Пришло и мне время дать отзыв. Шесть лет обслуживались у них. Все это время услуги были оказаны без нареканий.
За последний год - сильно испортились. За последние 3 месяца был у них два раза на обслуживании (ТО и ремонт по КАСКО). После ТО поимел мелкие царапины по кузову - вместо мойки машины стирали грязь тряпками. В результате - хлопают понимающими глазами, при этом ни предложений по решению проблемы, ни извинений.
Подумал, что единичный прокол - решить и на ремонт им отдать (все таки 6лет нормально работали). В итоге после приемки назад - отломан лючек топливного бака (однозначно отломан во время ремонта, так как перед сдачей в ремонт лично заправлял и лично его закрывал, и после ремонта - своими руками его открывал, когда он и выпал). Салон вину не признал, отказал в решении проблемы.
Два серьезных прокола за два крайних обращения к ним.
Однозначно меняю дилера, и со мной еще трое их, уже бывших, клиентов.

Видимо у них все просто шикарно, если в кризисное время они так просто разбрасывается постоянными клиентами.

 

[metiss]

Пришло и мне время дать отзыв. Шесть лет обслуживались у них. Все это время услуги были оказаны без нареканий.
За последний год - сильно испортились. За последние 3 месяца был у них два раза на обслуживании (ТО и ремонт по КАСКО). После ТО поимел мелкие царапины по кузову - вместо мойки машины стирали грязь тряпками. В результате - хлопают понимающими глазами, при этом ни предложений по решению проблемы, ни извинений.
Подумал, что единичный прокол - решить и на ремонт им отдать (все таки 6лет нормально работали). В итоге после приемки назад - отломан лючек топливного бака (однозначно отломан во время ремонта, так как перед сдачей в ремонт лично заправлял и лично его закрывал, и после ремонта - своими руками его открывал, когда он и выпал). Салон вину не признал, отказал в решении проблемы.
Два серьезных прокола за два крайних обращения к ним.
Однозначно меняю дилера, и со мной еще трое их, уже бывших, клиентов.

Видимо у них все просто шикарно, если в кризисное время они так просто разбрасывается постоянными клиентами.

Сочувствую Вам, но отзыв меня просто убил... Все такое шоколадное было там, даже и не думалось, что (если что) обращаться в другое место. Но после Вашего отзыва невольно чешу репу. Вот проверять лючок топливного бака при сдаче машины на в ремонт - в голову же не придет! Тем более, на заправках чаще обслуживают парни при автозаправке пока платишь. А уж кузов тряпками пошуровать... И куда теперь, если не к ним? Самое близкое, удобное место (похоже, было...)

 

[Александр1974]

В декабре решил масло поменять перед поездкой,кругом пробки и вот решил еще раз рескнуть и в итоге записался на 14:00 машину приняли в14:30 замена сказали 2-2,5 часа. Попросил сделать побыстрей что распишусь за норма часы сколько надо только машину побыстей отдайте. В итоге смотрю на камеру в кафе машина в рембазу заезжает в 16:20 загоняют на подьемник сливают,опускают и это время ее тряпкой мойщица или кто она у них тряпкой и с ведром моет прямо там же. Короче машину отдали в 17:30.Сам виноват полинился ехать в итоге получил!

 

[Klaxon]

Менял перед новым годом датчик парковки по гарантии, все понравилось. Приятно удивило, что пускают в ремзону. Мастер приемщик Галушко Александр, рекомендую всем. К сожалению качество работ и общее впечатление от предоставляемых услуг зависит от мастера и приемщика и смены, которая работает.

 

[Ильич63]

Менял перед новым годом датчик парковки по гарантии, все понравилось. Приятно удивило, что пускают в ремзону. Мастер приемщик Галушко Александр, рекомендую всем. К сожалению качество работ и общее впечатление от предоставляемых услуг зависит от мастера и приемщика и смены, которая работает.

Сегодня менял шумку капота по гарантии.Случайно попал к мастеру приемщику Галушко Александру,настоятельно рекомендую.Из бонусов помыли водительский коврик.На прошлой неделе проходил-то-2 у другого мастера-был полнейший негатив от обслуживания в данном сервисе.Полностью солидарен с автором поста.

 

[Gelios*]

Все руки не доходили отписаться. Не так давно проходил ТО-3 в Дженсере со своими расходниками. Для меня он самый близкий и удобный, но я его рассматривал в последнюю очередь, т.к. Дженсер у меня ассоциируется с понятием "дорого". Однако в результате предварительного обзвона трех-четырех других дилеров, в т.ч. популярных у нас на форуме, выяснилось, что как раз Дженсер единственный, кто без всякого давления озвучил минимальную цену без дополнительных услуг. В остальных что-то да накидывали. Даже когда я акцентировал внимание, что мне нужна цена за голое ТО-3 со своими расходниками. В итоге выбрал Дженсер и не был разочарован. Они мне даже салонный фильтр не стали менять, т.к. он не входит в перечень рекомендуемых работ при ТО-3. Сделали все в срок. Чехольчики были, пленка на руле тоже. В процессе работ выяснилось, что задним колодкам почти хана, предложили замену. Цену озвучили вполне адекватную и я не стал отказываться. В общем придраться не к чему, хотя это я люблю. Надеюсь это не потому, что мне просто повезло с мастером-приемщиком, а что это нормальная работа всего сервиса. И не только в тот день, а всегда. Мастер, кстати, Александр Галушко. Рекомендую.

 

[Big in Japan]

Мастер, кстати, Александр Галушко. Рекомендую.

Подтвержаю - Александр хороший парень, ничего не втюхивает и вполне вменяемый.