(Москва) Genser-Volkswagen МКАД, 3км

[Тракторбек]

Ресо рулит:ay:

 

[Ильич63]

Сегодня отдал машину в ремонт.по КАСКО.Приемка авто в течении часа.Вкючая мойку-отлично.Ожидал ремонт больше 2 мес после одобрения РЕСО.Обещали отремонтировать в теч.10 дней.Покраска двери и замена расширителя арки.По результату-отпишусъ.

 

[SnaP]

Сдаю по КАСКО 19 декабря авто, и тоже озвучали 10 дней, но в связи с праздниками могут и задержать, обещали 29-30 дек отдать, но предупредили, что вероятно будет позднее выдача. на 2 недели осваиваю метро

 

[Lirik]

Да это просто эпидемия какая-то )
Жду там направление от страховой по удалённому урегулированию, посмотрим сколько скажут ремонт будет длиться.

 

[Ильич63]

Сегодня отдал машину в ремонт.по КАСКО.Приемка авто в течении часа.Вкючая мойку-отлично.Ожидал ремонт больше 2 мес после одобрения РЕСО.Обещали отремонтировать в теч.10 дней.Покраска двери и замена расширителя арки.По результату-отпишусъ.

Машинку сегодня забрал.Сделали качественно и в срок.Ожидал выдачу в кафетерии и наблюдал как протирают-после мойки -совсем не абы-как. Записали на прошивку АБС.Завтра прошемся и заживем счастливо.:ba:

 

[Ильич63]

Прошили АБС -без проблем.По времени 40 минут.Алгоритм работы АБС заметно изменился.Проверял на не ровном льду у гаража .На не большой скорости скрежет АБС отсутствует.По ощущениям-педаль тормоза упирается в глухую стену при этом колеса идут юзом.
Добавлю мааааааааааалость негативчика просил активировать функцию звукового сигнала при пост.и снятии с охраны-----отказали-мотивируя какой-то байдой

 

[SnaP]

Отдал им авто в ремонт по КАСКО, должны были сделать 30 дек, звоню сегодня 2 января, оказывается, они заказали бампер от дорестайла S&S, и покрасили его, но как начали ставить лоханулись, перезаказали рестайловый бампер. Дата выдачи 5 января 2014г., у меня уже ломка началась не могу без авто

 

[SnaP]

в 16-00 отдали Тиг сегодня, всё нормуль, проблем нет, ремонт кузовной. но на прошивку АБС и диагностику надо заново записываться, записали аж на 17 января

 

[Lirik]

Мне 10 дней назад выдали Тиг, покраска бампера - всё норм. Сделали даже раньше срока на 1 день, но я не мог забрать, т.к. был на НГ не в Москве - без проблем подождали и потом помыли машину к моему приезду! Ремонт обещали 10 дней изначально.

 

[Георгий1982]

22-01-2014 в 12:40 записался в Genser на Волоколамке на прошивку блока АБС,
по телефону сообщил все запрошенные данные - VIN, год выпуска, мотор и т.п.
сегодня (27-01-2014) к 8:30 по записи съездил, мне предложили подписаться под работами стоимостью в 4160 рублей, машину потребовали оставить на день (с 8:30 до 16:00). Также задавали, как тут называют "глупые вопросы".
Как итог, отказался от работ в genser, записался на следующий понедельник (03-02-2014 8:00) в Рус-Лан.
PS. Думаю и будущие обращения делать в Рус-Лан (ТО и т.п.)

 

[SnaP]

22-01-2014 в 12:40 записался в Genser на Волоколамке на прошивку блока АБС,
по телефону сообщил все запрошенные данные - VIN, год выпуска, мотор и т.п.
сегодня (27-01-2014) к 8:30 по записи съездил, мне предложили подписаться под работами стоимостью в 4160 рублей, машину потребовали оставить на день (с 8:30 до 16:00). Также задавали, как тут называют "глупые вопросы".
Как итог, отказался от работ в genser, записался на следующий понедельник (03-02-2014 8:00) в Рус-Лан.
PS. Думаю и будущие обращения делать в Рус-Лан (ТО и т.п.)

Я думал к ним записаться, но отказался тоже, когда мне мозг начали полоскать, сначала по вину вообще не было прошивки, потом сказали, приезжайте, оставляйте на 5 часов, будем искать прошивку.

 

[Big in Japan]

Вы не про разные СТО случаем говорите? Волоколамка и Реутов...

Tapatalk

 

[Георгий1982]

Вы не про разные СТО случаем говорите? Волоколамка и Реутов...

Топик вроде бы о Реутово,
а топика по Волоколамке я не нашёл и сюда запостил - всё равно сеть одна.

 

[Kometa]

прошивала АБС 27 января (3 км мкад), записывалась за 2 недели (в других "удобных" мне салонах, предлагали свободные места только через месяц). Когда записывалась, сказали, что будет бесплатно, т.к.машина на гарантии, сказали, что к ним уже обращались по этому поводу, по времени часа 2 займет. В понедельник приехала в 18.30, подписала акт-приемки и еще какую-то бумажку (точно не помню как называется, с собой под рукой нет), там написана стоимость 1042 (или что-то в этом роде), сказали, что эту сумму компенсирует им завод-изготовитель, больше никаких сумм в бумагах не фигурировало, уехала с прошитой машиной в 20.30. Правда протокол диагностики (ну или какие-то там бумажки) мне не дали, а я не попросила, надеюсь, что прошили))

 

[eto_ne_ia]

Записалась к ним на прошивку АБС в начале года, сказали, что прошивка будет платной, цена 2700, после моего возражения, что должно быть бесплатно, цена снизилась, а потом и вовсе сказали - решит гарантийщик. Решила не рисковать и не тратить время, поэтому поехала к другому дилеру и прошилась бесплатно на негарантийном авто.
Сейчас другая проблема - с муфтой халдекса, записалась к тому же дилеру, где прошивала АБС, приехала, а оказалось, что по куланцу они ничего не могут сделать, ибо нет документов каких-то, в итоге записалась в Дженсер. По телефону пыталась объяснить, что автомобиль негарантийный и хочу сделать ремонт по куланцу. Что это такое - никто не знает, во всяком случае меня соединяли последовательно с разными людьми. Записалась на 18 число, со словами - решит гарантийщик.
Посмотрим, может он что-то хорошее решит ))

 

[scars]

Решил прикупить себе авто, заехал прицениться в данный салон, менеджер вцепился мертвой хваткой. Уговорил сделать тест-драйв, потом уболтал внести залог – 15 т. руб, т.к с его слов “автомобилей в данной комплектации осталось мало”. При этом менеджер всячески уверял, что вернуть залог можно без проблем, уболтал (повелся) - внес. Через день “лапша с ушей сошла" нашел в другом салоне получше. На 2 день поехал в салон, сообщил менеджеру, что хочу вернуть залог, написал заявление. Менеджер начал мне рассказывать “что они под меня заказали авто, при том, что он у них стоял на площадке салона” далее тыкать на пункты в договоре по которым они мне якобы деньги не вернут. Т.к. времени не было дальше разбираться оставил “заяву” и уехал.
Погуглил в инете, нашел не мало тем с проблемой возврата залога именно в салонах genser))) Решил дабы не ждать «отзыв из инета - по несколько мес.». поехать в салон и пообщаться с руководством. После «общения» деньги вернули через пару дней, при этом «при оплате налом деньги возвращают только безналом».

P.S: аккуратней + в заяве пишите причину возврата какие либо «форс-мажорные обстоятельства», это избавит вас от многих лишних вопросов и проблем с возвратом.

 

[Big in Japan]

Вот сегодня прошел ТО1 здесь.
приняли быстро. при приеме попросил прошить АБС (за ранее не записывался)- "без проблем прошьем" -сказали. все расходники были свои, даже предлагали побывать в ремзоне при проведении работ, правда дают жилет и каску)) Честно скажу - мне очень понравилось вежливое отношение к клиенту, т.е. ко мне со стороны мастера-приемщика (Александр). ТО обошлось в 2300р. и это с доливкой антифриза. Ничего лишнего не навязывали. Прошил АБС, даже попросил показать, что стоит теперь 0014 прошивка - все без проблем показали. по времени 3 часа с момента моего приезда

 

[eto_ne_ia]

Да мне тоже понравилось отношение к клиентам, приехала на диагностику, мастер-приёмщик Александр - отзывчивый, компетентный человек, всё объяснил, разъяснил, машинку бережно загнали, помыли, продиагностировали. К сожалению моя проблема не выявилась, но и денег за диагностику не взяли.
Всё на 5 из 5, кроме телефонных разговоров. Операторы сидят хамовитые и неграмотные, ни на один вопрос не отвечают, цены называют какие в голову взбредут...

 

[Big in Japan]

Да, мне по телефону сказали что то будет стоить 5500. Я их жаже и не слушаю особенно.... только личный разговор.

Tapatalk

 

[Ильич63]

Записался на то-1.Озвучили сумму-9500 с учетом скидки в10процентов-авто брал у них.С разу предложили присутствие в рем.зоне.Завтра поеду.