Новая прошивка АБС. Обсуждение и отзывы.

[Alexsey96]

А я завтра на ТО2 собрался, мастер по тел. назвал рубль двадцать сумму. Немного на фоне столицы, но... косяк-то производителя, не моя прихоть, хотелось бы чтобы отработал дилер за свой счет. С одной стороны просто из принципа, с другой я же время потеряю на исправлении этого косяка ВАГа (несколько часов, включая дорогу). Так что если будет инфа, плюс к карме на форуме)

Да лишних денег не бывает и касяк вага на не самом дешёвом авто, но скоро зима (а похороны или ремонт дороже будут).
Вообще когда с тазов пересел на иномарку, то первую зиму выдернул предохранитель питания абс, потом привык, а теперь не могу смириться.

 

[Voldemarchik]

Сегодня обновил прошивку у дилера.
Алгоритм такой.
Позвонил на горячую линию VW. Девушка переключила на спеца. Продиктовал ему VIN. Он сказал примерно следующее. Необходимо обратиться к дилеру, объяснить причину, проконтролировать, чтобы был оформлен заказ-наряд. Если будет отказ, получить его в письменном виде. На прямой вопрос, есть ли новая прошивка, он подтвердил, да, есть.
Позвонил дилеру (не своему, у которого машину брал, а другому), было время сегодня, записали. Приехал, объяснил - машина растормаживается при торможении на сухой неровной дороге, на кочках. Приёмщик - нет проблем, обновим вам по гарантии. Сдал, через полтора часа забрал. Обновили на 14 версию.
Так что всё хорошо, но одного понять не могу. Отчего некоторые дилеры отмораживаются, к примеру, как мой, у которого машину брал, не берут на перепрошивку? Если им VW за это деньги платит!

 

[SMax]

Если им VW за это деньги платит!

Как раз VW им за это ничего и не платит, поэтому и футболят когда видят что может и так прокатить..Официального отзыва то нет

 

[vanj]

Voldemarchik, Так у Вас машинка на гарантии? тогда просто расходы через гарантийные работы положили на VW.(наверное) А на негарантийные - скорее всего трудно расходы дилера прилепить производителю, хотя любой дилер мог раздуть себе это как отличную рекламу, и народ бы потянулся.

 

[Sergeant]

Наконец-то мне стал известен VIN моего будующего Тигуана. Вот решил проверить необходимость перепрошивки. Естественно, ОД сразу же заявил, что такой необходимости нет. Отправил запрос в VW и получил вот такой ответ:

Мы рады, что Вы являетесь клиентом нашей марки, и, тщательным образом изучив Вашу заявку, поступившую на Горячую Линию, в ответ мы можем сообщить следующее:

"Согласно информации от производителя для Вашего автомобиля VolkswagenTiguan (VIN: *** *** 5N* F* 103***)
Отсутствует возможность обновления системы ABS. При возникновении неисправности или каких-либо отклонений от нормальной работы системы ABSВашего автомобиля, мы рекомендуем Вам обратиться на ближайшее дилерское предприятие Volkswagen (открытие заказ-наряда) для проведения диагностических работ и определения способа ремонтного воздействия. Дилерское предприятие по результатам диагностических работ самостоятельно определяет наличие недостатка, а также статус необходимого ремонта.

Так же просим Вас с пониманием отнестись к тому, что документация TPI(TechnicalProblemInformation), предназначена исключительно для использования внутри компании. И информация, полученная из неофициальных источников (в том числе с форумов) не рассматривается производителем как достоверная и не может быть прокомментирована."

Согласно известного TPI перепрошивка не нужна, начиная с VIN: *** *** 5N* E* 111000. Ответ VW несколько меня озадачил, т.к. машина этого года в комплектации Cup, а VIN (по крайней мере его цифровая часть) попадает под акцию. Или все-таки F в номере так же влияет ?

 

[Alex78]

Конечно, это ведь год выпуска.

 

[Sergeant]

Конечно, это ведь год выпуска.

Действительно год выпуска
Спасибо !

 

[Alexsey96]

А я завтра на ТО2 собрался, мастер по тел. назвал рубль двадцать сумму. Немного на фоне столицы, но... косяк-то производителя, не моя прихоть, хотелось бы чтобы отработал дилер за свой счет. С одной стороны просто из принципа, с другой я же время потеряю на исправлении этого косяка ВАГа (несколько часов, включая дорогу). Так что если будет инфа, плюс к карме на форуме)

А я позвонил и мне сказали что по гарантии никак (второй владелец) и цена 2100р.

 

[Phil71]

А я позвонил и мне сказали что по гарантии никак (второй владелец) и цена 2100р.

Что за бред - гарантия на авто два года или 100 т.км от количества владельцев не зависит... если все ТО по регламенту у ОД. Попробуй позвонить на горячую линию.

 

[Alex78]

Точнее 2 года без ограничения пробега.

 

[vanj]

Дак я ж звонил, и говорил, что второй владелец, и по вину спец видел, что гарантия закончилась, но сказал, что при наличии проблемы прошивают БЕСПЛАТНО.
Может попросить бумажку с отказом дать?

 

[Alexsey96]

Так у меня птс январь 2012, т.е гарантия кончилась.

 

[vanj]

Ну дык и у меня закончилась, но на горячей линии сказали БЕСПЛАТНО.
Правда я еще не пробовал качать права у диллера....

 

[Alexsey96]

Меня переключили на мастера вольф центра, а тебя в какой центр переключали?

 

[vanj]

Не знаю, ща посмотрю....мне перезвонили с +74955101734
сейчас прояндексю номер...
пишет, что
типа вольксваген груп

 

[Alexsey96]

+74955101734

Так это Москва, а я с Екб разговаривал.

 

[vanj]

Ну я тоже в Челябе с диллером разговаривал, только за деньги, а представитель производителя!! из Москвы говорит о бесплатности услуги..., вот и думаю как ЭТО донести до диллера.
Так Вы прошились?

 

[Alexsey96]

Нет не прошивался позвонил только час назад, такое дело нужно спланировать, у них запись, со слов мастера прошивка займёт от 15 мин до 2 часов в зависимости от скорости интернета (наверное у них USB модем) вобщем потратить один день жизни и 2100 р + 400 р (дорога) на авто.

 

[vanj]

Alexsey96, мне в гольфстриме в Челябе вне зависимости от продолжительности работ сказали цену нормочаса - 1640- что ли..

 

[Voldemarchik]

Как раз VW им за это ничего и не платит, поэтому и футболят когда видят что может и так прокатить..Официального отзыва то нет

Со слов приёмщика. Сам сказал, за язык его не тянул.

Voldemarchik, Так у Вас машинка на гарантии?

Да, именно так, речь шла о гарантийной машине. В подписи у меня год и месяц выпуска.