Троил, заглох и не больше не завелся

[peirato]

Пока так и не смог узнать причину отказа. У дилера причины нет, а на горячей линии VW отправляют к дилеру. Преположительно, причина в возрасте машины - есть информация, что куланц одобряют только для машин чей возраст не больше 5 лет и не более 150т.к. пробега.
Планирую писать письмо в VW Рус и в Германию. Но надежд мало.

Звонил в сервис, контрактный двигатель + работы примерно тысяч 150.

 

[peirato]

Два дня назад написал письма в VW Рус и в Германию.
Сегодня получил ответ о безвозмездном для меня ремонте за счет VW Рус и дилера.

В первую очередь, благодарим Вас за выбор автомобиля марки Volkswagen. Мы внимательно ознакомились с поступившим обращением и сообщаем следующее.
Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для Компании важнейшее значение, и мы искренне сожалеем о каких-либо доставленных Вам неудобствах. ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», генеральный Импортер продукции Volkswagen на российском рынке, самостоятельно не производит диагностические и ремонтные работы, эти процессы осуществляют квалифицированные сотрудники дилерских предприятий. Для возможности детального рассмотрения ситуации, мы запросили необходимую информацию и документацию у обслуживающего Ваш автомобиль дилерского предприятия «Классика». Мы не хотим, чтобы эта неприятность испортила впечатления от владения автомобилем нашей марки, и, в этой связи, совместно с дилером готовы провести необходимый ремонт на безвозмездной для Вас основе. Вопросы касательно проведения ремонта просим согласовать непосредственно с сотрудниками дилерского центра «Классика».
Мы желаем, чтобы в дальнейшем эксплуатация автомобиля приносила Вам только положительные эмоции.

Это ответ от VW Рус.
Немцы тоже ответили, но написали, что не в их компетенции решать такие вопросы, т.к7 находятся далеко и не могут получить информацию о поломке, но отправили мое письмо в VW Рус с просьбой скорее помочь мне разобраться со всеми моими вопросами.

Связывался с дилером, они все подтвердили. Ждем новый двигатель. С меня оплата только диагностики неисправности и за разбор.
Честно сказать, я не верил уже особо, после первого отказа.
Чудеса случаются =)

 

[coromate]

вот это поворот, рад за вас)

 

[kotelrusik]

Поздравляю, новость хороша!!!

 

[peirato]

Позавчера забрал машину наконец-то.
Двиг шел 12 дней из Германии, потом разбирали, ставили и вот я с новым двигателем.
Хээпи энд.

Спасибо за поддержку! Всем безпроблемных машин, а если что случится пусть и вам одобрят куланц одобрят.