Вода в бензине?

[collogio]

Добрый день форумчане!
Столкнулся с такой проблемой.
Вчера с утра машина не завелась.
Было позавчера тепло +10, с утра -5.
Т.е. ключ поворачиваешь схватывает и тут же глохнет, после того как заглохла, что-то жужжит пару-тройку секунд.
Тигуан турбо 2.0 бенз, машине 1,5 года.
Сервисмены сказали, что может иммобилайзер наелся.
Эвакуатор забрал, к концу дня сказали, что топливный не качает, нет давления.
Сегодня с утра сказали, что в баке вода, нужно менять насос, чистить фильтры и сливать бенз.
Бензом заправлялись 95 на провернной заправке. Чек остался (на счастье).

Соответственно случай не гарантийный, якобы, и попадос на деньги.
ВОпрос: кто-нибудь сталкивался с подобным? (не дай Бог конечно)
С кого деньги получать? Заправка, ОД? Какой порядок действий?

PS: товарищ говорит, разбирающийся в авто, что там воды впополаме с бензой должно было быть, чтобы насос из строя вышел. И что нагибать нужно ОД

Как быть? Подскажите с советом.

С уважением.

Добавлено через 26 минут
Если не сложно, отвечайте в тему. Личку ещё читать прав нет

 

[Pote]

А может просто сдох насос или блок управления насосом? А вода это обычный отмаз и попытка заработать на вас? Жаль что вы не присутствовали при разборе бака. А так если была бы вода, встали сразу же. Ещё когда заправились то? Почитайте темы про насосы и сдохшие блоки управления ими.

 

[WhiteFox]

Пусть дилер при сливе бензина отберет пробы (2 бутылки пластиковых 1,5л), опечатает, составит акт. Делайте работу за свои деньги. Оформляете предсудебную претензию заправке с копиями платежныж документов.
При отказе делаете экспертизу слитого топлива в местном Центре стандартизации и метрологии и с актом в суд. Не забудьте расказать об этом развитии событий и компенсации морального ущерба, если заправка откажется компенсировать затраты до суда.
Мне заплатили.

 

[Shokolad]

Бензонасос мог просто так выйти из строя, например потому что часто ездил с пустым баком.
Если бы в баке было бы полно воды, то ты бы это почувствовал за день до проблемы.
Как я понимаю ,что вскрывали не при тебе, а просто назвали причину.
Как правило все что связано с топливом, дилер не делает по гарантии.
Если дилер даст официально заключение, можно попробовать получить возмещение с "проверенной" заправки.
Но это возможно если у тебя сохранились чеки.
Скорее всего через суд

Добавлено через 51 секунду

Пусть дилер при сливе бензина отберет пробы (2 бутылки пластиковых 1,5л), опечатает, составит акт. Делайте работу за свои деньги. Оформляете предсудебную претензию заправке с копиями платежныж документов.
При отказе делаете экспертизу слитого топлива в местном Центре стандартизации и метрологии и с актом в суд. Не забудьте расказать об этом развитии событий и компенсации морального ущерба, если заправка откажется компенсировать затраты до суда.
Мне заплатили.

поддерживаю

 

[Artemiy]

похожий случай, ну у меня дело закончилось заменой блок управление бенз.насосом! по гарантии! сам думал воды влили мне! косяк заводской! сами официалы сказали! так что не факт что это вода у вас!

 

[WhiteFox]

У меня именно полбака воды было и машина заглохла через 800м после заправки. Бензонасос не пострадал, только чистка бака со снятием, промывка винсом и замена масла в двигателе.

 

[Shokolad]

Artemiy,
WhiteFox,
Топикстартер не присутствовал при диагностике.
Дилер может утверждать все что угодно.

 

[collogio]

Спасибо за ответы.
Разбора бака ещё не было.
Заправился накануне
Диагностику электроники сделали и проверили насос. Всё пока.
Ну и чек сохранился с заправки.

WhiteFox, заплатили именно до суда?

Про отмаз по воде, чтобы заработать, об этом мне многие говорят.

Добавлено через 1 минуту
ОД ещё не приступил ни к промывке бака, ни к съёму.
Ждут зелёного свистка )
И как на зло начальник сервисного, ОД (уже к нему обращался) недоступен ))
засада блин.

 

[WhiteFox]

Заплатили до суда, антиреклама дороже обходится. Тогда кроме моей попали еще10 машин.

 

[collogio]

На местном форуме срисовал, что на той же заправке так же позавчера кто-то заправился и домой пёхом пошёл.
Обвинения с ОД практически сняты )

 

[Nibbler]

А что это за “проверенные” заправки такие в Екатеринбурге?

 

[Alex62]

collogio,
у меня такая проблема была в прошлом году. Приехал на работу было -3, а уехать не смог , к вечеру похолодало до -12
Загнал в теплый паркинг, завелась через час с пол пинка.
Для эксперимента, приехав домой, поставил напротив гаража

Добавлено через 6 минут
на ночь. Утром та же песня. Затолкал в гараж, отогрел и опять с пол оборота. Залил в на 3/4 полный бак 0.5 спирта и поехал кататься до пустого бака. Потом заправился на ВР 98-м, пол бака и 0.3 спирта и еще покатался. Вот и весь ремонт А ОД по признакам приговорил ТНВД и насос в баке, с промывкой всей системы.
Потом и в -36 заводил без проблем.
Так что стоит посмотреть, если в тепле заведется, то алгоритм ремонта описан выше.
Удачи!

 

[collogio]

Alex62,
спасибо за совет, но тут реально косяк заправки случился.
Сегодня были в офисе их. Человек 15 так же "прикурили".
Первый человек, с кем вчера связался по этому же поводу, тоже пострадал от бензы этой, сказал что придя на заправку увидел эвакуатор загружающий новенький Тигуан, ещё без номеров даже.
Заправка как раз перед выездом из города.
А по моему случаю, ребят у ОД сказали, что сразу не заглох, так как в отстойнике вода собиралась и в итоге замёрзло всё по утру в насосе. Если нужно будет, готовы фотографии дать. Фотографы ))
Вчера забор топлива делали со дна воду черпали.
Представитель заправки сказал, что в течение 2х недель оплатят.
Как то так.

 

[Alex62]

collogio, сочувствую...
Удачи ...

 

[sergeyEKAT]

А что это за “проверенные” заправки такие в Екатеринбурге?

+1

collogio, WhiteFox
"Героев" плиз в студию
чтоб рублем наказать (буду объезжать стороной и друзьям скажу)

 

[WhiteFox]

Косяки у всех могут быть, я думаю уже исправили ситуацию. Просто не повезло нам.
Вот если будут тянуть с оплатой, пригрозить антирекламой в нете, имхо.