Вопросы официальному представителю Castrol

[Alekhandro]

Alekhandro, ну не знаю. Я купил масло за 3700, глянул в экзисте- оно там также 3700р. В экзисте без проблем можно вернуть масло и получить обратно деньги без объяснения причин?

Естественно. Закон о Защите прав Потребителя никто не отменял. Проверил несколько артикулов из своего блокнота - на 100-300 р дороже. Ерунда конечно, но у меня ещё играет роль удобства - экзист в шаговой доступности.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[dmabr]

Agser1024, я же написал- с сентября 18 года. Я купил канистру как раз сентябрь 18 года- наклейка была. Если вы в конце 18 года покупаете канистру с датой 17г, у вас не возникает вопрос, почему этот расходник где-то пылился год на складе и почему канистра никакая не пыльная, а блестит будто только с конвейера? А может ее только отштамповали в каком-нибудь ангаре в заброшенной деревне?

 

[Alekhandro]

Звонил дилеру по поводу ТО0. Само ТО бесплатное, а вот если хочу поменять масло, то пожалуйста за деньги. Льют Special C 0W30. Литр у них 1400. В Экзист 5л стоит 3800, в emex 4179.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[dmabr]

Естественно. Закон о Защите прав Потребителя никто не отменял. Проверил несколько артикулов из своего блокнота - на 100-300 р дороже. Ерунда конечно, но у меня ещё играет роль удобства - экзист в шаговой доступности.

Для меня уже не вопрос цены, а вопрос оригинальности продукта более важен. Про масло начинают втирать- бытовая химия обмену и возврату не подлежит. И потом начинают втирать- мы магазин дистанционных продаж, оплатите транспортные расходы при возврате- 15 процентов от стоимости товара.

Добавлено через 11 минут
Alekhandro, У меня 0w-30 наоборот в emex 4012р, экзисте- 4173р. В Москве может ценообразование другое.

 

[Urus]

Если что Моторное масло Castrol EDGE Titanium FST 5W/40, 4 л, синтетическое, 157B1C купленное в Юлмарт Москва 17 сентября за 2200 по всем критериям - оригинал. Залит, работает

 

[Alekhandro]

Для меня уже не вопрос цены, а вопрос оригинальности продукта более важен. Про масло начинают втирать- бытовая химия обмену и возврату не подлежит. И потом начинают втирать- мы магазин дистанционных продаж, оплатите транспортные расходы при возврате- 15 процентов от стоимости товара.

Добавлено через 11 минут
Alekhandro, У меня 0w-30 наоборот в emex 4012р, экзисте- 4173р. В Москве может ценообразование другое.

Я понял. У меня прайс не стандарт, а VIP. Наверное из-за скидки. А про оригинальность вы сами сказали - есть код и можно не отходя от «кассы» проверить. Но меня пока Бог миловал - все ок.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[dmabr]

Alekhandro, ну вот придёт вам со старой датой без кода, и как проверять будете? Здесь на сайте и ждать ответ неделю?

Добавлено через 12 минут

Я понял. У меня прайс не стандарт, а VIP. Наверное из-за скидки.

Я в экзисте вообще перестал брать как они разделились. В один прекрасный день пришел в офис- а они уже не экзисте, а изнекст. А я как раз товар ждал и статус завис на "отправлено в офис". Прихожу в офис, а они- забудьте, деньги вам вернём. Потом проходит полгода, звонят- мы ваш заказ на полке нашли когда убирались, вы почему его до сих пор не забрали? )))
Потом появился и экзиста офис в другом месте, но умерла так умерла.
Привык к емексу.
Впрочем это оффтоп и к теме не относится.

 

[Alekhandro]

Если что Моторное масло Castrol EDGE Titanium FST 5W/40, 4 л, синтетическое, 157B1C купленное в Юлмарт Москва 17 сентября за 2200 по всем критериям - оригинал. Залит, работает

5ка всегда дешевле.в exist сейчас это масло Special Plus 2700.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Agser1024]

Agser1024, я же написал- с сентября 18 года. Я купил канистру как раз сентябрь 18 года- наклейка была. Если вы в конце 18 года покупаете канистру с датой 17г, у вас не возникает вопрос, почему этот расходник где-то пылился год на складе и почему канистра никакая не пыльная, а блестит будто только с конвейера? А может ее только отштамповали в каком-нибудь ангаре в заброшенной деревне?

Извини, я не внимательно прочитал твоё предыдущее сообщение. А интересовался как раз для того, чтобы знать когда появилась доп. защита от подделок, т.к. лью ВАГовское масло.

 

[sme]

5ка всегда дешевле.в exist сейчас это масло Special Plus 2700.

"Это" - это какое? Упомянутое Castrol EDGE Titanium FST 5W/40, 4 л, синтетическое, 157B1C вижу там за 2312 (без всяких VIP).

 

[Alekhandro]

"Это" - это какое? Упомянутое Castrol EDGE Titanium FST 5W/40, 4 л, синтетическое, 157B1C вижу там за 2312 (без всяких VIP).

Немного о разных вещах говорите. Да и вышеупомянутое 4 л, а не 5, а 4 вам не хватит. Внимательнее.

Не знаю как ваши, мои дилеры мне на 1,4 150 настоятельно рекомендуют от завода 0w40. Ну и ценник другой.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[АВМ]

Здравствуйте, Эксперт Castrol!
Проверьте, пожалуйста, выпускалось ли заводом масло Special C:
1. G055167M4, DE01 0000882229 29/03/18 003663.
2. G055167M2, DE01 0000895118 27/04/18 012542.

 

[sme]

а 4 вам не хватит. Внимательнее.

Уже озадачивался этим. И здесь спрашивал. Все уверяют, что в двигатель как у Вас (и у меня) 4 л. в самый раз. Уровень на щупе будет в диапазоне от середины до MAX.

 

[Alekhandro]

Немного о разных вещах говорите. Да и вышеупомянутое 4 л, а не 5, а 4 вам не хватит. Внимательнее.

Не знаю как ваши, мои дилеры мне на 1,4 150 настоятельно рекомендуют от завода 0w40. Ну и ценник другой.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Поправочка - 0W30.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Solodov]

Вопрос Эксперту Castrol, располагаете ли достоверной информацией о кодах направления в Автодок или других агрегаторов оригинальных продуктов Castrol. Например , к-л центральный склад Castrol? Для тинуана 2,0 бенз 0w-30 слава Богу можно найти в федеральном сетевом ритейле , где подделка исключена , но на другую машину ( фф3 5w-20 или 5w-30 titanium с дрпусками) найти не возможно. В остальных точках продаж ( даже с оф сайта ) наткнуться на подделку очень высока вероятность.

Добавлено через 8 минут
И ещё о том, что порадовало. Не кастрол, тк в ритейле федеральном сетевом с нужным допуском форд 913 С-D 5w-30 Титаниум нет.
Пример : как конкурент заботится о потребителе, стараясь исключить подделку:
1. Даже литрушка оснащена кодом ( у кастрол только большие канистры )
2. Помимо кода система предлагает сравнить расположение отверстий на проверочной этикетке ( они индивидуальны , и хаотичны )
3. Предлагает тактильно проверить выпуклость этих отверстий.

Почему у кастрол нет ничего из этого на литрушках ? А на больших канистрах только код

Добавлено через 34 секунды

Вот

 

[SandrX]

Есть в истории заказа - поставщик MOVC.
Инициировал разборку с ЕМЕКСом. Расскажу потом чем дело закончится.

К чести ЕМЕКС, масло мне заменили - забрали канистру с остатками масла, выдали новую. С наклейкой, через сайт пробивается - масло оригинал. С поставщиком MOVC они больше не работают, по крайней мере по части поставки масла. Сказали при заказе брать масло от поставщиков SKRA и SKRC - 200% оригинал.

 

[Andrey474]

Здравствуйте, Эксперт Castrol!
Прошу оценить подлинность моторного масла
VAG G052195M4
DE01 0000955034 17/09/18 000068
Благодарю.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[dmabr]

Andrey474, была проверочная наклейка на канистре?

 

[Andrey474]

Andrey474, была проверочная наклейка на канистре?

Нет, проверочной не было, хотя вроде с сентября на некоторых товарах должна быть




Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Vetal 46]

Уважаемый представитель Castrol, согласно подбора на сайте для моего двигателя 1.4 czca рекомендовано масло edge 0w30 a3b4. Могу ли я данное масло применять круглогодично или только зимой? Регион Курск. Спасибо.