Замена по гарантии, только голые факты.

[AlexM44]

1) Между ТО-3 и ТО-4 заменили рычаг переключения АКПП (запала кнопка рычага и отказалась работать; пришлось раскурочить рычаг и переключать пластмасской торчащей из железной трубки - внутренностями рычага. Естественно перед снятием рычага все согласовал с ОД)
2) На ТО-2 поменяли по какой-то акции верхнюю опору амортизатора, хотя не беспокоила
3) Ближе к ТО-4 поменяли в передней подвеске: задний сайлентблок переднего рычага (с обеих сторон)
4) Жду запчасти для замены мотора включения полного привода (косяк ОД и ВАГа, т.к. при смене масла в муфте необходимо менять или хотя бы чистить фильтр, который даже не указан на схеме)

Все замены по гарантии, бесплатны. Проблем с заменой не наблюдал. Гарантия ВАГ работает.

 

[Legion01]

произведена замена подлокотника или его механизма.

 

[Blanko]

21000 - замена муфты в кардане, гул на 1600 об/мин не прошел, а сместился в диапазон 1400
27000 - опорный подшипник со стороны водителя, зашумел в крайнем левом положении руля после подъемника.
32000 - замена кардана в сборе, т.к. гул на 1400 об.мин ( не путать с вибрацией)

 

[AlexM44]

Да, забыл совсем, еще
5) Датчик давления масла в двигателе, также заменен по гарантии.

Добавлено через 1 минуту

21000 - замена муфты в кардане, гул на 1600 об/мин не прошел, а сместился в диапазон 1400
27000 - опорный подшипник со стороны водителя, зашумел в крайнем левом положении руля после подъемника.
32000 - замена кардана в сборе, т.к. гул на 1400 об.мин ( не путать с вибрацией)

Ничего себе, муфта, кардан... Долго согласовывали в представительсве? Ведь насколько я знаю запчасти стоимостью выше $2000 требуют согласования. Срок поставки запчастей и ремонта?

 

[S05C]

Что то темка подтонула немного. Поднимем.

 

[Юрий...]

Подскажите пожалуйста! Замерзание замка двери багажника гарантийный случай?

 

[Дениs]

Замена звукового сигнала в Автоцентре Керг г. Челябинск.
При проведении ТО-45000км в автоцентре Керг г. Челябинск, выявлена неисправность правого звукового сигнала (низкого тона). Дилер заказал запчасть, после поступления запчасти - замена по гарантии проведена бесплатно (со снятием-установкой переднего бампера) - денег не взяли даже за мойку автомобиля.

 

[S05C]

Замерзание замка двери багажника гарантийный случай?

Да, была тема, люди обращались и им меняли.

Добавлено через 9 минут
Юрий..., Вот Юрий почитай http://forum.tiguans.ru/showthread.php?t=4883

 

[Misha3739]

На 29 000км поменяли блок предохранителей-выгорел предохранитель внешнего светового освещения(аж оплавился).
ОД- нева-автоком в Питере
Тиг 2011, 2.0 tsi

 

[DenyA]

Сегодня ездил к ОД по причине стука в подвесе, спереди с водительской стороны. Направили на диагностику(вибростенд), мастер сказал задний сайлентблок. Будут менять 2 (левая+правая сторона). Сначала сервисмен хотел снять бабло за диагностику, по после беседы с отделом гарантии сказали что все сделают, как и положено, бесплатно. В наличии был только один, сказали на той неделе будет второй. Жду звонка.

 

[Unseen]

1,4 TSI 2012г.в. Через неделю после ТО-2 на трассе потеря тяги, загорание лампы неисправности системы управления двигателем и как следствие - замена катушки зажигания.

 

[SergeiK]

Да, забыл совсем, еще
5) Датчик давления масла в двигателе, также заменен по гарантии.

Добавлено через 1 минуту


Ничего себе, муфта, кардан... Долго согласовывали в представительсве? Ведь насколько я знаю запчасти стоимостью выше $2000 требуют согласования. Срок поставки запчастей и ремонта?

Да. VW, как почитаешь, прям молодцы

 

[Blanko]

Сегодня ездил к ОД по причине стука в подвесе, спереди с водительской стороны. Направили на диагностику(вибростенд), мастер сказал задний сайлентблок. Будут менять 2 (левая+правая сторона). Сначала сервисмен хотел снять бабло за диагностику, по после беседы с отделом гарантии сказали что все сделают, как и положено, бесплатно. В наличии был только один, сказали на той неделе будет второй. Жду звонка.

Что за ОД?
Мне сегодня при аналогичном раскладе отказали в гарантийной замене и насчитали бабло за диагностику, т.к. сайленты якобы не являются гарантийным случаем и такие работы являются платными. Непонятно. Сделал письменный запрос в юр.отдел с просьбой пояснить мой случай.

 

[Shmikl]

сайленты якобы не являются гарантийным случаем и такие работы являются платными

А где это прописано?

 

[924]

Слышал отрывок разговора сервисмена с клиентом, так вот он сказал, что все резиновые изделия под гарантию не попадают.
Я ещё тогда подумал, а если, к примеру, ремень ГРМ поменять? (тоже не гарантия?).
Может я, неправильно понял их диалог.

 

[Shmikl]

что все резиновые изделия под гарантию не попадают.

Да что за чушь! У Вас в договоре при покупке автомобиля прописаны гарантийные обязательства и перечень исключений. Все остальное фантазии отдельных дилеров.

 

[924]

Я тоже думаю, что обычный развод.

 

[Астрахань]

У меня с левой стороны в районе руля подстукивает при езде по неровной дороге. ОД не нашёл причину и заявляет: "Если недостаток не найден, то диагностика за мой счёт". Что за постановка вопроса - они не могут работать, не хватает знаний или опыта, а я должен платить?

 

[Shmikl]

Астрахань, рискну предположить, что Вы заявили дилеру о каком-то стуке, дилер предложил диагностику, Вы согласились и в итоге получили отмазку, так? Действовать необходимо так: сажаете в машину менеджера и упорно добиваетесь того, чтобы он услышал стук. Не "вроде бы слышу", а точно "да, слышу". После этого озвучиваете свое желание не на диагностику, а желание избавиться от этого постороннего звука.

 

[Астрахань]

ОД звук слышал. После этого согласился искать, но предупредил, если не найдём, то это за Ваш счёт.
Кстати, так и не нашли. После моих возмущений об их профессиональной непригодности деньги так с меня и не взяли.