Похоже что просто апеллировать к прецеденту с решением суда на них просто так не работает.
Похоже, надо писать претензию одновременно и дилеру, и ФГР. Параллельно готовить обращение в Минпроторг, Роспортебнадзор и Прокуратуру, а также иск в суд. Тогда говорят, есть неплохой шанс, что решат в...