Вообще отношение к клиенту в ВАГ единое, даже слоган общий - "В высшей степени удовлетворен"-))
К сож в России отношение к клиенту зависит не только от Марки и каких то внутренних правил, а от дилерского центра, от его владельца, контроля и наказаний/поощрений. Нужно тщательно выбирать где...