Тигуан - пожиратель масла!

Stillet

Гуру
Регистрация
27 Янв 2015
Сообщения
3,192
Благодарности
4,275
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan Track&Field 2012 2л 170 лс
Не совсем так. Мы в любом случае даем гарантию на НАШИ работы и детали.

Добавлю, для собеседников выше - Да, риски меньше, чем в авиации, но смысл - один и тот же. Это техника. А если мы при каждом ремонте ходовой или тормозной системы будем применять СПЕКТРОМЕТР и производить неразрушающий контроль - Вы к нам просто ездить не будете, т.к. стоимость диагностики будет космической. Иногда дешевле просто поменять узел или деталь

Ехидный вопрос#1 - в каком месте при капремонте двигателя Вам может понадобиться спектрометр?
Ехидный вопрос #2 - если Вы не проводите неразрушающий контроль, то как Вы определяете исправность и пригодность деталей двигателя, пришедшего на капремонт? Например, отсутствие волосяных трещин коленвала или в блоке?
Или это риски клиента?
 

Agrand

Партнёр клуба
Регистрация
13 Окт 2015
Сообщения
2,777
Благодарности
914
Адрес
Москва, Огородный пр-д 2А
Автомобиль
VW, Audi, Skoda
Ехидный вопрос#1 - в каком месте при капремонте двигателя Вам может понадобиться спектрометр?
Ехидный вопрос #2 - если Вы не проводите неразрушающий контроль, то как Вы определяете исправность и пригодность деталей двигателя, пришедшего на капремонт? Например, отсутствие волосяных трещин коленвала или в блоке?
Или это риски клиента?
1. Нам - ни в каком.
2. Речь шла о ходовой части и/или тормозной системе. Дефектовку узлов и агрегатов двигателей автомобилей, пришедших к нам на ремонт - мы производим в соответствии с рекомендациями завода-изготовителя. Что касается замены поршневых колец - мы оцениваем износ цилиндров и поршней, а данные замеров заносим в заказ-наряд. Процедура проверки описана в официальной документации завода-изготовителя.
 

ruspower

Участник
Регистрация
9 Июн 2013
Сообщения
411
Благодарности
177
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan 2.0TSI
Из опыта:
Трещины на коленвалах не ищем. Если она там появляется, то за короткий срок приводит к поломке последнего. Больше проблем доставляют ГБЦ. Если трещины внутри головки, обычно выявляются опрессовкой. Если очень тонкие трещины, у нас есть специальные аэрозольные составы, которые поочередно наносим на деталь и даже самые тонкие трещинки становятся видимыми.

Добавлено через 2 минуты
Самое частое место обнаружения - седла клапанов. Но как правило после большой наработки. В переводе на километраж, не раньше 600-800 ткм.
 
Последнее редактирование:

Stillet

Гуру
Регистрация
27 Янв 2015
Сообщения
3,192
Благодарности
4,275
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan Track&Field 2012 2л 170 лс
Из опыта:
Трещины на коленвалах не ищем. Если она там появляется, то за короткий срок приводит к поломке последнего. Больше проблем доставляют ГБЦ. Если трещины внутри головки, обычно выявляются опрессовкой. Если очень тонкие трещины, у нас есть специальные аэрозольные составы, которые поочередно наносим на деталь и даже самые тонкие трещинки становятся видимыми.

Добавлено через 2 минуты
Самое частое место обнаружения - седла клапанов. Но как правило после большой наработки. В переводе на километраж, не раньше 600-800 ткм.
Значит, капиллярный контроль проводите. Это уже плюс Вам в карму)) тогда следующий вопрос - как определяете отсутствие шлифовочных трещин, после операций мнхобработки?))
 

ruspower

Участник
Регистрация
9 Июн 2013
Сообщения
411
Благодарности
177
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan 2.0TSI
Значит, капиллярный контроль проводите. Это уже плюс Вам в карму)) тогда следующий вопрос - как определяете отсутствие шлифовочных трещин, после операций мнхобработки?))

Мы таким не занимаемся, только новые детали, никакой мехобработки. У клиентов времени нет ждать пока где-то расточат коленвал. У нас не автобизнес, цена простоя высока.
ЗЫ: сейчас зафлудим тему, здесь все таки масложор обсуждается и способы борьбы с ним.
 

ALTOM

Постоялец
Регистрация
27 Окт 2013
Сообщения
1,334
Благодарности
114
Адрес
Санкт-Петербург
Автомобиль
T&F TSI 2.0 4Motion 2013
1) Так ремонт Тигуана Goldenvobla закончили ?
2) Поменяли только кольца и масляные форсунки или что-то ещё ?
3) Сколько в итоге стоил ремонт ?
4) На какой срок или пробег даёте гарантию ?
 

Agrand

Партнёр клуба
Регистрация
13 Окт 2015
Сообщения
2,777
Благодарности
914
Адрес
Москва, Огородный пр-д 2А
Автомобиль
VW, Audi, Skoda
1) Так ремонт Тигуана Goldenvobla закончили ?
2) Поменяли только кольца и масляные форсунки или что-то ещё ?
3) Сколько в итоге стоил ремонт ?
4) На какой срок или пробег даёте гарантию ?
1. Да, закончили.
2. Кольца, форсунки, МСК, Тюнап ++ (лучше уточнить у владельца)

3. Мы не распространяем информацию о других клиентах. Если Goldenvobla захочет - он сам выложит эту информацию. Извините. :confused:
4. Гарантия - 10000км или 6 месяцев.
 

Stillet

Гуру
Регистрация
27 Янв 2015
Сообщения
3,192
Благодарности
4,275
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan Track&Field 2012 2л 170 лс
У нас не автобизнес, цена простоя высока.
ЗЫ: сейчас зафлудим тему, здесь все таки масложор обсуждается и способы борьбы с ним.
Так все собственно к масложору и сводится. Небольшой опрос сервисов в Москве показал разброс цен от 100 до 250, в каждом сервисе свой набор запчастей к замене, некоторые предлагают замену распредвалов и балансиров вдобавок к замене поршневой, а на вопрос зачем отвечают: "А иначе мы гарантию не даем".
И возвращаясь к теме маслофорсунок - если у меня при пробеге 110 тыс, давление 1,6 на ХХ, надо ли их менять? Практически все сервисы ответили, что надо - на всякий случай и без замены форсунок гарантию не даем. Так что вопрос об инженерном подходе не снят - ссылка на рекомендацию производителя сомнительна, т.к. мне как инженеру непонятно зачем менять исправную деталь, не потерявшую своих эксплутационных свойств, находящуюся в допуске по геометрическим размерам и не имеющую скрытых дефектов.

Добавлено через 1 минуту
:confused:
4. Гарантия - 10000км или 6 месяцев.
А есть инженерное обоснование подобной гарантии? Почему 10000 км, а не 13400? Почему 6 месяцев, а не 9 например?
 
Последнее редактирование:

Agrand

Партнёр клуба
Регистрация
13 Окт 2015
Сообщения
2,777
Благодарности
914
Адрес
Москва, Огородный пр-д 2А
Автомобиль
VW, Audi, Skoda
и не имеющую скрытых дефектов.
Прошу прощения - Это Вы как поняли?

Добавлено через 2 минуты
А есть инженерное обоснование подобной гарантии? Почему 10000 км, а не 13400? Почему 6 месяцев, а не 9 например?
Ну послушайте, право... В эту полемику я вступать не буду точно. Придется ответить просто - "у нас - так". Безусловно, есть обоснования этим цифрам, но эта дискуссия не для этой темы, точно. Извините. :confused:

Добавлено через 1 минуту
МСК, Тюнап ++ - что это ?
МСК - замена маслосъемных колпачков.

Тюнап - чистка впускных клапанов спецсредством от Тюнап (гранулы) + механическая чистка форсунок.
 
Последнее редактирование:

Stillet

Гуру
Регистрация
27 Янв 2015
Сообщения
3,192
Благодарности
4,275
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan Track&Field 2012 2л 170 лс
Прошу прощения - Это Вы как поняли?
Придется ответить просто - "у нас - так". Безусловно, есть обоснования этим цифрам, но эта дискуссия не для этой темы, точно. Извините. :confused.
Если сервис не проводит контроль детали, то дефектов нет. Или Вы считаете, что дефектовка - это дело клиента? Почему тогда Вы не рекомендуете купить новый автомобиль вместо ремонта?
Что касается гарантии - еще можно понять ограничение по пробегу, но ограничение по времени в 6 месяцев? То есть если забрать у Вас машину после ремонта и по какой то причине даже не заводить 6 месяцев, а потом, через 6 месяцев и 1 день все же завести ее и поймать клин, то Вы за свою работу и запчасти отвечать не будете? Как говорил А.Райкин: "Привет, Вы хорошо устроились".
И дискуссия именно для этой темы, т.к. Вы представитель сервиса, продвигающий в этой теме, свои услуги. Раз пришли сюда - извольте отвечать на неудобные вопросы, либо создавайте отдельную тему с разрешения администрации форума и резвитесь там.
 
Последнее редактирование:

ruspower

Участник
Регистрация
9 Июн 2013
Сообщения
411
Благодарности
177
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan 2.0TSI
Если сервис не проводит контроль детали, то дефектов нет. Или Вы считаете, что дефектовка - это дело клиента? Почему тогда Вы не рекомендуете купить новый автомобиль вместо ремонта?
Что касается гарантии - еще можно понять ограничение по пробегу, но ограничение по времени в 6 месяцев? То есть если забрать у Вас машину после ремонта и по какой то причине даже не заводить 6 месяцев, а потом, через 6 месяцев и 1 день все же завести ее и поймать клин, то Вы за свою работу и запчасти отвечать не будете? Как говорил А.Райкин: "Привет, Вы хорошо устроились".
И дискуссия именно для этой темы, т.к. Вы представитель сервиса, продвигающий в этой теме, свои услуги. Раз пришли сюда - извольте отвечать на неудобные вопросы, либо создавайте отдельную тему с разрешения администрации форума и резвитесь там.
Если хотите стандартную гарантию, то вам к официальному дилеру. Там получите официальную гарантию и на запчасти и на работу.

Добавлено через 34 секунды
А все неофициалы это всегда лотерея
 
Последнее редактирование:

Stillet

Гуру
Регистрация
27 Янв 2015
Сообщения
3,192
Благодарности
4,275
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan Track&Field 2012 2л 170 лс
Если хотите стандартную гарантию, то вам к официальному дилеру. Там получите официальную гарантию и на запчасти и на работу.

А все неофициалы это всегда лотерея
Я хочу, чтобы сервис, берущий деньги за работу и запчасти, отвечал за качество.
Представитель Агранда пока уверяет, что они работают согласно документации производителя, делают работу качественно, используют оригинальные запчасти (кроме поршней и колец), но гарантия по сроку в 4 раза меньше, чем у официалов. Гарантию по пробегу у официалов не помню, но тоже в разы больше.
Отсюда и вопрос - делают кое-как и страхуются от ответственности?
 

ruspower

Участник
Регистрация
9 Июн 2013
Сообщения
411
Благодарности
177
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan 2.0TSI
Мы если меняем поршневую, гарантию даём на поршневую. Если через час застучит коленвал, это не наша ответственность. Такой подход стандартный.
 

Stillet

Гуру
Регистрация
27 Янв 2015
Сообщения
3,192
Благодарности
4,275
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan Track&Field 2012 2л 170 лс
Мы если меняем поршневую, гарантию даём на поршневую. Если через час застучит коленвал, это не наша ответственность. Такой подход стандартный.
Если внезапный стук коленвала вызван некачественной сборкой двигателя после замены, то что тогда?
 

ruthl3ss

Заинтересовавшийся
Регистрация
24 Ноя 2017
Сообщения
82
Благодарности
11
Адрес
Москва
Автомобиль
Toyota
Остановитесь
 

Agrand

Партнёр клуба
Регистрация
13 Окт 2015
Сообщения
2,777
Благодарности
914
Адрес
Москва, Огородный пр-д 2А
Автомобиль
VW, Audi, Skoda
Если сервис не проводит контроль детали, то дефектов нет. Или Вы считаете, что дефектовка - это дело клиента? Почему тогда Вы не рекомендуете купить новый автомобиль вместо ремонта?
Что касается гарантии - еще можно понять ограничение по пробегу, но ограничение по времени в 6 месяцев? То есть если забрать у Вас машину после ремонта и по какой то причине даже не заводить 6 месяцев, а потом, через 6 месяцев и 1 день все же завести ее и поймать клин, то Вы за свою работу и запчасти отвечать не будете? Как говорил А.Райкин: "Привет, Вы хорошо устроились".
И дискуссия именно для этой темы, т.к. Вы представитель сервиса, продвигающий в этой теме, свои услуги. Раз пришли сюда - извольте отвечать на неудобные вопросы, либо создавайте отдельную тему с разрешения администрации форума и резвитесь там.
Мы проводим контроль (дефектовку деталей).
Потому что это противоречит здравому смыслу, за исключением случаев, когда это реально дешевле.
Я не понимаю, к чему у Вас такие вопросы. Это также противоречит здравому смыслу. И не понятно, почему это должно произойти. Если это наша вина - то и ответственность наша. Кроме того, мы всегда пытаемся решить вопрос в пользу клиента, когда это возможно, даже в спорных ситуациях, идем навстречу. За исключением случаев откровенного хамства или "развода".

Дальше читать не понравилось..
И дискуссия именно для этой темы
Название темы - указано в шапке, речь идет о масложоре и способах его решения. Именно это я и готов обсуждать с Вами в данной теме, чтобы не засорять эфир. Остальное - велком в личку.
Раз пришли сюда - извольте отвечать на неудобные вопросы
Позвольте, я уж сам определю на какие вопросы и что отвечать.
либо создавайте отдельную тему с разрешения администрации форума и резвитесь там
У нас есть тема, ссылка ниже в моей подписи.

Добавлено через 2 минуты
Я хочу, чтобы сервис, берущий деньги за работу и запчасти, отвечал за качество.
Представитель Агранда пока уверяет, что они работают согласно документации производителя, делают работу качественно, используют оригинальные запчасти (кроме поршней и колец), но гарантия по сроку в 4 раза меньше, чем у официалов. Гарантию по пробегу у официалов не помню, но тоже в разы больше.
Отсюда и вопрос - делают кое-как и страхуются от ответственности?
Я не понимаю чем вызван Ваш негативный настрой... Но, это наше право, определять условия, на которых мы предлагаем ту или иную услугу. Вы можете не соглашаться и принимать эти условия, и обратиться с ремонтом поршневой к официальному дилеру, и получить условия, которые они предоставляют.

Добавлено через 1 минуту
Мы если меняем поршневую, гарантию даём на поршневую. Если через час застучит коленвал, это не наша ответственность. Такой подход стандартный.
Кроме того, это разумно и логично. Спасибо)

Добавлено через 1 минуту
Если внезапный стук коленвала вызван некачественной сборкой двигателя после замены, то что тогда?
Если причиной станет действительно неправильная его установка и сборка - то разумеется, это будет гарантийный случай.
 
Последнее редактирование:

Stillet

Гуру
Регистрация
27 Янв 2015
Сообщения
3,192
Благодарности
4,275
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan Track&Field 2012 2л 170 лс
Мы проводим контроль (дефектовку деталей).
Потому что это противоречит здравому смыслу, за исключением случаев, когда это реально дешевле.
Я не понимаю, к чему у Вас такие вопросы. Это также противоречит здравому смыслу
Дальше читать не понравилось.

Вы сами себе противоречите - Вы проводите дефектовку, но не проводите НК, то есть собирая двигатель Вы не гарантируете, что нашли и устранили все дефекты, при этом берете на себя ограниченные обязательства, несмотря на утверждения о полном соблюдении технологии производителя, который дает более продолжительную гарантию на ту же работу и те же запчасти:D Надо было мне автосервис открывать)) впрочем, еще не поздно.

Нравится - не нравится.. это интернет, тут и не такое бывает.
 
Последнее редактирование:

ruspower

Участник
Регистрация
9 Июн 2013
Сообщения
411
Благодарности
177
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan 2.0TSI
Если внезапный стук коленвала вызван некачественной сборкой двигателя после замены, то что тогда?

Это исключено, у нас не массмаркет, а узкий сегмент, где цена ошибки высока. Случайные люди не работают.
 
Сверху Снизу