VOLKSWAGEN
Уважаемый Клиент!
Компания ООО <ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус> в сотрудничестве с SGS Vostok Limited приглашает Вас принять участие в проверке официальных дилеров марки Volkswagen PKW (легковые автомобили). Суть проверки состоит в независимой оценке качества проведения планового технического обслуживания (ТО) на станциях сервиса и технического обслуживания автомобилей официальных дилерских предприятий Volkswagen.
Волна проверок проводится с июля 2016 года.
Для участия в проверке автомобиль должен соответствовать следующим параметрам:
- ближайшее ТО-2 с инспекционным сервисом, как правило, данное ТО проводится при пробеге ~ 30, 60, 90 тыс.км.
- пробег - 20000-210000 км;
- год выпуска - не ранее 2009 г.
- при прохождении ТО участник должен приобретать запасные части и расходные материалы дилера
Тестирование проводится в три этапа:
1. Полномочный представитель компании SGS Vostok Limited связывается с Вами для уточнения следующих моментов:
- пробег Вашего автомобиля и работы, которые производились в прошлое ТО, во избежание недоразумений при непосредственном визите;
- оговаривает с Вами внесение от четырех до шести неисправностей в автомобиль, согласно регламенту предстоящих работ (неисправности такого рода, как снижение давления в запасном колесе, перегоревшая лампочка, плохо отрегулированные стеклоомыватели и т.п. - более подробно можно будет обсудить с представителем агентства);
- если Вы еще не записались на ТО, оговаривает с Вами дату и время;
- далее оговаривает дату (желательно в тот же самый день, когда запланирован визит к дилеру, максимум - за сутки до него), место визита и необходимые документы для заключения с Вами договора на оказание услуг и последующей выплаты компенсации, заполнения первой части анкеты, внесения оговоренных неисправностей и инструктажа, на что необходимо обратить внимание при визите к дилеру для дальнейшего заполнения второй части анкеты;
2. Прохождение ТО у официального дилера. Обязательным условием теста является полная конфиденциальность и анонимность - дилер не должен знать о Вашем участии в тесте до момента раскрытия.
3. Во время приемки и выдачи автомобиля Вам будет предложено произвести аудиозапись.
4. После прохождения ТО и получения автомобиля, не отъезжая от места, где Ваш автомобиль был припаркован, вместе с полномочным представителем заполняется вторая часть анкеты, после чего будет раскрытие теста в присутствии полномочного представителя и мастера консультанта (Руководителя отдела сервиса). Полномочный представитель выясняет, насколько полно и технически грамотно были проведены дилером работы в рамках ТО и все ли внесенные ранее неисправности были обнаружены и устранены.
Потраченное Вами свободное время мы компенсируем материально:
Компенсацию в размере 10000 р. Вам выплачивают в случае, если Вы проходите тест полностью: первичный осмотр техническим консультантом, ТО у дилера и раскрытие теста.
Для заключения договора на компенсацию необходимо предоставить следующие документы:
- паспорт - основной разворот и прописка
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС)
- номер ИНН
- расчетный счет и БИК банка
В сканированном виде или фото.
Сообщите, пожалуйста, следующие данные:
1. VIN-номер
2. год выпуска и модель автомобиля
3. пробег
4. контактный номер телефона
5. какое по счету ТО
Просим наличие проверок в Вашем городе уточнять дополнительно.
Для участия необходимо ответить на это письмо.
По возникшим вопросам можете обратиться по телефонам:
+7 (916) 959-12-81 или +7 (495) 775-46-21 ext. 273 - Татьяна.
